个人销售工作总结销售工作总结汇集-销售简短个人工作总结

1、最新资料欢迎阅读个人销售工作总结 _销售工作总结汇集 | 销 售简短个人工作总结此篇文章由 WTT为您整理，但愿对你的学习工作能带来参考作 用。成为一名销售员是我小时候的一个梦想，可是我的爸妈很不理 解。因为其他的小孩都是梦想成为人民教师，梦想成为医生护士，就 我一个人想要成为一名销售员。一起来看看个人销售工作总结范文 5 篇汇集，希望能帮助到大家 !个人销售工作总结 1在日常的销售过程中， 我们销售员总会碰到这样那样的困惑： 为 什么顾客没有买 ?为什么顾客选择了其他门店买 ?为什么顾客买了， 却 是不梦想的价格 ?这些问题，相信同事们每一天都在亲身经历，感同 身受。那么，怎样在才能让顾客买

2、单 ?怎样在商品同质化竞争白热化 的今日杀出一条血路，坚持、扩大自我的市场份额 ?是我们公司和一 线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。 本人掩卷沉思， 总结数 年一线销售的挫折成败、 成功喜悦与大家一一分享， 望能起到抛砖引 玉、交流提高的效果销售是一门科学，也是一种技术，它内十分深澳的道理，当然， 销售也是较低门槛的， 对从事这项工作的人员的学历要求不高， 甚至 于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫， 抓到老鼠的就是好猫 ! 一语道 销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境最新资料欢迎阅读就是这样的赤裸裸，我们能够改变什么 ?我们只能去适应环境，只能 用成绩去证明自我存

3、在的价值。很难相信一个对自我都没有信心的销售员能做出很好的业绩， 做 人也一样，必须要有自信，相信自我，自我就是最伟大的销售员，每 一天都要默默的告诉自我： 我是最棒的， 我是最棒的 ! 如果没有效果， 跑到洗手间叫出来， 握紧拳头大声的叫出来， 这个时候你的潜意识已 经告诉你自我是最棒的了， 你的思想主宰你的行动， 行动上你也就会 是最棒的，还有一个就是不要给自我留退路，定下一个目标，一个相 信自我能够完成的目标， 有足够勇气的话， 告诉你的同事告诉你的店 长：如果这个月你没有完成 2万毛利你就去 _，我相信你会破釜沉舟 置之死地而后生，相信自我，不要裸奔，那就只能完成任务。态度也可分为两种

4、：精神状态和心理状态。 精神状态较为的简单， 也就是指一个人健康的体魄、 完整的五官， 还有就是我们的休息是否 充足，许多同事喜欢熬夜， 我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌 晨两三点才冲凉睡觉， 生物钟混乱身体得不到正常的休息， 第二天就 是接到很有意向买手机的客人， 自我也成交不了， 就算平时你是一个 销售精英， 可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你， 也会受 到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会 相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自我的满腔热情、活 力去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的精神状态， 富有

5、活力，抑扬顿挫， 铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。 心理状态是指一个人的内最新资料欢迎阅读心世界对人、事、物的或消极或进取的看法，也就是心态，许多销售 界的前辈都把心态看得很重要， 是的心态决定一切， 除了要有饱满的 精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高 同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱 ! 你的心态是你真 正的主人， 要么你去驾驭生命， 要么是生命驾驭你。 一位他艺术家说： “你不可能延长生命的长度， 但你能够扩展他的宽度， 你不能以改变 天气，可是你能够改变自我的心境。进取的心态让人欢乐进取，消极 的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。专业

6、知识：是指必须范围内的系统化的知识。我们是卖手机的， 对于手机的功能必须要熟悉必须要精通。 许多新入职的同事总是迫不 及待的问我应当怎样卖机， 当然想卖机是好事， 可是你连一些基本功 都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会害了你自我，只会导 致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不 够专业，购买欲望大打折扣，就算到最终给你买了手机，价钱也是可 想而知了。份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这 就是专业和业余的巨大差别， 我们花了巨大的投资在门店装修、 铺位 选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的 利益最大化，想不到到最终因为店员的不够专

