2019年美容美发场调查问卷

1、问卷调查设计2019年美容美发市场调查问卷尊敬的先生/女士 ：感谢您参与本次调查.这是一项与美容美发服务管理相关的研究工 作。由于样本数量有限，您的参与将十分珍贵。问卷所填写内容没有对错、好坏之分， 您实际经历、真实想法就是最好的答案。本问卷采用匿名方式填答，所获资料仅供整体 统计分析，绝不会进行个别处理和披露，也请您放心回答。非常感谢您的合作和支持！祝您事业成功，万事如意！一、请您回忆一下您平常去美容美发店的经历1、您多久去一次美容美发店：单选題* OA、1周左右； OB、2周左右；OC、3周 左右；OD、1个月左右OE、2个月左右OF、2个月以上2、您是否经常去同一家美容美发店？单选题*O

2、A、是OB、否3、在这家美容美发店，您是否有相对固定的美容美发师？单选题*OB、否（如填此答案，请终止作答，谢OA、是谢参与）（请跳至第问卷末尾，提交答卷）4、为您提供服务的美容美发师的性别是单选题*OA、男OB、女 5、为您提供服务的美容美发师的年龄大约是：单选题*OA、20岁左右OB、30岁左右OC、40岁左右OD、50岁左右二、以下是对该美发师行为的描述，请您指出这些描述与您的经历相符合的程度，并在相应 的数字上打“V。（数字1-5依次表示从“完全符合”到“完全不符合.的程度，数字“3表. 示不好判断）。矩阵单选题*问卷调查设计完全符合完全不符合难以合1、美发师能够根据我的需求为我提供服

3、务2、针对我的情况，美发O师会给一些好的美发建议3、对我的美发效果，美发O师显得特别用心4、美发师能够从我的利益出发，选择适合的美发产品5、美发-问卷调查设计师经常向我推荐一些感觉用途不大的美发用品6、美发师迅速、热情地处OOOO理我的抱怨或意见7、美发师的服务很专业，O O O O并且很有效率8、美发师经常和我讨论一 O O O O些我的个人喜好9、美发师愿意告诉我他/她OOOO个人的一些情况问卷调查设计10、在服务过程中,美发师经常跟O O我谈论工作之外的一些话题OOOOOO11、美发师经常友OO好地和我开玩笑12、美发师鼓励我说一些我o O个人的一些事情13、美发师经常指出与我存在的共同

4、点（例o O如，共同的兴趣，经历和态度）OOOOOO问卷调查设计三、以下是对该美发师的评价，请指出您对这些评价同意的程度，并在相应的数字上打7。 （数字1-5依次表示从“完全同意到“完全不同意的程度，数字“3表”示不好判断）矩阵 单选题*完全不同意基本不同意难以判断基本同意完全同意Is我和美发师相互都很 熟悉2、我每次美 发都像是去 见一个朋友3s我喜欢为我服务的美发师4、我和美发师都知道对oo方的联络方式5、我把美发师当朋友看待6、美发OOOOOOOOOOO问卷调查设计师每次都 能为我提 供周到的服务7、美发 师的每次服务都能OOO达到我的期望OO8、美发师的服务OOOOO质量一直很稳定9、

5、感觉我和美发师有一些OOOOO相似的地方10、在一些方面，OOOO我与美发O师不谋而11、我能OOOO从美发师O问卷调查设计身上找到一些与我的共同点 四、以下是对美发师和美容美发店的看法，请指出您对这些看法同意的程度，并在相应的数字 上打5。（数字15依次表示从完全同意倒完全不同意的程度，数字表示不好判断）矩阵单选题伏完全不同意基本不同意难以判断基本同意完全同意1、我把该美发师作为我美容美发的首选OOOOO2、我会主动将该美发师 介绍给我的 亲朋好友OOOOOO3、如果该美发师离开这家店子，我会跟随他/她到其他店4、该美OO问卷调查设计发店是我美容美发的第选择5、我会继续在该美容美发店消费OOOOO6、我会将该美容OOOOO美发店推荐给身边的人五、以下是人口统计信息，用来统计受访者总体结构，请您根据实际情况，在相应的选项上划1、您的性别是单选题*。女。男2、您的年龄是单选题*O 80后090后050后060后070后3、您的教育程度是单选题*O大学专科O大学本科O研究生问卷调查设计4、您目前的职业是单选题。学生O公务员o企业职员O医生、教师和科研人员O其他4、5