中层管理者任职资格推行工作说明

1、中层管理者任职资格 推行工作说明 集团人力资源中心 2014年 提问? ? 中层管理者的发展靠什么？ 勤勉？能力？才华？人际关系？ ? 心有多大，舞台就有多大 ? 管理者要有大境界 定义 ? 什么是中层管理者？ 在层级制组织中位于高层管理人员与基层操作人员之间的 一个群体。可能是项目经理，单位主管，地区经理，部门 经理的头衔，负责一个部门或一项关键业务，在公司中有 不可替代的重要作用。 中层管理人员的重要性 团队 创意者 团队 传达者 团队 协调者 为什么要做任职资格？ 开园多，人才 需求不断增多， 人才要求也高 公司要建立一 套挖掘人才、 培养人才的体 系，搭建员工 职业发展通路 和机制 集

2、团、各地各 级管理干部发 现、挖掘优秀 人才，辅导并 培养人才 人力资源部门 配合各级管理 干部建立相应 的管理机制， 建立干部信息 库、提供全方 面的资源和支 持 主要内容 任职资格体系介绍 文化科技任职资格体系 什么是任职资格？ 你喜欢哪根萝卜？ 喂，我是萝卜！ 没事别找我！ 任职资格定义 ? 是指从事某一职种任职角色的人所必须具备的知识、 行 为能力和素质要求，是对从事工作活动的能力证明，注 重产生高绩效的关键行为。 ? 能力素质要求是指适合从事某一职族、职类、岗位序列， 以及职层任职要求的人的动机、个性、兴趣与偏好、价 值观、人生观。 ? 行为要项包括适应战略要求的专业技能、关键工作行

3、为 等。 任职资格管理意义 资格等级认证 提升计划与培训 任职资格管理过程 职位说明书 资格标准 - 了解本岗位的 任职资格标准 公司组织 辅导培训 承担工作任务，积 累经验积累 资格认证/复核 提升计划 获得资格 任职资格 X级X等 管理者与专业人员能力的本质性差异 起点 专业技能 深度发展 专业技能广度发展 管理技能发展 1 2 3 45 4 5 I型人才 （专精型人才） T型人才 （系统型人才） 任职资格管理知识介绍 项目总监 项目经理 项目Leader 项目专员 项目助理 干 部 管 理 绩 效 专 员 酬 专 员 培 训 专 员 招 专 员 人 事 专 员 部门经理 部门主任 部门总

4、监 副总经理 总经理 主要内容 任职资格体系介绍 文化科技任职资格体系 华强文化职业发展通道 总经理、副总 20-23级 L2级 主任、部长 24-27级 L3级 主管 28-29级 L4级 领导者 管理者 监督者 资深专家 专家 骨干 有经验者 初做者 管理通道技术通道 职级层级 职级与职位对照 层级定义层级行政级别行政级别称谓 技术级 别 专业技术职务名称 集团高层L1 公司高层 （领导者） L2 E20M20 总经理级 院长 集团 管理 干部 T20 资深总工程师 资深专家 E21M21 常务副总经理级 常务副院长 T21 总工程师 高级专家 E22M22 副总经理级 副院长 T22 副

5、总工程师 专家 E23M23 总经理助理级 总监 T23助理总工程师 公司中层 （管理者）L3 B24M24主任级 集团 /公司 管理 干部 T24主任工程师 B25M25副主任级T25副主任工程师 B26M26部长级T26资深工程师 B27M27副部长级T27资深工程师 公司基层 （监督者） L4 B28M28主管级T29主管工程师 B29M29副主管级T28副主管工程师 有经验者L5 初做者L6 级别角色定位 行政级别行政级别称谓工作职责 20级总经理级独立负责文产公司的全面运营管理工作 21级常务副总经理级能承担起文产公司的全面运营管理工作 22级副总经理级独立负责事业部的运营管理工作

6、23级总经理助理（总监）级 能承担起事业部的绝大部分运营管理工作或全 面负责中心的全面管理工作 24级主任级能独立承担起中心的全面管理工作 25级副主任级能承担起中心的绝大部分管理工作 26级部长级能独立承担起部门的全面管理工作 27级副部长级能承担起部门的绝大部分管理工作 华强任职资格的应用 ? 干部认证选拔: 提名 审核 认证 答辩 结果 公示 提升 计划 聘任 发文 岗位空缺 提名候选 候选人培养 提名评价 提名审核 理论知识学习 认证标准学习 认证材料收集 认证PPT 认证材料整理 答辩演练 答辩提问准备 认证基本条件 性格/管理风格 职业道德 答辩提问 认证评委意见 认证标准差异 实

7、际工作改进 认证分类 ?初次聘任 ?在岗认证 ?社会招聘 初次认证 ?已获得相关资格认 证，申请同级别或 更高级别的认证 认证 ?申请同职级更高职等 复核 2013年7月株洲试点， 10月开始推到各地公园 每年6-7月复核 公园：每年12月认证 集团：每年9月认证 认证流程 认证 初核 总经理 提名 认证 评审 结果 评审 结果 反馈 提升计划 认证意见 反馈 整理工作 文件 性格测试 职业道德评价 确认 岗位空缺 任职资格认证的内容（ 24-27级） 任 职 资 格 标 准 基本条件 学历、经验 知识技能 绩效、奖惩 能力素质 成果和贡献 初 审 认 证 / 复 核 行为要素 性格特点 职业

