全员绩效考核方案

1、全员业绩考核办法第一章总则第一条为进一步完善公司业绩考核与管理体系，有效 发挥业绩考核的导向作用和激励约束作用。客观公正地评价 各单位经营与管理总体运行情况,充分调动广大员工的积极 性和创造性，促进公司持续有效健康发展。结合公司实际， 制定本办法。第二条以科学发展观和正确业绩观为指导，以提升管 理水平和创效能力为出发点，以绩效合同为载体，将公司战 略目标和年度工作任务逐级分解落实到各单位(部门)和全 体员工,建立考核层层落实,责任层层传递，激励层层链 接的绩效考核体系”促进各单位经营目标的完成,确保公 司整体发展战略的实现。第三条业绩考核应遵循的原则(-)业绩导向。以业绩最大化为导向”引导各单

2、位优 化业务结构,以提升公司经营与管理目标的实施状况为重 点,突出业绩表现,奖惩与业绩考核结果直接挂钩。（二）突出重点。业绩指标坚持少而精,突出公司整体 目标、督办工作和重点工作，区分不同部门、单位的特点 和走位,增强考核的针对性和有效性。（三）统筹联动。建立一体化联动考核机制，促进省公司机关、直属单位、所属分公司、杆库加灯立占之间的协同一致和联动运行,确保公司整体效益最大化。（四）分级考核。根据管理层级实行三级考核：第一级 为公司业绩考核委员会对各单位考核;第二级为各单位对所 属机关科室、库站（班组）考核；第三级为科室、库站（班 组）对各岗位员工考核。（五）客观公正。充分考虑各单位实际情况、

3、市场份 额、管理难度等因素，确保业绩目标客观合理，方法科学 有效，过程公开透明，结果准确公正，充分保护和调动各积极性。（六）奖惩并重。强化业绩考核结果应用,业绩考核结果作为员工奖惩兑现、选拔任用、职务任免的重要依据, 切实做到贡献与利益对等、激励与约束并重。第四条本办法适用于公司机关各部门及各所属分公 司,控股公司参照执行。第五条业绩考核采取由发约人与受约人签订业绩合 同，并按规走程序和办法对业绩合同完成结果考核评价的 方式进行,业绩合同在年初签订。第二童纟崖只与舷第六条公司成立业绩考核委员会，委员会下设业绩考 核管理办公室常设在人事处，具体负责委员会日常工作。（-）公司业绩考核委员会主 任：

4、公司总经理、党委书记成 员：公司领导班子成员、总经理助理。主要职责：负责审议业绩考核政策、办法;审议业绩合 同,包括业绩指标、权重及目标值的确定和调整;审核年度 业绩考核结果及奖惩方案。（二）业绩考核管理办公室主任：公司总会计师成员：机关各部门处室长主要职责：主要职责为完善考核制度,制订各单位、各 部门业绩合同，审走各单位、各部门重点工作计划,指导各 单位开展第二、三层级考核工作”负责考核数据的收集与审 核,发布考核结果,建立业绩考核档案,向业绩考核委员会 汇报工作。（三）机关部门主要职责：硏究提出分管业务指标及权重设置建议方 案；按时提交主管指标的目标值和完成值；按期做好主管 指标执行情况的

5、动态监控，及时沟通协调和反馈辅导；根 据需要制订分管业务评价指标的考核细则;负责本部门的业 绩考核与实施。（四）各所属分公司主要职责：在业绩考核委员会办公室、指标主管部门 的指导下，认真履行业绩合同；对考核结果有异议的在规 定时间内提出申诉意见；具体负责本单位第二级和第三级 的业绩考核实施与管理,深入推进全员业绩考核。第机门、各所属血司坐责考核第一节年度业绩合同第七条 机关各部门及各所属分公司年度业绩合同 指标类别分为效益类（量效类）、营运类、服务类、管理控制 类指标。内容主要以分解落实公司年度经营业绩目标为主, 重点衡量年度经营成果、运营质量和效率。不同职能部门、 不同考核阶段的考核类别相同

