广州电大【工商企业经营管理】形成性考核册答

1、工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营 :是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的 物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活 动。2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方 针及经营方案的过程或工作。3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系， 掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大 利润的经营方案。4. 边际贡献：销售额减区变动成本。5. 投资报酬率

2、=年利润总额 /投资总额 *100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1. （ B ）是企业的最高权力机构。A.董事会B.股东大会C.工会D.监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（C ）。A初始决策和追踪决策B.经验决策和科学决策C集体决策和个人决策D.产品决策和投资决策3. 德尔斐法也被称为（B ）。A定量预测法B.专家意见法C定性预测法D.用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（B ）。A 变动费用B.边际贡献C 平均成本D.企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。A 可变成本等于零B.不变成本等于零C 利润等于零D.销售收入等于零6. （ D ）法是属于

3、确定型决策方法。A.矩阵汇总法B.等概率法C.决策树法D.投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（ A ）时表示企业经营 状态是安全的。A30 % 以上B. 25 %C15 %D. 10 %以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。A.决策树法B.线性规划C.量本利分析法D.后悔值法三、问答题：1. 企业经营活动的含义是什么？ 答：是指企业经营对象的内容或经营内容。可以分为以下几个方面：1. 生产活动2.销售活动（或称营销活动）3 .供应活动4 .财务活动5 .人力资源开 发活动。2. 现代企业经营体系的主要内容是什么？ 答：是指企业经营各机构责权利的分

4、工体系。不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。1 企业的所有者机构。 2企业经营（者）机构 3企业管理（者）机构 4企业的监 督（者）机构3. 现代企业初始经营决策的程序是什么？答：初始经营决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般 程序是：（ 1 ）广泛地针对性地搜集信息、进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经 营目标。（ 2）拟定备选经营方案。（ 3）评价备选可行性经营方案。（ 4）选择比较满意的经营方案。4. 现代企业追踪（改善）经营决策的程序是什么？答：追踪经营决策是指在已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的企业经营活动的 方向、目标、方

5、针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一 种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进2 / 14行调整等。追踪（改善）经营决策一般可分为四个过程：（1） 诊断。（2）明确改善目标。（2） 拟定经营方案。（4）对可行性经营方案进行评价和选择。四、计算题：某公司为满足某种新产品的市场需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量 可能比较大，但也存在销路差的可能性。另一种可能是最初几年销路很好，但几年后可能保 持旺销，也可能需求量减少。公司面临几种可能的选择：建一座大厂，如果需求量很大则产 品可完全占领市场，并获得很大的收益；但如

6、果需求量小，工厂会亏损。若建立一座小厂， 在需求量小的情况下仍可收回投资，并可获得一定的收益；但如果遇到需求量大的情况，则 很快会让竞争对手占领市场，这样不仅失去了获得高收益的机会，还可能因竞争而使小厂原 有的收益降低。还有一种方案是先建小厂，若试销期需求量很大再将工厂扩大。现在我们将问题作适当的简化，上述问题的三种可行方案如下：方案一：新建大厂，需投资 300万元。据初步设计，销路好时，每年可获利 100 万元；销 路不好时亏损 20万元。服务期限 10 年。方案二：新建小厂，需投资 140万元。销路好时，每年可获利 40 万元；销路不好时仍可 获利 30万元。服务期限 10 年。方案三：先

7、建小厂，三年后销路好时再扩建，追加投资 200万元，服务期限 7 年，每年估 计获利 95 万元。试用决策树法进行可行性方案的选择。（销路好的概率为 0.7 ，销路差的概率为 0.3 ）解：【工商企业经营管理】形考作业二：一、名词解释：1产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体 条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足市场需要及推广出该产品的 过程。2产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。根据产品寿命周期的变化 情况可以将产品寿命周期划分为四个阶段

8、，这四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、 衰退期。3 贡献毛益法：贡献毛益是指边际贡献的累计4 资金时间价值：是指扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的真实报酬。5净现值是指投资工程按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率，将各年净现金流 量折现到投资其始年的现值总和。6内部收益率是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现 率。二、填空题：1产品是经人们的劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。2按照产品整体概念，可以把产品分为实质、形式 和 附加产品 。3在经营活动中，真正解决延长产品寿命周期的问题是的产品储备和产品更新换代。产品更新换代的技术储备就是生

