人力资源管理(第2版)11职业生涯管理

1、第十一章第十一章 职业生涯管理职业生涯管理 【篇首案例】 成立于2000年6月的Job88八方人才公司，在公司建立之初面临着市场的激烈竞争，加之公司成立不久而久之，员工人心不稳，流 动性较高，对企业没有归属感，但公司对于员工的职业生涯规划这方面并不是很重视。 经过一段时期后，公司管理层发现许多员工都对自己的工作有所不满：他们认为自己的职业设计过于简单和对内部发展道路不 清楚，不了解自己日后在公司的发展前景。结果，公司的很多员工就开始产生了许多不同埋怨：“要是公司要让我做什么经理，我就 不会让某人这样工作了”“我善于而且愿意做某某工作，要是能调我过去，我就不会跳槽”等。 针对这种情况，公司人力资

2、源部吴副经理向公司高层提出了为公司员工做员工职业生涯规划的建议。公司高层从对当时形势和这 个行业的实际出发，很快决定由吴副经理负责，结合员工实际，帮助员工做好职业生涯规划，让员工的发展目标与公司的发展目标能 保持一致。 接受公司的任务后，吴副经理十分明白公司对这一方案的重视程度。因为一方面公司是有着香港财团背景的高科技服务企业，公 司管理高层拥有香港超前的管理理念和管理水平；另一方面，公司作为一家从事专业的网络招聘服务公司，在员工职业规划方面要为 其他公司做一个表率。另外，职业生涯规划也是公司的一项新的服务项目。因此做好这份工作可谓意义重大。 因此在高层重视之下，吴副经理精心策划制定了一整套关

3、于员工职业生涯规划的方案，并努力实施。但事与愿违，在实施半年之 后，吴副经理发现公司整体效益并未得到明显提高，员工的工作效率和工作热情也提升不多，甚至有所降低，在同一时期的跳槽率也 无明显的减少。 这是为什么呢？吴副经理感到从未有过的困惑，明明是一个很有利于企业发展的计划，实施起来却并没有明显的作用，甚而是负 作用。 11.111.1 职业生涯概述职业生涯概述 11.11. 2 2 个体职业生涯管理 11.11. 3 3 组织职业生涯管理 3 11.职业生涯管理职业生涯管理 4 1）职业生涯的含义）职业生涯的含义 为什么退步了？ 2）职业生涯管理的含义职业生涯管理的含义 所谓职业生涯管理是通过

4、分析、评价员工的 能力、兴趣、价值观等，确定双方能够接受 的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换、 丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工 职业生涯目标的过程。 11.1职业生涯概述职业生涯概述 11.1.1职业生涯管理的含义职业生涯管理的含义 职业生涯是指一个人一生中的所有与工作职业 相联系的行为与活动, 以及相关的态度、价值观、 愿望等的连续性经历的过程 （1）职业决定理论）职业决定理论 霍兰德的个性与职业模型 迈尔斯布瑞格斯类型诊断量表(MBTI) “职业锚”理论 5 职业生涯管理理论可以分为静态和动态两个方面的理论； 静态职业决定理论； 动态职业发展理论 11.1职业生涯概述职业生涯概述

5、 11.1.2职业生涯管理理论职业生涯管理理论 （1）职业发展理论）职业发展理论 萨珀（Donald E. Super）根据自己“生涯发展 型态研究”的结果 成长阶段 探索阶段 建立阶段 维持阶段 衰退阶段 ！ ？ 2)职业生涯中问题的处理职业生涯中问题的处理 （1）企业角度的处理方式 （2）个体角度的处理方式 。 1)职业生涯中的问题职业生涯中的问题 （1）“职业高原”现象 （2）职业转型问题 （3）工作-家庭冲突问题 6 11.1职业生涯概述职业生涯概述 11.1.3职业生涯中的问题与处理职业生涯中的问题与处理 1）帮助个体澄清不良职业规划认识的需要）帮助个体澄清不良职业规划认识的需要 2

6、）帮助个体增强就业竞争力的需要）帮助个体增强就业竞争力的需要 3）帮助个体事业可持续发展的需要）帮助个体事业可持续发展的需要 7 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.1个体职业生涯规划的必要性个体职业生涯规划的必要性 1）合适性原则 需要达到“人岗匹配” 2）系统性原则）系统性原则 个体职业生涯规划要注重其素质的积累、能力的提高，注重对职业需求发展变化的适应性 3）实践性原则 个体的职业生涯规划应充分考虑在现实情境中的可能性 4）动态性原则 职业生涯规划不是静止的，而是动态发展的 8 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.1个体职业生涯规划的原则个体职业生涯规划的

