客房管理系统需求报告结构设计系统设计等 全部

1、呼伦贝尔学院 计算机科学与技术学院 大型数据库设计实验大型数据库设计实验 题 目：客房管理系统 学生姓名： 学 号： 专业班级： 信息管理与信息系统（本） 指导教师： 完成时间： -年-月-日 摘摘要要 .3 第一章需求分析报告第一章需求分析报告 .4 1.11.1 酒店客房管理现状分析酒店客房管理现状分析.4 1.21.2 粗略的需求模型粗略的需求模型.4 1.31.3 模型目标模型目标.4 1.41.4 系统模块系统模块.4 1.51.5 数据库需求分析数据库需求分析.5 1.61.6 客房类别及其价格表客房类别及其价格表.5 1.71.7 客房状态表客房状态表.6 1.81.8 客人在客

2、房管理系统中的基本流程客人在客房管理系统中的基本流程.6 1.91.9 数据字典数据字典.7 1.9.1数据流字典数据流字典.7 1.9.2数据存储字典数据存储字典.7 第二章数据库概念结构设计报告第二章数据库概念结构设计报告 .7 2.12.1 e-re-r 图设计的实体图设计的实体.8 2.22.2 客人客人 e-re-r 图图.8 2.3 客房客房 e-re-r 图图.8 2.4 负责人负责人 e-re-r 图图.8 2.52.5 数据库概念设计总体数据库概念设计总体 e-re-r 图图.8 第三章数据库逻辑结构设计第三章数据库逻辑结构设计 .9 3.1 客房管理系统客房管理系统 e-r

3、 图关系模型图关系模型 .9 .1 客人客人.9 .2 客房客房.9 .3 客服人员客服人员.9 .4 入住入住.9 .5 管理服务管理服务.9 .关系模型合并关系模型合并.10 .1 客人客人.10 .2 客房客房.10 .3 客服人员客服人员.10 .4 入住入住.10 3.33.3 合并后关系模型中的依赖关系合并后关系模型中的依赖关系.10 .1 客人客人.10 .2 客房客房.10

4、.3 客服人员客服人员.10 3.3.4入住入住.10 第四章数据库物理设计报告第四章数据库物理设计报告 .10 4.1 数据库创建语句数据库创建语句.10 4.2 创建表语句创建表语句 .12 4.2.1客房表客房表.12 4.2.2客服人员客服人员.12 4.2.3客人客人.13 4.2.4入住入住.13 4.3 创建视图创建视图 .13 4.3.1客房状态价格信息视图客房状态价格信息视图.13 4.3.2客服人员服务信息视图客服人员服务信息视图.14 4.3.3客人入住信息视图客人入住信息视图.14 4.3.4 客人信息视图客人信息视图.14 4.4 创建触发器创建触发器.14 4.4.

5、1客服人员触发器客服人员触发器.14 4.4.2客人触发器客人触发器.14 4.5 创建索引创建索引.14 4.5.1客房客房.14 4.5.2客服人员客服人员.15 4.5.3客人客人.15 4.5.4入住入住.15 第五章系统设计报告、作品第五章系统设计报告、作品 .15 5.1 登陆界面登陆界面.15 5.1.1用户登录编号与密码用户登录编号与密码.15 5.1.2客房管理系统登陆界面客房管理系统登陆界面.16 5.2 主界面主界面.16 5.3 系统管理系统管理.17 5.3.1.重新登录重新登录.17 5.3.2退出系统退出系统.17 5.3.3新用户注册新用户注册.17 5.3.

