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文档简介

1、【年终绩效】 年终绩效考核方案 (通用版) 年终绩效考核实施办法 第一章 总则 一、考核目的 1、根本目的:为正确评价与总结员工 2013 年度的绩效,更好地激励与挖掘员 工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业 共同发展,特制订本办法。 2、直接目的:考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员 工培训的参考。 二、考核范围 2013年 12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。 三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向; 2、定性与定量考核相结合; 3、公平、公正; 4、多角度考核。 四、考核组织和责任 1、人力资源部 1)负责考核办法的制定、通知

2、和组织实施; 2)负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考; 3)负责对员工有关考核问题的投拆,进行调查处理。 2、各部门 1)各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值; 2)直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有 监督责任。 第二章 普通员工的考核 一、考核方法 1、考核内容 年度工作业绩、 工作能力、 工作态度及学习成长, 各项考核要素详见附表一: 员工综合考核表(员工级)。 2、评分标准 根据不同项目分值也不同,打分分差为 1 分。详见附件三:指标的评分标 准 、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上级 考核 进行考核 评分、评 语与被考 2014

3、.1.41.6 被考核 者的直 接上级 核者面 谈,并签 名确认, 将考核表 交于人力 资源部 用人部 门、各部 门主管副 总签署意 见 人力资源 部收集汇 总各部门 的绩效考 核情况, 填写员工 绩效汇总 表,报用 人部门主 管副总签 署意见 2014.1.91.11 人力资 源部/各 副总 成绩统计 人力资源 部统计考 核成绩并 将结果报 总经理审 2014.1.121.13 人力资 源部/总 经理 批 情况分析 人力资源 部总结本 次考核情 况,向总 经理汇报 2014.1.161.18 人力资 源部 三、考核结果处理 按照下表基本工资从 2014 年元月开始做相应调整, 考核分值 考核

4、级别 工资调整比例 备注 96 分以上 A 10% 86分95 分 B 8% 76分85 分 C 6% 60分75 分 D 4% 59 分以下 E 0 四、绩效投诉与处理 如员工对个人绩效结果持异议。可向人力资源部主管书面提出绩效复议的 要求。人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并 于 2 个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议,可向 公司总经理提交书面申诉。总经理将于 3 个工作日内进行调查并提交书面调查 意见并与员工沟通。 第三章 中层管理者的考核 1、考核内容 部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二: 员工综合考核表(主

5、管及以上)。 2、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上 级与人 力资源 部主管 进行考核 评分、与被 考核者面 谈,评语并 2014.1.41.6 被考核 者的直 接上级/ 人力资 共同考 核 签名确认 源部主 管 汇总 人力资源 部收齐考 核表格,并 上报总经 理审批 2014.1.91.11 人力资 源部/总 经理 绩效汇 总 人力资源 部汇总本 次考核情 况,向总经 理汇报 2014.1.121.13 人力资 源部 第四章 附则 一、保密管理 1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。 2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总 3、考核结果及所有考核文

6、档全部由人力资部存盘。 4、任何人不得随意评论考核结果,并将其告诉无关人员。 二、本办法的解释权归人力资源部。 三、附件 附件 1:员工综合考核表(员工级) 附件 2:员工综合考核表(主管及以上) 附件 3:指标的评分标准表(员工级) 附件 4: 指标的评分标准表(主管及以上) 附件 5:员工绩效考评申诉表 附件 6:员工绩效考评汇总表 人力资源部 2011年10月 17日 附件 1: 姓名: 员工综合考核表 (员工级) 部门: 职位: 年月日 级 指 二级指标 满 分 直接领导 评分 标 工 作 绩 效 50 % 目标达标率 10 工作质量 10 工作效率 10 工作数量 10 工作成本意识

