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文档简介
1、保洁突发事件处理流程1、保洁水管突发爆裂处理流程现场保洁人员发现水管爆裂后,第一 时间上报现场主管,说明地点、爆裂 水管得性质。主管接到信息后,1、问清爆水管得 地点;2水流得快慢;3、问清就是 污水管还就是自来水管。1、通知调动机动冈人员到指疋得位置集 合;2、准备抢水所需要得设备与工具; 3、雨鞋。向现场主管或者现场负责人汇报。1、机动人员接到通知后立即停止工作, 赶赴指定地点,携带抢水工具至水管爆 裂地点抢水。主管接到汇报后停止手头工作, 向甲方负责人汇报水管爆裂情况, 赴现场指挥抢水。立即赶所有人员到现场以后立即展开抢水工 作,以最有效得方法最快得速度将现场 漏出得水处理干净,恢复正常
2、现场处理结束,清洗抢水工具与设备, 并送回仓库;向甲方负责人汇报处理结 果;做好记录。其她保洁人员回到原工 作岗位继续工作。2、保洁突发停电处理流程3、员工突发晕倒处理流程保洁工作现场突发停电, 如停员工在域位上突发得晕 现场负或人劝现其她责员不及时汇报区域领班,说清f停电区域第一时间汇报给1时赶入现场。1r现场负责人赶到现场以后,如果员工意识清醒, 可以问清情况,如果员工没有意识,及时拨打120和急救,这期间不准随便移动病人,等待救护人员等救护人员到来,现场负责人赶到排好同时向经理直接汇报情况部门经理接到汇报后,立即向总经办主任汇报 作,跟随病人一同至医院,同时汇报公司经理 现工负送至到院得
3、以称帮助地理。目关检查及现场情况;通知部门助理查询该员工紧急联系址址目目关检查及 其她相关手续。跟医生随时了解员工得病情, 及时给上级汇报。给上于公司暂借医药费用, 续。指指等待公司领导同意后 后到医院办理相关手 经理到达医院后协助办理住院手续; 并且咨询病 情,及时给上级领导汇报f情况,并且与病人家属r联系。等待医院检查结果。病人家属到了以后先做好安抚工作,待医院说明诊断结员工突及时向事处理流程轻微病情_留家属照顾,并留下联系方式帮炸;现场主管回门丿广工作岗位主持工作并写事件式工作中帮止矛工恶间帮生领班接到领班以后要及时赶到现场,控制现场, 以免事态扩大,如情况不严在现场比地严重问题班做好汇报现场主工作将滋 向员场王管带至办公地点由现场王管调杳解决,现场主管接到汇报后要及时对员工滋事事件展 开调查,找岀问题得原因帮并作分析,做好员工,及时向公司汇报,如;现待医院说明诊断结果后,一病情严重留家属照顾,并留下联系方式, 争执场主管理争执帮管经理向公司汇报做进一步得计划。 有员工发现,及时上 回人员作岗位王持工作并写事件经过报,找出原因,领班4、与客户发生争流程作,并各自承担过失得后果。如 公事件较严
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