6、4客服人员注销客服人员注销.17 5.3. 5客服人员修改密码客服人员修改密码.18 5.4 客房预订客房预订.18 5.5 换房换房.19 5.6 退房退房.19 5.7 查看查看.20 5.7.1查看客房的状态查看客房的状态.类别及其价格类别及其价格.20 5.7.2查找查找.20 5.8 入住登记入住登记.21 5.8.1登记并记录到客人信息库登记并记录到客人信息库.21 5.8.2客人选择要入住的房间客人选择要入住的房间.22 5.9 帮助帮助.22 5.9.1 关于本系统关于本系统.22 5.9.2技术支持技术支持.23 结结论论 .23 摘摘要要 客房管理软件是对客房进行综合管理的

7、工具。它具有手工管理所无法比拟的优点。本客房管理软件是对客房进行综合管理的工具。它具有手工管理所无法比拟的优点。本 软件主要是面向小型客房进行统一、综合管理软件。软件应用客房软件主要是面向小型客房进行统一、综合管理软件。软件应用客房 vb.net 开发工具和开发工具和 sql2005 数据库管理软件。在数据库开发的角度上对客房信息和客人信息进行操作。并对数据库管理软件。在数据库开发的角度上对客房信息和客人信息进行操作。并对 以上主要功能进行了需求分析、设计、调试，最终实现了软件的应用。以上主要功能进行了需求分析、设计、调试，最终实现了软件的应用。 关键词关键词客房管理软件；客房管理软件； mi

8、crosoftmicrosoft visualvisual studiostudio 20052005；sql server management studio 第一章需求分析报告第一章需求分析报告 1.11.1 酒店客房管理现状分析酒店客房管理现状分析 近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的管理的软件管理水准，近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的管理的软件管理水准， 已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对客房的管理，简单的服务标准已不是制胜的服务，已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对客房的管理，简单的服务标准已不是制胜的服务， 只有管理做到最细微之处，

9、才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、 周全往往是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需求，因此采用周全往往是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需求，因此采用 电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店迅速发展的先决条件，客房管理信息系统电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店迅速发展的先决条件，客房管理信息系统 是各个大中型酒店所必需使用的一个客房管理系统。是各个大中型酒店所必需使用的一个客房管理系统。 1.21.2 粗略的需求模型粗略的需求模型 客服人员

10、客服人员客房管理系统客房管理系统客人客人 图图 1.11.1 1.31.3 模型目标模型目标 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经 营全过程是数据话管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司营全过程是数据话管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司 经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性， 使担负管理的工作人员从繁杂的手工中解脱出

11、来。使担负管理的工作人员从繁杂的手工中解脱出来。 * *快速实现客人入住登记和账册处理，减少客人如住房及离开客房的时间快速实现客人入住登记和账册处理，减少客人如住房及离开客房的时间 * *准确实现客人预订入住的需求，实现有效、有保障的前台系统作业准确实现客人预订入住的需求，实现有效、有保障的前台系统作业 * *快速响应住宿客人的有关项目查询要求快速响应住宿客人的有关项目查询要求 * *实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 * *提供清晰、准确的各类明细报表、账单，给客人留下良好的管理印象提供清晰、准确的各类明细

12、报表、账单，给客人留下良好的管理印象 设计模型设计模型 1.41.4 系统模块系统模块 一般情况下，当客人与酒店发生业务关系后，客人可能需要经过以下一个简单的过程：一般情况下，当客人与酒店发生业务关系后，客人可能需要经过以下一个简单的过程： 入住登记、结帐退房。其他更复杂的过程可能还包括：预订入住、换房、续房、补交押金入住登记、结帐退房。其他更复杂的过程可能还包括：预订入住、换房、续房、补交押金 等；而客房前台管理的服务员可能需要执行以下操作：打印账单、查询客人消费信息以及等；而客房前台管理的服务员可能需要执行以下操作：打印账单、查询客人消费信息以及 生成相关的统计报表等等。本店客房管理系统的

13、主要功能图如图一所示生成相关的统计报表等等。本店客房管理系统的主要功能图如图一所示 客房管理系统客房管理系统 预预 订订 管管 理理 入入 住住 管管 理理 退退 房房 管管 理理 客客 房房 类类 型型 入入 住住 登登 记记 类类 型型 更更 换换 预预 订订 登登 记记 预预 订订 查查 询询 取取 消消 预预 订订 换换 房房 管管 理理 换换 房房 登登 记记 入入 住住 查查 询询 结结 账账 功功 能能 现现 金金 结结 账账 其其 他他 方方 式式 退退 房房 查查 询询 退退 房房 登登 记记 类类 型型 查查 询询 查查 询询 管管 理理 房房 态态 查查 询询 换换 房房

