大工18秋《管理沟通》在线作业2

1、()。（单选题）1:召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是 A:不允许批评别人的设想B:鼓励标新立异C:设想多多益善D：可以借题发挥 正确答案：（单选题）2:企业组织管理“7 -S模型”的核心要素是（）。A:战略B:制度C:人员D:共同价值观 正确答案： （单选题）3:下列做法中,（）是正确的激励员工方法。A:为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人； B:为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；C:为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；D:为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人； 正确答案：()。（单选题）4:不属于构建学习型组织“五项修

2、炼”内容的是A:改善心智模式B:系统思考C:自我定位D:团体学习 正确答案： （单选题）5:跨文化沟通管理的中心任务是（）。A:解决消费者问题B:解决文化冲突C：解决国家争端D：解决语言差异 正确答案：()。（多选题）1：站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有A:让员工理解组织文化B： 了解员工需求C:鼓励员工的合理化建议D：协调员工之间的关系 正确答案：（多选题）2:组织结构的模式通常包括（）等。A:直线型 B:职能型C:事业部型D:矩阵型 正确答案：（多选题）3:下列选项中，属于与顾客沟通的内容有（）。A:进行消费调查B：进行消费教育C:开展产品展览活动D：举办新闻发布会正确答案：（多

3、选题）4:广义的知识管理包括（）等方面的管理。A:知识设施B:知识资产C:知识活动D:知识人员正确答案：（多选题）5:李大钊的文化观认为西方文化具有（）的特点。A:保守B:进步C:自然与人融合D:人定胜天正确答案：（判断题）1：团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。T:对F:错正确答案：（判断题）2:为了使员工全身心投入到组织的发展之中，组织需要满足员工的共同需求，比如工资和福利待遇；由于组织的员工人数比较多，无需投入精力满足员工的个体需求。T:对F:错正确答案：社区是组织的根据地，对组织的生存和发展起着重大作用，是组织内部沟通的重（判断题）3:要环节。T:对F:错正确答案：提高顾客满意度

4、和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。（判断题）4:T:对F:错正确答案：员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。（判断题）5:T:对F:错正确答案：任何组织都不能忽略与政府的关系，协调与政府的关系，可以给组织带来许多有（判断题）6:价值的东西。T:对F:错正确答案：组织形象即产品形象，是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。（判断题）7:T:对F:错 正确答案：（判断题）8:T:对 F:错正确答案：（判断题）9:T:对 F:错正确答案：（判断题）10:性表现。T:对 F:错 正确答案：（单选题）1:组织制度与组织文化理念无直接关系。组织的价值观具有支柱作用，是组织最重要的

5、精神支柱。在一个组织团队中，仅靠一个人的力量也能成功，因此个人应多发挥自己的个召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是 （）。A:不允许批评别人的设想B:鼓励标新立异C:设想多多益善D:可以借题发挥 正确答案：（单选题）2:企业组织管理“ 7-S模型”的核心要素是（）。A:战略B：制度C：人员D:共同价值观 正确答案：（单选题）3:下列做法中,（）是正确的激励员工方法。A：为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人； B：为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；C：为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人； D：为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的

6、人； 正确答案：()。（单选题）4:不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是 A：改善心智模式B:系统思考C：自我定位D：团体学习 正确答案：（单选题）5:跨文化沟通管理的中心任务是（）。A：解决消费者问题B：解决文化冲突C：解决国家争端()。D：解决语言差异 正确答案： （多选题）1：站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有A:让员工理解组织文化B： 了解员工需求C:鼓励员工的合理化建议D：协调员工之间的关系 正确答案： （多选题）2：组织结构的模式通常包括（）等。A:直线型B：职能型C：事业部型D：矩阵型 正确答案： （多选题）3：下列选项中，属于与顾客沟通的内容有（）。A：进行消费调查

7、 B：进行消费教育C：开展产品展览活动D：举办新闻发布会 正确答案：（多选题）4：广义的知识管理包括（）等方面的管理。A：知识设施 B：知识资产C：知识活动D：知识人员 正确答案： （多选题）5：李大钊的文化观认为西方文化具有（）的特点。A：保守B：进步C：自然与人融合D：人定胜天 正确答案： （判断题）1：团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。T：对 F：错 正确答案：（判断题）2：为了使员工全身心投入到组织的发展之中，组织需要满足员工的共同需求，比如工资和福利待遇；由于组织的员工人数比较多，无需投入精力满足员工的个体需求。T：对F：错正确答案：（判断题）3：社区是组织的根据地，对组织的

8、生存和发展起着重大作用，是组织内部沟通的重要环节。T：对F:错正确答案：（判断题）4:T:对F:错正确答案：（判断题）5:T:对F:错正确答案：（判断题）6:价值的东西。T:对F:错正确答案：（判断题）7:T:对F:错正确答案：（判断题）8:T:对F:错正确答案：（判断题）9:T:对F:错正确答案：（判断题）10:性表现。T:对F:错提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。任何组织都不能忽略与政府的关系，协调与政府的关系，可以给组织带来许多有组织形象即产品形象，是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。组织制度与组织文化理念

9、无直接关系。组织的价值观具有支柱作用，是组织最重要的精神支柱。在一个组织团队中，仅靠一个人的力量也能成功，因此个人应多发挥自己的个正确答案：出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大

10、小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。能”，是以众议举宠为督:将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也r iiJ 。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