nokia诺基亚外部环境分析

1、精品文档你我共享 诺基亚市场环境分析 一.简介 诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，总部位于芬兰，是全球第三大手机生 产商。 2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的 35亿美元已经降为13亿 美元以下，市值也在不断缩水。 2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并深度合作。 2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。 2012年2月9日，由于经营不善，诺基亚宣布全球裁员 4000人，并同时关闭约 4000家手机制造工厂。 2014年4月，微软正式完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司 更名为“微软移动”，保留“诺基亚”品牌。 2

2、014年10月24 日，微软移动官方博客正式宣布以 Microsoft Lumia取代Nokia Lumia品牌，新的Lumia设备将不再有Nokia字样。而根据收购时达成的协议， 微软Lumia智能手机对诺基亚品牌的使用权只截止至2015年12月31日，其它 手机则限于2024年4月25日前。微软提前一年多放弃了诺基亚。 诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的 IDC的数据显示，截止2011 年第三季度，诺基亚在芬兰智能手机市场的份额已从一年前的76%,但大幅下滑 An droid系统手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。同时, 诺基亚在其

3、本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减。 至31%，下滑幅度达59%。同期，其竞争对手三星、苹果则在芬兰智能手机市 场的份额分别从去年的3%和10%，大幅上升到25%和16%。诺基亚在智能手机 的市场占有率一度下跌到50%，最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场 的份额已经从33%降至14%，远低于苹果和三星。 以下我将从宏观和微观的两个角度进行分析。 二宏观 政治法律环境：在各个国家诺基亚的产品都受到政府的限制或直接、间接的 法规来影响诺基亚的业务和其大部分的产品， 而且诺基亚的产品必须符合制定的射频发射等标准。我国对手机市场的规范还不健全，只能援引欧美的相关法律。 经济环境：世界经济增长格

4、局出现分化：欧美大幅放缓，日本再现疲态，新 兴市场迅速崛起，全球通货膨胀，美国次贷危机加大金融市场波动性成为突出不 和谐声音。信贷紧缩和经济衰退导致许多西欧国家消费者开支放缓，最终将冲击 手机等非必需品的销售。今年手机出货量涨幅将只有10%至11%，低于前期。 人口环境：世界上大约有40亿人口从来没有使用过任何一种形式的电话， 这 一巨大的市场集中在印度，巴基斯坦，和非洲以及南亚的国家。在我国，15 64 岁人口占总人口的比重为72.13%，这个年龄段的人是手机的主要客户。可见中 国市场的潜力多么巨大。 诺基亚十 17000人，达 其中在美国集 科学技术环境：诺基亚有先进的技术，为确保技术的领

5、先于创新, 分重视技术开发投入。在诺基亚55000名员工中从事技术研发的有 到31%,在包括中国在内的全球12个国家建立了 44个研发中心, 中建立了 6个研发中心。 社会文化环境：现在人们越来越追求时尚，简约实用，低价全能的手机。人 们文化水平越来越高，对新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在家庭收入分配 中，对于用于娱乐消费的开销逐渐增多。 三微观 供应商：诺基亚与私家芯片供应商合作，德州仪器继续作为涵盖所有协议技 术，领域广泛的供应商。诺基亚对供应商评估，审批和认同范围包括品质管理， 生产运作管理，供应链管理，产品开发设计过程，产品责任，厂房设施，环境管 理和风险管理等多个方面。 营销中间

6、商：诺基亚拥有全面的销售渠道。比如在中国，他们将销售渠道细 化到省级直控分销，总共拥有包括直供零销商，省级直控分销商，全国代理商， 诺基亚专卖店直供以及运营商渠道在内的五大平行渠道体系。这已经帮助诺基亚 最大限度将手机销售到任何可能的地方。 顾客：顾客拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三。诺基亚 立志于自身形象的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。手机品种繁多， 可以满足不同行业客户的使用，手机款式繁多，可以满足不同年龄的消费者。 竞争者：在智能手机方面，诺基亚守到苹果，HTC，摩托罗拉等大公司的竞 争。在中国，又受到中国本土金立，天语，步步高，中兴等品牌的冲击。自从 2007

7、年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的 35亿美元已经降为13亿 美元以下，市值也在不断缩水。诺基亚在智能手机的市场占有率一度下跌到 50%， 最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经从 33%降至14%，远 低于苹果和三星。而在2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位 也被苹果和二星超过。 公众：诺基亚十分重视人才的本土化。目前诺基亚在中国拥有员工4000余人, 本地员工占90%以上，公司管理层从总裁到区域经理都由华人担当， 诺基亚还专 门建立了诺基亚中国学院，旨在通过世界一流的管理教育，帮助学员更好的面对 当今中国电信产业管理的挑战。 四.SWOT分析

8、 优势：1.诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。 诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面 向移动网络运营商和企业用户的解决方案， 从而丰富人们的生活，提升其工作效 率。2.诺基亚专注于手机硬件的研发、 生产，其宽泛的产品线一直是诺基亚相比 竞争对手的主要优势。 机会：诺基亚已经向互联网服务转型：花费了 100多亿美元收购了全球最大的音 乐发布商Loudeye、手机导航软件开发商 Gate5、美国图片和视频共享社交网站 Twango美国手机广告公司Enpocket、和美国最大的手机数字地图开发商 Navteq;并推出了 ovi Stor

9、e应用程序商店。诺基亚的品牌在各国各地已经打得 很响，只要它在创新方面多多研究，它又能做回该行业的老大。 劣势：对诺基亚这样传统的手机厂商而言， 手机制造业务奠定了其在2G时代的辉 煌，但在智能手机进入3G的时代，诺基亚在手机产业有了很多的劣势。诺基亚 公司的原来靠低端手机占领广大消费者的市场， 靠智能手机挣取高额利润的模式 在苹果手机的冲击下，使得原来的盈利主要来源的智能手机业务大幅度下滑，导 致公司出现巨额亏损。在创新方面，诺基亚有很大的劣势。 威胁：就拿诺基亚和苹果相比：在智能手机市场中，随着 3G业务的不断普及, 客户更关注的是移动上网的快捷性和个笥化应用的多样性，而苹果长期在电脑行

10、业集硬件、操作系统和应用软件同步开发的模式恰恰迎合了智能手机客户的购买 心理。苹果则采取少品种、单一品类、单一型号的产品规划模式。与苹果的单一 型号的手机相比，虽然诺基亚的手机型号众多，没有哪个型号能够超过苹果手机 的销量。诺基亚公司的原来靠低端手机占领广大消费者的市场，靠智能手机挣取 高额利润的模式在苹果手机的冲击下，使得原来的盈利主要来源的智能手机业务 大幅度下滑，导致公司出现巨额亏损。苹果手机带来的不仅是对诺基亚智能手机 的冲击，而是对未来移动市场的洗牌。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖

11、追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 能”，是以众议举宠为督: 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足