2016年年度工作总结汇总

1、XX房地产公司201X年年度 工作总结及201X年工作展望 时光如梭，光阴似箭，XX房地产开发有限公司在刚刚过去的半年 时间里，在公司高层正确领导和全体职工的不懈努力下， 紧紧围绕“一 个中心、两个关键、三个突破”基本思路，形成了“科学规划、规范 管理、统筹安排、社会运作”的良好企业运作模式。201X年对于房地 界是意义非凡的一年，国家今年上半年新出台“国八条”、银行信贷、 利率等一系列的宏观调控政策对整个房地产行业的竞争和发展都起 着深远的影响，在严峻地新形式下，公司面临的问题越来越多，但在 领导班子的正确带领下，全体职工的大力支持和积极配合下， 认真贯 彻落实公司董事会的工作部署，密切注意

2、国家调控政策及市场动态, 通过各部门负责人的共同努力，我们在制度建设、施工进程、企业管 理、队伍建设、文化培育等方面不断摸索，寻求有效的突破，作出了 有益的尝试并取得了一些成绩，现将 201X上半年的工作情况进行总 结如下: 、工作回顾 （一）加强内部管理建设，打造“制度化”为核心的管理体系 1、勤抓常规工作，为公司的长远大计做好最坚强的后盾。完成 公司2010年工作总结及201X年工作计划；根据各部门的年终总结 及计划，结合公司总体工作情况，经过汇集、综合拟出年度总结初稿, 发放给各部门征求意见；结合有关领导的意见、建议再三修改，走过 固定审批流程后定稿装订成册，由总经理在2月23日的员工大

3、会上 公布，发给各有关领导及部门阅存；完成各项文件撰写、接送、存档 及配合使用等工作；配合领导班子和协调各有关部门做好文件撰写、 打印、送达和档案管理等有关工作；做好各部门、各单位的组织协调 工作；积极配合公司领导贯彻实施公司的各项工作部署， 协调公司工 程部、销售中心、 物业管理部等部门开展建设项目施工建设、营销策 划和安全保卫等工作。 2、不断完善公司各项规章制度。古人云：无规矩不成方圆，建 章立制、构筑架构，不断规范公司日常运作及管理。截至目前，公司 共出台了包括办公管理、财务管理、物业管理、员工管理等五个方面 近 13 项规章制度与管理办法，使公司运作与管理有条可依，有章可 循。其中包

4、括考勤制度 、电动车管理制度 、工作服管理制度 、 公配手机管理制度 、全勤奖制度 、工资制度、考核制度、 员工培训、年休假制度、用电管理制度保安管理制度、对 讲机使用管理规定、销售制度等，并针对相关制度在现实执行中 的不足之处作出相应的细化与重新修订， 以致力制订出符合公司发展 的规章制度。 3、认真对待人事、劳资福利管理工作，为员工提供放心保障。 坚持“小事做细，细事做精”的管理理念，截至今年 6 月底，公司新 录用 13人，辞退 15 人（其中辞退 2人，辞职 13人），员工转正 12 人。除个别部门人员不足外， 80的岗位人员已经配足，保证了公司 人力资源的充足。另外，公司通过不断优化

5、，规范工资发放程序，完 善工资系统编制（包括员工薪酬规定、员工薪酬架构表的编制）等员 工福利事宜，并且为有需要的员工办理包括各种福利保险在内的各类 社会保障工作。 二）重视公司队伍建设，树立“竞争力”为主导的发展理念 1、注重新员工招募工作。公司通过在各大应聘网点、人才交流 中心、高校招生就业处等地举行招聘会、 宣讲会等方面大力宣传我公 司品牌，提高公司知名度。 对新员工招聘程序进行严格把关，精心筛 选，通过简历挑选，初试、复试，综合考察等程序招募各界精英才子 为我所用，并做好了定岗、定员、定编、定职等工作。 2、加强内部员工综合素质培养。我们牢固树立“干事创业，加 快发展，关键在人”的思想，

