网络优化的经典案例分析讲解

1、惠州市邮电工程有限公司 如何定位问题如何分析问题如何定位问题如何分析问题 惠州市邮电工程有限公司 案例：基站隐性故障导致接通率低案例：基站隐性故障导致接通率低 存在“隐性故障”的硬件不会产生告警，但却会对某些网络指标造成 影响。需要通过统计手段闭解测试来定位，再更换有问题的载波。 典型案例：MZAYHL2的载波问题： 故障出现时统计指标如下： 该小区在话务忙时的话音接通率、TCH指配成功率、信令接通率和信 令掉话指标较差。利用CTR检查发现所有指配失败都发生在时隙 RXETS-1-3-0&-7上。 惠州市邮电工程有限公司 更换载波RXETRX-1-3观察相应指标： 由上图可看出，TCH话音接通

2、率、指配成功率以及信令接通率改善明 显，信令掉话也减少到正常水平。 惠州市邮电工程有限公司 案例：载波隐性故障造成上行干扰严重案例：载波隐性故障造成上行干扰严重 CELLCELL故障源故障源现象现象ICM1ICM1ICM2ICM2ICM3ICM3ICM4ICM4ICM5ICM5 MZAHPU1RXOTRX-121-1上行干扰严重70.9214.5913.510.830.14 MZATKG1RXOTRX-21-2上行干扰严重57.5414.4927.290.680 MZBDPK1RXOTRX-129-1上行干扰严重54.087.7229.138.430.65 MZDXFU1RXOTRX-213-

3、0上行干扰严重53.6812.6118.427.797.5 相应查找方法 惠州市邮电工程有限公司 在闭掉这些载波之后，上行干扰消失。 惠州市邮电工程有限公司 案例：载波隐性故障造成高掉话问题案例：载波隐性故障造成高掉话问题 MZDJOS2小区的1载波问题造成该小区严重掉话，MOTS统 计显示该载波上经常出现误码： DATEDATEPERIODPERIODEXCHIDEXCHIDOBJECT_IDOBJECT_IDCONERRCNTCONERRCNTCONCNTCONCNT 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-014243 5051221002200MZD2BSC

4、91RXOTS-274-1-110103 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-213118 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-316108 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-418110 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-511116 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-619112 5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-71080 惠州市邮电工程有限公司 闭掉该载波之后观察： CELLTRAFFRT

5、FCALLSTFMSESTTFASSUCTFCASSLFRCONGTFNDROP 闭掉前19.22203175379.611880251 闭掉后22.61919190899.4121306 该地区用户投诉话音断续，单通，且经常掉话。 惠州市邮电工程有限公司 案例：天线故障造成高掉话案例：天线故障造成高掉话 现象描述：掉话过高。 处理过程：分析小区的掉话原因，绝大多数为突然掉 话、上行质差掉话和上行弱信号掉话，初步判断为小区 的上行问题引起的掉话过高。通过分析小区的ERROR LOG检查硬件工作情况，没有发现小区有告警排除小区 存在显性硬件故障的可能。对小区做CTR测量，从CTR 测量数据中发现

6、小区所有频率的上行信号强度都较弱， 所有频率的平均上、下行信号强度差值达到12dbm，单 个频率的平均最大差值高达15dbm。 惠州市邮电工程有限公司 惠州市邮电工程有限公司 分析定位：可能是天馈线系统问题。 故障处理：派单代维人员对天馈线系统进行检查并对检 查发现的问题进行处理。 结果对比： DATEDATEPeriodPeriodCellIDCellIDCellNameCellNameTrafficTrafficTchTch掉话掉话话务掉话比话务掉话比 5042819002000NI25252万秀村27.715033.25 5042820002100NI25252万秀村36.434350.

7、84 5042821002200NI25252万秀村34.054743.46 5042823000000NI25252万秀村17.652739.22 5042919002000NI25252万秀村23.116231.14 5042920002100NI25252万秀村25.977222.62 5042921002200NI25252万秀村25.318189.79 5042923000000NI25252万秀村15.169101.07 惠州市邮电工程有限公司 案例：频点问题造成高掉话案例：频点问题造成高掉话 大埔枫朗镇大埔角MZADPJ2下行质差掉话较多，在30日 全天掉话190次，下行质差掉话

8、有90次，占了47.37%。查 看该小区频点，发现BCCH 70频点受到的干扰较大： 惠州市邮电工程有限公司 DATEDATEPeriodPeriodCellIDCellID 话务话务 量量 掉话掉话 数数 下行下行 质差掉话质差掉话 信令接通率信令接通率 % 505317000800 MZADPJ 2 2.2113865.96 505318000900 MZADPJ 2 3.2114965.86 505319001000 MZADPJ 2 3.6720961.97 5053110001100 MZADPJ 2 2.31151077.97 5053112001300 MZADPJ 2 3.61