6、、考核指标相异。各项指标既 相互独立，又彼此兼顾。（-）效益类（量效类）：主要内容是体现业绩导向，各 单位月度、年度目标和同期结果的对比。（二）营运类：主要内容是各单位完成效益类指标保障 措施的管理和评价。（三）服务类：主要内容是各所属分公司对机关各部门 的服务评价。（四）控制类：包括重点工作、督办工作、基础工作、 安全事件、违纪违规、队伍稳定、资金安全、各类检查等情 况的考核和评价。第八条 效益类、营运类指标实行总量控制，原则上公 司机关部门不多于10项、各所属分公司不多于14项,同时 避免单项指标的权重过低或畸高。公司机关各部门负责根据经营管理需要,提出各部门及 各所属分公司效益类、营运类

7、的指标设置、权重、目标值， 经主管领导审核后报业绩考核管理办公室。目标值设走需参 照上级公司下达经营业绩指标、公司预算安排、上一年度完 成情况或近三年完成情况。第九条服务类指标主要从两个方面进行评价：专业指 导监督、工作回应。专业指导监督主要指对口工作不积极指 导,影响整体工作进度或工作质量的。工作回应主要指对基 层上报事项不及时处理,影响工作效率的。第十条控制类指标制走基础工作：机关各部门根据本部门职责建立基础工作考 核指标库,制走考核标准。对所属分公司及机关相关部门日 常基础管理工作和重要工作完成情况及质量进行考核评价。 基础工作考核指标库经主管领导审核后报业绩考核管理办 公室。重点工作:

8、公司两级机关按照重点工作计划模板”通过 与业务关联部门沟通后上报重点工作计划初稿,业绩考核管 理办公室根据公司业务发展进行审核、优化后由业绩考核管 理办公室主任审走。督办工作：公司工作会议、党委会、月季度例会、办公 会决策事项以及综合办公例会安排的事项，作为督办工作纳 入考核。第十一条 业绩考核管理办公室负责业绩合同的框 架结构安排。按照具体、可衡量、可实现、相关联、有时 限的原则”对业绩指标设置、权重及重点工作计划进行审 核，对未决事项提出建议方案，要求各部门进行修改完善后, 提交公司业绩考核委员会审定。第十二条业绩合同中，业绩指标目标值及重点工作 一经确走不得随意更改,如要更改需经相关审批

9、程序。其中 涉及预算指标调整的，须经预算委员会批准;对于时间推移 的重点工作的调整由公司总经理批准；取消或调整业绩指 标,须经业绩考核管理办公室审核,报总经理批准。H-弟卩月度业绩指标分解第十三条月度业绩指标是年度业绩指标的具体分解或 年度指标完成的保障性指标,以月度业绩考核表形式按 月分解实施，尽可能采用量化指标。第十!1!公司机关各部门根据年度业绩指标提出本部门及各所属分公司月度指标设置和权重,经主管领导审批后 报业绩考核管理办公室。营销处、财务处、加杆站管理处、非好品业务处的销量、 利润、非好收入 非杯毛利年度目标值以公司预算委员会决 走为准,将全年任务分解到12个月度，按月考核。第十五

10、条业绩考核管理办公室对月度业绩指标设置、 权重进行审核,有权要求各单位进行修改完善或予以适当调 整,报业绩考核管理办公室主任审批后实施。h-第二R考核标准第十六条 机关各部门及各所属分公司业绩合同起 评分均为100分，按具体业绩指标完成情况进行加分或扣 减。业绩分值实行120分封顶,超过120分的，按120分 计算。第十七条效益类（量效类）、营运类指标考核（-）各所属分公司单项业绩分值实行120分封顶。（二）省公司机关部门效益类指标实行120分封顶。营 运类业绩指标加扣分根据不同情形区分设置：加扣分业绩 指标实行120分封顶;其他单项业绩指标分值100分封 顶，只扣分不加分。加扣分业绩指标具体

