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1、余姚易通软件有限公司ERP解决方案书修订记录序号修订者修订日期说明1.符檐2009年10月25日初稿2.地址：余姚西站对面国贸大厦807,联系人：王玲玲符檐, 62776398.word格式,3.目录目录 21. 公司背景 42. 系统架构 43. 网络拓扑图 54. 系统功能概述 54.1. 软件系统总体结构 54.2. 基础数据管理子系统 64.3. 系统权限管理子系统 64.4. 产品管理子系统 64.5. 销售管理子系统 74.6. 采购管理子系统 94.7. 库存管理子系统 104.8. 生产管理子系统 94.9. 数据安全处理 9

2、5.0应收应付子系统 95. 系统实施 95.1.实施原则 9专业.专注.word格式,5.2. 实施要求 135.3. 项目管理 145.4. 项目组织 125.5. 实施步骤 166.服务支持 136.1. 售前服务 136.2. 售后服务 14专业.专注.word格式,1. 系统背景余姚易通软件开发有限公司立足于余姚 ，辐射长三角，服务全国.公司 自成立来一直致力于从事于 ERP企业管理软件的设计和研发，为客户提 供全面有效的企业内部管理的解决方案等。亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，公司凭借着优秀的人 才资源及高效的服务体系，已成为长三角地区最具规模和特

3、色的企业 管理服务机构。 公司多个产品已经获得国家认可的著作权，产品登记、 双软企业认定等殊荣。易通软件拥有一流的管理、技术和服务团队，可以提供从软件的设计、 软件的开发到软件的实施与维护的一整套专业的服务；公司率先在业内建立了完善的技术开发体系、服务质量体系，专业培训体系，保证我们 服务的客户能够得到标准、专业、优质的互联网应用服务。公司优势：由于整个软件的产权都是本公司的，可以在现有erp系统上根据客户需求进行二次开发，灵活性强。开发团队和设计师都是余姚当 地人员，区域优势强，为日后的开发和维护带来极大的方便，同时也降 低了成本。在市场上更加有竞争力。专业.专注.word格式,系统架构采购

4、L生产1应收管理应付易通软件ERP系统安管理全防御易通软件卞ERP应用支撑平台机构授权单点工作表单消息1数据人员管理 n登入流程*配置M处理1访问硬件基础设施易通软件ERP软件各个应用都是建立在易通软件 ERP支撑平台之上，采用c/s架构。易通软件ERP应支撑平台为上层应用提供了一个稳定的、可靠的、统一的、标准的应用支撑环境，同时让系统拥有良好的扩展性。系统安全防御措施贯穿整个系统上下，为企业提供安全稳定的软件应用环境。2. 网络拓扑图ERP-I.!.uan专业.专注.word格式,3. 系统功能概述3.1. 软件系统总体结构系统由基础数据管理子系统、系统权限管理子系统、产品管理子系统、采购管

5、理子 系统、销售管理子系统、库存管理子系统、应收应付管理子系统、生产管理子系统、工 资结算子系统共计9个子系统组成，覆盖易通软件主要生产经营管理业务。系统总体结构如图：基础数据管理系统基础管理系统权限管理产品信息管理易通软件企业管理信息系统生产计划管理生产管理BOM结构财务管理应收应付管理专业.专注.word格式,3.2. 基础数据管理子系统基础数据管理子系统是整个基础软件中最基本的组成部分，基础软件的各个子系统的静态基础数据均通过这个模块来录入维护并查询打印。基础数据的完整性非常重要，是整个软件运行成功的关键性因素，本子系统可以为其他子系统提供所有 的静态数据信息。包括：系统权限管理子系统、

