企业信息资源规划培训教材之四

1、1 中国信息协会中国信息协会cio分会分会 企业信息资源整合与系统集成高级研修班 第四讲：第四讲：基于基于irp的企业信息化的企业信息化 整体解决方案整体解决方案 主讲：高复先主讲：高复先 大连海事大学计算机科学与技术学院大连海事大学计算机科学与技术学院mis专业专业教授教授 中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任 北京市信息资源管理中心顾问北京市信息资源管理中心顾问 大连圣达计算机发展有限公司技术总监大连圣达计算机发展有限公司技术总监 20022002年年1212月月 2 1.1.基于基于irp的企业信息化整体解决的企业信息化整体解决 方案框

2、架；方案框架； 2.2.通信通信- -计算机网络工程；计算机网络工程； 3.3.数据库工程；数据库工程； 4.4.应用软件工程及应用软件工程及erperp的选型实施；的选型实施； 5.5.数据仓库与领导信息系统数据仓库与领导信息系统( (eis)eis)； 6.it6.it咨询服务：咨询服务：irp-erpirp-erp工程工程。 提纲：提纲： 3 一.基于irp的企业信息化 整体解决方案框架 企业信息资源规划企业信息资源规划 解决方案解决方案 第一步第一步 企业集成化网络化企业集成化网络化 信息系统信息系统建设方案建设方案 第二步第二步 4 目标：解决两类基本问题目标：解决两类基本问题 实现

3、实现“系统集成系统集成”（integrationintegration） 背景：建立了内部网背景：建立了内部网, ,接入了互联网并建立了网站；接入了互联网并建立了网站； 多年分散开发或引进，形成许多多年分散开发或引进，形成许多“信息孤岛信息孤岛”； 生产自动化系统与管理信息系统脱节。生产自动化系统与管理信息系统脱节。 要求：内部系统集成，信息共享，管控一体化；要求：内部系统集成，信息共享，管控一体化； 外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。 实现实现“系统重建系统重建”（reengineeringreengineering） 背景：新建背景：新建/

4、 /重组企业；重组企业； 原有信息系统陈旧落后。原有信息系统陈旧落后。 要求：搞好总体规划设计；要求：搞好总体规划设计； 避免分散开发或引进软件失败；避免分散开发或引进软件失败； 高起点、高效率建设新一代信息系统。高起点、高效率建设新一代信息系统。 5 框架：框架：整体解决方案整体解决方案/ /方法论方法论 6 企业信息资源规划解决方案企业信息资源规划解决方案( (p207)p207) 1.1.理论方法：理论方法： ooieooie方法论和工程化方法方法论和工程化方法 2.2.标准规范：标准规范： 信息资源管理基础标准信息资源管理基础标准 技术文档表述规范技术文档表述规范 3.3.软件工具：软

5、件工具： irp2000irp2000 4.4.实施进度：实施进度： 8-14 8-14周周 7 企业集成化网络化企业集成化网络化信息系统信息系统建设方案建设方案 ( (p209)p209) 信息资源规方案信息资源规方案 软件软件 工程工程 db 工程工程 网络网络 工程工程 项目计划项目计划实施实施协调协调 整整 合合 应应 用用 项项 目目 选选 购购 应应 用用 项项 目目 改改 造造 应应 用用 项项 目目 新新 开开 发发 应应 用用 项项 目目 定定 制制 应应 用用 项项 目目 整合整合 改造改造 选购选购 定制定制 新开发新开发 8 二.通信-计算机网络工程 建立企业网与建立企

6、业网与电子商务的电子商务的统一统一平台平台 集团网络信息中心集团网络信息中心 通信网通信网 直属单位直属单位 集团内用户群集团内用户群 大客户、伙伴大客户、伙伴 集团外用户群集团外用户群 国内外客户、国内外客户、 业务伙伴、供应商业务伙伴、供应商 internetinternetinternet 9 ( (1 1) )根据信息资源数据规划数据流量化分析结果，确定根据信息资源数据规划数据流量化分析结果，确定 网络设施的配置需求。网络设施的配置需求。 (2)(2)设计企业的开放型三层网络架构，先进性、可扩设计企业的开放型三层网络架构，先进性、可扩 展性、性能价格比优良。展性、性能价格比优良。 (3