9、3094.27 5053113001400 MZADPJ 2 2.394097.55 5053114001500 MZADPJ 2 1.733097.14 将该小区的将该小区的BCCH 70BCCH 70改为改为4141，指标对比如下：，指标对比如下： 惠州市邮电工程有限公司 案例：同案例：同BCCH同同BSIC造成切换问题造成切换问题 根据话务统计发现小区的TCH接通率低，TCH指 配成功率没有异常，切入成功率却较低。分析24小 时切换数据发现MZESSN2小区切入MZECDG1小区2434 ，却没有一次切入成功。由于两小区是同局小区， 首先怀疑可能是MZESSN2小区存在邻区同频同BSIC

10、 现象。 惠州市邮电工程有限公司 结合MCOM分析问题，MZECDG1小区与MZESSN2的另一邻 区MZEBZG2同频同BSIC（BCCH58BSIC41）: 惠州市邮电工程有限公司 故障定位：邻区同频同BSIC导致切换不成功，进而影响TCH 接通率。 解决方案：更换MZEBZG2BCCH5840。 效果对比： DATEDATEPeriodPeriodCellIDCellID 话务话务 量量 FRFR 申请次申请次 数数 FRFR话音接话音接 通率通率 切换成切换成 功率功率 切入成切入成 功率功率 507188000900MZECDG18.3375683.274.1159.12 50718

11、9001000MZECDG19.2684879.3668.450.28 5071810001100MZECDG19.9889873.1662.7144.44 507198000900MZECDG17.1553399.0698.2796.48 507199001000MZECDG19.1172099.8699.76100 5071910001100MZECDG18.6270499.8699.2398.77 惠州市邮电工程有限公司 案例：室内分布系统问题导致高掉话案例：室内分布系统问题导致高掉话 一、室内分布系统问题 MCZTY0在话务忙时经常出现高掉话现象： 统计显示，该小区的上行方向存在问题（

12、掉话多为上行弱信号掉话）。MRR 信号强度分布统计如下： 惠州市邮电工程有限公司 通过上图可以看出，该小区在上行方向的信号明显偏弱，造成小区较 多的上行弱信号掉话。该小区采用室内分布系统，检查发现，该小区 的上行增益调节不够，造成覆盖范围内的上行信号过弱。调整后恢复 正常： 调整后MRR信号强度分布统计： 上行弱信号情 况得以解决， 小区指标恢复 正常。 惠州市邮电工程有限公司 案例：数据漏定义导致高掉话案例：数据漏定义导致高掉话 典型案例： 新开站BFHE自开起以后三个小区都出现高掉话，一个小区每小时掉话 上百次。检查发现MSC漏定义数据: 惠州市邮电工程有限公司 案例：利用案例：利用NCS

13、统计优化邻区关系统计优化邻区关系 利用NCS检查，可以发现现网中存在的相邻小区漏定义、多定义的情 况。小区如果漏定义了一些与其具有很强相关性的重要邻区，将会导 致切换失败及掉话问题。 典型案例： 市区CBSC1的小区CMYN2与周围许多1800小区漏定义了相邻关系，对应 的NCS测量比例如下： lDefineNCell：是否定义为邻区 lREPARFCN:在测量时间内测量到该小区信号出现的次数； lTIMES：该小区信号在测量报告中排前6位的次数； lTIMES%：测量到未定义邻区的六强测量报告占用百分比，该值越大说明相关性越大。 惠州市邮电工程有限公司 按照上表NCS数据显示，CMYN2附近

14、（距离1km以内）有数个相邻小区 的NCS测量比例很高，如CGYN2达到了62.27%，CJJN1/CGYN1也分别达 到12%和20%，均为相关性很强的相邻小区。 观察地图： 惠州市邮电工程有限公司 案例：随机接入成功率低案例：随机接入成功率低1 现象描述：随机接入成功率低现象描述：随机接入成功率低 处理过程：分析小区的处理过程：分析小区的MRR测量数据发现小区的上行信号很弱，测量数据发现小区的上行信号很弱，TA值过值过 大。大。 惠州市邮电工程有限公司 分析定位：覆盖过远分析定位：覆盖过远 故障处理：调整天线下倾角故障处理：调整天线下倾角 结果对比：结果对比： DATECellIDTraf

