Selected物业公司部门工作计划

1、Useful Documents 2017 年物业公司部门工作 ?计 划 2017 年物业公司部 ?门工作计划 201 7?物业公司部门工作计划范文 2?017物业公司部门工作 ?计划范文1斐然的 20XX ?已经过去，在过去的这一年里 ?，我们的工作是值得肯定的， ?每一个发展和 进步，都与领导 ?的关怀指导和全体员工的积极 ?努力分不开的 ;也有一些工作 ?给我 们留下了深刻的教训。为 ?了在新的一年里更好地打造 *?* 物业服务品牌，树立良 ? 好的服务口碑， 我们满怀信心 ?，将每件事做的更好， 迎接我 ?们的将是灿烂辉煌的 20XX ?。现对20XX 年的工作展望 ? 一、全面推行品

2、质管 ?理体系，构筑*物业服务品?牌为了让*物业品牌更上 ?一个新 的台阶，健全各岗位工 ?作手册，完善管理职能，实现 ?规范化运营。打造一支强有 力?、高素质的物业服务队伍。 品?质部根据 *物业 20XX 年?物业公司服务战略方案， 制定?了20XX年品质管理体系运 ?行方案。主要目的是： ?第 一，为岗位员工工作提出 ?岗位要求和提供工作指引， 以 ?提高岗位工作能力和工 作质量 ;?第二，作为各岗位工作考核 ?的重要依据之一，通过对岗位 ?员工工作完成 量、工作质量以 ?及岗位目标是否实现， 来判定 ?员工工作是否称职和素质能力 ?级别; 第三，为公司物业服务 ?积累经验财富，每一项管

3、理工 ?作，都会有其自身管理特点 和?关注焦点。为了更好的全面 ?运作质量管理体系， 品质部将 ?做好各岗位工作手册 的培训指 ?导工作。为了全面运作标准化 ?作业手册，品质部继续编写物 ?业公司的质 量手册质量?程序文件装修管理手册 ?物业服务手册培训手册 ?等作 业指导书，使得各项管 ?理工作更趋完善，确保公司内 ?部的管理既无交叉又无漏项， ?职责分明，事事有人管，人人 ?有专责。将公司运行体系逐步 ?规范化、制度化。完 善监督 ?机制，建立品质部品质体系督 ?导体系，在质量管理体系运行 ?过程中，品质 部将要对各项工 ?作进行定期抽查和内部审核， ?并认真做好记录，从记录中找 ?到体

4、系运行过程和工作管理中 ?存在的和潜在的问题， 开出问?题点和不合格项， 并提出 Useful Documents Useful Documents 纠正 ?和预防性措施，对问题点和不 ?合格项进行纠正，限期整改，?以达到标准要求， 并进行跟踪 ?检查，并对检查情况予以记录 ?。品质部将通过检查和审核， ?及时了解 各部门工作的执行情 ?况，并在部门经理会议上对各 ?部门的执行情况予以公布， 对 ?不合格项和存在的问题及时提 ?出纠正和预防措施。 确保体系 ?正常运行，促使工作 不断完善 ?，物业服务得到水平进一步提 ?高。 二、完善安全生 ?产制度建设，推进安全科学化 ?管理安全生产是最大的

5、经济 ?效 益， 是各项工作能得以顺利 ?开展的首要保障。我们始终坚 ?持安全第一，预防为主的工 作?方针，把确保安全生产当作首 ?要和重点问题来抓。在 20X?X 年，为了更好的贯 彻集团公 ?司安全生产管理的文件精神， ?坚持五同时的原则， 在安 ?全生产过程中进 行计划、布置 ?、检查、总结、评比生产工作 ?，落实公司的三级安全生产检 ?查制度， 最大限度地减少火灾 ?损失,为业主/住户提供安全 ?环境，保障居民生命及财产安 ?全 安全重在管理，管理重 ?在现场，现场重在落实。加强 ?安全教育培训，是确保企业 生?产安全的重要举措，也是培育?安全生产文化之路。 加强员工?安全教育培训，提