7、)(3)根据业务需求，建立信息共享、信息存储、信息综根据业务需求，建立信息共享、信息存储、信息综 合利用的网络机制。合利用的网络机制。 (4)(4)建立企业内部网建立企业内部网( (intranet)intranet)，具有具有webweb浏览查询、浏览查询、 web-dbweb-db在线查询、电子邮件、电子公告等多种功在线查询、电子邮件、电子公告等多种功 能，与能，与internetinternet联网，建立企业网站，支持开放的联网，建立企业网站，支持开放的 三层数据库结构。三层数据库结构。 (5)(5)建立企业的网络管理制度，建立子网过滤、防火建立企业的网络管理制度，建立子网过滤、防火 墙

8、等安全机制，确保信息的安全可靠。墙等安全机制，确保信息的安全可靠。 通信通信- -计算机网络工程实施要点计算机网络工程实施要点( (p210)p210) 10 三.数据库工程 基于基于irp的的数据环境重建数据环境重建 分析分析-建模建模-建库建库/转换转换-加载加载 客户客户-企业企业 机构机构-员工员工 . 设备设备-资产资产 产品产品-销售销售 . 各职能域需要的数据各职能域需要的数据实时数据实时数据原有数据库原有数据库 50% 25% 75% 100% 3年年 统计曲线统计曲线 跨越式曲线跨越式曲线 2年年1年年 数据环境重建数据环境重建 的的“爬陡坡爬陡坡” 时期时期 11 数据库工

9、程实施要点数据库工程实施要点( (p210)p210) (1)(1)根据数据模型完成逻辑数据库设计，审定基本表根据数据模型完成逻辑数据库设计，审定基本表 结构，确定表间关联、列参照性和约束，完成数据结构，确定表间关联、列参照性和约束，完成数据 一致性设计。一致性设计。 (2)(2)根据所选数据库管理系统进行物理数据库设计。根据所选数据库管理系统进行物理数据库设计。 (3)(3)建立信息分类编码（建立信息分类编码（a a类、类、b b类、类、c c类）管理机制。类）管理机制。 (4)(4)组织业务数据加载和维护，建立数据维护和备份、组织业务数据加载和维护，建立数据维护和备份、 转储机制和数据库的

10、安全恢复机制。转储机制和数据库的安全恢复机制。 (5)(5)全面支持全面支持olapolap功能，分层次建立数据汇总与存储机功能，分层次建立数据汇总与存储机 制，设计和建立支持决策分析系统的数据仓库。制，设计和建立支持决策分析系统的数据仓库。 (6)(6)建立与第三方分析查询工具（如建立与第三方分析查询工具（如business business objects objects 等）的兼容机制，支持数据的抽取、转换等处理。等）的兼容机制，支持数据的抽取、转换等处理。 12 共享数据库的建立与使用共享数据库的建立与使用 查询过程查询过程 关键词关键词 列表列表 详情详情 中心中心汇总过程汇总过程

11、同类填报过程同类填报过程 用户用户1用户用户2用户用户3 统一统一irm基础标准；基础标准； 统一数据模型；统一数据模型； 统一元库管理；统一元库管理； 多种应用软件多种应用软件。 a 类类 用用 户户 制定制定: 创建创建-使用制度使用制度 落实落实: 编码规则编码规则 /码表码表 b 类类 用用 户户 c 类类 用用 户户 d 类类 用用 户户 一级表一级表 二级表二级表1 1 . pkpk ， 属性属性，fk1fk1， pk1pk1 ， 属性属性，fkfk2 2 二级表二级表2 2 . pk2pk2 ， 属性 属性 ， 建立数据模型建立数据模型 13 a.紧耦合的集成紧耦合的集成存取共享

12、的主题数据库存取共享的主题数据库 -频繁、大量数据处理频繁、大量数据处理 -核心业务数据处理核心业务数据处理 数据集成的实施策略数据集成的实施策略 共享的主题数据库共享的主题数据库 取消接口取消接口 14 b.松耦合的集成松耦合的集成数据自动转换接口数据自动转换接口 -核心业务数据处理核心业务数据处理 -主业务流程数据处理（跨职能域）主业务流程数据处理（跨职能域） -指标指标/关键指标数据仓库数据加载关键指标数据仓库数据加载 核心业务数据处理核心业务数据处理主业务流程数据处理（跨职能域）主业务流程数据处理（跨职能域） 指标指标/关键指标关键指标 数据仓库数据加载数据仓库数据加载 15 数据模型

13、数据模型 数据分布数据分布- -物理数据库实现物理数据库实现 北京大唐发电股份北京大唐发电股份 有限公司有限公司 16 分散存储数据的理由分散存储数据的理由 ( (p75)p75) ： （1 1）数据在某一地点使用，而在其它地点很少）数据在某一地点使用，而在其它地点很少 或根本不使用；或根本不使用； （2 2）当地部门负责自己数据的准确性、保密性）当地部门负责自己数据的准确性、保密性 和安全性；和安全性； （3 3）对于单一的集中式数据存储系统来说，数）对于单一的集中式数据存储系统来说，数 据更新的频率太高；据更新的频率太高； （4 4）用户对外围数据进行检索或处理的操作量）用户对外围数据进行