15、ficTch掉话掉话话务掉话比话务掉话比接入失败接入失败 接入成功接入成功 率率 50418NJ2391319.251388.8358589.02 50419NJ2391322.711971.7180386.78 50420NJ2391318.0910108.57242567.94 50421NJ2391320.771773.3291185.17 50422NJ2391319.547167.5229393.39 惠州市邮电工程有限公司 案例：随机接入成功率低案例：随机接入成功率低2 现象描述：随机接入成功率极低 处理过程：小区出现随机接入成功率低的时间是5月14号，前一天的统计 中小区的随机接

16、入都很正常。突发问题硬件故障的可能性比较大，但是检查 基站告警并没有发现小区存在硬件问题。由于随机接入除了接入成功与接入 失败的统计之外没有其它的相关统计，因此分析定位比其它小区故障相比要 困难一些。经过对指标进行分析后，发现小区同时还有信令接通率也有所下 降，下降到了85%左右。 惠州市邮电工程有限公司 随机接入将用到两种逻辑信道：RACH、AGCH。RACH是一个点对点的上行 信道，手机经该信道向系统发起接入请求并申请分配SDCCH。在接入成功 后系统将通过AGCH向手机分配SDCCH，因此RACH与AGCH是成对使用的。这 两种逻辑信道都是映射到BCCH的TS0上的，所以随机接入成功率与

17、BCCH载 波及BCCH频率的关系非常大。 经过对现网的BCCH、SDCCH分配情况进行分析，发现小区只配置了一个 SDCCH而且是在BCCH载波上。那么这就更有可能是由于BCCH载波或频率问 题引起的小区随机接入成功率低、信令接通率低。为证实这一判断将BCCH 载波（RXOTRX-119-4）闭塞观察统计变化情况，闭塞该载波后小区的随机 接入、信令接通率指标恢复正常。 惠州市邮电工程有限公司 分析定位：载波隐性故障。 结果对比： DATEDATECellIDCellIDTchAva%TchAva%话务掉话比话务掉话比接入失败接入失败信令接通率信令接通率 50514NB21432100107.

18、2246192.19 50515NB2143210081.89298387.81 50518NB2143271.59239.672094.52 50519NB21432100286.172895.27 惠州市邮电工程有限公司 投诉问题定位分析案例投诉问题定位分析案例 惠州市邮电工程有限公司 案例：载波故障导致投诉单通案例：载波故障导致投诉单通 有用户投诉通话时可以清楚听到对方的声音，而对方不能清楚听到自 己的声音。测试人员在现场打电话上来确实如此。 查看话务统计，发现该小区语音质量一直都非常差，而其他指标较为 正常。对测试人员的手机做MTR追踪，测量结果显示在该小区通话 RxQualSUL都是

19、6/7级，而上行信号非常弱，都是-90DB以下，很多是- 110DB。而该通话占用到的信道为频点89，TN 3，该频点为BCCH频点。 将该TN所在的载波闭掉后，通话正常。闭掉载波后话音质量上升到了 91.37，而30日全天最高只有64.92。 惠州市邮电工程有限公司 案例：载波故障导致单通投诉案例：载波故障导致单通投诉 情况描述：某地区有用户投诉通话单通，该地区使用小区AXHE3信号。 现场测试发现确实有单通情况，对应的MTR统计情况如下： 使用频点84 时出现通话 质量明显不 正常，上行 质量已达到 7级。 惠州市邮电工程有限公司 将频点84更换为其他不受干扰频点后测试，仍然出现单通；将该

20、频点 所在载波闭掉后测试，通话正常。由此确认该小区的单通投诉是由于 载波问题引起的。该小区对应的统计指标如下： 该小区故障载波的多数时隙从7月3日起状态为UNUSED，对应的TCH指 配成功率、话音接通率明显下降。将故障载波闭掉之后TCH指配成功 率恢复正常。 惠州市邮电工程有限公司 案例：室内覆盖问题导致弱信号投诉案例：室内覆盖问题导致弱信号投诉 有用户投诉信号太弱，影响通话。 该小区带有直放站，根据直放站拨打统计的结，果利用MRR统计相应 小区上下行链路的信号分布情况，可以观察带有直放站的小区是否存 在上下行放大不均衡问题： 惠州市邮电工程有限公司 检查发现该直放站掉电。现场拨打测试发现直

21、放站放大后的信号仍然 偏弱： 将上下行增益继续放大，并观察干扰统计以免出现干扰。调谐后的上 下行信号有明显改善： 惠州市邮电工程有限公司 GSM路测经典案例分析路测经典案例分析 惠州市邮电工程有限公司 概概 述述 无线信号分布情况，如信号的场强和质量都是影响系 统性能的重要因素，因此一个完整的优化需要对系统的 无线状态做全面的调查，这主要通过DT和CQT来完成； 本文档对各类测试事件进行归纳分析，并提出可行 性解决方法； 惠州市邮电工程有限公司 提纲： 一、 掉话 二、强信号质差 三、覆盖不足 四、切换不正常 五、无主覆盖 六、无法接通 七、基站硬件故障 附1：路测优化基本流程 附2：路测分析