14、 查查 询询 图图 1.21.2 1.51.5 数据库需求分析数据库需求分析 客人客人 客房客房 客服人员客服人员 预订预订入住入住退房退房 图图 1.31.3 1.61.6 客房类别及其价格表客房类别及其价格表 客房编号客房编号 客房类型客房类型全日价格全日价格 1001-1050豪华套房豪华套房268 2001-2050豪华标间豪华标间168 3001-3050豪华单间豪华单间98 4001-4010贵宾标间贵宾标间398 5001-5010经济标间经济标间68 5011-5030经济单间经济单间56 5030-5050欢乐套房欢乐套房200 表表 1.11.1 1.71.7 客房状态表客

15、房状态表 客房状态客房状态当前客房编号当前客房编号当前负责人当前负责人 占用房占用房 空房空房 维修房维修房 打扫房打扫房 预订房预订房 表表 1.21.2 1.81.8 客人在客房管理系统中的基本流程客人在客房管理系统中的基本流程 客客 人人 查询查询 登记登记 入住登记入住登记 预订登记预订登记 结算结算 客人信息表客人信息表 预订信息表预订信息表 客人信息表客人信息表 客房信息表客房信息表 入住信息表入住信息表 消费结算表消费结算表 图图 1.41.4 1.91.9 数据字典数据字典 1.9.1 数据流字典数据流字典 数据流名称：客房信息表、数据流名称：客房信息表、 1 1 数据结构：数

16、据结构： 0101 客房信息表客房信息表 0202 客房号客房号 kfhkfh 0202 客房价格客房价格 kfjgkfjg 0202 客房类别客房类别 kflbkflb 0202 当前状态当前状态 dqctdqct 数据流名称：客户信息表数据流名称：客户信息表 2 2 数据结构：数据结构： 0101 客人信息表客人信息表 0202 客人姓名客人姓名 krxmkrxm 0202 身份证号身份证号 sfzhsfzh 0202 联系方式联系方式 lxfslxfs 数据流名称：预订信息表数据流名称：预订信息表 3 3 数据结构：数据结构： 0101 预订信息表预订信息表 0202 客人姓名客人姓名

17、krxmkrxm 0202 联系方式联系方式 lxfslxfs 数据流名称：入住信息表数据流名称：入住信息表 4 4 数据结构：数据结构： 0101 入住信息表入住信息表 0202 客人姓名客人姓名 krxmkrxm 0202 客人姓名客人姓名 krxmkrxm 0202 联系方式联系方式 lxfslxfs 1.9.2 数据存储字典数据存储字典 存储文件名：消费结算表存储文件名：消费结算表 1 1 数据结构：数据结构： 01 消费结算表消费结算表 0202 客房号客房号 kfhkfh 0202 客房类别客房类别 kflbkflb 0202 客人姓名客人姓名 krxmkrxm 0202 身份证号

18、身份证号 sfzhsfzh 0202 入住天数入住天数 rztsrzts 第二章数据库概念结构设计报告第二章数据库概念结构设计报告 2.12.1 e-re-r 图设计的实体图设计的实体 客人：客人姓名、身份证号、联系方式客人：客人姓名、身份证号、联系方式 客房：客房号、客房价格、客房类别、当前状态客房：客房号、客房价格、客房类别、当前状态 客服人员：姓名、编号、密码客服人员：姓名、编号、密码 2.22.2 客人客人 e-re-r 图图 客人客人 联系方式联系方式身份证号身份证号 客人姓名客人姓名 图图 2.1 2.3 客房客房 e-re-r 图图 客房客房 当前状态当前状态 客房类别客房类别