14、检索或处理的操作量 很大，这些都集中到中心进行，会危及中很大，这些都集中到中心进行，会危及中 心系统的性能心系统的性能。 17 数据分布的原理数据分布的原理 ( (p73)p73) ： 18 集中存储数据的理由集中存储数据的理由 ( (p76)p76) ： （1 1）有些数据是被集中式的应用项目所使用的，例）有些数据是被集中式的应用项目所使用的，例 如全公司的工资单、采购单、会计总账等。如全公司的工资单、采购单、会计总账等。 （2 2）所有部门的用户需要存取相同的数据，而且需）所有部门的用户需要存取相同的数据，而且需 要更新到要更新到“分钟分钟”级版本的数据。这种数据更新级版本的数据。这种数据

15、更新 频繁，这就需要集中管理，避免因更新频繁而频繁，这就需要集中管理，避免因更新频繁而 引起的多副本的实时同步问题。引起的多副本的实时同步问题。 （3 3）有的数据要作为一个整体被检索，如果去访问）有的数据要作为一个整体被检索，如果去访问 多个地理位置上分散的数据库，这会浪费时间，多个地理位置上分散的数据库，这会浪费时间， 减低查询效率。减低查询效率。 （4 4）有些数据要确保高度的安全性，进行集中存储）有些数据要确保高度的安全性，进行集中存储 管理并采用后备副本，要比在分散的地点保存管理并采用后备副本，要比在分散的地点保存 数据安全得多。数据安全得多。 19 实例：实例：中国工商银行的中国工

16、商银行的“数据大集中数据大集中” 省直辖省直辖 市分行市分行 36个个 . 上海上海 数据中心数据中心 北京北京 数据中心数据中心 硬件节省硬件节省16亿亿 运行节省运行节省40% 基础信息及时准确基础信息及时准确 全国业务标准化全国业务标准化 . 管理创新管理创新 业务创新业务创新 产品创新产品创新 中国的银行业从数据大集中的趋势中中国的银行业从数据大集中的趋势中 将要获得的更大的管理价值将要获得的更大的管理价值 20 借鉴：借鉴： “ “数据大集中数据大集中” ” 与与 信息组织技术信息组织技术 先集中后优化数据环境先集中后优化数据环境 优化数据环境的集中优化数据环境的集中 基基 层层 单

17、单 位位 数数 据据 中中 心心 应应 用用 1 应应 用用 2 应应 用用 3 应应 用用 4 数数 据据 中中 心心 sdb1sdb2dw 基基 层层 单单 位位 应应 用用 1 应应 用用 2 应应 用用 3 应应 用用 4 数数 据据 中中 心心 sdb1sdb2dw 统一标准，数据建模统一标准，数据建模 21 四.应用软件工程应用软件工程 及erp的选型实施 统一统一irmirm基础标准；基础标准； 统一数据模型；统一数据模型； 统一元库管理；统一元库管理； 多种应用软件多种应用软件。 数据流数据流 集团集团 信息中心信息中心 数据流数据流 客客 户户 上级领导上级领导 数据流数据流

18、 集团领导集团领导 部部 门门 1 部部 门门 2 部部 门门 3 部部 门门 4 子子 公公 司司 审慎规划，小步快走。审慎规划，小步快走。 想得要大，起步要小，扩张要快。想得要大，起步要小，扩张要快。 周宏仁周宏仁 22 应用软件工程实施要点应用软件工程实施要点( (p211)p211) (1)(1)根据信息资源规划的功能模型，采用面向对象的软根据信息资源规划的功能模型，采用面向对象的软 件工程方法。件工程方法。 (2)(2)进行进行“三维模块定位三维模块定位”分析，确定模块功能范围、分析，确定模块功能范围、 管管 理层次和信息加工深度。理层次和信息加工深度。 (3)(3)根据系统目标、业

19、务流程规则等，完成各应用系统根据系统目标、业务流程规则等，完成各应用系统 的结构设计。的结构设计。 (4)(4)根据程序模块的分类和可重用的模块的识别，建立根据程序模块的分类和可重用的模块的识别，建立 通用类库，进一步形成构件对象模型。通用类库，进一步形成构件对象模型。 (5)(5)采用单元测试、集成测试、黑盒测试与白盒测。采用单元测试、集成测试、黑盒测试与白盒测。 (6)(6)提交详细的应用系统设计技术文档。提交详细的应用系统设计技术文档。 (7)(7)完成安全控制设计与实现。完成安全控制设计与实现。 (8)(8)应用系统优化与维护跟踪，应用系统评估。应用系统优化与维护跟踪，应用系统评估。

