如何落实品质目标管理课件

1、 如何落实质量目标管理如何落实质量目标管理 总经办文控中心 科技创新持续改进追求卓越顾客满意 鉴于部份部门对目标管理和统计分析不清楚或理解有误，导致将制 定的品质目标置于墙上或柜子里，现简述如下： 1.质量目标：是在质量方向所追求的目的（ISO9000:2005术语定义)。 2.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标相关职能和层次上建立质量目标 （ISO9001:2008标准要求) 3.部门目标是部门的绩效体现，是需要上至经理、下至员工共同努 力去实现的方向。 4.目标是可测量的、定性或定量的。 5.各部门经理(主管)需将公司目标和部门目标对所属岗位人员进行宣 导，全体人员均能了

2、解其工作对实现目标的重要性并对实现目标做 出努力 6.目标不是由文员统计几个数据就完事，达成状况是部门全体人员目标不是由文员统计几个数据就完事，达成状况是部门全体人员 努力的结果努力的结果。 科技创新持续改进追求卓越顾客满意 如何统计品质目标： 例： IE科2013年品质目标达成统计分析 NOControl Point(管控点)目标计算方法 2013年目标达成状况 不达标原 因 纠正措施 1月份 1 装配车间线体各工序排布平衡 率 85%/ 月 装配各个工序排存 平衡率高于85%分 数/当月制作工序 布图总分数 95.95 % 达标 2部件效率提升案例 5例/ 月 效率提升案例分数6例达标 2

3、 0 1 3 年 I E 科 品 质 目 标 注意：达成状况中目标值，从何而来达成状况中目标值，从何而来，需要有数据支持需要有数据支持，不是 想写多少就是多少，如IE的95.5%和6例是由下面数据而来。 科技创新持续改进追求卓越顾客满意 目标数据来源1 科技创新持续改进追求卓越顾客满意 2013年1月份IE科效率提升案例 序序 号号 项目名称项目名称改善前改善前改善内容改善内容改善效果改善效果日期日期 1 YACHT- M01A喇 叭支架 组件 3人550pcs/h改善作业手法，提升产能；3人570pcs/h2013-1-7 2 PENCIL-P00 电池盖 组件 8人550pcs/h改善作业

4、手法，提升产能；8人570pcs/h2013-1-7 3 SHASHA-P01 底壳组 件 23人550pcs/h工艺成熟，取消作业人力；20人550pcs/h2013-1-10 4 VICUNA-P01 底壳组 件 27人410pcs/h合并岗位作业，一人多配件作业；17人300pcs/h2013-1-16 5 LUCKY-P00 底壳组 件 7人550pcs/h改善作业手法，提升产能；7人570pcs/h2013-1-23 6 RECTANGLE -P02电 池盖组 件 2人550pcs/h改善作业手法，提升产能；2人573pcs/h2013-1-29 目标数据来源2 科技创新持续改进追求卓越顾客满意 目标管理 1.目标实现需要方法，部门最高负责人需要对如何实现目标 制订相应的管理方案或策略。 2.目标达成，需要向全体员职工祝贺，因是全体员职工努力 的结果。 .目标未达成，需要组织责任人进行原因分析（5W1H),并制 订出下个月的纠正改善措施，并向全体员职工通报，部门目标 为什么没有达成，如何在下个月努力，那些地方是需要改进和 注意的。 4. 目标管理是企业管理工具之一，正如管理评审上何总所要正如管理评审上何总所要 求：求：2013年的重点在目标的计划和方案的落实，客户在升级，年的重点在目标的计划和方案的落实，客户在升级， 自己也要升级，方可满足客户的要求。自己也要升级