6、因为人才的培养成为公司未来生命力的 重要保障，员工核心竞争力的集体综合化也由此体现出该企业行业中 的竞争能力，因此，加强员工素质培养，提升员工工作能力成为公司 可持续发展大计的重点工程。营销策划部、物业管理部、财务部等部 门通过外出学习、 内部培训等多种方式加强自身建设， 使员工扩大了 视野，增长了见识，提高了员工在今后工作中的技术水平、工作熟练 度和整体素质， 相应地提高了工作效率和工作绩效， 促进了公司各部 门间的协调合作， 培养团队和整体作业精神。 这不仅提升了自我业务 管理水平，同时也加强了公司队伍的综合素质及整体战斗力。为此， 公司特别请来了火木房地产营销策划公司罗总为营销部作两次培

7、训， 共四节课，主要的内容包括： “营销中心现场基本管理制度” ，学的是 强调团队氛围；“置业顾问礼仪、仪表培训”是为置业顾问进行形象 培训；“销售技巧培训”讲的是交成不单靠个人，有时也需要团队来 配合的。通过理论与实践相结合，为今后现场销售打好了基础。 3、注重考察后备力量，为公司中层干部输入人才。为考察后备 力量，公司有着一套严谨而科学的考察程序，包括试用考核、临时考 核和定期考核三种。从人员计划、招募、选拨、录用、评估、反复考 量等考核中层层把关， 同时也通过培训发掘并培养新的人力资源， 帮 助企业完善整个人力系统，为公司的可持续发展提供保障。 三）紧抓工地施建进度，立足“以精立业，以质

8、取胜”建设理念 1、御珠广场基坑开挖工程平稳有序全面铺开。御珠广场项目的 基坑开挖达8-10m深，属深基坑开挖工程。为解决基坑支护的主要问 题，工程部组织各专业的技术人员对广东省第八建筑工程公司提供的 基坑排桩支护方案和广西土木勘察检测治理有限公司提供的基坑锚 钉支护方案进行分析研究，结合安全性能、造价等综合因素，通过反 复多次的讨论、 论证，最终采取广西土木勘察检测治理有限公司的基 坑支护方案， 并于 3月 4日签字基坑支护工程合同。 但是由于地质条 件、施工队伍人员不足、 雨水天气等因素导致工程进度比计划进度滞 后，严重影响施工进度， 就此问题公司领导和工程部对施工单位进行 多次督促和交涉

9、， 施工单位已将桩机更换为功率加强型， 旧钻杆更换 为新杆。目前施工进度基本正常，至 4 月 6 日已完成 700 支桩。 2、完成建筑施工图的设计。御珠广场项目施工图的设计，施工 图的设计在 201X 年 1 月初就开始进行，并且在 2月底完成了第一稿 的施工图设计， 但由于我们对 XX 建设局的规划要求不清晰， 导致施 工图要修改，主要是规划用地红线的退缩问题，以及建筑密度超标。 修改后的第二稿施工图在 5 月初完成，并送到施工图审查公司审查， 由于种种的原因，关键是地方不同，审查要求和方向不同，造成施工 图审查的进度非常缓慢。 经陈总工和郑总多次协调审图单位与设计单 位之间的交流协商，施

10、工图最终通过审查。 3、完成项目报建单位的选择。原先选定的施工单位是雷州市建 筑工程有限公司， 由于某种原因领导决定重新选择施工单位， 出于时 间性考虑，公司领导和工程部的主管人员在 5 月份对南宁市的湖南省 四建和北海市的中城建两家公司进行现场考察， 通过对两家施工单位 的管理水平和报价进行对比和分析， 决定选择湖南省四建作为御珠广 场项目的承建单位， 并在 6 月份与施工单位签订合同。 目前湖南四建 已进场搭设临时设施。 4、落实工程监理单位。工程落实建设工程监理单位是申报施工 许可证的主要重要条件之一。 工程部负责对御珠广场建设工程监理委 托合同和御珠广场工程委托招标代理合同中的技术条款