7、业而让一切付诸一溃， 实在是让人懊恼。要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本 的工作要做到精通熟练， 不要临时抱佛脚， 一会儿又去找人问怎样拆 后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插， 这样会让顾客对你对公司最新资料欢迎阅读失去信任，直接导致顾客流失。个人销售工作总结 2 时间是让人猝不及防的东西，一转眼一年的时间飞快就过去了， 而我也在那里工作了一年了。 在这一年里我也是吃了一些苦头， 也有 很多值得高兴的事。下头就这一年的工作做一个总结：一、思想上在这一年里我一向听从领导的指挥， 并且完美的完成了领导布置 下来的每一个任务。 从入职以来也一向没有过任何违反公司规章制度 的行

8、为，一向把领导对我的那些劝诫铭记于心， 并时刻提醒自我应当 怎样样做一个优秀的员工。 与此同时并没有忘记自我作为一名销售的 本职工作， 尽忠尽职的站立在自我的岗位上， 以饱满的状态和热情的 服务对待每一个来到我们公司的顾客， 争取让顾客有一种到家一样的 舒适感。在工作之余也没有停止自我在对加强自我方面的锻炼， 在知 识上我不仅仅阅读那些专业知识的书籍， 也会阅读一些国内外的名著 增强自我的底蕴。 在身体上我每一天都没有停止过锻炼， 在早上会特 意早起去晨跑，晚上也会在吃完晚饭之后散会步，在跑，当然会有一 些专业的器材锻炼。 这么做的好处不仅仅是提升了自我也是够能够让 客户见到你的第一眼能够记住

9、你， 并且对你产生好感。 当然这种好感 并不是狭义的， 而是人对于完美事物的欣赏， 读书能够增加我自身的 文化底蕴， 腹有诗书气自华是有道理的， 读过书的和没读过的相差甚 远。而锻炼能够增强我的身体，提升自我的气质，让别人看见会觉得 更健康，更阳光。 这样的人总是会比衣着邋遢，出口成脏的人更让人最新资料欢迎阅读喜欢吧。二、工作上在工作上我也一向是矜矜业业的， 从未有过任何的失职， 一向把 这项工作当成终生事业来完成。 从未有过任何怨言， 并且在遇到失败 之后我并不会被打败， 我会提起更加浓厚的兴趣来完成这件事情。 当 然也有过迷茫和无助的时候， 可是在经理的帮忙下我走过了一个又一 个的难关，

10、同事们也都会在我需要的时候伸出援手帮忙我， 这些也都 让我很是感动。在今年我收获的不单单是事业上的提高， 更是收获到了很久都没 有体验过的友情。 这是我在工作之后就很少遇到的， 大家都是戴着面 具做人做事，此刻的感觉让我很喜欢。在即将到来的新的一年里，我 必须会更加努力的工作，也会主动帮忙其他的同事，大家共同提高， 也期望公司也能够越来越好。个人销售工作总结 3进入公司已经快 2 年了，不仅仅学习到了很多手机方面的知识和 销售技巧，并且还积累了一些销售经验，为了能与大家一齐提高，我 把我在销售中的一些做法整理为以下几点：世界级的管理大师彼得 杜拉克以往说过 “企业成立的目的是要 创造顾客和保留

11、顾客” 。什么东西能创造顾客 ?就是销售。保留顾客的 秘诀就是服务。 好的开始是成功的一半， 销售首先是从顾客的接触开 始，顾客大多是因广告宣传进入卖场， 很多门市销售人员并没有尽到 销售的本职， 只起到了解说的义务， 但优秀的销售人员应当善于用微最新资料欢迎阅读笑建立与顾客沟通的桥梁。好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售人员是整个营业厅各个部门的代言人， 为到达成功交易， 销售人 员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客 会产生好奇心， 会有较强倾听的愿望， 销售人员要不断将卖场的产品 表达出“新

12、”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一齐欣赏，促 使顾客对新产品的认知。 销售人员可为顾客设想， 帮忙顾客去想象自 我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点， 对于热销都有充 分的好奇心， 这就是良好的销售时机， 所以销售人员需要适当营造热 销气氛。如何营造热销气氛 ?除了接待的顾客以外，销售还应利用好 正在拍照、摄像、 开单的顾客来制造话题，经过你的语言表达来实现 热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每一 天都有多少人来订够， 并且反映都很好， 有很多人购买之后还带朋友 来买，等等。要经过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是

13、成功的 一半，精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点， 寻找会给顾客带来 的好处，不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我， 允 许自我不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客， 都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如 果顾客预算是 1000元购买一部手机， 当他的消费潜能被激发出来后，最新资料欢迎阅读最终可能花费到 1500 元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了 正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无 形中产生附加利润。绝大部分人期望多赚， 少花钱，还有一些人喜欢与众不一样等等。 聪