7、 10 工 作 能 力 20 % 专业基础知识 5 岗位工作技能 5 创新精神 5 综合能力(沟通能力、 判断 能力、计划能力等) 5 工 作 态 度 20 % 全年出勤 迟到(次) 事假(天) 病假(天) 旷工(天) 4 责任心 4 工作主动性 4 团队精神 4 服务意识 4 学 习 成 自我学习能力 5 发展潜力 5 长 10 % 评 定 等 级 总 计 评等标准 A B C D E 96 分及 以上 9586 分 8576分 756 0分 59 分以 下 自我 评价 直接 上级 评价 当期主要业绩: 当期不足与待改善之处: 其它建议: 签字: 日期: 间接 上级 评语 签字: 日期: 附

8、件 2: 员工综合考核表 (主管及以上) 部门: 姓名: 职位: 满 分 直接领导 / 级 二级指标 人资主管 指 评分 标 部 门 工 作 绩 效 50 % 部门工作目标达标率 10 部门工作质量 10 部门工作效率 10 部门工作数量 10 部门工作成本意识 10 综 合 能 力 3% 沟通能力 5 组织能力 5 协调能力 5 计划能力 5 培养后备人才 5 发展潜力 5 工 作 态 度 20 % 责任心 5 工作主动性 5 团队精神 5 服务意识 5 评 定 等 级 总 计 评等标准 A B C D E 96 分及 以上 9586 分 8576分 756 0分 59 分以 下 自我 评价

9、 直接 上级 评价 当期主要业绩: 当期不足与待改善之处: 其它建议: 签字: 日期: 间接 上级 评语 签字: 日期: 附件 3: 指标的评分标准表 (员工级) 评价指标 评价分数 工作绩效 10 8 6 4 2 目标达 超过 达到既 尚可 欠佳 落后 标率 目标 定目标 工作质 量 很完 美 完美 尚可 欠佳 很差 工作效 率 很高 高 尚可 差 很差 工作数 量 很多 多 尚可 较少 太少 工作成 本意识 很高 高 尚可 差 很差 工作能力 5 4 3 2 1 专业基 础知识 很丰 富 丰富 普通 不足 很差 岗位工 作技能 非常 熟练 熟练 尚可 差 很差 创新精 神 有新 构想 求新

10、 尚可 欠佳 不愿多 想 综合能 力 很强 强 尚可 差 很差 工作态度 4 3 2 1 0 全年出 勤情况 满勤 出勤率 95% 出勤 率 90% 出勤 率 85% 出勤率 85%以 下 责任心 很负 责 负责 尚可 欠佳 不负责 工作主 动性 很积 极 积极 尚可 差 散漫 团队精 神 很强 强 尚可 差 很差 服务意 识 很好 好 尚可 差 太差 学习成长 5 4 3 2 1 自我学 习能力 举一 反三 良好 尚可 欠佳 不思进 取 发展潜 力 不可 限量 有发展 潜力 普通 不足 不可造 就 附件 4: 指标的评分标准表 (主管及以上) 评价指标 评价分数 工作绩效 10 8 6 4

11、2 部门工 作目标 达标率 超过 目标 达到既 定目标 尚可 欠佳 落后 部门工 作质量 很完 美 完美 尚可 欠佳 很差 部门工 作效率 很高 高 尚可 差 很差 部门工 作数量 很多 多 尚可 较少 太少 部门工 作成本 意识 很高 高 尚可 差 很差 综合能力 5 4 3 2 1 沟通能 力 很强 强 尚可 差 很差 组织能 力 很强 强 尚可 差 很差 协调能 力 很强 强 尚可 差 很差 计划能 很强 强 尚可 差 很差 力 培养后 备人才 很强 强 尚可 差 很差 发展潜 力 不可 限量 有发展 潜力 普通 不足 不可造 就 工作态度 5 4 3 2 1 责任心 很负 责 负责 尚可 欠佳 不负责 工作主 动性 很积 极 积极 尚可 差 散漫 团队精 神 很强 强 尚可 差 很差 服务意 识 很好 好 尚可 差 太差 附件 5: 员工绩效考评申诉表 申诉 所属 申诉

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