TP代运营合作方案

1、运营分工安排（一）双方人员配置1. 浙江商帮 TP 事业部运营团队（一 ）淘宝店长（ 1 名）主要工作内容 ：1负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性 工作；2负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营 与管理工作；3负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排 名；4负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。二）美工编辑（ 1 名）主要工作内容 ：1. 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2. 负责网

2、站产品模特后期图片的处理和排版。（三）运营推广专员（2名）主要工作内容：1. 直通车的维护及数据挖掘整理与分析。2. 淘宝客的维护及相关数据的挖掘与分析并且负责淘客站长的招 募及维护工作3. 钻展的维护及相关数据的挖掘。4淘宝官方活动的报名及后期跟进5. 店内营销活动的策划及效果评估6. 同行业数据的挖掘与分析。（四）客服4名（数据稳定以后）负责日常接单，销售。2. 工厂对接人员（一）对接负责人（1名）工作内容：1. 主要负责与浙江商帮的对接工作，协调各部门人员。2. 根据浙江商帮需要，及时做好前期准备工作和人员调配。（二）物流（1名）工作内容:1. 按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货

3、等物流方面的 事项，清点库存。2. 负责商品进库、出库，发货包装。3做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）；核 对客户购买信息（产品的尺寸及款式）；核对快递发送信息（正确填 写快递单号及相关记录）。4. 登记商品出库记录。5. 定期对库房进行盘点。（二）双方职责分工浙江商帮运营团队服务内容（一）淘宝店铺策划1、品牌策划 根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位； 审核品牌故事的撰写与演绎； .确定品牌宣传口号； 确定产品吊牌及包装设计。2、淘宝策划 协助淘宝店铺的活动申请； 审核店铺CI、VI规范，店招标准色，标准字体； 指导淘宝风格、布局、主色调，打造视觉规范； 确定产品描述的

4、架构、标题、视觉、文案等规范。（二）产品规划1、产品规划 根据客户产品特点确定产品定位及定价原则； 协商确定淘宝销售产品系列规划及组合； 产品组合比例：20%引流款，10%品牌形象款； 确定阶段主打产品（爆款）。2、产品描述资料确定 指导材质、面料等描述信息资料规范及收集整理； 确定工艺细节图、宝贝细节图规范； 确定宝贝搭配；3、产品图片资料制作 给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议（活动提前沟通需要什么照片）； 宝贝细节图片拍摄建议； 宝贝搭配图片拍摄建议。4、产品库存建议根据店铺的运营阶段及产品组合，对客户各阶段的产品库 存准备提出建议。（二）美工视觉1、店铺装修根据确定的淘宝策划规范店铺的

5、装修效果；2、宝贝描述按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作；3、促销活动根据拟定的促销活动，美工制作效果；4、日常美工根据日常运营数据来改善页面布局，美工制作效果。（四）推广活动1、免费推广 宝贝标题优化、宝贝描述 SEO优化指导； 指导客户按照推广的需求进行宝贝上下架工作; .SNS营销指导：掌柜说、新浪微博、微信等； .社区营销、群营销、软文营销指导； 淘论坛、淘帮派、优惠券等营销推广方式。2、收费推广 .直通车 淘宝客 .钻展投放3、促销活动 店铺活动策划：节日活动、主题活动； 淘宝活动报名：聚划算、天天特价、淘金币等； 淘宝类目活动或大促活动指导申请。工厂团队负责内容：（一）供应链稳定的产品库存及供应周期的保障（二）产品品控产品品质保障和客户服务品质（三）产品特性优秀的产品文化卖点的强化（产品特征，相关 PDO资质证书以及过关证书等文件，强化产品价值）（四）优秀的物流与配送优秀的物流包装及配送体系（及时发货，专业的物流包装防撞、防碎、防漏）（五）专业的售前及售后专业的售前售后用户导向和保障体系（产品知识，售后保障7天无理由退换货）（三）运营实施步骤1.前期2. 第一阶段：装修选品，定价，确定好风格。（开店第一个月）3. 第二阶段：积累基础销量。（开店第一月）中期第三阶段：打爆款（引流），做些