办公室思想工作总结范文

1、办公室思想工作总结范文 办公室思想工作总结 1 公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的 帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文 秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫 等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加 强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细 致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了 “团结高效、 热情周到”。 一、牢固树立服务意识。 办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和 基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的 同志都比较辛苦，官不大，事做不少 ；钱拿不多，被批评的

2、多， 被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、 被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更 准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我 先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导 未搂我先搂，看看小姐丑不丑。 特别是负责物业方面的同志，他 们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人， 因为既要考虑职工的利益， 更要维护公司的利益， 同时还要努力 减少浪费，节约开支。200 x年我们办公室在后勤服务方面，我 觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14 号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业

3、 管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。 在改水改电过程中， 我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至 要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做 好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改 水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点 钟开始要忙到晚上 10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能 否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我 们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务 意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一 个窗口，自己的一言一行、 一举一动都关系到公司的形象，不能 有半点马虎

4、和差错。而我们讲的服务意识， 其实就是要大求办公 室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、 谋事而不谋利，奉献而不索取， 耐得住生活的辛苦， 耐得住工作 的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对 下级的服务统一起来， 在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工 作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。 在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高 度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71 人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学 生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续；及时办理各 类技术职称及技术等

5、级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办 理调整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表； 及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理 职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工 作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳 恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够， 工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们 在200 x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志 掉队。 二、加强组织纪律性，做到步调一致。 如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有 严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任 感。但是

6、，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办 事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从 自己做起，处处以身作则， 要求别人做到的自己首先做到，要求 别人不做的，自己坚决不做。 我们还利用召开部门会议、个别谈 心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作， 努力提高大家政治 思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私 的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一 件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面： 在 任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆 保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任 劳任怨，有高度的责任

7、感和事业心。不论工作日、节假日，做到 了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的 履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任 务，也未出现任何问题。 三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。 办公室是公司一个对外窗口， 每一个人的一举一动， 一言一 行往往会影响到科室的形象， 甚至公司的形象。特别是我们承担 的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一 面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、 集体的智慧共 同协作，去完 成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是 我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上， 一直做比较好，大家不

8、管是在工作上， 还是在生活中都能互相信 任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。 当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主 要是在如何引导上下功夫， 求大同，存小异。发生矛盾并不可怕， 关键是如何正确对待。 办公室目前已形成一种好的风气，就是在 工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意 见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。 但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚 持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家： 不利于团结的话不说， 不利于工作的话不说， 不利于办公室的话 不说，不利于公司发展的话不说

9、。 四、存在问题： 办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐， 有少部分人在 业务水平和责任心上还待进一步提高和加强， 尚不能适应办公室 的高效率，快节奏的工作要求。 五、下半年工作打算： 1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体 人员的素质； 2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作， 努力做个好“管家”； 3、进一步提高办事效率和服务质量。办公室思想工作总结 2 一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。 一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门， 其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服 务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大

10、局” 就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛 盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力 做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。 办公室工作的服务性职能决 定了工作的被动性，但要做好办公室工作， 又必须发挥内勤人员 的主动性，善于在被动中求主动， 变被动为主动。对一些常规性、 规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提 前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定 性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工 作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在 前，主动做好超前

11、服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。 政务和事务是办公室工作的 两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政 务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一 般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作， 诸如 接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先 决条件，不能把政务看成是大事， 把事务看成是小事或可有可无 的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。 办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好 “过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握 “度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位， 不能缺位，

12、也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为 领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏 言献策，但不能瞎掺和。 二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。 首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参 谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研 究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题， 提出新观点、新思想、新认识 ；要深入基层、深入社会、深入市 场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、 劣势，形成有分析、 有建议、有对策的调查报告，为 领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提 出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题

13、所提出参谋 意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办 法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等 等。 其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手 勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事 情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服 从但不消极，让领导满意。 要热心为群众办好事情。 热情接待每 一位前来办事的同志， 主动帮助办理各种相关手续，让办事人员 满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导 汇报，及时给予答复和办理， 让员工满意。力求做到不让工作在 自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不 让差错在自己身

