医院工作总体计划与医院工作计划之护理计划书汇编

1、医院工作总体计划 二0一一年，我院将坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精 神，按照市卫生局目标管理责任制的要求，结合医院工作实际，继续切实抓好 “医院管理， 医疗质量管理和持续改进 ”，认真搞好医疗服务和医院建设工作，现制订工作计划如下： 一、二 0一一年医院工作的指导思想 在市卫生局的领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的 十七大精神，按照卫生部医院管理评价指南（试行）、四川省医院复查及管理评价 标准（试行）的要求，进一步解放思想、转变观念、规范管理，搞好服务；积极推进管 理机制创新、管理方法创新和科技创新、服务创新，坚决反对医疗、药品购

2、销活动中的商 业贿赂，不断加强医德医风和行业作风建设，坚持 “全心全意为人民服务的宗旨 ”，坚持 “救 死扶伤 ”的人道主义精神 ,切实搞好以病人为中心的优质、规范化服务。要进一步加强专科 建设，积极开展新技术，以满足患者的需求。在不断提高医疗质量和医疗技术水平的同时 ，努力在解决 “看病难，看病贵 ”问题上下功夫。要抓住时机加快医院发展建设，团结全院 职工，奋发努力，力争全面完成和超额完成二0一一年目标任务，进而推动医院不断发展。 二、二 0一一年医院工作目标 力争实现：门诊量 16万人（次），同比增加 14.9% ；入院病人 7500人（次），同比增加 10.5 %；病床使用率 75%、医

3、疗收入与药品之比实现 55： 45。建立医院体检部，拓展服务范围 ，满足社会需求；完成钴 60放疗机的精确放疗改造，有效提升治疗水平；加大专科建设， 特别是要按要求实现创建 “成都市示范中医科 ”的目标，切实做好专业技术人才的引进、培 养工作，推动医院技术水平和专科建设再上新台阶；200九年实现业务总收入 6000万（同比 增加 17.8%），力争完成 6500万，全面完成和超额完成市卫生局下达的全年目标任务。 三、二 0一一年重点要做好的工作 1、坚持发展和创新精神，不断深化服务理念 进一步解放思想，更新观念，一心一意谋发展、集中精力抓服务。首先要继续抓好领导班 子的思想建设，进一步强化服务

4、意识、民主管理意识、勤政廉洁意识，坚持以德、以法治 院，不断拓展加快医院发展的新思路；二是要继续抓好医院各级管理人员的思想、作风建 设，积极做到在管理理念、经营理念、服务理念上不断创新，加强成本控制，狠抓增收节 支，努力创建节约型医院。在努力加强规范化、服务型管理人员、医疗服务人员队伍建设 的同时，争取在解决 “看病难、看病贵 ”上，在规范服务流程的工作上有突破；三是进一步 加大专科建设和人才培养力度，争取再有1-2个专科或专业在业务发展上有较大突破；四是 进一步强化职工的法制观念和服务意识，切实抓好行风建设，不断营造出奋发创新、规范 服务的氛围。 2、继续搞好行业作风建设 继续深入开展医德医

5、风教育和行业作风建设，不断强化法制观念和监察审计机制，反对和 抵制商业贿赂，进一步规范和完善行风建设的制度措施。 进一步树立诚信意识和人性化服务理念，坚持搞好院务公开、科务公开，不断完善科学化 、民主化、规范化的医院管理，切实搞好以病人为中心的优质服务。坚持 “八不准 ”和 “五禁 止， ”积极推行以德治医和人性化关怀，以精心的诊疗、礼貌、温馨、周到的服务，不断满 足广大患者的医疗服务需求。要进一步完善医院各项服务程序、各个服务环节的服务措施 ，力求实现环境优美、程序便捷、服务高品质。 3、依法行医，继续强化医疗质量，进一步加强医疗管理 继续认真贯彻执行医疗事故处理条例、执业医师法、护士管理办

6、法等各项法 规，按照 “医院管理年 ”的要求，以医疗质量管理为核心，以严格各项医疗制度、措施、规 程为重点，抓好以病例质量控制、基础医疗质量和医疗操作规程为主要内容的医疗服务管 理。进一步严格三级医师责任制、病历质控的三级责任制，尤其要加强科室的两级质控和 医院感染的管理、监控，要不断提高各级医技人员的质量责任意识和科主任的质量管理意 识，加强检查考核，严格落实责任，以确保医疗质量、医疗技术水平不断提高。 4加快专科建设和专业技术人才的培养、引进 要下大力气加快专科建设，继续抓好心血管内科、内分泌内科、中医示范科室、介入专业 技术等专科建设，发挥肿瘤专科的诊疗特色；在新组建骨外科病区的同时，集