11、为：1、省公司机关加杯站管理处、财务处、营销处、非好 品业务管理处、质量安全环保处、投资建设管理处营运类业 绩指标中设置业务加扣分指标。加灯站管理处、财务处、营 销处设立量效挂钩加扣分指标，加大灯量和利润总额的 挂钩权重；非好品业务管理处与非好收入、非杯毛利挂钩； 质量安全环保处与幵品损益挂钩；投资建设管理处与新批复 加”（幵）站座数及完工座数挂钩；加扣分指标权重为20%。2、其余部门在营运类指标中设置业务指标考核加减 分平均值加扣分指标，与上述六个部门加扣分的平均值挂 钩。（三）年度和月度执行统一评分政策。第十八条服务类指标只适用于机关各部门，占业绩合 同权重的10% ,只扣分不加分。每月所

12、属分公司领导班子形 成统一意见后对省公司机关部门进行评价，各科室分别对省 公司机关主管部门进行评价，各占整体评价的50%。以百分 制形式填写服务类指标评价表（附表1） z上报业绩考核 办公室,业绩考核办公室根据各所属分公司评价分数的平均 值确走机关各部门服务类指标分数。年度服务类指标考核结 果按照月度平均值计算。第十九条控制类指标考核控制类指标考核主要分为六个部分，重点工作考核;督 办工作考核;基础工作考核;安全事件、违纪违规、队伍稳 走、资金安全考核;各类检查考核;奖励考核。具体考核办 法及标准见初*公司控制类考核细贝（J（附件一）第二十条业绩指标完成值可以根据实际情况进行调整 或除”确保考

13、核工作适应业务实际运作。对于需要调整或 剔除的事项,由数据提供部门提交相关决策会议审批,并将 审批后的考核数据报业绩考核管理办公室在考核时统一调 整或剔除。第四章 中层管理人员考核第一节中层管理人员业绩合同制走第二十_条考核对象考核对象分为在职正职、副职两类，其中：（一）正职：包括总经理助理、公司机关部门正职以及 主持工作的副职、各所属分公司领导班子正职;（二）副职：包括公司机关部门副职、各所属分公司领 导班子副职;（三）夕卜派处级干部：指根据公司工作安排,夕卜派至公 司控股、参股等股权企业的处级干部。第二十二条 业绩合同内容（-）正职考核内容以公司与公司机关部门、所属分公司签订的业绩合同 为

14、考核依据,其中总经理助理按照分管或协助公司领导班 子成员职责分解业绩指标，如兼任公司机关部门或各所属 分公司单位负责人的,以部门或单位业绩合同为考核依 据。（二）副职考核内容考核内容包括关键业绩指标、工作评价、重点工作和 控制指标。1.关键业绩指标主要考核单位业绩目标的分解任务,考核指标分为两 部分，具体如下：（1）岗位承接考核指标（权重50% ）:具体指标由各 单位严格按照职责分工,将本单位业绩合同的考核指标 分解到副职。（2 ）专项管理考核指标（权重20% ）公司机关部门副职：由各部门正职负责提出考核指 标，考核指标不得雷同于岗位承接指标，考核指标需经公10司分管领导审核通过。所属分公司领

15、导班子副职：具体指标由公司营销、 财务、非灯业务、调运、投资建设、信息化管理、加杯站管 理、质量安全等部门提出,各设定2项指标,其中一项为月 度考核指标，一项为年度月度均考核指标，考核指标要与 公司发展战略和年度任务目标紧密结合，具体项目须经公 司分管领导审核通过。2. 工作态度评价（权重30% ）工作态度评价标准见中层管理人员工作态度评价表 （附表3）。3. 重点工作考核内容以公司机关部门、所属分公司的重点工作 及公司专业管理部门确定的专项重点工作为准，并按照职 责分工进行分解。4. 控制类指标主要考核公司机关部门、所属分公司的安全环保、资金 管理、内控等管理控制内容，依据控制类考核结果，