9、产 第一代,设计试希9第二代， 研究 第三代,预想 第四代。4产品获利能力评价法，是根据产品的资金利润率对产品进行评价。5目前，中国工商企业投资主要类型分为实业类 和 金融资产类及其它。6. 利率 是资金时间价值最直观的表现。7实业类投资的决策方法可以分为静态分析法 和，静态分析法是不考虑资金时间价值的分析方法, 动态分析法是考虑了资金时间价值的分析方法。8.金融类投资决策分确定情况和 不确定情况 两种。三、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1市场占有率是一种（A ）。A.竞争性指标B.成长性指标C能力性指标D.稳定性指标2在产品寿命周期（B ）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。A

10、.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期3.当产品的可变费用较低而固定费用较高时，是属于产品经营安全性的（C ）0A.安全型B.警戒型4 / 14C.成长型D.危险型A.风险产品B.C.失败产品D.5在企业进行实业类投资决策时，4市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（B ）明星产品金牛产品D ）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为评定的依据A.投资收益率法B.回收期法C.净现值法D.净收益法6 （ C ）是投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。A 投资收益率B.期望报酬率C 投资内部收益率D.单期报酬率 四、问答题：1 产品与服务的含义、构成要素是什么？ 答：产

11、品，是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需 求的劳动成果。产品的概念包含四层含义：第一，产品是经过人们的劳动加工而成的，如果不经过劳动 加工，就是自然的物质，尽管也能满人们的一定需要，但它不是企业经营中研究的产品。第二，产品是能够满足人们一定的物质和精神需要，如果不能满足人们的一定需要，也 就不需要企业或个人提供，也不需要进行加工。第三，广义的产品包括服务在内，因为人们的物质和精神生活需要中不仅包括有形的产 品，也包括无形的产品。产品中包含服务，服务在一定程度上成为产品的一部分。服务也可 以成为一种独立的产品。 第四，产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之

12、上的。产品的构成要素应该包含如下组成部分：1 服务领域和对象 2. 价格 3. 质量 4. 安全性 5. 服务。服务有广义的服务和狭义的服务之分。狭义的服务是指提供产品所提供的服务，是与产 品一起销售的。另一种是产品意义上的服务，即服务产品，随着社会生产的发展和人们 生活水平的提高，对服务的需求越来越高，对服务产品的需求也越来越广。在一定程度 上服务已取代了有形的产品。2 简述产品寿命周期各阶段的经营策略。答：1 在产品寿命周期的投入期，由于产量低、成本高、广告费支出多，因而大多是5 / 14不盈利的。所以，必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，请用户试用等策略。 企业应该特别重视早期

13、用户的示范作用。2在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客大为增加，竞 争者见有得可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫， 特别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高售后服务质量和增加增 值服务、配套服务也是应付竞争的有力措施。企业应密切注视销售增长缓慢情况出现的信 号。在这一时期广告宣传的重点应由宣传产品转为宣传商标的信誉。经营策略的重点是尽可 能占领较多的市场，扩大市场占有率。3在产品进入成熟期后，竞争者的产品质量也改进提高了，竞争激烈而需求量的增长 已经降低。这时，领先的生产企业首先要在降低产品成本上下功夫，其次要在花大

14、力气加强 推销的同时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新市场。比领先企业实 力稍差的企业可以采取强化产品的特色，选择特定的顾客群作为目标市场，在产品特色方面 下功夫，以期最大限度地增加企业的利润。这一时期，企业要密切注意市场上新产品和替代 产品的变化情况和信息，及时作好新产品的开发研制工作。4当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期的到来的征兆，停止生产，降 价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上 去。3产品决策在企业经营中的重要作用是什么？答：1产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现 的首要保证。企

