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文档简介

1、成品销售出货作业流程成品销售出货作业流程 制定制定:商品部成品仓商品部成品仓 流程目标及关键改善点流程目标及关键改善点 流程名称 成品销售出货作业流程 流程制订与维护人 李成斌时间:2006年12月6日 流程执行监督人 黄伶俐 流程使用范围 与成品仓销售出货、运输有关的行为 流程目标 规范、明确成品销售出货的作业流程,保证货品安全及时发出,同时监督区域货 品平衡,使出货行为更为高效和科学。 流程起止范围 从货控部下单起,到成品仓将货品安全发出,客户收到货品止。 流程服务对象 货控部主管、成品仓帐务员、成品仓仓管员、成品仓保安、成品仓物流专员 关键绩效指标 出货准确率、客户满意度。 其关键改善点

2、 配货准确度、清点核对数量的准确度、装箱的准确度; 货运的安全及时。 成品仓 帐务员 成品仓 配货仓管员 成品仓 保安 成品销售出货作业流程 成品仓 物流专员 成品仓 装箱仓管员 成品仓 仓管组长 终端客 户 货控主管 编辑审核 销售单 数据比对 Y Y 对销售单 初步整理 回货、出货下单信息沟通 N 审核打印 销售拣货单 按照销售 拣货单配货 分配 销售拣货单 检查货品 登记箱数和单据号 清点核对 装箱单货品 总数量 Y Y N 在纸箱上标注客户 装箱、封箱 核对记帐 单据数量 核对装箱总数量 开放行条 打包 填写货运记录 核对 放行 出货 收货 跟进 到货 信息 随货留货物资 交付并登记

3、记帐打印 销售单 这是一个反复的过程,直 到一个地区此张单据货品 全部完成。 称重并登记 销售出货作业流程说明(销售出货作业流程说明(1) 流程步骤流程步骤责任职位责任职位职位职责说明职位职责说明处理成果处理成果 编辑审核销 售出货单 货控主管按照一定的规则合理地分配各地出货需求生成系统销售单 审核打印销 售拣货单 成品仓帐务员1、对销售单按照实际情况进行初步排序 2、审核并打印销售拣货单,并交给仓管组长 打印出销售拣货单 分配销售拣 货单 成品仓仓管组 长 根据当日发货情况与其它工作进展情况调配仓管员,合理安排 人员拣货、装箱、打包。 分配销售拣货单 按照销售拣 货单配货 成品仓配货仓 管员

4、 1、配货仓管员持铅笔对已经配执的货品在配货单上相应处标记; (货品齐全时划,没有货品时划,货品不全时在原始数字 上划,且在其后填写实际配货数量。 2、配货完成后仓管员必须在单上签名确认,同时在纸箱箱面或 货架第一件衣服上用贴纸标记客户名称;如同一纸箱或货架上 有不同客户的货品应区分放置。如果所配货品超过一箱(或一 架),或者同一客户有一份以上的出库单,那么必须在每箱 (或每架)的明显处用贴纸标明客户名称和出库单号。 将配出货品放置到指 定区域 对捡货货品 扫描核对、 记帐并打印 单据 成品仓帐务员1、对相应地区的货品扫描、核对明细无误后记帐并打印单据。 2、对配货差异负责知会仓管员更正,并将

5、更正货品扫描确认。 3、对需要分箱的货品用贴纸分开标记(单号、数量),并打印 相应的分箱单。 4、对没有按照拣货单完成的货品要检查库存,从而找到捡货差 异的原因。 5、对仓管员的捡货情况进行统计。 将货品和单据交到包 装区 流程步骤流程步骤责任职位责任职位职位职责说明职位职责说明处理成果处理成果 核对总数量 并装箱打包 成品仓装 箱仓管员 1、持销售单或分箱单找到该单对应的货品并清点总数,确认无误后装箱打 包。 2、如果核对总数时出现差异,应及时与帐务员核实并纠正。 3、将货品整齐有序地放置于纸箱中。 4、及时核对地区、销售单、成品仓每日发货登记表上的记录是否一致。 5、将箱装货品按照要求加固

6、外包装。 1、成品仓 每日发货登记 表中的记录 是否完整 2、将地区货 品准确无误地 装箱并打包 核对放行并 出货 成品仓帐 务员、仓 管组长、 物流专员、 保安 1、成品仓帐务员负责核对当天记帐单据总数量与留货及出货单据总数量是 否一致。 2、成品仓仓管组长负责核对装箱地区及总箱数与成品仓每日发货登记表 中相应数据是否一致。 3、物流专员负责发布留货信息,并核对地区发货或留货情况、出货地区的 箱数及重量,并将运输方式正确标注。 4、保安负责核实出货总箱数与放行是否一致。 出货记录表 对货品运输 情形跟踪, 对终端到货 情况进行跟 踪,对终端 收货差异进 行处理 物流专员1、对紧急发运的货品要密切跟进运输情况。对货运异常的信息要及时反馈。 2、对终端的收货情况跟进,在特定必要的情形下,要提前发布出货信息, 包括推广物资、随货

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