6、 高职工应变?能力和安全技能，以适应岗位?工作要求。充分调动每位员工 ?的主观能 动性和创造性， 让每 ?位员工主动参与安全工作， 使?其达到最佳的安全状态。 另一 ?方面要建立各物业服务中心自 ?保互控体系，以自保为主， 互?控为辅，不断增强员 工保安全 ?、反违章的内在驱动力。 ?三是要突出重点，强化安全?生产专项检查。围绕安全重点 ?开展专项监督检查。采 取定期?检查、突击检查、巡回检查和 ?跟踪追查等方法， 增强监督检 ?查的针对性和 实效性。对重大 ?危险源和重大事故隐患， 及时?下达安全隐患整改通知书， 建?立安 全档案，追踪整改。严格 ?按 照四不放过的原则处理 ?事故。加大对工

7、作现场、生产 ?设 备、有毒有害作业岗点以及 ?员工行为的监督检查和整改力 ?度。总之，安全工作 只有起点 ?，没有终点，我们只要做到措 ?施 落实、考核到位，严格奖惩 ?兑现，不断 提高安全管理水平 ?，才能确保安全。回望过去 ?，展望未来，我们对公司的发 ?展前 Useful Documents Useful Documents 景充满了信心。在今后的 ?工作中，我们将扬长避短，振 ?奋 精神，与时俱进，开拓 创新 ?，以高昂的斗志，饱满的热情 ?，励精图治，为公司的明天描 ?绘出绚丽的彩虹。 2017 ?物业公司部门工作计划范文 2?品质培训部 201X 年各项 ?工作有条不紊进行。 现

8、将本年 ?度具体工作总结汇报 ?一、完善督查与激励机制，持 ?续提升物业服务质量 （?一）规范维修、客服、环境 ?等文件档案管理先后三次组 ?织各物业处经理、项目负 责人 ?、维修、客服、办公室相关人 ?员进行文件规范化管理培训与 ?交流，以质量标 准体系为依据 ?，针对各项目文件管理方面存 ?在的问题， 如记录不完善、 归?档不及 时等进行限期整改、完 ?善，为内审、外审工作顺利进 ?行奠定基础，促进了物业管 理?的标准化和规范化 （二）三 ?级责任状管理办法的制定与实 ?施制定了物业总公司 三级责 ?任状管理办法，以安全第一 ?，预防为主为指导方针，依 ?照谁主管，谁负责 的职责 ?定位，

9、执行三级安全管理 ?。物业总公司对集团、项目经 ?理对总公司、主管 对项目经理 ?、员工对主管分别签订责任状 ?。先后与 15 个物业处经理、 ?3 个职能 部门经理负责人签订 ?了责任状。签订责任状后， 增?强了各项目负责人的安全管理 ?意识，有效降低了企业风险。 ?统计显示， 201X 年度仅发 ?生一起工伤事故。责任 状的签 ?订，对物业总公司范围内各项 ?工作良性发展有积极意义。 ? （三）经理绩效季度考 ?核工作制定了项目经理季 ?度考核实施办法项目经理 ?绩 效考核内容及评分细则 ?职能部门经理绩效考核内容及 ?评分细则， 二、 ?三、四季度分别对项目经理 ?和职能部门经理进行了季

10、度考 ?核工作。通过对各项目 经理 ?季度工作的实际情况评估， 将?月度绩效工资的发放与实际工 ?作业绩紧密结合 起来。利用绩?效工资的激励性，提高了经理?的工作积极性，对服务品质的 ?提升有 一定的推动作用。 （?四）项目创优工作依据评优 ?标准，品质培训部主要围绕整 ?改做 相关工作创优整改围绕 ?评 优标准，制定创优整改 85?0 多条，全程跟踪完成情况， Useful Documents Useful Documents ?累计抽查整改完成项 300 余?项 。2.培训交流组织创 ?优项目员工培训、 参观、交流 ?计逾 100 人次，为进一步规 ?范各种作业记录、提升服务标 ?准起到了促进作用。 3.创?优资料规范围绕创优汇报 P?PT 及创优资料整理