11、进行修补， 3 月 30 日协助公司领导与北海市城规院工程管理有限责任公司工程监 理委托合同和工程委托招标代理合同。在 6 月 22 日下午 3：00，由 郑权总经理主持， 召开监理工作交底会议。 对监理工作和工程部工作 的要求、管理权限和职责作交待， 并商讨日后对现场管理工作的问题。 5、配合营销策划部进行前期宣传。为了配合营销策划部加紧印 制建筑户型图宣传资料的工作， 工程部将最终确定的建筑平面图用电 脑软件分拆处理，同时再次核算了各户型的建筑面积、套内面积、分 摊面积，以交给公司领导与政府部门沟通， 审核出最终结果后将资料 提交到广告公司作进一步的平面设计处理，直至印制出品。另外，在 郑

12、总组织下， 工程部技术人员负责讲解御珠广场的建筑特点、 设计理 念、施工进度。 对营销策划的说辞和宣传单张提供专业意见，为售楼 的前期筹备工作做好了充分准备。 6、吸取经验，提高安全防范意识。201X年3月9日上午10时 左右，在御珠广场施工现场沿定海中路一侧的中段位置， 为了争取多 一些地下室的施工空间， 挖机施工操作太过靠近电缆的位置， 将工地 内本公司项目施工用电的 10KV 电缆挖断，造成 XX 变 10KV903 合 医线跳闸，工程部当即采取相应措施： （1）保护现场；（2）电话急报 XX 供电局、 XX 南珠配电服务有限责任公司及本公司总经理； （3） 组织抢修、验收； （4）及时

13、恢复通电（从断线到恢复通电时间为57 分钟）。事故造成的损失虽然不大（驳接电缆费用 2300 元），但对工 程部全体人员的安全意识敲响了警钟，工程部的主要负责人陈丹平、 胡健对这次事故做了深刻的检讨， 并在上半年中举行两次安全管理学 习讨论会。今后还将继续不定期举行，并要求监理单位一同参与。同 时，为了加强工程安全管理工作，在公司领导的指引下，工程部实行 一系列的安全管理措施，以加强安全防范。 7、实地踩盘，收集楼市信息。 （ 1 ）对 XX 和本项目周边的楼盘 进行一系列的调查，调查目的：通过对以下楼盘的市场调查分析，为 我本项目的产品定位及价格定位提供相应的参考依据， 也能让置业顾 问更加

14、了解 XX 楼盘的销售状况， 了解以下楼盘产品的销售状况， 面 1、 积、户型、价格等相关内容。主要对以下几个楼盘进行了分析： 灏天嘉园：与本项目都是商住楼，在去年 12月 18日正式开盘，到日 前为止已销售了 90%。项目总建 17层的电梯房，其中 13 层为商铺， 层高为 5.55.8 米，根据踩盘的信息反馈回来，商铺用于租赁为主， 到目前为止基本上租完。住宅楼 14 层总户数 120套，面积 110228 m的二房至四房的户型，其中三房二厅的为主力户型，均价3560元/ m,最高价位3700元/m,楼层价差30 50元/m。地下室一层只有 20 个停车位，虽然地段比较中心，但停车位相当紧

15、张，是不可以满 足住户的需要。 2）、华泰 阳光美地： 虽然其项目的营销中心在本项目的斜对 面也不会影响到我们的销售，因为其项目地段偏远，配套不齐全，但 他的优势是价格便宜,用地规模大,目前是 XX 最大居住区。用地 220亩，总建筑面积 32万平方米，现正销售 19 栋，其中 1、2、3 栋已封顶，面积84153/m的二房至四房的户型，均价 2480元/ m, 已预约了 50%。 3）、美华新城：其项目与本项目的距离最近，所在的地理位置 好,但它的户型设计差,采光通风不好。此项目总户数300,户型相 对较大，面积130-150 m沖勺三房、四房二厅的设计，均价3400元/ m， XX 房地产

16、来说,进度到目前为止的销售情况属较差。 层差30元/m。工程进度已封顶了，销售比例只有 60%，对于 m， 4）、城南春天二期：用地规模 133.8 亩，总建筑面积 275455 现发售一期168户，二期176户，二房面积85 m,三房面积106 139 四房面积142 还在6-7层设有楼中楼（复式），面积 149-250 m。一期、二期的步梯房余几套楼中楼，其余已售完，二 期19#12层电梯房共88户，现已售出44户，起步价2880元m,最 高价位去到3500元/山2,步梯层差80130元/m,电梯层差60 80 元/ m 。该项目的优势是地大,绿化相对比其他楼盘好,还设有大型 喷泉广场和假