14、上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷 落，不让办公室的形象在自己这里受损害 三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事 务管理，安排好每一次会议， 筹划好每一次宴会，调配好每一次 用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好 监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间 工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发 挥督查职能，在动真碰硬上下功夫， 严厉查处每一个部门和个人 不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正 得到落实。 三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备” 。 一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发 展变

15、化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥【总结公文 8 - 参考资料站。】参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强 的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性， 以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、 查漏补 缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉 及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上， 既要了解面上的总体工作， 又要了解近期的重点工作， 既要了解 上级领导的工作意见和要求， 还要了解本单位的实际情况和干部 职工的意见和建议。 二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承 内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了

16、解领导们各 方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各 方，处理好上下左右的关系， 确保政令畅通。对于职责内的工作 一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有 落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不 容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。 办 公室思想工作总结 3 xx年在中心新的领导班子的正确领导和大力支持下，办公 室紧紧围绕中心的各项方针和指导思想，积极号召总经理下达的 各项任务，内练素质，外树形象，充分发挥了办公室的枢纽、保 障、服务的作用，认真落实各项工作，精心协调各部门关系，努 力推动各项工作朝着既定的目标前进。通过全体同

17、志的共同努力 和各部门的配合，圆满的完成了本年度的工作计划。回顾一年来 办公室的各项工作，虽取得了一定的成绩， 但与领导和上级部门 的要求相比，还存有一些不足，现将办公室XX年的工作总结如 下： 一、完成的主要工作和所取得的成绩 （一）行使好参谋与助手职能，发挥主体作用，当好排头兵 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构；是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽；是反映中心形 象的一扇窗口 ；是总经理室的左膀右臂。在日常处理中心领导下 达的各种任务和工作中，办公室努力行使好参谋与助手职能，发 挥主体作用，发挥主观能动性，当好排头兵；努力做到办文高效 严谨，办会精心组织， 办事规范

18、周密。办公室工作人员更是加强 学习，提高素质，密切配合，工作到位，精心实施领导的工作安 排，积极落实办公室的各项工作，争创一流的业绩和树立良好的 业务形象，当好领导的参谋和助手。 （二）加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务繁琐， 且多数人员均有特定的专门岗位。根据这一特点，年初制定了一 系列有关各岗位的职责权限制度，落实岗位责任制，保证了领导 -10 - 和员工各司其职、分工明确、职责到人。比如办公室主任岗位 职责、办公室人员工作职责等，认真细化、条理清晰、切实 贯彻，做到了各岗位人员之间职责分明、有责有职、有职有权、 人人尽职、人人尽责，充分发挥了人员的

19、主动性、积极性和创造 性，最大限度地提高了办公室的工作效率。 （三）进一步完善管理制度，加大落实力度 今年年初对整个中心的领导班子和各部门及人事做了较大 的调整，尤其是在对有关中心旧的规章制度进行了修订、完善和 新的制度的建立，并且加大了落实的力度， 以增强各部门的责任 感和使命感。比如修订了财务管理制度 、得胜宾馆考勤管理 制度、仓库进出仓制度、宿舍管理规定、得胜宾馆收入分 配制度改革方案、采购制度，新建立的废旧物品处理规定 等。实践证明，这一系列制度的修订、完善和建立，对推动中心 的各项工作起到了积极的作用。 （四）狠抓安全生产，保障中心安全、顺利的运作 安全生产工作一直以来都是不容忽视的，尤其是在多事之秋 的xx年，安全生产工作放在了整个工作的首要位置，以安全第一、预防为主、杜绝隐患、防患于未然”的方针， 认真贯彻，努力把安全生产工做细、做扎实、做到位。一方面， 办公室在新员工入职时，继续做好签订禁止下海责任书，与 消防公司签订消防维保合同，与各部门签订安全生产责任 书和加强