16、按照个人职责分工进行双倍加扣分。H-弟一“中层tfSA员考舷施11第二十三条机关各部门及各所属分公司正职考核考核成绩的70%与单位考核成绩挂钩，其中单位重 点工作和管理控制考核有加扣分的,根据单位领导 的实际分工情况双倍加扣分，如所加扣分项目为正职分 管，则按照单位加扣分标准进行双倍加扣分；如经理和党 委书记分设的，根据职责分工，按照单位考核加扣分标准 进行双倍加扣分；如所加扣分项目非正职直接分管,则正 职业绩分值以单位业绩分值为准。正职考核成绩的30%与工作态度评价挂钩。机关各部门 正职工作态度评价由公司领导班子及所属部门员工进行评 价，其中省公司领导班子评价平均分占60%权重，所属部门 员

17、工评价平均分占40%权重。各所属分公司正职工作态度评 价由公司领导班子、分公司副职及本单位在岗正科级员工进 行评价z其中省公司领导班子评价平均分占50%权重，分公司班子评价平均分占25%权重，本单位在岗正科级员工评价 平均分占25%权重。第二十四条机关各部门及各所属分公司副职考核实施(-)关键业绩指标考核。关键业绩指标中岗位承接考核指标，由人事处根据公 司的考核结果直接计算；专项管理考核指标由各相关业务 处室负责考核。(二)工作评价考核。机关各部门副职工作态度评价由12 部门正职及所属部门员工进行评价,其中部门正职评价平均 分占60%权重，所属部门员工评价平均分占40%权重。各 所属分公司副职

18、工作态度评价由分公司正职、分公司副职及 本单位在岗正科级员工进行评价,分公司正职评价平均分占 50%权重，分公司副职评价平均分占25%权重,本单位在岗 正科级员工评价平均分占25%权重。（三）重点工作考核。重点工作由人事处根据公司的重 点工作考核结果进行考核。（四）控制类指标考核。主要根据各层面控制类的考核 结果，按照副职分工不同，对副职进行双倍加扣分；具体 考核工作由人事处直接负责实施考核。第二十五条夕卜派处级干部采取与派驻合资公司担任最高管理职务人员签订业绩 责任书的形式进行考核,派驻合资公司的人员按照责任书内 容行使股东权利、维护股东利益,建立完善内部考核机制” 全面落实董事会确走的经营

19、目标。每月将考核结果报公司企 管法规处、人事处。第二十六条指标分值计算规则单项指标业绩分值二（指标完成值甘旨标目标值）xlOO（适用于目标值为正数的增长性指标）或单项指标业绩分值=100 + 1 指标完成值三指标目标13 值X 100（适用于控制性指标和目标值为负数的增长性指标） 单项指标业绩分值按照120%封顶,综合成绩超过120 分的按120分计算。第二十七条考核周期及综合成绩计算规则中层管理人员的考核分为月度和年度两个周期进行， 月度考核成绩占年终综合考核成绩的80% ,年度考核成绩 占年终综合考核成绩的20%。具体计算公式如下：年终综合业绩考核成绩=月度考核成绩平均值x月度权 重+年度

20、考核成绩x年度权重H-第二P中层管理人员考核应用第二十八条中层管理人员的绩效工资与业绩考核结果 直接挂钩：（-）公司机关部门正副职和各所属分公司领导班子正 职的绩效工资计算规则如下：绩效工资兑现额=绩效工资标准X业绩分值（二）各所属分公司领导班子副职的绩效工资总额，按 照岗位职数和绩效工资标准，结合单位考核分值进行核 算,具体计算规则如下：绩效工资兑现额斗本单位副职绩效工资标准之和X单位14 业绩分值乂（副职业绩分值+管理难度指数）x（本人业绩 分值+管理难度指数）管理难度指数主要依据直属企业领导班子副职分管职 责进行确定，包括纯枪管理、直销管理等18个主要业 务模块,各模块的难度指数设置具体

21、详见分公司领导班子 副职分业务模块业绩考核难度指数（附表4）。第二十九条处级干部按季度考核成绩排名进行绩效面 谈,对各所属分公司每季度考核结果正职排名最后一名、 副职后三名；机关正副职最后一名，进行绩效面谈，填写中层管理人员绩效面谈登记表（附表5）,提出业绩改 进计划。第五章 机关部门人员业绩考核机关部门人员业绩合同制定第三十条公司机关各处室将本部门业绩合同指标 及重点工作计划分解至各岗位,并与各岗位人员签订业绩 合同，同时制走本部门业绩考核办法，经部门主管领导审 批后实施考核。考核办法及各岗位业绩合同同时报业绩 考核管理办公室审核，业绩考核管理办公室有权对各部门 考核办法的内容及业绩合同指标