17、山,主要客户来自党江、西场、沙岗、廉州附近等镇。 5）、蓝湾国际城：占地 65 亩,总建筑面积 116874.1 m, 1088 户，一期：1栋15层电梯房，5栋7层步梯房，面积80127 m,步 梯房价格25002700元/m,已销售60%，电梯房价格2800 3500 元m,已销售30%，还设有520米商业街，共90多间商铺，定价在 6500 8000元/m,现已售出6间，准备在今年6月30日前交房，物 业管理收费到目前还未定。其优势：园林设计好,共 89个景点,绿 化面积大；劣势：还在开发的区域,近几年还在发展中,配套设施还 不够齐全。二期准备在下半年开盘,时间未定。 四）完善考核管理机

18、制,形成“争创先锋”长效运行机制 为进一步加强公司领导班子和员工队伍建设, 初步建立和完善了 领导班子和公司职工综合考核评价体系, 引领公司管理新导向, 实现 内部管理实绩化。 通过不断修订完善考核评优激励机制, 以年度考核 为主要方式,运用定期考核或临时考察等手段开展集体和个人的考评 活动,推动公司管理健康、协调发展。 1、实现考核内容设置的科学性。 公司全体员工的考核,做到指 标量化、内容具体、特色突出。考核指标设计上包含了体现共性的量 化指标,主要考核工作绩效、工作态度、综合素质、服务精神与团队 精神等方面。中层干部的考核以德、能、勤、绩、廉为重点,侧重考 核干部履行岗位职责和工作创新情

19、况，考核内容设置注重科学有效 性，防止形式工程。 2、实现考核方式评定的多元性。 根据公司员工岗位考核评定工 作的有关规定， 公司实行定期和不定期两种考核方式。 员工通过填写 员工考核评定表和员工绩效评价表对其德、能、勤、绩进行 全面评定，并实行个人自评、主管鉴定与公司评定相结合的考核方式， 真正实现以评促进，用人唯贤。 3、实现考核结果运用的导向性 。严格执行人事管理制度的 规定，公司职工的年度考核结果作为职工职务级别调整、工资晋升、 奖惩激励、教育培训等的重要依据。对考核优秀人员进行表彰奖励、 提拔使用；对德才表现不好、工作实绩不佳、业务能力低、纪律性和 责任心不强的员工进行诫勉谈话或辞退

20、处理； 考核成绩同时作为公司 开展针对性培训的重要依据，促进职工综合能力的全面提升。 五）规范财务管理制度，有效融合公司资源，开源节流 1 、规范财务预算，加大财务核算监督力度。 公司成立之初，财 务收入正处于只出不入的阶段， 加强公司财务预算管理成为财务工作 的重要一环，通过严格审查、认真核算减少经费支出预算，对资金使 用方面进行战略管理， 做到长期战略规划、 中期战略计划和短期合理 安排相结合，集中资金管理，加强资金统一调度，提高资金使用效率 和效益等方式开源节流， 同时加大财务监督的力度， 强化会计核算合 法性、真实性、完整性和及时性，使会计工作走向规范化、科学高效 化。 2、规范日常管

21、理，财务工作逐渐步入正轨化。 通过加强日常财 务管理，提高员工业务水平能力及职业操守培养， 逐步形成权责明确、 分工协作的管理模式，做到有条不紊、条理清晰、做到账实相符。有 效完成了车辆费用管理、通讯费用管理、交通费用管理、水电费用管 理、办公用品费用管理、固定资产费用管理、接待费用管理、员工伙 食费用管理和员工住宿费用管理相关报表、 报账汇总与出纳工作， 与 此同时，还完成以下几项主要工作： （1）为企业更好地发展，完成与 集团公司之间的股份转让。 （2）完成公司增资 2000 万元的验资、工 商注册登记工作，使企业注册资本增至 3000 万元。（3）完成 XX 房 地产及食品公司贷款卡年审