7、中专家及专 业技术人才力量，努力使我院骨科专业技术水平迈上新台阶。要切实加大对专业急需人才 的引进力度，结合医院具体实际，运用灵活、有效的方式和办法引进人才，打造人才优势 ，集中力量将相关专业做强、做大。同时，采用新的举措，加快医院现有专业人员的培养 力度，积极培养和使用专业水平高、能力强的骨干，充分发挥其在专科、专业建设中的作 用。要继续强化院内重点专科、专业的技术人才配置，充分发挥 “效益型 ”专业人才的带动 作用。在继续强化目标任务分解管理措施的基础上，进一步完善科主任责任制管理机制。 要采取积极、有效措施，进一步加大专业人员继续教育力度，加快我院专业人员队伍的技 术水平不断提高。 5、

8、继续加强科研、学术工作，加快新技术、新服务项目的开发应用 继续抓好科研、教学的组织管理工作，坚持以临床为依托，抓好在研课题的研究，积极组 织好新课题的申报，争取 200九年有 2-3 项新课题申报立项， 12项课题完成研究并通过鉴 定，不断推动医院科研学术活动的深入开展和综合技术水平的持续提高。加快新技术、新 的服务项目的开发、应用，特别要抓好院内重点专科、专业的建设，在人才、设备和管理 机制上加大支持力度，争取在专科建设上取得显著成效。 6、想方设法加大医院基本建设的投入 继续加大医疗设备的投入。尤其是要加大对重点专科，对投入少、见效快，具有治疗意义 设备项目的投入。争取在 200九年完成对

9、我院钴 60精确放疗的升级改造，完成供应室、感染 疾病科的修建及相关配套设施的配置，并对我院内部微机管理信息网进行升级改造。对金 泉街 50号职工住宅进行上、下水管道的更换。 7、继续采取多种形式搞好医院宣传 进一步强化医院形象宣传的力度，除了医院要不断加大宣传力度外，全院各科室要加大自 主宣传的力度。通过医院宣传，特别通过对刘川同志的宣传及对医院先进典型人物、事例 的宣传，不断增强全院职工爱岗敬业、优质服务、廉洁行医的意识，不断提高全院职工的 法制观念，并创造出团结奋发、规范服务的良好医院文化氛围。通过宣传，不断在社会公 众中树立起医院良好的社会形象，树立起医院的专科品牌、特色技术，以及技术

10、优、服务 佳的专家形象。要认真筹划并加强与四川日报、成都日报、成都电视台等新闻媒体的沟通 联系，根据医院专科、专业发展的要求，密切结合医院各阶段中心工作开展好行之有效、 形式多样、有重点、有针对性的医院宣传工作。同时，要进一步抓好院讯的编发及院 内各个宣传橱窗的宣传组织工作，加强信息沟通，激励职工爱岗敬业、规范服务的精神， 着力营造良好的医院文化氛围。 8、继续抓好医院文化建设 医院文化，是医院干部、职工精神面貌的反映，是医院内涵建设的体现，是医院良好运行 状态的客观表现。要继续强化诚信、人文关怀的理念，倡导奉献、敬业、遵纪、守法的精 神，营造互助互爱、讲文明讲礼貌的氛围，激励创新、奋发的精神

11、，从而不断提高全院职 工的专业技术素养和规范化服务的思想素质，增强凝聚力和向心力。 要继续运用多种形式，加强医院法制建设和职工思想教育，特别是要抓好 “五、五 ”普法的 学习教育活动。要切实搞好治安、消防的综合治理，努力确保治安消防和医疗服务的 “两个 安全 ”。要不断强化医院应对医疗、公共卫生、治安消防等突发事件的应急处置能力,确保 医院稳定发展。 在努力加快医院发展的同时，要不断提高职工的物质文化生活水平。鼓励职工通过诚实劳 动、技术创新和有效管理的途径增加个人的收入，支持和帮助勤奋工作、技术创新、服务 规范、成绩优异的科室、个人拓展业务，搞好服务，采取有效措施为他们施展才干搭建平 台。

12、医院工作计划之护理计划书 在医院中 ,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象， 直接影响医院形象。人们都说 “三分治疗，七分护理 ”，这句话虽然并不十分准确，但却反 映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的 尊敬，被誉为 “白衣天使 ”。在 XX 年新的一年里 ,我们坚持把 “以“病人为中心 ”的人文护理理 念融入实际具体的工作细节。在管理形式上追求 “以病人需求为服务导向 ”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服 务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理

13、者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订 XX 年护理工作计划 : 、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的 培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并 作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基 ”护理知识及专科技能 训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名 次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3. 做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和

14、能力 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护 理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、 重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安 全。 2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重 点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和 管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种

15、过敏试验等。虽然是日常工作，但如果 一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进 行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心 ”的 观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步 规

16、范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全 、有效。 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放 满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想 上，行动上作到真正的主动服务。把 “用心服务 ,创造感动 ”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及 事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 . 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护 理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需 要时，随叫随到，以达到保质保