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文档简介

1、精选文库怎么沟通人际关系怎么沟通人际关系就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中, 怎么从沟通学会人际关系处理呢 ?下面是搜集整理的一些内 容,希望对你有帮助。沟通的方法1 微笑面对他人微笑是一个人最有利的武器,所以说在生活中的你不妨多多的 展露微笑,无论是对陌生人还是对熟悉的人都应该这样做,你 去试试这样的办法会很大程度上让你的沟通变得更加的简单, 更加的有益你的沟通的。2 学会说吉利话 吉利话自古以来就有,这与我们的传统文化分不开的,比如说 过年要祝福信念快乐,中秋节要说合家团圆这些都是吉利话的 一种,让人听起来心里很舒服,这样的话和别人沟通起来你就 会发现很顺畅很容易。3 学

2、会问好情,不仅仅只是见了人说一声早问好也是一个比较重要的事 安。其实问好里面有很大的学问,懂得这些方法会让你的人际 变的刚好的。见了女生你由衷的赞叹一声,你今天穿的裙子很漂亮。见到同 时带了个新手表,你过去问,新买的吗 ?看起来很典雅的,这 样的问好无疑会使得你的人际变得很好,很受欢迎。处理人际 关系的方法沟通之后就是要处理关系了,这一步也不是很简单的事情,不 然会得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。1 不要开罪每一个人在生活中我们经常会看见,很多的人因为迎合上司而得罪很多 的同事,这是不明智的选择。所以在具体的事情上面正确做到皆大欢喜,不要去为了迎合某 一个人,进而得罪了一大批人这样的事情

3、是不可取的。2 要有立场有态度很多的人为了人际关系的顺畅,通常是人家说什么,自己就说 什么,这也是在人际关系中不可取的做法,这样只会是失去自 我。在人际关系处理上,不要失去自我,应该有一定的态度和立 场,这样的话任何人都不会轻视你自己,这样才会让你的地位 在人际交往里面变得比较的重要。3 善待他人 假如有个人得罪了老板失去了往日的风采,通常我们见到人际 关系中常见的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。 这些是不好的做法,这样只会显得你的品质比较的低劣,在这 个时候你适当的关系他人问候他人,会让你们的关系变得更加 的亲密,指不定将来会有什么样子的机遇将来到你身上呢。人 际关系沟通的技巧1.

4、人际沟通中的“自我暴露” 要建立良好的人际关系,首先要做到相互了解,而要做到相互 了解,首要的条件是双方的“自我暴露”。2. 构筑自己的“关系网”(1) 加强自我的修养 树立正确的人生观和世界观。重视个性锻炼。正确地评 价自己。(2) 善于与人相处 严于律己、宽以待人。聪明而不流于圆滑。勇敢而不失 于鲁莽。豪爽而不落于粗俗。热情而不趋于虚伪。(3) 重视感情投资 真诚地、实事求是地肯定和赞扬别人,是感情投资的一个重 要方面和途径。 热情地关怀他人,将真挚的感情注入人的心灵之中,这是感 情投资的主要方法和内容。通过关心人来改善人际关系,已经受到西方企业界的重视,应 用于企业管理。(4) 善于牺牲

5、自我利益 善于牺牲自我利益是人们自我修养的一种高超境界,一般很难 达到。为了能够建立和维持良好的人际关系,在这方面加强锻 炼是必要的。 善于牺牲自我利益,表现为不斤斤计较人个得失,在必要的 时候要敢于许诺自己的利益。 给人以宣泄怨愤的机会,包括对自己的怨恨,这是一种博大 的气度和胸怀,也是牺牲自我的利益的表现。 以长远的整体利益为出发点。 多从对方的产场角度来看问题。多从对方的立场、角度考虑 问题,是理解人、尊重人的重要技巧。(5) 正确对待特殊人物 正确对待下级。 正确对待亲者。 正确对待与自己闹对立的人。 正确对待有缺点、错误的人 正确对待有人才的人。 正确对待嫉妒自己的人。A.弱化嫉妒。