14、明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。 多嫌的心态表现为 期望花相同的钱赚取更多的利益。 这样的顾客， 在销售工作中随处可 见，赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些 定要清楚顾客喜欢何种赠品， 不然顾客往往会要求很多。 销售人员要 把握住一个尺度。 尽管赠品的价格不必须很高， 可是顾客并不愿意另 外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不 要白不要”，获得赠品就是多赚了。 同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的， 少花也是人性的弱点， 利用促 销、打折、免费都能够使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲 望。尽量先询问容易的问题，

15、在一般的销售过程中， 价格是最困难的 问题，也是促成开单的关键之一， 销售人员必须要从询问比较容易的 问题开始， 而将价格询问留在最终。 当顾客对这部手机的所有价值充 分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预 算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。销售人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事， 然后为顾客设计 预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员能够运用一些像“没 关系，价格必须会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢最新资料欢迎阅读的话，再便宜，你也不会购买的，是不是 ?”然后继续讲产品或与顾 客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，

16、此时，顾 客的购买欲望并不足， 只是在参考各个卖场的销售， 价格很难让顾客 满意。遇到这样的顾客能够充分把握好，让我们的服务把顾客留下， 而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。销售人员很多都很头疼顾客的陪同者， 你若忽略了这个“第三者” 的存在，成交就有了必须难度，销售人员要利用好“第三者” ，关心 得当。让“他”、“她”先认可你的态度， 明白没有不一样的对待他们， 他们得到同样的重视和关心。在最终要订单的时候， 销售人员的心态是很重要的， 要实现成功 的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。 当顾客犹豫不决时， 门市人员切记不能失去耐性， 帮忙客户做决定

17、是 很好的一种技巧。在销售法则中有一个二选一法则，销售人员能够给顾客价格套 系，让顾客决定 1 或者 2，适当的强迫顾客从 1 或 2 中作决定。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明 确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急 迫感使顾客明确若此刻不购买， 就会错过极好的机会。 销售人员要记 住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不必须会是你的顾客。在 谈判过程中，给顾客强大的压力。此时 （今日） 就是最好的机会。个人销售工作总结 4作为一名即将毕业的大学生， 参加实习是很有必要的。 在学校的最新资料欢迎阅读组织安排下，我来到了一家手机城实习，实习岗位是手机

18、促销员，这 对我来说是有必须挑战的工作， 可是我并不会退缩， 这对我来说是一 次宝贵的机会， 我要在实习中证明自我的本事， 在实习中积累社会经 验，为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。实习刚开始的时候，指导教师只是要我看着他是如何开始促销 的，从中吸取经验，差不多九点的时候，来了一个客人，我见指导教 师立刻就喜迎上去， 热情主动的询问客人需要什么类型的手， 要什么 品牌，什么价位，什么功能等等。客人简单的回答了后，指导教师就 从他供给的消息中开始筛选， 推荐出了几款适合客人的手机， 然后帮 客人分析哪个更好， 最终客人很满意的买好手机走了， 我看到整个促 销过程都很流程， 对指导教师的应对措

19、施也感到钦佩， 可见指导教师 对每个手机都很了解，不然他不可能这么快的筛选出适合客人的手 机。指导教师告诉我，在应对客人的时候要自信，更要有礼貌，要给 客人做出最适合的推荐， 而不是为了自我能获得更高的利润而推荐高 价的不适合客人的手机， 我听取了指导教师的意见， 耐心信心的观察 指导教师是如何促销的， 从中吸取了很多的经验。 在熟悉了整个促销 过程后，指导教师最终让我上手工作了， 这让我有点兴奋的同时又带 着些紧张。我在手机促销员实习期间，有些客人一眼就看出了我是个实习 生，这让我有点尴尬， 我问他们怎样看出来的， 他们说这是眼光问题， 经历多了看什么都准了，之后我才明白，他们是看我没有什么经验，最新资料欢迎阅读就猜到我是个实习生了， 这让我有点难过， 在以后的实习生活中更加 努力的学习了， 了解了所有手机的情景， 在应对客人的咨询时能做出 最好的推荐了。经过我的不断努力，我的促销成绩是最好的，在手机 促销实习中我也以我的优秀表现征服了各位领导和同事， 他们对我实 习期间的表现给予了肯定， 对我的实习成绩感到很满意， 我这才觉得 自我的付出得到了回报，手机促销员