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文档简介
1、披云公司促销员管理制度促销人员在经过区域经理面试合格后, 填写个人信息资料表,然后报公司审 核,在公司通过并备案条件下,进入岗位工作。一、促销人员入职、离职规定1、入职条件:(1)身体健康,相貌端正,普通话标准。具有良好的服务意识,语言表达能力 上。(2)认同披云公司产品和服务理念,对披云系列产品有相应的了解。(3)有促销工作经历和超市促销经验优先。2、适应期:第一周(1-7天)促销员上岗第一周为适应期。凡在三天以内离职促销人员,公司不予考核或 按照20元/天工资计算。适应期结束后进入试用期,时间为一个月。具体考核将参照公司促销人员试 用期考核协议。试用期结束,双方签订工作协议,进入正式工作岗
2、位,参照公司 考核标准。3、离职:(1) 员工进入试用期后,出现离职情况(包括开除、辞退、辞职等),出勤一周 之内,公司将不发薪资;出勤未满 15天自动离职者,按实际上班天数计底薪不 计提成;15天以上者按当月实际达成率和工作天数发放提成。(2)员工离职,必须提前一个星期向公司提出书面申请,办理清楚交接手续, 如归还工作衣帽、促销用品等,获准并办理相关手续。如不办理予以开除处理, 未经批准离职的不予发放当月工资。促销员录用和离职3天内需将相关档案资料报备或更新至营销中心, 否则由 区域经理承担相应责任。二、促销人员薪酬标准1、工资底薪:8001200元。(根据区域情况而定,特殊区域另行申请)2
3、、绩效考核:300件/月为基础销售任务,超过部分按元/件提成奖励。三、促销员职责 1、工作守则 (1)完成公司下达的指标任务。(2)熟练掌握产品及企业知识、专业知识和销售技巧。(3)努力提高个人素质,塑造专业的导购形象。(4)按时参加公司的例会及培训,提升专业水平。(5)按照公司要求陈列产品,并负责维护货架堆头的整洁,产品齐全无破损, 保证促销用品的合理使用。( 6)积极主动向顾客推荐产品 ,为顾客提供满意的服务。(7)严格遵守公司、加油站的各项规章制度,维护公司利益,保守商业机秘。(8)协调好与加油站的客情关系,确保进行促销活动时不受阻。(9)主动积极收集加油站相关信息及竞品促销动态,并及时
4、上报业务主管。(10)妥善处理顾客投诉。(11)认真填写销售报表。( 12)每周的休息日用半天时间参加促销员例会,上交考勤卡、销量报表,逾期不交当月工资下月发放 ,并扣罚 50元,迟到一次罚款 10 元。(例会主要内容为通报 销售情况,抽查产品知识,交流促销技巧 )(13)若促销员提供的资料有误造成工资冒领的,由促销员自行承担。2、八不准:(1)不准同顾客或上级吵架。(2)不准虚报销量。(3)不准有偷盗行为。(4)不准兼任其他品牌促销。( 5)不准内留商品、试用品、赠品。(6)不准诽谤其他品牌。(7)不准泄露公司销售信息。(8)不准自行调整上班时间。 违反以上“八不准”者,按开除论处。3、核心
5、工作: 定单管理、产品陈列、客情维护、现场导购、促销活动。( 1)定单管理: 定单管理的根本目的就是保持不缺货, 表现在两个库存: 货架堆头库存和加油站 库存。货架堆头库存:保证正常货品的出货正常。1)熟悉加油站下定单程序和周期。2)记录每日销量,库存量,每周一小结。3)根据每日销量落实订单数量。确保下单准确,不积压库存。4)下单的前一天,将库存数量报与加油站主管,用数字说服。5)加油站库存即安全库存:是货架堆头的库存同等量 ,既下定单时一定是货架堆 头饱满的同等数量 .(2)产品陈列:1)认真贯彻落实公司一加油站一计划工作,将陈列标准层层分解到促销员。2)好的陈列可以产生强烈的视觉冲击力。
6、只有将产品以适当的方式 (考虑数量、 价格、空间、组合方式)陈列在适当的位置,才能最大限度的提高销量,提升品 牌。3)落实好终端陈列一定要整个部门自上而下层层落实,层层把关,才能真正落 到实处。要指定陈列标准,考核标准,落实责任人,定期完成,上级负责人针对 进展情况针对性的解决问题。4)较好的陈列位置有: 易捷店内:主通道两旁 ;靠近畅销品牌;整条货架的中间位置;冰柜。货架:产品摆放时切勿置于货架最上最下层,尽量放置于货架的黄金位置(距 地面 85公分,每个单品不少于 5 个陈列面)。堆头:93 号 97号加油枪旁。5)陈列要求:A、货架、冰柜:a货架货品整洁无灰尘、货架饱满、无缺断货。b、自
7、上而下、从小到大、垂直、集中、纵向陈列。c、价格标签清晰、准确、严格按公司标准。d、紧靠竞争品牌,争取更大的陈列面。e、畅销产品置于黄金陈列位置。f、货架陈列位置不得仅在最上最下层。B、堆头:a、按商品生产日期先入先出原则由上到下依次陈列。b、宣传资料、价格牌摆放规范整齐。c、堆头最好按照底24件*高5件陈列。(3) 客情维护: 一个合格的促销员应该至少在进场一个星期后就必须和加油站取得良好的关 系,包括与主管和周围同事。 促销员应通过积极、 热情的工作态度和过硬的业务 能力,赢得加油站主管的信任和好感,要成为加油站主管的得力助手。要做到:1)专业陈列:熟悉货架陈列,如纵向、横向、集中;协助商
8、场主管做好堆头陈 列。2)下单准确、及时跟进货品销售状况,遇到断缺货要在第一时间解决。3)大宗货物的跟进。协助加油站主管与公司取得联系,保证大宗商品在顾客指 定的时间内送达。4)与相邻品牌的促销员相处融洽,工作上取得互相支持,尽量避免冲突竞争。(4)现场导购:1)微笑:要发自内心,真诚、友善。国际标准笑。2)活力:公司的荣誉感、从业的自豪感、努力创造说话的机会3)积极主动:一份汗水一份收获,付出就有回报。(5)促销活动:1)了解熟悉促销的内容,并全面执行。2)积极向顾客推荐促销产品,提高销量。3)熟悉促销价格。4)根据促销协议落实好促销堆头的摆放位置,并每日整理,保证堆头饱满。5)不私留赠品。6)及时订单跟进,促销期间严禁断缺货。7)每日做好详细的销售记录,及时调整销售策略。8)及时向公司反映加油站促销动态,包括竞争品牌的促销活动情况。披云公司促销员每周考勤表一、加油站名称:二、促销员姓名:三、时间:四、签到表:时间上班下班上班下班加油站主管星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日注:1、签到栏内要注明每次上下班的时间。2、此表由加油站主管保管,上下班到该主管处签到。3、每周例会时交到公司业务主管处。4、迟到或早退一次扣罚10元,旷工一天扣除当天工资,连续旷工两天给予开除披云公司促销员每周销售报表、加油站名称
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