青蓝计划V2.0试点项目工作汇报

1、内部公开 请勿外传 P2 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 n2011年交付变革项目回顾 n青蓝计划V2.0方案概述 nPMO工作重点和职责 n青蓝计划V2.0 试点计划 n青蓝计划V2.0项目组织 P3 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 2011年交付变革项目回顾 1.青蓝计划 2.鲲鹏计划 3.IBM花岗岩 合作项目 试点单位主导部门项目状态 武汉分公司 湖南省分公司 金蝶中国 运营管理部 实施业务部 实施业务部 试点上线 上线准备 新模式探讨中 P4 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司

2、 内部公开 请勿外传 青蓝计划项目简介 青蓝青蓝 计划计划 考核考核 树立客户全生命周期管理方向 建立合作的互惠氛围 建立赏罚分明的文化 新增方案总监/经理 售前部职能转变 部门及岗位职责的梳理 精英团队运作模式 人才发展通道建立 方案总监/经理需具备打单 能力 项目经理理论知识和实践 都需强化，成本概念树立 运营对流程节点的管控能 力需强化 FA技能需实践验证、总结 项目财务预算和监控等 管理融入业务流程中 端到端的流程与监控制度设计 流程配套的文档设计 项目外包管理体系建立 工时系统全国上线 内部结算制度执行 成本模型制定 人天成本定价方法 薪酬结构调整 KPI考核制度修订颁布 激励以长期

3、经营为导向 P5 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 青蓝计划主要成果回顾 打通销售和交付 引入全程风险管 控机制 建立项目管理制 度 引入项目经理负 责制 项目预算与成本 模型完整,自成 体系 项目成本模型可 落地实现 青蓝计划的配套 工具完整,包含 资源调配、过程 管理以及项目结 算; 配套体系的具备 很强的技术可行 性. Sale + Do模式 项目成本模型支撑配套体系 P6 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 鲲鹏计划项目简介 项目历程 2011年11月：正式启动省区EAS 交付资源集中试点项目； 2011

4、年12月：升级为省区交付模 式变革项目，并正式命名为鲲鹏计 划； 2011年12月2012年1月：编制、 讨论和确认试点方案； 2012年2月：数据核算、培训、组 织人员准备； 2012年3月：试点方案上线； 主要内容 省区EAS资源集中管理和调配、提 升交付能力，提高人员利用率； 借鉴青蓝计划的经验： 打通销售和交付环节； 项目总监和项目经理负责制度； 项目全成本核算； 顾问薪酬体系改革； 组建独立运作的PMO，加强对项目 全程管控，降低项目风险； 借助项目试点，完善实施管理和项 目管理的方法、工具和流程； P7 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 I

5、BM合作花岗岩项目简介 全程的风险管控意识和能力 n商机筛选 n方案制作 nSOW审核 n风险储备金 n风险监控与处置 严格的项目成本控制 n细致的项目成本核算 n资源投入计划与控制 n统一的资源调度 精细的项目过程控制 n项目周报 n每周项目质量穿透 n月度项目质量审核 项目经理对收款和二次销售贡献 n高层客户关系管理 n应收账款确认与催收 n二次销售商机挖掘与推动 P8 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 n2011年交付变革项目回顾 n青蓝计划V2.0方案概述 nPMO工作重点和职责 n青蓝计划V2.0 试点计划 n青蓝计划V2.0项目组织 P9

6、版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 20112011年20122012年20132013年20142014年 服 务 管 理 和 交 付 能 力 提 升 中期 能力建设 中长期 组织转型 短期 优化运营支撑 打通销售和交付 引入全程风险管控机制 建立项目管理制度 引入项目财务管理 引入项目经理负责制 Sale 1.2 PMO对项目团队的结构进行分析,若存在风险， PMO将要求项目团队进行人员调整. 2.资源申请 3.资源变更 2.1 项目组申请新的外部资源，由项目经理按逐级 申请的原则，从省区-区域进行申请; 2.2 资源的申请必须至少提前两周,同时必须