7、原则 个人个人 因素分析因素分析 职业 的选择 正确路线 的选择 职业生涯目标、职业生涯目标、 完成目标的计划完成目标的计划 与措施与措施 9 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.3个体职业生涯管理的内容个体职业生涯管理的内容 环境环境 因素分析因素分析 1号区域 2号区域 3号区域 1）自我探索）自我探索 2）职业环境认知）职业环境认知 3）职业生涯决策）职业生涯决策 4）职业生涯实施）职业生涯实施 ? 如何规划职业生涯？如何规划职业生涯？ 10 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.4个体职业生涯规划的策略个体职业生涯规划的策略 5）职业生涯管理）职业生涯管理

8、 01 02 03 04 05 06 2）职业生涯机会的评估）职业生涯机会的评估 职业生涯机会的评估，主要是评估周 边各种环境因素对自己职业生涯发展 的影响 3 3）确定职业发展目标）确定职业发展目标 合理、可行的职业生涯目标的确立决定了职业 发展中的行为和结果，是制定职业生涯规划的 关键 4 4）选择职业生涯发展路线）选择职业生涯发展路线 5 5）制定职业生涯）制定职业生涯 行动计划与措行动计划与措 施施 行动计划要对应相应的措施，要 层层分解、具体落实，细致的计 划与措施便于进行定时检查和及 时调整 6 6）评估与回馈）评估与回馈 11 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.

9、5个体职业生涯规划的基本步骤个体职业生涯规划的基本步骤 1 1）自我评估）自我评估 （1）个体人格的评定方法及测评 （2）个体智力倾向测验 （3）个体职业兴趣测验 （4）动机测验 1）个体职业测评分类）个体职业测评分类 （1）一个专业化的人力资源评价应拥 有丰富的测评工具库 （2）专业化的人力资源评价中心也可 以为个体提供广泛的职业咨询和辅导， 包括职业/生涯规划与设计 2）职业测评的运用）职业测评的运用 北京大学心理学系人力资源评价中心与烽火猎聘公司就是国内职业测评专业发展和应用的一个缩影 12 11.2个体职业生涯管理个体职业生涯管理 11.2.6个体职业测评个体职业测评 （4）动机测验动

10、机测验 1）组织职业生涯管理含义）组织职业生涯管理含义 组织职业生涯管理是一种专业化的管理，是从企业角度对员工从事的职 业和职业发展过程进行的一系列计划、组织、领导和控制活动，以实现 组织目标和个人发展的有效结合。 13 11.3组织职业生涯管理组织职业生涯管理 11.3.1组织职业生涯规划管理概述组织职业生涯规划管理概述 2）组织职业生涯管理的目标）组织职业生涯管理的目标 （1）保证继任者满足公司管理层职位的要求。 （2）承诺为员工提供一系列培训和积累经验的机会，使他 们有条件承担他们有能力达到的责任水平。 （3）帮助员工实现他们的潜力，在组织中获得符合他们 的才华和愿望的成功的职业生涯，并

11、对他们的潜能发展予 以指导和鼓励。 3）组织职业生涯管理的任务）组织职业生涯管理的任务 （1）组织职业生涯管理必须满足个人和组织的双重需要 （2）组织需要是组织职业生涯管理的动力源泉 （2）Baruch和和Peiperl的的 职业生涯管理实践的分类职业生涯管理实践的分类 （1）Sonnenfeld和和Peiperl提出的提出的 职业生涯系统分类职业生涯系统分类 14 11.3组织职业生涯管理组织职业生涯管理 11.3.1组织职业生涯规划管理概述组织职业生涯规划管理概述 4）组织职业生涯管理的分类）组织职业生涯管理的分类 15 1）职业路径 （1）职业梯 （2）职业策划 （3）工作进展辅助 2）

12、工作-家庭平衡计划 （1）工作对家庭生活的影响 （2）实施工作家庭平衡计划 3）职业咨询 11.3组织职业生涯管理组织职业生涯管理 11.3.2组织职业生涯规划的内容组织职业生涯规划的内容 1 1）员工责任）员工责任 2 2）管理者责任）管理者责任 3 3）组织的责任）组织的责任 16 11.3组织职业生涯管理组织职业生涯管理 11.3.3组织职业生涯责任的划分组织职业生涯责任的划分 17 （1）从人力资源政策上保障职业生涯管理工作与 以往相关政策的一致性 （2）为要开展的活动做好准备 （3）添置职业辅导的相关资料 （4）设计、准备职业辅导的场地并购置相关设备 格特里奇对（1986）职业生涯管理的有效 性标准进行了探讨，提出了以下四个标准： 第一是达到个人或组织目标； 第二是考察项目所完成的活动； 第三是绩效指数变化； 第四是态度或知觉到的心理变化 （1）通过试点取得经验 （2）与人力