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文档简介

1、守规矩防风险建设合规银行学习心得体会【守规矩防风险建设合规银行学习心得体会】在银行业务迅猛发展的过程中,一系列的案件及风险隐患逐渐显 现。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。要使建行的 事业能够持续、健康、快速的发展,使我们所处的营业网点和工作岗 位正常运转,作为前台柜员必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程, 做到防范风险,人人有责;合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台柜员,我深深 地感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内 办理每一笔业务。如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防 范操作风险,使各项业务健康发展。身为一名服务窗口的员工

2、,我们 在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记客户 至上、以客户为中心的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一 位客户。比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要 求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结 算等现象。作为前台操作人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就 需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候, 我们不能只是简单生硬地说不,而是要用良好的态度向客户解释不 能办理的原因,在防范风险的同时提供优质服务。银行风险是客观的、普遍存在的,完全没有风险是不可能的,关 键是如何有效地防范控制和化解风险,将风险造成的损失控制在最小

3、 的可预见、可接受的范围内。因此,我们一定要树立高度的风险合规 意识,减少操作风险的发生,注重自身工作中的细节,积极配合审计 工作的开展。同时,不断建立健全我行的内部风险测量和预警机制, 建立一套完善的、符合实际的银行内控制度,这样才能使我行的内控 工作再上一个台阶,坚持合规经营,注重案件防控和减少风险的产生在以后的银行工作中,我将强化自身的依法合规的意识,注重细 节,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,做好自己的本质工作,积 极进取,切实做到依法合规,从我做起!【守规矩防风险建设合规银行学习心得体会2众所周知,银行业是一个高风险行业,合规经营是其生存发展的 根本。合规操作是我们银行工作的基础,是

4、银行不断发展的重要根基, 是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己切身利益的有力武 器。作为基层机构的员工可能有时会觉得有的规章制度在某些地方束 缚了我们的业务发展,仔细一想其实不然,各项规章制度的建立都是 经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制 度办事才能有效的保护自己的权益和维护广大客户的利益。近几年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏金融秩序, 而且严重的损坏了银行的社会信誉,对建行造成了无法弥补的严重损 失。作为一名纪检监察特派员,如何理解合规操作,从我做起呢? 我认为,首先要牢固树立依法合规经营意识,诚信、正直、守法, 坚决不做有违国法、党纪、行规、公德

5、、人格的事。在日常的工作中 ,要正确处理合规与业务发展的辩证关系,很多时候,我们往往只把 目光局限于完成上级行下达的综合经营计划及KPI指标,注重市场营 销和拓展,忽视了业务的合规操作,有些机构甚至不惜冒着违规操作 的风险以实现短期业绩,加大了我行合规风险。因此在发展业务的同 时,我们应该积极倡导合规操作管理,树立合规操作管理与业务发展 并重的基本意识。其次,要率先垂范,身体力行,给下属员工做出合规操作的良好 示范。建行的基层机构,是建行合规管理的薄弱环节,主要表现在合 规意识差,基础管理薄弱,违规违章现象较为突出。这就要求我们要 加强员工合规教育,确保员工对应知、应会、应用的合规知识和合规 纪律等了然于心,贯彻于行,不让员工因不知而犯错误。第三,严格用制度来管理,制度执行时要避免以信任代替管理、 以习惯代替制度、以情面代替纪律等不良现象,强化规章制度的执 行力,以扭转职责不清、责任落实难的状况,形成事事都有明确合规 守法的工作标准、处处都有严格的合规经营纪律约束,对日常合规操 作管理工作中发现的问题要追究责任,该处罚的坚决进行处罚,使依法合规操作成为全行员工的自觉行为。总之,对于合规操作,我们要毋以善小而不为,毋

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