天猫的“双11”节日营销策略

1、随着互联网的普及和电子商务的发展，在网络营销受到重视、网民消费观念转变的影响下,不少商家以寻求新的销售增长点。网络节日营销 作为一种新兴的营销方式，它在传统营销理论基础上被电子商务企业所利用，为企业产品销售增值并提升企业品牌形象。本文以天猫为案例，结合节日营销特征浅析”双11节日营销存在的问题并提出建议。自2009年淘宝推出光棍节节日促销活动，在各路电商企业及传统商家连年极力促销推 动下，“ 11月11日”这个被称为“光棍节”的日子，已变成名副其实的“网购狂欢节”。2013年“双11 ”天猫依旧疯狂，单日创下 350.19亿元销售新高。电商造节疯狂吸金的表 象下隐藏着节日营销存在的问题，值得我

2、们去思考。（1 ）网络时代下的节日营销中国传统的各种节日，加上越来越多的西方“泊来节”，使得我国的节假日占到全年的相当大比例，众多节日给了消费者更多消费的理由，也让商家有了更多营销的机会。节日营销是针对某些特定含义的节日，利用消费者的节日消费心理展开计划，并实施定价、促销、 分销产品或服务的过程，再综合运用广告、媒体公关、促销等营销手段，对产品、进行产品推广的活动。节日营销有别于常规性营销，其表现出集中性和规模性的特征，历来被众多商家视为“黄金销售时机”。线下实体商家喜欢借节假日开展促销活动，这已是多年的传统， 随着企业网络化、网络营销市场的扩大和网民人数的增长，更多消费者选择网络购物。电商企

3、业奉行“有节过节， 无节造节”的节日营销，充分凸现节日营销时间性强、商品规模大、销售呈“井喷”式爆发 等特征，使得节日营销有了更广阔的互联天空。“双11 ”节日营销，时间选择上具有诸多有利因素，一是秋冬换季，换季商品促销和商家新产品推广活动转多；二是每年11月中旬，处于国庆“黄金周”和元旦两大传统消费旺季 之间，购物欲望较强。自 2009 年天猫 11 月 11 日举行大规模促销开始，网络节日营销就 真正被电商企业所重视。（2 ）天猫“双 11 ”销售情况1. 天猫简介天猫是阿里巴巴打造的在线 B2C 购物平台， 天猫从淘宝分拆出来， 开始独立管理运营， 启动开放平台战略和推出新规则，定位时尚

4、、性感和品质，偏向体验式营销。目前拥有 4 亿多家买家、 5 万多家商户， 7 万多个品牌。“天猫”是淘宝商城英文域名 Tmall 的谐音， 这样明确的称号给了消费者更为清楚的定位。2009 年开始， 阿里集团在每年的 11 月 11 日举行淘宝天猫大规模促销活动， 并命名为 “双 11 ”购物狂欢节，作为阿里一手推出的促销品牌，现在俨然已经成为天猫自己的节日。经 过 5 年的时间，“双 11 ”已经从天猫的项目变成整个阿里集团的项目，从一个促销活动， 变成为白纸黑字纳入企业年度产品规划和工作计划的重要项目。2.产品策略2013 年“双 11 ”，天猫延续它宽长的产品线策略，可以说当天疯抢的产

5、品涵盖了日用 品、服装、家电、珠宝首饰、医药保健品、图书音像制品、数码软件、服务类产品等，甚至 惯常认为不适合网络营销的家具建材也加入了“疯狂慢邮”活动，可以说天猫“双11 ”没有你买不到只有你想不到的产品种类。3.价格策略根据 营销策略 学者调查分析，消费者选择网络购物的最重要原因之一就是优惠的价格。 天猫“双 11 ”绝大部分商铺都采取了打折促销的手段，包括 5 折包邮，赠送优惠劵，会员 价等措施。这一天是以光棍也就是所谓“一半”的纪念日，合情入扣的全场五折，商品全价 的“一半”也更具冲击力和吸引力。4. 渠道策略2013年“双11 ”，天猫宣布，全国3万家线下门店以及银泰全国35家商场将

6、同时参加“双11”。加入今年天猫“双 11 ”的线下品牌有300多个，天猫通过天猫无线客户端， 将这些线下门店与线上品牌官方旗舰店打通，消费者通过高德地图查找到身边参加天猫“双11”的线下门店，体验、试穿实体商品后，可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到 天猫购物车，实现线上线下一齐玩。天猫借020将线下更多的人流吸引到线上来，与此同时也弥补了消费者在线上店铺不能实际体验货物的缺憾。5. 促销策略2013年天猫把“双11”做到了火爆极致，一天之内天猫巨吞350.19亿元。从广告宣传片，建立预售频道，抢红包，价格折扣，赠送优惠券等各种促销手段，天猫都做足了准备。天猫“双11 ”主打折扣促销，大

7、多数天猫商家打出全场5折包邮的诱惑，所有参加活动产品被系统自动标上“ 11.11购物狂欢节”的字样，“全场五折”这一优惠不得不说直接刺激 了消费者最敏感的神经。营销推广 是以当今互联网为媒介的一种推广方式， 是在网上把自己 的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话， 会花费大量的人力物力。 本文介绍关于天猫的“双11 ”节日营销策略相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之

8、臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 ：，“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