2021年物业公司岗位职责与权限

1、0职责和权限00总经理职责a.负责制定公司中长期进展的经营治理目标和经济效益指标，负责评审公司治理体系，制定公司方针、目标，审批治理手册。b.负责依照公司中长期进展的经营治理目标，研究和制定公司当年度的经营治理目标，指导公司各部门制定相应的经营治理目标。c.对公司各项经营治理工作之最终结果负责，对外加强公司与政府职能部门的沟通和联系，对内培养和开发公司高级经营治理人才，负责任免公司部门主管以上人员并对结果负责。d.检查、监督、考核副总经理及总经理助理的工作，协调各部门之间高效有序的运作，确保公司可持续进展。e.对公司各级治理人员及各项经营治理工作有建议和最终评审权。f.负责公司固定资产购置的审

2、批、报批，严格按上级公司各项1 / 17治理制度执行，并为最终结果责任人。g.贯彻执行集团财务治理制度，严格操纵经营成本，监督各项应收账款、保证公司资金安全，严格做好各项费用支出的审批工作。h.负责按时、保质完成上级公司授权、交办的其他各项工作任务。i.负责分管公司财务治理部、业务督导小组（特不设组织，依照公司业务进展需要，时期性成立）。01副总经理职责a.分管总经理办公室、人力资源部、品质治理部、b.负责公司职能治理的指导与监督。c.负责履行03总经理助理职责及总经理交办的其他任务。02治理者代表职责a.确保公司依照iso90012000和iso140011996标准要求建立、实施和保持质量

3、/环境治理体系。b.负责治理手册的审核、程序文件的批准。c.负责审批年度内部审核打算，并组织和协调内、外部审核。d.负责提高全员品质/环境意识，营造以顾客为关注焦点的服务理念。e.负责与治理活动有关的沟通与联络。2 / 17f.向最高治理者汇报治理体系的运行情况和改进措施。g.协调处理治理体系运行中的争议性问题。h.负责定期组织治理评审。i.负责公司品质业务治理的指导与监督。03总经理助理职责a.由公司总经理依照公司业务进展需要，授权相关总经理助理履行以下职责b.负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系和保持。c.负责依照公司财务制度规定的权限审批经营性开支，合理操纵费用支

4、出，不断开展开源节流活动，对所审批费用的最终结果负责。d.负责协调、处理与深圳万科地产的有关业务工作，并负责向其报告有关在物业治理中涉及需深圳万科地产协调解决之事宜。3 / 17e.负责分管业务的指导、监督，并对分管部门的最终经营治理成效负责。f.操纵各部门职员活动经费。g.负责总经理交办的其他任务。04总经理办公室职责a. 负责拟订公司中长期进展规划和年度工作打算，建立和不断完善公司的运营治理体系，协助公司领导层对公司重大打算目标的实施动态进行监控。b. 负责公司的信息治理，记录公司的重要会议及事件，编撰公司的重要文稿，保持公司信息渠道的畅通，保证公司内、外部各类信息传递的及时性与准确性。持

5、续加强公司的信息化建设，包括公司的网络系统及内、外网维护、办公电脑治理、办公自动化应用等。c. 负责公司级社区文化活动的统筹、组织工作及指导各部门开展社区文化活动。d.负责公司的合同治理，以及公司合法经营凭证如公章、证照、法人托付书、法人证明书、介绍信等的保管与使用治理。e.负责公司的品牌治理，包括公司企业形象宣传、公司ci工程的监督、推广应用。并建立与保持公司良好的社会公共关系。4 / 1705人力资源部职责a.依照劳动力市场的变化、政府及总部薪酬政策和企业实际经营治理的需要，制订公司各类人员的薪酬福利制度和方案，有效激励和保有人才。b.负责公司人力资源的考核和评估，科学、客观地为公司选拔、

6、任免、激励合格人才，并为人才的个人进展提供绩效指导依据。c.依照公司进展目标，制订人力资源规划及人才培养开发打算，聘用、储备并不断培养各类专业及层阶治理人才，以适应公司进展需要。d.负责公司各类岗位的职务分析工作，科学设置岗位，有效操纵公司整体的人员编制，不断提升人力投入产出效能。e.负责公司职员关系治理及企业文化建设，提升职员对公司理念的认同和公司整体的团队凝聚力，促进职员与公司的协同进展。5 / 17f.负责公司学习型组织的建设及培训工作的统筹和开展，并监督各部门培训工作的实施，为公司层阶人才梯队提供有力的学习氛围及培训支持。g.负责公司打算生育治理工作。06品质治理部职责（一）负责公司质

7、量/环境治理体系运作之监督、检查、维护和完善。a.协助治理者代表组织治理评审工作；并对提出的各类措施进行跟踪、验证。b.负责第三方审核的协调和后续的完善工作；c.指导、协助各部门制定质量/环境打算，并进行监督。d.审批各类作业指导书及表格。e.进行体系文件、品质知识方面的专项培训。f.负责公司供方服务质量的治理；g.组织进行公司初始环境评估，协助部门环境因素识不及重要环境因素的评价工作。h.组织、监督和检查各部门环境监测和环境治理工作的实施。（二）、对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持a.策划、推广、组织实施qcc等各类品质活动，提高公司全员品质意识。b.行业新技术的引进推广。6 /

8、17c.对具有代表性或重要的突发事件进行分析，及时向相关部门通报，并每半年对各类突发事件进行统计分析，提交治理评审。d.公司新服务项目的策划、推行、跟踪。e.前期介入相关工作的组织协调；f.组织制订新建项目物业治理方案，在新建项目治理处成立后、物业入伙前，指导、协助治理处前期有关工作的开展。g.指导、协助各物业创建各种文明小区评比、物业治理考评等工作。h.对安全治理专业委员会工作统一治理和协调。i.负责组织业务督导小组具体工作的实施、协调和跟进；j.负责公司法律事务的协调处理，并协助各部门通过法律途径追缴各类拖欠款；协助法律知识培训工作。（三）、负责公司客户关系系统的建立、治理和维护；协调和处

9、理客户服务相关事务，提高客户中意。7 / 177安全治理专业委员会职责a.负责各部门治安防范、消防、职业安全等安全工作的统一监督与指导。b.积极配合公司各部门的工作，从专业角度提出合理化建议。c.协助安全治理相关业务的培训，及协助指导、监督、考核工作。d.负责组织召集安全治理的专项评审、专业研讨、演习、评估等活动，定期分析、评审工作现状，研究改进方案。e.每半年至少组织一次对各部门安全治理业务的全面巡查，对巡查中的问题进行确认和分析，从专业角度提出改进意见或方案，并监督、检查、验证有关纠正、预防措施的落实情况。f.组织公司专业人员代表公司与外界同行交流，提交交流报告，从多方面猎取专业化信息，汲取、消化先进经验、技术及方法，在公司内予以推广。g.指