15、业总体发展战略是企业长远发展的大方向，带有全局性、长远性的特点。但 是企业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提 供的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。2企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。企业 一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。有 了产品，才有原材料的供应问题，才有产品销售的问题，甚至在一定条件下，企业还要为生 产和经营该产品进行人事组织变动。因此说产品决策是企业经营决策体系的灵魂。3产品决策对企业生存和发展有重要影响。一个企业能否不断发展壮大，最终要看其 产品是否满足市

16、场需要，是否有较强的盈利能力和较强的竞争能力，企业只有好的战略决 策，而没有一个有发展前途的产品和产品结构，即使有再好的市场机会，也不可能给企业带 来较好的经济效益。4如何理解企业投资应遵循的原则？答：企业投资应遵循以下原则：1 符合企业战略（方案）原则。投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目 标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。2风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风 险，且不同的投资风险不同。因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。3量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资 工程。4 投资决策科学化

17、、民主化原则。五、计算题：1 某企业销售一种商品，单位变动成本 85元，固定成本10万元，销售单价100元。根据 市场预测，年度销量为8000件，问企业可获利润为多少？2某企业机床每台售价10万元，单位变动成本6万元，年固定成本400万元。当目标利润 确定为400万元时，目标成本应控制在什么水平？3某企业从事ABC四种产品的生产，生产的固定费用为 6000万元。现给出各产品的销售 额、贡献毛益率，试计算盈亏平衡时的销售额是多少？产品销售额（万元）边际贡献率A500040%B400045%C600025%D800030%【工商企业经营管理】形考作业三:、名词解释:1 财务决策是指有关资金筹集和使

18、用的决策，即利用在税收或其他方面的某种优势和 工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采取对股东有意义的股利 政策。2留存收益是企业支付股东股利以后保留在企业中的利润。3股利分配是指企业向股东分配股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中的 各日期的确定、股利支付比例的确定、支付现金股利所需要资金的筹集方式的确定等。4企业供应是指将企业经营所需要的资源提供给企业中需要资源的部门的企业经营活动。5生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、 生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。6产品成本决策是根据企业的经营战略方案及生产方案，在企业工

19、艺、设备、厂址、生产 类型等决策基础上，通过成本预测指定、评估、选择企业产品成本方案的过程或职能。二、填空题：1财务活动即是企业有关资金的筹集 、投放 和 分配 活动。2般来说，现代企业主要筹集资金的方式有负债、优先股、普通股和留存收益 等四种方式。3 应付账款也称商业信用，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。4短期筹资的特点有 筹资速度快、流动程度高、筹资成本低和筹资风险高。5常见的股利分配的方式有现金股利 、 财产股利、负债股利 和 股票股利 四种。6企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、 无形资源的供应方案的过程

20、或职能。7. 从供应的角度来说，市场结构通常可划分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和 寡头垄断 市场四类。8. 生产决策的主要内容包括 工艺设备决策、生产成本决策 和生产类型和厂址决9. 设备决策的经济评价方法主要有投资回收期法、 年费法 、现值法和损益平衡分析法 。10. 工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策 ，二是产品的 基本制 造流程决策 。三、单项选择题：1. 企业资本的内部来源是指（C ）。A.优先股票B.普通股票C.留存收益D.利润2.股利分配政策中最主要的是确定（A ）。A.股利支付比率B.现金股利C支付程序D.现金股利数量3股份有限公司的股利分配采取

21、的原则是（ C）。A现金分配B.负债分配C无利不分D.支付股票4价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（A ）。A战略采购品B.瓶颈采购品C集中采购品D.正常采购品5企业采购决策的对象应集中于（ C ）。A战略采购品B.瓶颈采购品C集中采购品D.正常采购品6产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（ C ）。A大量生产B.批量生产C单件小批生产D.流水生产四、多项选择题：1短期负债的形式包括（ A,B,C,D ）。A应付费用B.预收账款C票据贴现D.应付票据E应收账款2企业供应必须满足的要求有( A,B,C,E )。A按质供应B.按量供应