19、客房价格客房价格 客房号客房号 图图 2.2 2.4 负责人负责人 e-re-r 图图 客服人员客服人员 姓名姓名编号编号 密码密码 图图 2.3 2.52.5 数据库概念设计总体数据库概念设计总体 e-re-r 图图 入住入住 客房客房 客服人员客服人员 管理服务管理服务 客人客人 入住时间入住时间离开时间离开时间 服务完成服务完成 图图 2.4 第三章数据库逻辑结构设计第三章数据库逻辑结构设计 3.1 客房管理系统客房管理系统 e-r 图关系模型图关系模型 .1 客人客人 客人（身份证号，客人姓名，联系方式）客人（身份证号，客人姓名，联系方式） pk:pk: 身份证号身份证

20、号 .2 客房客房 客房客房( (客房号，客房价格，客房类别，当前状态客房号，客房价格，客房类别，当前状态) ) pk:pk:客房号客房号 .3 客服人员客服人员 客服人员（编号，姓名，密码）客服人员（编号，姓名，密码） pkpk：编号：编号 .4 入住入住 入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间）入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间） pkpk：身份证号和客房号的组合：身份证号和客房号的组合 fkfk：身份证号，客房号：身份证号，客房号 .5 管理服务管理服务 管理服务（客房号，编号，服务完成）管理服务（客房号，编号，

21、服务完成） pkpk：客房号：客房号 fkfk：客房号，编号：客房号，编号 .关系模型合并关系模型合并 .1 客人客人 客人（身份证号，客人姓名，联系方式）客人（身份证号，客人姓名，联系方式） pk:pk: 身份证号身份证号 .2 客房客房 客房客房( (客房号，客房价格，客房类别，当前状态，编号，服务完成客房号，客房价格，客房类别，当前状态，编号，服务完成) ) pk:pk:客房号客房号 fkfk：编号：编号 .3 客服人员客服人员 客服人员（编号，姓名，密码）客服人员（编号，姓名，密码） pkpk：编号：编号 .

22、4 入住入住 入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间）入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间） pkpk：身份证号和客房号的组合：身份证号和客房号的组合 fkfk：身份证号，客房号：身份证号，客房号 3.33.3 合并后关系模型中的依赖关系合并后关系模型中的依赖关系 .1 客人客人 客人客人 函数依赖：身份证号函数依赖：身份证号 顾客姓名，身份证号顾客姓名，身份证号 客人姓名客人姓名 规范化：属于规范化：属于 3nf3nf .2 客房客房 客房客房 函数依赖：客房号函数依赖：客房号 客房价格，客房号客房价格，客房号 客房类别客房类别 客房号客房号 当前状

23、态，客房号当前状态，客房号 编号，客房号编号，客房号 服务完成服务完成 规范化：属于规范化：属于 3nf3nf .3 客服人员客服人员 客服人员客服人员 函数依赖：编号函数依赖：编号 姓名，编号姓名，编号 密码密码 规范化：属于规范化：属于 3nf3nf 3.3.4 入住入住 入住入住身份证号，客房号身份证号，客房号 入住时间，入住时间，身份证号，客房号身份证号，客房号 离开时间离开时间 规范化：属于规范化：属于 3nf3nf 第四章数据库物理设计报告第四章数据库物理设计报告 4.1 数据库创建语句数据库创建语句 use master go create database 客房

24、管理系统客房管理系统 on primary ( name = n客房管理系统客房管理系统, filename = ni:客房管理系统客房管理系统.mdf , size = 3072kb , maxsize = unlimited, filegrowth = 1024kb ) log on ( name = n客房管理系统客房管理系统_log, filename = ni:客房管理系统客房管理系统_log.ldf , size = 1024kb , maxsize = 2048gb , filegrowth = 10%) collate chinese_prc_ci_as go exec dbo

25、.sp_dbcmptlevel dbname=n客房管理系统客房管理系统, new_cmptlevel=90 go if (1 = fulltextserviceproperty(isfulltextinstalled) begin exec 客房管理系统客房管理系统.dbo.sp_fulltext_database action = disable end go alter database 客房管理系统客房管理系统 set ansi_null_default off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set ansi_nulls off go alter dat