22、主要考虑的因素 惠州市邮电工程有限公司 一、掉话问题：一、掉话问题： 1、弱信号起呼导致掉话 分析：如上图，在某高速公路测试时掉话，此问题点在移动台东行穿过桥底 时出现，在进入桥底前，MS重选至A小区，进入桥下后信号强度快速衰弱， 导致严重误码，无法切出而掉话； 解决方法： 类似问题在移动台高速行驶时经常出现，要解决此类问题，可 通过无线环境以及小区参数综合考虑，如控制天线覆盖，修改重选和定位参 数等； A 惠州市邮电工程有限公司 2、弱信号掉话（覆盖不够） 分析：如上图，服务小区信号强度弱于-100dBm,几乎脱网，移动台与BTS无 法通信导致掉话； 解决方法： 此类问题只能通过加强覆盖来解

23、决； 惠州市邮电工程有限公司 3、孤岛效应导致掉话 分析：如上图，移动台高速行驶时占用过覆盖小区，形成孤岛效应，无法切 出拖至掉话， 解决方法：可通过控制孤岛小区的覆盖范围或者补做孤岛小区与该路段主覆 盖小区的双向邻区来解决。 惠州市邮电工程有限公司 4、基站硬件故障导致掉话 分析：如上图，微蜂窝硬件故障，强质差掉话； 解决方法：只能通过更换故障设备解决； 惠州市邮电工程有限公司 分析：如上图，占用主覆盖小区时受干扰强质差； 解决方法：排除基站硬件的可能，一般是BCCH或者多个TCH受干扰导致， 需换频； 二、强信号质差：二、强信号质差： 1、TCH受干扰质差 惠州市邮电工程有限公司 分析：如

24、上图，同样是强信号质差， 两个小区BCCH同频造成强信号质差； 2、BCCH受干扰质差 惠州市邮电工程有限公司 3、MS记忆效应导致质差 分析：在上左图中，两个小区同BCCH（距离较远,不同BSIC），移动台在特 定路段行驶时，解BSIC错误（手机的记忆效应），切入了错小区； 如上右图，BCCH规划不合理，导致两个近距离小区BCCH同频，在路 测切换时因为手机的记忆效应，容易回切至原小区，导致强质差掉话； 解决方法：要避免这种情况出现，频率规划和小区覆盖控制是首要； （1）解BSIC错误，引起质差 ( 2 ) 解BSIC错误，导致强质差掉话 惠州市邮电工程有限公司 手机记忆效应 惠州市邮电工程

25、有限公司 三、覆盖不足（盲区）、三、覆盖不足（盲区）、 分析：这种情况在偏远郊区较为常见，影响覆盖和话音指标， 严重时引起掉话； 解决方法：只能通过改善覆盖来解决； 惠州市邮电工程有限公司 案例1、漏定义邻区 四、切换不正常：四、切换不正常： 切换不正常一般是参数设置不完整或不正确，如BA表漏定义，邻区关 系漏定义等； 分析：邻区关系漏定义，在穿过山区的道路较容易出现（Active BAlist 有测量频点，但邻区关系未定义） 惠州市邮电工程有限公司 案例2、测量频点漏定义 分析：测量频点漏定义，测量不到较强小区，无法 切换，掉话； 惠州市邮电工程有限公司 案例3、切换失败 分析：弱信号误码严

26、重，导致切换失败； 解决方案：此处为弱信号导致的强质差，需通过加强覆盖提高主覆盖小区 的C/I来解决； 惠州市邮电工程有限公司 案例4、切换失败 分析：在图示位置MS1占用电脑城2小区切往南江小学3切换失败,BCCH同 频导致； 解决方案：此处为弱信号导致的强质差，需通过加强覆盖提高主覆盖小区 的C/I来解决； 惠州市邮电工程有限公司 切换失败的主要原因：切换失败的主要原因： 切换失败主要是由于切换候选小区存在同BCCH，由于手机的记忆效应 解BSIC错误，使得切换申请发往错误的小区而造成切换失败，另外，干扰 （高误码）引起。这不仅仅针对服务小区，切换的目标小区受到干扰也会 导致切换失败。其中BCCH中的同步信道受到干扰，也可以归结到同BCCH 干扰。如果其他干扰严重，导致信令错误也会导致切换失败。当然不同