6、采购管理子系统、库存管理子系统、 销售管理子系统、应收应付管理子系统、产品管理子系统、生产管理子系统。该子系统包括基础数据的定义、查询、打印、修改、删除、新增等功能。3.3. 系统权限管理子系统系统权限管理子系统是维护整个软件系统完整、稳定、安全的核心子系统。系统权限管理子系统是通用授权管理平台中的一个子系统，它以基础数据管理系统 中提供的统一用户、组织机构部门和人员组等数据信息为基础，面向多种类型的应用系 统提供统一的权限管理和授权管理。同时为了更有效的管理，还设置了自授权管理。授 权管理系统可以做到对所有系统进行统一管理；为了能够减轻管理工作的强度并提高用 户的工作效率，要求本系统能够采用

7、把权限下放，以方便与“专人管专事”；为了提高本系统的授权性质精确性和灵活性，我们还提供能对于单个应用单独授权的方式，该方 式能够提供最精确的授权。因此，它是“门户”、是“系统管理员”，由企业信息中心负责管理维护。它完成对 各个子系统的定义。即对各子系统用户的定义、子系统定义、子系统内用户定义、子模 块定义、界面的按钮权限定义等。从而实现对不同用户的权限控制以保证系统的安全运 行。对用户进行等级、分组管理，使用户权限管理清晰明了，职责分明。专业.专注.word格式,3.4. 产品管理子系统在企业面向客户进行生产制造的模式下，如何缩短产品从设计到投放市场的周期将 是提高产品竞争力的主要因素之一。产

8、品管理给企业的设计部门提供了一个高效、协同 的产品设计管理和研发平台，有效地提高产品数据集成管理和共享的水平，提高产品设 计过程中的项目组织管理水平，提高工作效率，缩短产品生产技术文件准备时间，来支 持企业的体制创新和技术创新策略，争取更大的业务增长。产品管理子系统对企业的物料进行统一编码，设定产品设计、制造工艺、生产计划、物料库存等被各部门公用的基础数据，快速方便建立产品结构，灵活的产品汇总，自动 生成各种生产准备文件和材料消耗定额等。系统实现三个方面的功能：产品BOMt理、产品工序管理。主要业务功能如下：1处理成品结构组成表（BOM,并可对其进行新增、修改、查询等（对BOW修改， 不影响前

9、面所做主生产计划的物料需求）。2提供物料用量清单的单级综合展开的查询和提供物料用途资料的。3.5. 销售管理子系统销售管理子系统涵盖了企业的整个销售环节的信息集成和处理，包括合同计划管理、销售合同和销售订单管理等主要的销售环节。系统主要解决企业运作的三个瓶颈问题：（1）实现客户资源的集中共享（2）营销物流管理（3）营销资金流管理从业务的角度，系统的功能可以分为客户资源管理、物流管理和资金流管理三大功 能。主要业务功能如下：1 销售订单来源于外部合同和内部销售计划， 对已经确认的销售订单进行录入、查专业.专注.word格式,询、排序等基本操作。2 销售发货处理销售发货业务，其所需的原始数据，由销

10、售订单直接转入销售开单，开单打印出送货单，可送到客户查看、到仓库存根、到财务统计，可回单核算。3 销售退货处理销售退货业务，直接在送货单中开负数，相应的财务账目也会划到财务部去。4 订单跟踪我们采用短缺量来解决，可以及时反映销售订单完成进度。当然还有订单的预警功能5 .提供企业需要的销售报表（注：可以根据货号、单号查询本月销售量）。3.6. 采购管理子系统采购管理子系统不仅可以根据生产计划下达的采购需求进行物资采购，也可以自定义需求进行采购。通过与供应商签定采购合同，并跟踪合同执行情况，及时满足生产的需要。主要业务功能如下：1 查询物资计划部门下达的采购需求和其他部门单独提出的采购需求。2.