22、工作。 （ 4）完成公司（廉州镇定海中路原 炮竹厂）土地出让金的申报和缴交工作。 （5）完成公司（廉州镇定海 中路原炮竹厂）营业税、土地增值税、所得税、契税及印花税缴交工 作。（6）积极配合集团公司，完成 3000 万元的还贷和贷款工作。 （7） 积极配合集团公司与湛江市商业银行进行相互沟通， 准备好各种贷款 资料，该项工作正在进行中，估计将在 7 月份完成。 二、存在不足 1、队伍建设问题。 公司员工发展不平衡，良莠不齐，结构欠合 理；员工大多缺乏主动学习、自主创新的思维方式；个别部门队伍建 设由于文化水平、 培训管理、 自主学习力等方面因素而直接导致管理 团队建设上存在许多不足， 技术过硬

23、、能力强的后备干部配备不充裕， 影响了公司的整体水平的发挥与发展； 在长久发展的前景下容易出现 后程马力不足，整体优势不明显的弊端； 2、企业管理问题。一是部门树立管理者形象和权威不够，专业 管理监督力度不够。二是执行力不强，执行结果反馈不及时。三是工 作时间观念不强，工作节奏感和紧迫感不强，对大工作量、快节奏、 突击性工作任务的应对能力有待加强。 四是安全、质量、进度、 成本、 文明施工方面仍需全面加强管理，以适应工程建设工作需要。五、 员流动频繁，给管理上造成诸多不便。 3、制度执行问题。人们常说：“制度是死的，人是活的” 我们 实践中总结出一条可供参考的原则是“制度的执行要注重流程, 但

24、不 拘泥于形式”；但是由于员工在自我要求，服从管理方面存在阶段性 盲点，工作热情时高时低等问题使得制度在执行过程有时会存在应付 性、随意性，因此，加大执行监督管理力度，规范管理程序，保障制 度的正常运转成为往后办公室工作的重中之重。 4、精神文明建设问题。 企业文化是企业概念中必不可少的要素 之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康 的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在, 为企 业的平稳发展创造条件。但由于公司还处在发展初期，企业精神文明 建设还在起步阶段，还需日后加大建设力度，引导企业文化文明健康 发展，为创建优质企业单位而奋斗。 三、工作经验 （一）高

25、度重视组织机构的建设 企业发展到一定规模必须走向“法治”化，把大量的重复出现的 事项，许多优秀的管理方法、经验以制度的形式定下来，变个人的智 慧为集体的智慧， 服务于各部门与广大员工。 完善的组织架构是一个 机构得以持续发展的重要保障。 建立有效的激励机制， 实行灵活的管 理机制，制订出符合公司实情情况的规章制度， 是我们应在实践中不 断努力摸索的。 XX 房地产公司成立之初，我们就把机构建设和队伍 建设作为首要任务， 为规范企业管理提供了有力的机制保障， 为推动 公司的发展培养了强大的骨干队伍。 二）高度重视企业理念的打造 公司发展理念的推广和普及，是公司未来走向的影响力和生命 力。对共同价

26、值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留 住人才。 没有完美的管理制度， 制度中存在的各种漏洞导致的后果的 大小完全取决于员工对企业的忠诚度。 公司成立一年多以来， 我们已 开始注重在公司职工中推广和普及公司的发展理念， 倡扬以人为本的 企业文化氛围，每一名员工都成为公司发展理念的倡导者和宣传员， 不断影响带动其他的人投身到伟怛房地产事业这个队伍中来。 rb 三）高度重视品牌项目的规划 品牌化建设是我们走向成功未来的重要一步，以实现创造一个 整体环境优美、居住空间舒适、配套 设施齐全、服务水准顶尖”的人 居环境，成为 XX 县规模最大、综合品质一流的高尚住宅社区的伟大目 标。只有打造出

27、了一流的品牌工程，品牌化效应就得到充分发挥，对公 司未来的发展大计起着不可小视的重大意义。 四）高度重视人才培养的建设 随企业在争立能否获胜， 首先取决于企业的综合实力。 而人才是 企业中最可宝贵的财富， 企业综合实力的竞争， 归根结底是人才的竞 争。目前，公司在管理人才问题上存在着重使用、轻培训，重现实、 轻长远的现象；对专业不对口，学不致用等现象没能得到较高重视。 因此，我们牢树干事创业，发展企业，关键在人的思想，而要拥有人 才，首先必须在企业内形成重视人才的良好氛围。公司本着“以人为 本”的战略指导思想，为发掘人才、吸纳人才、塑造人才、发展人才 搭建一个广阔的舞台，为越来越多的员工提供更

