员工满意度分析报告

1、员工满意度分析报告一、调查分析的目的：为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。二、调查时间：2011年6月27日-2011年6月29日三、调查范围：北京亚太汽车底盘系统有限公司四、调查方式：问卷调查五、总体调查情况本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有46人，占被调查人数的73.5%；对公司整体不满意的有16人，占被调查人数的26.5%。以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到73.5%，达到公司的

2、质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。满意度员工满意度26%员工不满74%六、调查结果分析1、工作本身调查结果：维度分解维度调查内容及选项1您目前的岗位是否很适合您？2您的才能在公司得到充分发挥了吗？abcd3120921822193工作本身3您的工作是否具有挑战性？4您的工作职责与权利是否明确？5您是否有工作成就感？6您是否感觉到自己工作是重要的？7您的工作负荷度是多少?a95%以上，b80%-95%，c65%80%，d65%以下222217127311501631150322460302750结果分析：工作本身较差或否定2%需要改进20%肯定40%比较肯定38%“才能在公司

3、得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意2、工作回报调查结果：维度分解维度调查内容及选项8您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？abcd2526110学习与培训9公司是否给您提供了本岗位必要的培训？10您对公司给您提供的培训满意吗？11您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？152217813162671123253工作回报12您认为薪酬体系是否有激励作用？薪酬与福利13您对公司的福利是否满意（四险一金

4、、午餐补贴和交通补贴、通讯补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？14除了薪金与福利，您最看重：a-提高能力的机会b-良好的工作环境c-和谐的人际关系d-工作的成就感15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？181922317231663714921925162员工发展16.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？17您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？18您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？33209026211322124152结果分析：工作回报满意度较差或否定5%需要改进26%肯定35%比较肯定34%绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持员工对培训工作

5、的满意度较差，建议公司重视员工的培训员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通3、工作环境调查结果：维度分解维度调查内容及选项19您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？abcd2019211办公硬件与环境20您对使用的办公设备是否满意？21您对办公室的工作环境和条件是否满意？15301612125151工作环境22您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？a很严重，b比较严重，c有，但不多，d没有浪费。23您可以和上级进行任何工作问题的讨论吗？信息沟通24您认为公司内部之间的沟通和建议能否得到及时的反馈？25您认为公司会

6、及时告知重要的信息或与工作相关的事情吗？26您认为您的上级是否给您必要的指导和协调？27您认为您的上级给您分配的工作是否合理？28您认为同事能否给您提供工作上的帮助？414281620241711223225252313130239016221222428100工作配合29其他部门是否能给您所在部门提供良好的配合？142521230您是否能够无折扣的完成上级布置的任务？31您认为您是否有必要主动的向上级汇报工作情况？32您认为您总是能向上级提出好的方案供他参考吗？33您与本部门内的同事相处是否很融洽？人际关系34您认为无论同级还是上下级都能互相尊重吗？321737172925382143148

7、87350010035您有困难时同事能给您提供帮助和建议吗？2922101上级领导36您的上级是否让您在承担更多任务的同时，愿意给予相应的权力？282210237您的上级能否接受与他观点不同的意见？38您的上级鼓励下级提合理化建议并鼓励下级的工作热情吗？39您的上级给您安排的工作是否有重复和浪费时间的问题？40您对公司的考勤管理制度及其运行满意吗？41您对公司的出差管理制度及其运行满意吗？制度流程42您对公司的财务借款报销流程及其运行满意吗？43您认为公司部门间的制度流程是否规范完善？44您认为部门内部的工作流程是否规范、明确？45您认为公司各项管理制度能否被良好的贯彻执行？252214129

8、239113122512222017315291711730123173012316331121622222管理与服务46工作中的违规事件和行为能否得到正确的处理？47您对管理部门的服务是否满意？48您认为工作人员能否按规章制度办事？16251831824182192417249您认为公司文化气氛a-融洽、松弛b-融洽、紧张c-冷淡、紧张d-冷淡、松弛282860企业文化50您对公司组织的活动频次和内容满意吗？51您对公司组织的活动的效果满意吗？302570252611052您愿意参加休息日组织的活动吗？53您认为是否需要增加企业文化沟通的平台？282424146622结果分析：需要改进工作环境满意度较差或否定2%22%肯定37%比较肯定39%员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传4、信任度调查结果：维度分解维度调查内容及选项abcd信任度结果分析：54您是否愿意长期留在本公司？55您是否考虑过辞职？56作为公司的一员，您是否有自豪感？57如果公司有需要，您能否愿意牺牲自我的时间或