11、系统根据生产计划单直接生成采购计划单，同时旁边直接显示库存和短缺量（也可由人工输入），经人工调节后，生成实际采购量。3. 建立供应商档案、录入供应商提供物资的历史信息。4. 实时查询采购收货、退货信息，统计相关信息，实现跟踪采购订单的执行情况的 功能。5. 订单跟踪我们采用短缺量来解决，可以及时反映采购订单完成进度。当然还有订 单的预警功能6. 提供企业需要的采购报表（可以根据单号、货号、名称查询某物料的采购情况）专业.专注.word格式,3.7. 库存管理子系统、库存管理子系统与销售，采购，车间等子系统紧密衔接，快速准确地进行库存收发数据的处理。，使存货的收、发、存状况了如指掌；并采用信用额

12、度控制和先进先出的出货方式，可以避免发货损失和减少坏帐。智能化库存预警功能：库存ABC分类管理,智能化的预警功能可自动提示存货的短缺、超储等异常状况。库存预警，可以定义需要预警的项目，如果超过警戒线，系统将自动报警，可以及时通知用户，并可以控制业务 系统的流程。系统可以统计库存活动情况及提供各类库存报表（注：成品统计报表，材 料及半成品统计报表），是管理人员正确决策的保障。主要业务功能如下：1 库存管理子系统对产成品、半成品、原材料、计量器具、工具、备件等不同的物料进行管理。2 提供对库存物料的有效期的管理。3 建立安全库存量，为生产计划做准备。4 提供库存的物料积压信息，使管理人员采取相应措

13、施，及早处理。5提供物料的短缺超储报警，以便及时组织采购，指导销售。6. 提供各种物料的月报表以供相关人员了解一段期间内的库存活动状况。7. 系统可与采购管理子系统连接，进行采购入库。8 系统可与销售管理子系统连接，进行销售发运出库。3.8. 生产管理子系统主要业务功能如下:专业.专注.word格式,1、根据客户订单自动生成的生产计划单（单子可分别给仓库保管员、车间主任 等相关部门）可以对生产计划单进行计划量和生产等级的调控。2、根据生产计划单可以生产物料需求单，旁边显示相应的库存。用来判别缺料 情况。3.9. 数据安全问题主要业务功能如下：1、一方面我们提供数据备份，只要你备份数据，那么就是

14、你的服务器坏掉了， 或者被偷了，我们都能及时回复你所备份的数据。2、我们提供了数据清理软件，专门帮助企业清理有些财务账目。使企业用软件 真正安全。5.0应收应付子系统主要功能：1. 根据客户名称和时间段查询，可以知道这个客户在这段时间内总共发货情况 及发货金额，根据货号和时间段查询，可以知道这段时间里这个产品总共发 了多少货，同时又发给谁。2. 根据供应商名称和时间段查询，可以知道这个供应商在这段时间内总共进货 情况及发货金额，根据货号和时间段查询，可以知道这段时间里这个产品总 共进了多少货，同时分别是那些供应商供给的。专业.专注.word格式,4. 系统实施4.1. 实施原则总体规划；效益驱

15、动；重点突破；分步实施。易通软件ERP项目（以下简称ERP项目）牵涉现有系统的运行，是一个庞大而复杂 的项目，它的成功与否关系到整个企业的内部管理与企业的发展甚至关系到企业命运。 ERP项目实施同时也存在一定的风险性，所以 ERP项目的实施必须做到统一的整体的规 划，在项目实施之前必须做好前期准备工作！实施易通软件ERP要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施。“良 好的开始是成功的一半”，ERP项目实施的前期工作是关系到是否能够取得预期的效益的 非常重要的一步，所以在 ERP项目前期要对企业内部的调研、ERP系统的选型做好充分 的工作，在ERP项目实施过程中的沟通、协调与培训显得

16、更为重要。ERP项目必须得到企业高层领导的重视与支持， 否则建议不要进行ERP项目的实施。 易通软件ERP其中有一个重要的目的就是提高企业内部的执行力， 而执行力主要指领导 的执行力，所以ERP项目的实施必须要有企业高层领导的参与。ERP项目的实施应本着效益驱动的原则，建议不要对企业业务流程进行大的变革、 重组。应在原有的模式上进行优化而又不影响原有的正常工作开展。找出哪一块最能产 生效益，哪一块管理上有瓶颈对哪一块进行重点突破，还有不能忘记分步实施这一条原 则。每一步实施工作抓抓实实的做好了，再往下走，而不要想一步到位，这样至少有一 个保证就是ERP项目实施哪怕不是100%成功最少也不会失败