26、abase 客房管理系统客房管理系统 set ansi_padding off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set ansi_warnings off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set arithabort off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set auto_close on go alter database 客房管理系统客房管理系统 set auto_create_statistics on go alter database 客房管理系统客房管理系统 set auto_shrink

27、off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set auto_update_statistics on go alter database 客房管理系统客房管理系统 set cursor_close_on_commit off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set cursor_default global go alter database 客房管理系统客房管理系统 set concat_null_yields_null off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set numeric_roundabort

28、 off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set quoted_identifier off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set recursive_triggers off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set disable_broker go alter database 客房管理系统客房管理系统 set auto_update_statistics_async off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set date_correlation_optimizati

29、on off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set trustworthy off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set allow_snapshot_isolation off go alter database 客房管理系统客房管理系统 set parameterization simple go alter database 客房管理系统客房管理系统 set read_write go alter database 客房管理系统客房管理系统 set recovery full go alter database 客房管理系统

30、客房管理系统 set multi_user go alter database 客房管理系统客房管理系统 set page_verify checksum go alter database 客房管理系统客房管理系统 set db_chaining off 4.2 创建表语句创建表语句 4.2.1 客房表客房表 create table dbo.客房客房( 客房号客房号 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 客房价格客房价格 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 客房类别客房类别 char(

31、10) collate chinese_prc_ci_as not null, 当前状态当前状态 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 编号编号 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 服务完成服务完成 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, constraint pk_客房客房 primary key clustered ( 客房号客房号 asc )with (ignore_dup_key = off) on primary ) on pri

32、mary go set ansi_padding off go use 客房管理系统客房管理系统 go alter table dbo.客房客房 with check add constraint fk_客房客房_客服人客服人 员员 foreign key(编号编号) references dbo.客服人员客服人员 (编号编号) 4.2.2客服人员客服人员 create table dbo.客服人员客服人员( 编号编号 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 姓名姓名 char(10) collate chinese_prc_ci_as not

33、 null, 密码密码 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, constraint pk_客服人员客服人员 primary key clustered ( 编号编号 asc )with (ignore_dup_key = off) on primary ) on primary go set ansi_padding off 4.2.3客人客人 create table dbo.客人客人( 身份证号身份证号 char(18) collate chinese_prc_ci_as not null, 客人姓名客人姓名 char(10) colla

34、te chinese_prc_ci_as not null, 联系方式联系方式 char(11) collate chinese_prc_ci_as not null, constraint pk_客人客人 primary key clustered ( 身份证号身份证号 asc )with (ignore_dup_key = off) on primary ) on primary go set ansi_padding off 4.2.4入住入住 create table dbo.入住入住( 身份证号身份证号 char(18) collate chinese_prc_ci_as not n

35、ull, 客房号客房号 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 入住时间入住时间 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, 离开时间离开时间 char(10) collate chinese_prc_ci_as not null, constraint pk_入住入住 primary key clustered ( 身份证号身份证号 asc, 客房号客房号 asc )with (ignore_dup_key = off) on primary ) on primary go set ansi_pa

36、dding off go use 客房管理系统客房管理系统 go alter table dbo.入住入住 with check add constraint fk_入住入住_客房客房 foreign key(客房号客房号) references dbo.客房客房 (客房号客房号) go alter table dbo.入住入住 with check add constraint fk_入住入住_客人客人 foreign key(身份证号身份证号) references dbo.客人客人 (身份证号身份证号) 4.3 创建视图创建视图 4.3.1客房状态价格信息视图客房状态价格信息视图 cre

37、ate view dbo.客房状态价格信息视图客房状态价格信息视图 as select 客房号客房号, 当前状态当前状态, 客房价格客房价格 from dbo.客房客房 4.3.2客服人员服务信息视图客服人员服务信息视图 create view dbo.客服人员服务信息视图客服人员服务信息视图 as select dbo.客服人员客服人员.编号编号as expr1, dbo.客服人员客服人员.姓名姓名, dbo.客房客房.客房号客房号 as expr2, dbo.客房客房.客房价格客房价格as expr3, dbo.客房客房.客房类别客房类别as expr4, dbo.客房客房.当前状态当前状