8、道德 30% 40% 50% 40% 20% 20% 加分项满分10分 近1年内提出或实施的创新性、系统性、项目性的工作，最多2项，工作成果对于 公司发展有一定的价值，或者具有可移植性，便于经验分享。需写明成果产生的背 景、过程，以及时间、地点、涉及人员等信息，提供具体的文档资料查验。 认证流程1-认证初核 岗位空缺 提名候选 候选人培养 提名评价 提名审核 认证流程2-认证准备 ? 性格测试 旨在帮助管理者认知自己和相关部门领导的个性特点，同时识别下属 的特点，并学会据此采取不同的管理方式，提高员工的积极性。 ? 职业道德评价 干部的选拔、任用、考核，以“勤勉尽职、德才兼备、清正廉明”为 标

9、准。 结合平时工作了解、他人投诉及评价打分一起，可提前组织评价。 任职资格认证标准理解 任职资格认证评审说明 理论知识学习 认证标准学习 认证材料收集 认证PPT 认证材料整理 答辩演练 答辩提问准备 人格分析 认证流程3-认证安排 ? 先部长再主任 ? 隔一天一场为好 ? 每人1小时，一天安排5人 ? 每人述职30分，核查资料和提问30分 ? 若领导提问涉及具体工作或现场不能充分回答的，可后续 单独提交方案答复 认证流程4-认证评价 ? 认证现场中，由考评人员现场向申请人反馈，包含优势、 劣势、重点提升等方面。 ? 人力资源汇总结果和认证小组评审意见。 ? 报公司批准后，才能向申请人反馈认证

10、结果。 等级等级说明说明分数分数 A完全胜任【95，110) B胜任【80，95） C基本胜任【70，80） D不胜任【60，70） 认证流程4-认证结果反馈 首次认证，晋级、转岗认证 24-27 级 完全胜任 胜任 基本胜任 提升计划 未通过通过 提升计划 下一个认证 职等晋升 职等保持 职等下降 职级下降 原职级内的复核 ABCD 认证流程4-提升计划 ? 认证结果为C级基本胜任的，与上级共同讨论制定。 ? 学习方式不限包含但不限于自我学习、阅读书籍、听报告 会、参加研讨会或培训、课程讲授、参与重要项目实施， 以及轮岗轮职学习等。 ? 上级应跟踪提升计划的实施，定期沟通辅导，有针对性地 安

11、排任务和培训学习。 ? 人力资源部组织相关培养课程，计划跟踪，辅导沟通。 提升计划工作指引 认证基本条件 性格/管理风格 职业道德 答辩提问 认证评委意见 认证标准差异 实际工作改进 认证流程5-认证结果应用 ? 允许低职高聘 ? 由于组织架构、业务变化等，或没有更高级别的职位空缺， 允许超过职位任职标准而聘任到低级别职位的情况，应定期 关注此类员工，根据员工个人发展调配到适合的职位，若有 适合职位优先聘任。 ? 允许高职低聘 ? 鉴于集团的快速发展，人才紧缺，允许达不到职位任职标准 而聘任到更高职位的情况，需制订相应的提升计划并跟踪达 成方可。 案例分析-认证结果应用 ? 以2013年10月

12、前已发文聘任的游客中心游客部副部长27 级为例，应参加2013年10月的首次认证。 现职位职级首次认证结果应用 2013年10月 游客中心 游客部副部长 27级 27级A等 申请职位和对应职级认证通过，公示无异议后可聘任 为游客部副部长27级。 27级B等 申请职位和对应职级认证通过，公示无异议后可聘任 为游客部副部长27级。 27级C等 申请职位和对应职级通过，公示无异议后可聘任为游 客部副部长27级,制定半年的提升计划。 2014年4月通过提升计划评价达标后方可参加职 等认证复核。 27级D等 本次认证不通过，取消聘任，职级降一级即游客部主 管28级甚至免职，择期参加下一职级认证。 若降级

13、后的职位已有人选，应服从安排调至本公司或 其他公司相同职级的职位。 后续认证 ? 以2013年12月已参加完首次认证，经过公示后聘任的一名游客中心 游客部副部长27级C等为例。 ? 如拟被提名在2014年底认证游客部部长（前提是有此空缺岗位）， 则需在首次认证通过后做为期半年的提升计划，提升计划评 价达标后，进行复核认证。如复核认证结果为27级（A或B等），方 能在2014年年底被提名参加游客部部长26级的认证。如认证结果仍 为27级C等该管理干部则不能被提名。 后续认证 原职级职等复核结果认证结果结果应用 2013年12月 首次认证 游客中心 游客部副部长 27级C等 2014 年 7 月

14、复核认证 27级A或B等 26级A等 申请职位和对应职级认证通过，公示无 异议后可聘任游客部部长26级。 26级B等 申请职位和对应职级认证通过，公示无 异议后可聘任游客部部长26级。 26级C等 申请职位和对应职级认证通过，公示无 异议后可聘任游客部部长26级，并制定 半年的提升计划。 26级D等 申请上一职级不通过，维持原职位、原 职级职等。 若因首次认证不通过而进行的下一职级 认证，结果仍为D等的继续进行更下一 职级的认证。 认证复核 ? 管理职族 ? 已获得资格认证且职等为C的，经过半年的提升计划 后且达标的，可申请同职级更高职等的认证复核。 ? 技术职族 ? 已获得资格认证且职等为C，经过一年的提升计划