17、，而且是一定能为企业在某 些关键点上发挥它的作用。成功的关键：人、培训、软硬件、执行ERP项目成功关键第一是人，这里包括企业内部的员工与外面的合作伙伴。选择一专业.专注.word格式,个合适的合作伙伴非常重要，即软件供应商的维护、二次开发支持能力很重要。软件供 应商所提供的软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展，文档资料的规范与齐全性。还有实施服务的方法与质量。在有了人的基础上，关键要抓好人的培训工作，因为没有企业领导与员工对 ERP的 理解支持与应用，最好的软件，最强的计算机服务器都是一句空话。 ERP项目一定要得 到领导的重视与支持，员工们的认可。软件也是ERP实施成功的一个关

18、键点，应该说明的是由于ERP勺开发工作相当复杂、 工作量很大，企业自行开发的周期较长、风险也大，而且这种风险往往只能由企业自己 承担。如果决定由企业自行开发也必需要在有关企业信息化管理领域的专家指导下进 行，当然也可以外包开发。其实外包开发还不如选择一家较为适合于企业情况的ERP软件供应商进行二次开发。一般来说，企业最好不要进行自行开发。软件永远是工具，ERP管理系统软件的实施不是目的，只是一个过程，目的是怎么 解决企业内部现有的一些问题，提高工作效率，加强工作协同，把企业的内部物资流转 监控，生产管理变得更加规范有序，让企业有更高的执行力、生产力与生命力、竞争力。 ERP系统的实施必须要有相

19、应配套的管理制度来约束，包括相应的督查管理制度。不要 让ERP系统成为一个摆设或负担，而是让它真正的转起来，而进一步提高企业生产力。4.2. 实施要求对于任何一个软件系统的运用，都对企业提出了一些必备的要求，本ERP系统项目也不例外。1）根据总体规划、效益驱动、重点突破、分步实施的原则，要编制好ERP实施计划，严格按计划实施。2）要解决两个观念的转变，一个是在实施中谁是主角，谁是配角，实施前期IT人员是专业.专注.word格式,主角，到系统初始化后，业务部门是主角；一个是不要“叶公好龙”，开始时举双手 拥护，真的开始做了却这也不行，那也不行。3）三股力量要并用，即领导、系统应用人员、IT人员三

20、股力量并用，其中领导的力量 是最重要的，特别是第一把手需要对 ERPW非常清楚的了解、十分迫切的需求、身 体力行的推进，系统应用人员能否知难而进是决定 ERP项目能否成功的关键；IT人 员是否有高度的责任心，则决定了 ERP项目能否顺利的推进。4）对推行ERP的困难有足够的估计。冰冻三尺，非一日之寒，要改变传统的管理理念， 就要有打持久战的心理准备。5）建立局域网或广域网。6）计算机有一定的普及率。4.3. 项目管理ERP系统实施质量的好坏，取决于是否能够用先进的科学的管理方法来实施ERP项目。这里所说的科学的管理方法就是项目管理。项目管理的主要精神是：合理组织、调 配和利用材料、人力、资金等各种资源，保质量、保进度、保成本的完成预期项目目标。 项目管理的基本内容如下表：内容意义1、分析存在的问题，找出原因和解决为什么要做？万案2、确定项目的范围和目标做到什么程度？3、建立项目组织，调配人力资源，明谁来做？确责任4、分解工作，明确工作内容做什么，如何做？专业.专注.word格式,5、制定项目计划、控制进度何时做，先后顺序？6、跟踪工作进程、评价工作质量做得如何？7、