38、态as expr5, dbo.客房客房.服务完成服务完成 from dbo.客服人员客服人员inner join dbo.客房客房on dbo.客服人员客服人员.编号编号= dbo. 客房客房.编号编号 4.3.3 客人入住信息视图客人入住信息视图 create view dbo.客人入住信息视图客人入住信息视图 as select dbo.客人客人.身份证号身份证号, dbo.入住入住.客房号客房号, dbo.入住入住.入住时间入住时间, dbo.入入 住住.离开时间离开时间, dbo.客房客房.客房价格客房价格, dbo.客房客房.客房类别客房类别, dbo.客房客房.当前状态当前状态,

39、dbo.客服人员客服人员.编号编号 from dbo.客人客人inner join dbo.入住入住on dbo.客人客人.身份证号身份证号= dbo.入住入住.身份证号身份证号inner join dbo.客房客房on dbo.入住入住.客房号客房号= dbo.客房客房.客房号客房号inner join dbo.客服人员客服人员 on dbo.客房客房.编号编号= dbo.客服人员客服人员.编号编号 4.3.4 客人信息视图客人信息视图 create view dbo.客人信息视图客人信息视图 as select 客人姓名客人姓名, 身份证号身份证号, 联系方式联系方式 from dbo.客

40、人客人 4.4 创建触发器创建触发器 4.4.1客服人员触发器客服人员触发器 create trigger 客服人员触发器客服人员触发器 on dbo.客服人员客服人员 after insert as print 有新客服人员插入到客服人员表有新客服人员插入到客服人员表! 4.4.2客人触发器客人触发器 create trigger 客人触发器客人触发器 on dbo.客人客人 for update,insert,delete as select * from inserted select * from deleted 4.5 创建索引创建索引 4.5.1客房客房 alter table d

41、bo.客房客房 add constraint pk_客房客房 primary key clustered ( 客房号客房号 asc )with (sort_in_ 4.5.2 客服人员客服人员 alter table dbo.客服人员客服人员 add constraint pk_客服人员客服人员 primary key clustered ( 编号编号 asc )with (sort_in_tempdb = off, ignore_dup_key = off, online = off) on primary 4.5.3 客人客人 alter table dbo.客人客人 add constr

42、aint pk_客人客人 primary key clustered ( 身份证号身份证号 asc )with (sort_in_tempdb = off, ignore_dup_key = off, online = off) on primary 4.5.4 入住入住 alter table dbo.入住入住 add constraint pk_入住入住 primary key clustered ( 身份证号身份证号 asc, 客房号客房号 asc )with (sort_in_tempdb = off, ignore_dup_key = off, online = off) on pr

43、imary 4.6.登录 create login by with password=n, default_database=客房管理系统客房管理系统, default_language=简体中文简体中文, check_expiration=off, check_policy=on go exec sys.sp_addsrvrolemember loginame = nby, rolename = nsysadmin go alter login by disable 第五章系统设计报告、作品第五章系统设计报告、作品 5.1 登陆界面登陆界面 5.1.1 用户登录编号与密码用户登录编号与密码

44、图图 5.1.1 5.1.2 客房管理系统登陆界面客房管理系统登陆界面 图图 5.1.2 5.2 主界面主界面 图图 5.2 5.3 系统管理系统管理 系统管理包括：重新登录、退出系统、新用户注册、客服人员注销、客服人员修改密码系统管理包括：重新登录、退出系统、新用户注册、客服人员注销、客服人员修改密码 5.3.1.重新登录重新登录 图图 5.3.1 5.3.2 退出系统退出系统 退出系统退出系统系统关闭，不能实现系统功能系统关闭，不能实现系统功能 5.3.3 新用户注册新用户注册 注册以后即可到登录界面登录进入系统操作注册以后即可到登录界面登录进入系统操作 图图 5.3.3 5.3. 4 客