7、提交合 理的实施计划和资源申请计划. 3.1 项目经理或核心实施顾问出现变更，必须提交 PMO进行审核; 3.2 PMO审核通过后，必须有至少两周以上的交接 时 间，才可以撤出项目组. 责任人: RM P20 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 n项目资源管理 -项目干系人管理,金蝶资源满足度 -客户高层支持力度,客户资源满足度 n项目财务管理 - 项目回款、人天、实施成本 n项目进度管理 n项目风险管理 - 项目风险管理机制、项目风险是否可控、 TAR（风险任务） n项目质量管理(交付物标准化) n项目沟通管理 n项目范围管理 - 范围是否界定、可控

8、n系统适用性 - 产品匹配度、性能稳定性、客户化开发 n 整体方案 n 产品满意度 n 实施团队 n 应用效果 项目总体评价 过程监控 项目实施评价 项目期望 n 需求实现 n 文档质量 n 运作管理 n 支持程度 n 专业水平等 n 产品成熟度提高 n 实施水平提高 n 合作意向 项目状态报告满意度调查 责任人: PMR P21 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 组织过程资产管理 纸质文档管理 文档签收及交付 文档分级管理 nPMO根据文档管理规范抽查CPMP上传文档，审核阶段 收入确认的里程碑文档覆盖模块范围与合同约定模块范 围的差异，并给出审核意

9、见 组织过程资产管理 nPMO根据文档管理规范，定期抽查项目中的归档的纸 质文档，并提出改进意见 nPMO分级制定项目实施中的全部交付件的目录结构/文 档模版； nPMO要求项目经理每月至少拷贝或上传1次项目过程文 档 具体内容责任人: PMR P22 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 n2011年交付变革项目回顾 n青蓝计划V2.0方案概述 nPMO工作重点和职责 n青蓝计划V2.0 试点计划 n青蓝计划V2.0项目组织 P23 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 工作内容123456789101112 1.

10、青蓝计划V2.0试点方案制定 2. 武汉分公司试点 3. 湖南省公司试点 4. 广东省分公司试点 5. 深圳区试点 6. 南京分公司试点 7. 北方区试点辅导 8. 总结与评价 9. 全国性推广 启动会终期汇报工作计划 广州分公司广东省分公司 华南区(以深圳区为中心) 辽宁、河北 未来计划终结评价 P24 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 n2011年交付变革项目回顾 n青蓝计划V2.0方案概述 nPMO工作重点和职责 n青蓝计划V2.0 试点计划 n青蓝计划V2.0项目组织 P25 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请

11、勿外传 总部信息部 项目领导小组 组长: 徐少春 常务副组长: 孙雁飞 组员: 陈登坤、林波、杨健 待定 总部实施业务部 张乃乾 陈红波 杨易光 郭纪昌 王术全 陈秋琼 贾立群 总部财务部 吴建栋 项目执行小组 组长:孙雁飞 常务副组长: 叶勇 项目经理组 项目经理:梁秒 项目副经理:游道平、邵红、张文俊 责任中心 武汉:刘烔谋 湖南:胡 奇 深圳:马兴旺 广东:朱锦辉 河北:宋立超 陈加兵 辽宁:林法成 霍振国 P26 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 谢 谢！ P27 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 内部公开 请勿外传 没有

12、金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任 何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。 Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint 和SQL Server 是微软公司的注册商标。 IBM、DB2、DB2 通用数据库、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、 OS/390、 OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSerie

13、s、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、 Tivoli、Informix 和Informix 动态ServerTM 是IBM 公司在美国或其他公司的商标。 ORACLE 是ORACLE 公司的注册商标。 UNIX、X/Open、OSF/1 和Motif 是Open Group 的注册商标。 Citrix、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood 、MetaFrame 、WinFrame 、VideoFrame 、 MultiWin 以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。 HTML、DHTML、XML 和XHTML 是W3C、World Wide Web 协会、计算机科学实验室的商标或注册商标。 JAVA 是Sun Mic