28、多发挥的平台。 四、工作展望 一）公司企业内部管理要高度规范化，力求做“实” 规范化管理从宏观上讲是改造工作关系的一种模式， 从某种意义 上讲，规范化并不等同于制度化、标准化。实施规范化管理，不是制 定了一整套制度、 标准让员工遵守执行就行的事情。 因为制度是死的， 而人是活的， 我们不能单纯地为了制度而制定的制度， 我们制订制度 的目标是为了更好的发展，而不是为了限制员工活动。管理上质量、 管理上水平、管理上台阶将成为我们以后工作所要追求的目标。 1、理顺职能关系，形成长效机制。继续加强日常管理工作，不 断完善日常办公制度、财务制度，规范工作程序，加强监督管理，强 化服务意识。努力做到凡事分

29、工明确、监督得力、有章可循、持续改 进。 2、以评促建，评建结合。展开年中考核工作，开展纪律学习 月，继续做好考勤及工资福利工作，通过考核评定，真抓实干，全 面提升员工的精神面貌，提高绩效水平。 3、创新工作机制，提高工作效率。通过培训加强、自主学习、 经验积累等创新工作机制， 提高工作效率。 一方面学会利用先进软件 进行日常办公， 如，人事管理系统， 物品管理软件， 财务管理软件等。 另一方面，创新工作模式， 活跃团队氛围，为员工营造良好的工作环 境与更好的展示平台。 二）公司企业团队建设要逐渐规模化，力求做“强” 公司历经半年多的实践总结， 认为一个良好的团队至少具备目标、 关 系、规范、

30、领导等要素，建立高效团队可以从确立目标，建立团队价 值观，提高领导力，建立健全管理制度等方面着手。公司的团队建设 目前还处于成型期， 因此为将公司的团队建设逐渐规模化， 是接下来 相当长一段时间内员工队伍建设中的重要一环。 主要着力以下向方面 入手： 1、培树高素质的中层干部团队。好的团队领导首先是会善于管 人、育人、用人，团队领导必须加强自身素质和能力的修炼，不断提 高领导水平。 中层干部的培养要坚决冲破“论资排辈”， 求全责备的 思想束缚，引入竞争机制， 变伯乐相马为赛场选马，扩大选人用人视 野，拓宽选人用人路子，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，把那 些“靠得住、 有本事”的优秀人才选拔

31、到重要岗位。 为公司的长远发 展输送后备力量，据于这一点，公司通过建立一套优胜劣汰、能上能 下、能进能出、充满活力的人才使用机制，提拔一些年轻有为、能力 出众、经验丰富、 敢于创新的基层骨干分子，旨在为公司的人才培养 目标提供必要的保障。 2、打造一流的销售团队。公司前期工程建设已全面启动，因而 接下来重点工作是楼盘的前期宣传及销售技能、 技巧的培训工作， 楼 盘业绩的好坏与一流的销售团队是分不开的。 公司前期已通过优胜劣 汰招募了一批专业知识全面、能力强、形象好的营销人员，紧接将对 他们进行针对性强、知识面广、实用性高的有效培训，并建立一套科 学完善的销售程序。与此同时，还将定期对人员的业务知识、销售技 能进行考察。 3、完善队伍建设，优化人才结构。公司要想长远地在激烈的竞 争中取得一席之地，就必须具备战略的人才观。创新用人制度，建立 留人机制，实现了用人制度化，规范化，优化公司人才结构将是往后 工作的重点方向之一。 因此，我们首先要在思想观念上转变发展思路， 树立科学人才观， 公司领导层始终站在发展企业的高度上， 坚持“人 才强企”的发展理念， 合理利用人才资源， 充分调动每个人才的积极 性，有计划、有步骤地为人才创造“挑担子”的机会， 通过“在其位， 谋其政”，丰富实际工作经验，增强解决