45、服人员注销客服人员注销 注销必须要输入编号，并且有此编号，注销后此客服人员注销必须要输入编号，并且有此编号，注销后此客服人员不能再进行操作不能再进行操作 图图 5.3.4 5.3. 5 客服人员修改密码客服人员修改密码 会员通过客服人员和密码进行身份验证后可对个人的密码、基本信息进行修改并更新会员通过客服人员和密码进行身份验证后可对个人的密码、基本信息进行修改并更新 会员信息表里的内容。会员信息表里的内容。 图图 5.3.5 5.4 客房预订客房预订 客人可以预订客房并录入客人信息客人可以预订客房并录入客人信息 图图 5.4 5.5 换房换房 客人可以根据自己的需求进行换客房客人可以根据自己的

46、需求进行换客房 图图 5.5 5.6 退房退房 客人时结算账目客人时结算账目 图图 5.6 5.7 查看查看 5.7.1 查看客房的状态查看客房的状态.类别及其价格类别及其价格 包括包括 查看全部，标准间，单人间，三人间，套房查看全部，标准间，单人间，三人间，套房 图图 5.7.1 5.7.2 查找查找 包括包括 姓名查找，时间查找姓名查找，时间查找 图图 图图 5.8 入住登记入住登记 5.8.1 登记并记录到客人信息库登记并记录到客人信息库 图图 5.8.1 5.8.2 客人选择要入住的房间客人选择要入住的房间 图图 5.8.2 5.9 帮助帮助 5.9.1

47、 关于本系统关于本系统 图图 5.9.1 5.9.2 技术支持技术支持 图图 5.9.2 结结论论 经过一个学期的设计和开发，客房管理软件基本开发完毕。其功能基本符合用户需求，能经过一个学期的设计和开发，客房管理软件基本开发完毕。其功能基本符合用户需求，能 够完成客房预订、客房登记、退房、客房查询、够完成客房预订、客房登记、退房、客房查询、重新登录、退出系统、新用户注册、客服重新登录、退出系统、新用户注册、客服 人员注销、客服人员修改密码人员注销、客服人员修改密码等功能。通过这次设计，我学到很多以前没有学到的软件开等功能。通过这次设计，我学到很多以前没有学到的软件开 发知识。发知识。 虽然软件

48、基本达到设计要求水平，但是由于设计知识不充足，所以该软件还有许多不尽如虽然软件基本达到设计要求水平，但是由于设计知识不充足，所以该软件还有许多不尽如 人意的地方，比如结算账单等多方面问题。这些都有待进一步改善。人意的地方，比如结算账单等多方面问题。这些都有待进一步改善。 肈膇蒈薃袁肃蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆薃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袅袃腿蚆薅聿肅蚅蚇袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节蝿蚈膂膈莅螁肈膇蒈薃袁肃蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆薃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇袅袃腿蚆薅聿肅蚅蚇袂莃蚄螀

49、肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节蝿蚈膂膈莅螁 羅肄莄袃膀莂莄蚃羃莈莃螅芈芄莂袇肁膀莁罿袄葿莀虿肀莅荿螁袂芁葿袄肈膇蒈薃袁肃蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆薃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿

50、蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆羅肄莄袃膀莂莄蚃羃莈莃螅芈芄莂袇肁膀莁罿袄葿莀虿肀莅荿螁袂芁葿袄肈膇蒈薃袁肃蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆薃袅羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁袅莇薇螃肀芃薇蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿

51、蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆 蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇

52、莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈

53、蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈

54、薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂 腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃

55、蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄

56、蒃蒁螆膃膂蚆腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇

57、蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆 蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿

58、蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿

59、蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆

60、螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆 蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅羃莈薂蚁羂蒀螇羀羁膀薀羆羀莂袆袂罿蒅虿螈羈薇蒁肆羈芆蚇羂羇荿蒀袈肆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝿膆蕿虿肈膆芈蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂节芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