6、B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。3. 人际沟通语言技巧在人类的社会交往中,语言沟通是人们最广泛使用的沟通方 式。有人说,“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之 师”。也有人说,“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则 能描绘一个精彩的世界”。可见。语言是一门综合艺术,有着 丰富的内涵。(1) 委婉法委婉法是运用迂回曲折的语言储蓄地表达本意的方法,故意说 些与本意相关或相似的话语,以烘托本要直说的意思。实际 上,这是语言交际中的一种“缓冲”法。悦”软”委婉法可分三种类型:讳饰式、借用式和曲语式。(1) 委婉法的特点这一:(2) 委婉法的特点之二: 委婉是语言中的消毒剂,社会生活中的润滑剂。委婉法的

7、主要 作用有:便于理解接受。便于协调关系。避免直接冲 突。避免语言粗俗。(2) 幽默法 一些学者设计的心理调查表明,不少人希望自己有比较多的幽 默感或喜欢说自己有比较多的幽默感。幽默是以愉悦的方式让别人获得精神上的快感的一种语言方 式,是最富有喜剧性和审美价值的一种艺术性的交际语言。 心理学家凯瑟琳说过:“如果您能使一个人对你有好感,那么 也就可能使你周围的每一个人甚至是全世界的人,都对你有好 感。只要你不是到处与人握手,而是以你的友善、机智、幽默 去传播你的信息,那么时空距离就会消失。” 幽默的作用主要体现在以下三个方面: 在喜庆或者欢乐的场合,制造愉悦的气氛 ;当言语交际中陷入僵持和紧张的

8、情景时,恰当地运用幽默可以 有效地缓解紧张气氛 ;有助于融洽人们的思想感情,缩短交际双方的心理距离。 幽默法的特点之一:“智” 幽默法的特点之二:“乐” 产生幽默的技法很多,如极度的夸张、反常妙喻、储蓄的反语 以及对比、似人、双关、对偶等。另外,选词的俏皮、句式的 奇特也能使得语言富有特殊的幽默感。(3) 暗示法 暗示法是通过语言、行为或其他符号把自己的意几传递给他 人,并引起反应的方法。从社会心理学角度看,“暗示是在无 对抗的条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影 响。”(4) 模糊法 模糊法是运用不确实的或不精确的语言进行交际的方法。在模 糊的运用中,语言的含义往往是比较模糊的。模

9、糊法类型,一般可分为宽泛、回避、选择模糊法三种。模糊 法的运用,要注意交际进的文化环境和交际语境,特别是外交 场合。在社交场合用好模糊法的关键,是要准确运用模糊语 口 o4、人际沟通倾听技巧倾听是一门艺术莎士比亚说:“最完美的说话艺术不权是一味地说,还要善于 倾听他人的内在声间”。所谓倾听,是指听话者以积极的态度,认真、专注地细心听取 讲话者的陈述,观察讲话者的表达方式以及行为举止,及时而 恰当地进行信息反馈,对讲话者做出反应,以促使讲话者进行 全面、清晰、准确地阐述并从中获得有益信息的一种行为过 程。倾听是一门艺术,不倾听就不能真正交谈。 倾听的作用主要有:(1) 倾听是建立与协调关系的重要

10、途径倾听可以体现尊重倾听可以体现热情(2) 倾听是获取和反馈信息的主要手段要善于倾听古希腊唯物主义哲学家德漠克利特说,只愿说而不愿听,是贪 婪的一种形式。善于倾听,是成熟人的最基本的素质。 倾听主要的技巧有: 要全神贯注,做到“心到” 要用脑子分析对方说主知的真意,做到“脑到” 要适当插话,做到“嘴到” 要适时做笔记,做到“手到”。5、人际交流的非语言沟通 人们在沟通中要全方位地发出信息,既有语言的,也有非语言 的。非语言沟通领域的权威艾伯特梅拉比恩认为一次口头沟 通的全部含义是“语言占 7%,声音占 38%,面部表情占 55%。”。此话表明了非语言沟通的重要 非语言沟通,是指用语言以外的非语言符号系统( 包括表还必非语言信息是通过身体动用、面仪表服饰、语言语调等产生而传递出去的。语言在沟须、体态和行为 ) 进行的信息交流。非误言沟通是人类在语言 之外进行沟通进的所有符号。情、部表 通中只

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