如家快捷酒店顾客市场调查问卷

1、如家快捷酒店顾客市场调查问卷用户名：kaley33分类：其他标签： 简介：如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团首都旅游国际酒店集团、 中国最大的酒店分销商携程旅行服务公司共同投资组建。 发布日期：2009-4-22 结束日期：无 题目数：20 1.您听说过如家快捷酒店吗？ * 是 否 2.您是否知道如家快捷酒店是全国性连锁经营的？ * 清楚 不太清楚 请选择您是否知道如家快捷酒店是全国性连锁经营的？3.您的职业会使您频繁出差吗？ * 经常 偶尔 几乎没有 请选择您的职业会使您频繁出差吗？4.如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻？ * 星级酒店 其他 经济型酒店（如

2、：如家快捷酒店） 招待所或家庭旅馆 请选择如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻？5.如果您选择经济型酒店，您愿意选择如家快捷酒店吗？ * 会的，已经消费过 还未住过该酒店，但有机会会去 随机，不确定 请选择如果您选择经济型酒店，您愿意选择如家快捷酒店吗？6.您是通过什么渠道获知如家快捷酒店的？ * 身边的亲戚朋友 其他 书报、相关旅游杂志 网络媒体 路边的显眼广告牌或酒店标志 请选择您是通过什么渠道获知如家快捷酒店的？7.您对如家快捷酒店的了解程度到了以下哪个阶段？ * 是该酒店的忠实消费者 有过几次入住经历 仅限于参观过或在相关媒体上了解过其资料 仅是知道有这么一家酒店而已 请

3、选择您对如家快捷酒店的了解程度到了以下哪个阶段？8.您一般是因为什么原因出行，而得以机会入住如家酒店的？ * 商务出差 其他 旅游 普通散客形式 请选择您一般是因为什么原因出行，而得以机会入住如家酒店的？9.您觉得如家快捷酒店的店面设计风格是？ * 清新明快，色调温馨 装备过于简单 一般，没什么印象 请选择您觉得如家快捷酒店的店面设计风格是？10.“洁净似月，温馨如家”是该酒店的经营理念，您的感觉是？ * 贴心，诚恳 一般，没感觉 没有特色 很俗套 请选择“洁净似月，温馨如家”是该酒店的经营理念，您的感觉是？11.当您一次听说“如家快捷酒店”时，“如家”二字是否让你有家的感觉，您的一印象如何？

4、 * 印象非常好，曾被打动 感觉较好，但谈不上被打动 一般，没感觉 很俗套 请选择当您一次听说“如家快捷酒店”时，“如家”二字是否让你有家的感觉，您的一印象如何？12.如家酒店的客房价格基本上在区间，您接受得了这个价格吗？ * 可以接受，价格便宜 其他 感觉一般 请选择如家酒店的客房价格基本上在区间，您接受得了这个价格吗？13.作为连锁经营的如家快捷酒店，其分布全国各地，您到达不同城市时，还总会选择入住该酒店吗？ * 会的，信赖该酒店 随机，不确定 否 请选择作为连锁经营的如家快捷酒店，其分布全国各地，您到达不同城市时，还总会选择入住该酒店吗？14.如家快捷酒店主要提供住宿服务，而把餐、购物、

5、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，您觉得这样的酒店 * 是，喜欢这种简单，高效率的酒店 感觉一般 否，服务项目太过于简单 请选择如家快捷酒店主要提供住宿服务，而把餐、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，您觉得这样的酒店15.如家快捷酒店主要提供住宿服务，如果可以的话，您希望增加些什么项目的服务？ * 餐饮功能 其他 娱乐功能 购物服务 商务，票务中心服务 请选择如家快捷酒店主要提供住宿服务，如果可以的话，您希望增加些什么项目的服务？16.您会向您的朋友推荐如家快捷酒店吗？ * 一定会 可能会 不一定 待添加的隐藏文字内容2没想过 不会 请选择您会向您的朋友推荐如家快捷酒店吗？17.您觉得如家快捷酒店的前台入住手续的办理效率？ * 效率高，服务令人满意 一般，无特别感觉 效率低，特别是在酒店旺季，服务往往差强人意 请选择您觉得如家快捷酒店的前台入住手续的办理效率？18.在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的？ * 品牌 其他 价格 环境 服务 卫生状况 地理位置 安全系数 请选择在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的？19.您希望如家快捷酒店的客房设计风格是？ * 舒适不失豪华 其他 简洁舒适实用 舒适实用又要有新奇