22、C及时供应D.按来源供应E低成本供应3供应决策的构成部分是（B,C,D )。A供应批量B.供应方向C供应目标D.供应方针E供应商4确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（A,C）。A采购物品分类模块B.采购物品市场结构C采购物品 80/20 规则D.采购物品供应风险E采购物品生产复杂程度5短期负债的形式包括（）。A应付费用B.预收账款C票据贴现D.应付票据E应收账款6企业供应必须满足的要求有（）。A按质供应B.按量供应C及时供应D.按来源供应E低成本供应五、问答题：1试说明股利分配决策的程序是如何进行的？答：（ 1）计算可供分配的利润（ 2）计提法定赢余公积金（ 3）计提公益金（ 4）计提任意

23、赢 余公积金（ 5）向股东支付股利2试说明采购物品的 80/20 规则的基本内容。答： 80/20 规则是指通常数量或种类为 80%的采购物品只占有 20%的采购金额值；而有 50%以上的采购物品的采购总金额值之和在 2%以下。采购物品 80/20 规则告诉我们：由于数量仅 20%的采购物品（一般是战略采购品和集中 采购品）占据了采购价值或金额的 80%，控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显 得十分重要。但由于战略采购物品的供应商数量有限，因此对于该类物品的采购主要是找到 可靠的供应商并和供应商建立长期合作或伙伴关系。因此采购决策的对象应集中于集中采购 品，主要通过供应市场分析，制定、

24、评价、选择采购方案，选择最佳的或满意的供应商和供 应方式。而对于瓶颈采购品、正常采购物品不需经采购决策程序，直接进入采购管理程序。 3简述对供应商评价、选择的要素。 答：对供应商的供应价格、供应量、供应风险等供应市场相关情报数据的调研、收集、整 理、归纳。4简述大量生产类型的特点（包括优缺点及适用范围）。答：P.361六、计算题：1 某投资工程各年年末的现金流量以及各年的现值系数分别见表，年利率为10%，采用现值法计算到投资起始年（基准年）的净现值，说明该工程是否可行？9192939495969798合计现金流出100001000020000量现金流入800080008000800080004

25、0000量现值系数1.00.9090.8260.7510.6830.6210.5640.5132某企业发行长期债券200万元，发行费用率3%债券利息率10%所得税率33%等值 发行，则本次发行的债券资金成本为多少？3某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B产品初始投资10000元，年使用费2000元，年利率 6%则（1+6% 10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？【工商企业经营管理】形考作业四：一、名词解释：1 商业信用是指企业之间在商业经营活动中建立的相互信赖的关系。2人力资源开发决策是企业在企业

26、经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力 资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发决策方案的过程或 职能。3企业形象塑造是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。即企 业形象识别。塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。4企业合作是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享利 益，以获取整体优势的经营活动。二、填空题：1 人力资源开发决策的内容包括企业要对劳动力的数量的计划，要进行人员培训的决策两个方面。2 塑造概念有三个重心，它们是形象 、机能 和系统 。3企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的具体塑

27、造程序、扌旨标、 原贝u、规贝u等。4企业合作决策的内容，包括 合作对象选择、合作形式决策、合作的经济分析三、选择题：1目前用于内部人力资源供给预测的方法主要有（B ）0A.德尔菲法B.马尔可夫分析法D ） o生产关系范畴思想意识范畴理念识别（Ml）以上都不是）o行为识别功能识别C.线性规划法D.回归分析法2. 企业理念识别（Ml）反映的是企业精神现象的本质，属于（A.生产力范畴B.C.上层建筑范畴D.3. 企业形象识别运作的原动力是（B ）A.行为识别（Bl）B.C.视觉识别（VI）D.4. 企业形象识别系统的主要内容有（ A,B,CA.理念识别B.C.视觉识别D.E信息识别5 .企业合作的形式有（A.B.C.D.E ）o供需链管理业务外包1）企业形象塑造决策的前期工作，即准备进3）制A.战略联盟B.C.企业集团D.E.虚拟企业四、问答题：1 .简述企业形象塑造决策的程序。（2）确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。（4）企业形象塑造决策目标确定以后，即在明确了企业调查对象的基础上,答：企业形象塑造决策