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文档简介
1、银行分行工会重点工作安排意见 根据省分行工会工作会议和市分行支行行长会议精神,结合省分行工会重点工作安排意见,现将全年工作计划汇报如下:年工会工作的总体思路是:以党的十六届五中全会精神为指导,认真贯彻落实省分行工会工作会议和市分行支行行长会议精神,牢固树立科学的发展观,以市分行跨越式发展战略思想为主线,把做好员工思想政治工作、加强民主管理,提升优质服务水平和开展建功立业劳动竞赛活动作为工作重点,广泛开展员工素质教育,充分发挥工会职能作用,切实加强工会自身建设,团结全行员工在新的改革与发展时期,充分发挥主力军作用。一、加强员工思想政治工作,做好“三个维护”,努力构建和谐银行充分运用我行建成的“职
2、工思想政治工作网络体系”,通过召开多层次的员工座谈会、发出调查问卷等,多渠道、多层面收集、了解员工思想动态,充分发挥党、政、工、团的作用,采取多种方式,有针对性地做好员工思想政治工作。教育员工正确认识、理解改革,积极参与改革,确保员工队伍的稳定。并定期收集员工思想动态,及时向党委汇报(今年6月已收集整理出员工思想动态园地第一期,为党委决策提供了依据)。二是加强民主建设和行务公开。结合我行机构扁平化改革实际,认真贯彻执行中央五部委和上级行党委关于民主建设的有关规定,切实发挥职代会的作用,行内重大决策和事项经系统职代会审议通过,畅通上下级沟通渠道。三是依法做好劳动争议调解工作,引导员工依法维权,积
3、极配合有关部门及时排查劳动争议和群体事件的隐患,有效化解矛盾,预防因劳动争议而引发群体上访事件。四是积极为员工办实事、办好事,今年将为职工办七件好事,及时解决员工实际困难,让员工感到大家庭的温暖,激励员工努力勤奋工作。二、进一步抓好服务管理工作,努力提升全行服务水平1、继续推进规范化服务,进一步提高服务水平。一是巩固我行网点建设和规范化建设取得的成果,继续探索服务规范化管理创新机制。二是按照网点建设“十五”字方针和有关规范化服务标准规定,在全行打造1 2个优质服务“精品名店”,促进我行营业网点规范化服务水平再上新台阶。三是加大规范服务理念和服务礼仪的培训,提升窗口形象,增强同业竞争力。四是组织
4、全行员工认真学习中国银行业文明服务公约,引导员工自觉遵守公约和总行、省分行规范服务系列规定,加强检查督促,规范服务行为,提高服务水平。2、继续探索差别化、个性化服务。打造旌城支行“财富管理中心”品牌效应,总结、推广实施“高门槛”差别化服务的经验,配合有关部门,按市分行业务发展和网点建设规划,继续做好“财富管理中心”组建试点工作。三、围绕全行中心工作,组织开展建功立业活动,促进业务发展和经营效益的提高1、认真开展“我为xx分行跨越式发展建功立业”劳动竞赛活动。围绕今年我行经营目标任务,突出业务拓展、新业务品种营销、服务形象塑造、资产质量提高、经营效益增长等重点工作,开展“我为xx分行跨越式发展建
5、功立业”劳动竞赛活动。一是认真做好宣传发动工作,积极引导,营造声势,教育员工立足岗位,勤奋工作,建功立业。二是在市分行本部和各支行开辟“建功立业”宣传栏,通过网络邮件进行信息交流,为全行员工相互学习借鉴提供有利平台。三是围绕全行的改革与发展,开展各类劳动竞赛。把劳动竞赛与培养、挖掘各类专业人才相结合,激励员工不断提高自身工作能力和努力实现自身价值,把劳动竞赛与宣传营销新业务品种、发挥科技优势、推行品牌服务相结合,引导员工关注市场信息,搜寻发展机遇,参与市场竞争,把劳动竞赛与我行业务发展重心、改革创新和中心工作相结合,丰富内容,扩大覆盖面,提高参与率;把劳动竞赛与树立先进典型、推广成功经验相结合
6、。极力塑造星级营业网点、优秀客户经理、创新标兵、营销状元、揽存状元等先进集体和个人,激励员工学有榜样,赶有目标。大力宣扬先进典型,在全行掀起甘于奉献,争创一流业绩,争作更大贡献的热潮,把劳模先进事迹的宣传同工行的形象推介有机结合起来,进一步提升工行在社会公众中的品牌形象和业务竞争力。待添加的隐藏文字内容3四、积极推进“创建学习型银行,争做知识型员工”活动,切实提高员工队伍素质1、加强员工培训。一是在全行开展“建设创新型银行,打造国际一流商业银行”为主题的教育活动。二是分期分批对基层一线员工进行新理念、新业务、新知识培训。三是以竞赛活动的方式,对员工进行业务知识和技能培训。2、积极组织开展各项有益活动。一是在全行员工中组织开展“我为建设创新型银行献计献策”合理化建议活动。二是开展“我为xx分行大跨越作贡献”普通话演讲
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