22、设置情况提出修改建15 议。第三十一条公司机关各处室长作为部门发约人与本部 门员工签订业绩合同，副职业绩合同按照本方案第 四章内容签订，部门其他员工业绩合同内容主要分为五 大类指标：本处室业绩考核指标、本职工作考核指标、综 合表现评价考核指标、重点工作考核加扣分、管理控制类 考核加扣分。本处室业绩考核指标：主要是承接本处室业绩考核得 分。本职工作考核指标：主要是根据本岗位职责设走的专 项指标。原则上不超过三项指标，并且尽量采用可量化、 可月度分解的指标,各项指标100分封顶。综合表现评价考核指标：评价内容分为四大部分，工 作效率、协作配合、指导监督、工作奖惩。工作效率又分 为工作计划完成、工作

23、质量。指导监督分为专业指导监 督、工作回复。工作奖惩主要指对工作失误的评价。指标 100分封顶。具体内容见机关人员综合表现评价表（附 表6）。重点工作考核加扣分和管理控制类考核加扣分：主要 是将部门重点工作及管理控制类考核加扣分落实到责任 人。两项考核均实行双倍扣分制,即部门扣1分，落实到责 任人需扣2分。16-fctH-弟一“机关部门人员考核实施第三十二条 每月由部门正职及副职对部门人员本职工 作、综合表现评价、重点工作、管理控制类进行考核打 分。同时填写机关人员综合表现评价表。第三十三条每月各部门需召开业绩考核会议，安排下 一月度绩效相关工作。并对当月绩效考核结果进行通报、 反馈及意见收集

24、。同时按规走时间向业绩考核管理办公室 上报本处室机关部门业绩考核汇总表（附表7）。-fctH-弟二P机关部门人员考核应用第三十!1!机关部门人员业绩分值与绩效工资挂钩。个人绩效工资总额=个人业绩分值X绩效工资标准第六章其他人员考核第三十五条公司业绩考核工作要覆盖全员。公司和各 所属分公司两级业绩考核管理办公室应指导、督促、帮助各 部门、各单位、各岗位分解落实与上级签订的业绩合同, 实现全员业绩目标考核，做到人人身上有指标、人人肩上担17 责任，并将业绩合同完成情况与员工绩效工资紧密挂钩。第三十六条各所属分公司根据本单位实际情况制走第 二、三级业绩考核具体实施细则,明确业绩考核管理部门、 业绩目

25、标及程序等内容，作为各单位开展考核的依据。以本 单位业绩合同指标及重点工作计划为主线、结合本单位 实际，设置科室、片区和库站（班组）的业绩合同，经 本单位业绩考核领导小组批准后实施考核。省公司人事处负 责督促指导二、三级考核工作,对业绩考核办法进行审核及 监督考核执行情况。第三十七条各所属分公司机关部门要制走部门的业绩 考核细则,严格按照标准进行考核打分”避免平均主义。员 工工作业绩由其上级主管按照岗位要求和工作标准衡量,月 底打分。机关员工业绩合同的设走可参照本办法第五章相关 内容执行。第三十八条各单位（包括基层单位）各级主管人员每 月要对所属员工业绩合同完成情况进行跟踪、检查和回 顾,帮助所属员工解决影响业绩合同业绩指标完成的问 题和客观困难，协助制走业绩改进计划，评估改进效果，不 断提升全员业绩。第伝坐飯馈与沟通第三十九条 次月7日前，公司机关部门、所属分公司18将本单位负责人、主管领导签字的次月考核任务目标按照统 一格式上报公司业绩考核管理办公室。第四十条次月7日前，机关各处室将上月考核数据反 馈业绩考核管理办公室；业绩考核管理办公室于15日前形 成考核结果呈报业绩考核管理办公室主任审批后下发。以上时间如遇节假日依次顺延，但最多