环保局审批科2008年工作总结

1、环保局审批科2008年工作总结审批科作为环保局设在审批服务中心的窗口，在我局和审批中心的共同领导和指导下，本着“在大厅服务,为我局争光”的原则，按照我科的职责分工开展工作,认真做好每一个承接审批服务事项，努力做到让领导放心，使大家满意。2008年结合省市环保工作新目标新措施，按照创新思路、解放思想的要求，对我科全年工作进行了全面谋划和梳理，确定了工作目标、工作内容、工作重点，制定了具体工作措施。经过近一年的努力，在全科人员的共同努力下,我们较好的完成了计划目标任务,我们的工作得到了各级领导和群众的认可。现将2008年工作总结汇报如下：一、认真高效完成进厅项目的承接工作，做好登记表项目的审批验收

2、工作，重点发挥好信息沟通和反馈作用按照局里的职责分工，审批科的主要职能是对进厅的各类项目进行承接，提供咨询服务，并对登记表项目进行审批和验收。在这个环节，按照审批流程要求，我们对所有的项目进行承接登记，符合条件的项目承接后交局效能办确定环评等级。为保证工作廉洁高效，真正做到公平、公正、公开、便民，在工作过程中我们积极畅通信息渠道，及时掌握各种新的政策和要求，以便快速准确做好项目承接审批和咨询服务工作。同时全科工作人员认真学习我局和中心制定下发的各种规章制度和要求，对受理事项按承诺时限办结，对不予受理和退回的事项认真解释理由，对材料不全需要补充的一次告知。2008年，我科共承接了253个项目，办

3、理登记表审批项目57个，验收项目17个，项目按时办结率达到100%。我科加强了信息反馈，审批情况及时传回局信息中心,由信息中心网站统一对外界公示。在审批档案管理方面，所有审批验收档案按规范整理后及时交局信息中心存档。同时我们在中心牵头的并联审批工作中充分发挥沟通和反馈作用，以确保各级领导及时决策。（二）、树立良好的窗口形象，提高队伍的整体素质，重点履行好服务职责我局对环保审批窗口的建设一直非常重视，为使项目的环保审批更加高效、快捷、方便，实现一厅办结，局党组2007重新整合了环保审批职能，效能办和研究所各派一名同志进驻审批中心直接办理业务，环评等级的确定和环评服务的承接可直接在中心办理完成，缩

4、短了项目的审批流程，提高了服务效能。为认真贯彻局党组的精神，在中心窗口的各部门密切配合，优化各环节的衔接，以最高效的形式出现在办件群众面前，确保达到局领导整合环保审批职能的目的要求，努力实现服务意识和服务质量的不断提升。在日常工作中，我们牢记“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，坚持了“三种意识”，一是责任意识，树立“为实现我市经济跨越式发展服务是我们义不容辞的责任”的思想，以服务项目建设、服务全市经济发展为己任，充分利用好中心窗口这个服务平台。二是便民意识，以群众满意不满意、高兴不高兴、方便不方便作为标准来衡量工作，真心为群众着想，换位思考。项目办理过程中，尤其是我们科负责审批的登记表项目，

5、在符合环保手续要求的情况下，我们将会在最短的时间内予以批复，能一次性办结的我们即使加班加点也决不让企业再跑第二趟。三是争先意识，我们在工作中不断找差距,进一步改善服务态度，改进服务方式，推进窗口工作服务意识。比如申办人前来办事和咨询，我们热情相迎，热心解答，为远道而来的他们递上一杯热茶，一些小的举动看似小事，但却能起到温暖人心的作用。 在增强三种意识的同时，我们还履行了四个戒律，一戒浮，工作不漂浮，态度不浮躁，扎扎实实工作。二戒懒，在工作中要做到“眼明、耳灵、嘴慎、腿勤”创造一流的服务质量。三戒拖，时刻树立高效勤政的理念，工作不拖拉，有责任心，做到急事急办，特事特办。四戒空，言必行，行必果，特

6、别是在环保政策咨询过程中，解答要实事求是，不推诿应付。作为窗口单位，不很好地掌握业务知识，素质不高，战斗力不强，就很难做到优质服务。在窗口的特殊工作要求我们不仅要精通本科室的业务，同时应熟悉所有进厅项目的办理程序、申报材料、办结时限等要求，熟悉各项产业政策和环保要求，熟悉相关法律法规，以便更好地应对申办人的咨询，做到准确答疑，一次告知。所以我科注重加强政治理论和业务学习，积极参加局和中心组织的各种理论和业务学习，不断地掌握和更新业务知识，熟悉掌握各种政策、法律法规，以各种规范制度要求约束每个人的行为，严格执行中心制定的各项规章制度，遵守中心的工作规范、服务规范和工作守则，按照各进驻行政服务中心

7、窗口单位行风评议办法来约束和规范我们的工作，提高队伍整体素质，努力提高优质服务水平，也是我们应长期努力的方向。（三）、积极完成奥运安保任务在奥运安保的特殊时期,我科负责桥西区的奥运安保督导工作，为了完成好这一任务,我们多次与桥西分局共同就市委市政府文件进行研究，确定桥西奥运安保工作思路，对敲细的工作内容逐条梳理，排查问题，查漏补缺，提出进一步工作措施方案，解决工作中存在的问题,制定奥运安保工作重点，水源地、在线监控、危废企业、医院、养殖场、信访接待。规范相关文字材料，共同从几个环节上把好关，摸清底数、整改落实、资料整理、汇报沟通、应急预案。到企业多次实地检查，发现和解决问题。确保这项工作认识到位、措施有力、强化督导检查、加强预案的演练以上是我们审批科2008年的工作总结，但我们的工作中有时还可能存在着责任意识不强、便民意识不够高、办事