20、23 erp应用软件选型问题应用软件选型问题( (p204)p204) ： 企业当前的管理模式与企业当前的管理模式与erperp软件系统所支持的软件系统所支持的 管理模式有多大差距？管理模式有多大差距？ 完全采用某个完全采用某个erperp软件系统，还是选取软件系统，还是选取erperp软件软件 系统的部分模块？系统的部分模块？ 按按erperp软件系统的管理模式重构业务流程的难软件系统的管理模式重构业务流程的难 度和风险有多大？度和风险有多大？ 如果如果选取选取erperp软件系统或其部分模块，那么与软件系统或其部分模块，那么与 现有系统其它部分的数据接口有多少？这些接现有系统其它部分的数据

21、接口有多少？这些接 口是口是erperp软件供应商做，还是由企业自己做？软件供应商做，还是由企业自己做？ 等等。等等。 24 应用系统集成：应用系统集成： 集成化开发新系统集成化开发新系统 + 整合原有系统整合原有系统 + 外购软件外购软件 集成化开发的新系统集成化开发的新系统 原有应用系统原有应用系统 外购软件外购软件 25 联合开发：从联合开发：从 irp 到到 jad 甲方甲方 乙方乙方 信息中心信息中心 it人员人员 主主 分分 析析 员员 业业 务务 代代 表表 最终用户最终用户 业业 务务 主主 管管 分析员分析员 总总 工工 程程 师师 业务人员业务人员it 人员人员 cioci

22、o 26 企业主导企业主导- -统筹规划统筹规划- -联合建设联合建设- -分期实施分期实施 一期工程：一期工程：信息资源规划，建立基础信息标准，信息资源规划，建立基础信息标准， 建设基础数据库，开发基础应用软件。建设基础数据库，开发基础应用软件。 二期工程：二期工程：建成高档数据环境建成高档数据环境，建设建设集成化网络化集成化网络化的的 管理信息系统，开展电子商务。管理信息系统，开展电子商务。 中级阶段中级阶段 抓数据管理抓数据管理, 集成化网络化集成化网络化 mis 高级阶段高级阶段 全面全面 irm , e - mis 初级阶段初级阶段 分散应用分散应用, 不抓数据管理不抓数据管理, t

23、ps 27 成功经验成功经验 : 一期工程进度计划一期工程进度计划( (不分企业规模不分企业规模) ) 1.1.培训动员培训动员 2.2.组建组建jrpjrp组组 3.3.需求分析需求分析 4.4.系统建模系统建模 5.5.irmirm基础标准基础标准 6.6.db/dwdb/dw设计设计 7.7.数据加载数据加载 8.8.应用软件应用软件 9.9.联调与培训联调与培训 10.10.投运投运 任务任务 月度月度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 28 示例：示例：制造业应用系统制造业应用系统先分散开发后集成先分散开发后集

24、成 设计设计 pdmpdm 工艺工艺 cappcapp 管理管理 erperp 销售销售 crmcrm 采购采购 scmscm 分散开发分散开发 /引进，没有标准，引进，没有标准，分别分别( (按报表按报表) )建库，建库， 数据自采自用，接口复杂，信息无法共享。数据自采自用，接口复杂，信息无法共享。 29 采购采购 scmscm 设计设计 pdmpdm 工艺工艺 cappcapp 管理管理 erperp 销售销售 crmcrm 数据元素标准：数据元素标准： 产品名称、设备名称、材料名称、数量产品名称、设备名称、材料名称、数量 . 编码标准：编码标准： 机构编码、员工编码、供应商编码、产品编码

25、机构编码、员工编码、供应商编码、产品编码,. 用户视图标准用户视图标准 ：产品目录、月度生产计划、设备能力平衡表：产品目录、月度生产计划、设备能力平衡表. 机构机构-员工员工产品产品-结构结构 供应商供应商 客户客户材料材料-部件部件 irrirr 面向面向主题数据库主题数据库的集成化开发的集成化开发 30 应用系统集成驱动的信息资源规划应用系统集成驱动的信息资源规划 优化优化 现有系统现有系统1 优化优化 现有系统现有系统2 定制定制/购入购入 应用系统应用系统1 定制定制/购入购入 应用系统应用系统2 联合开发联合开发 应用系统应用系统1 联合开发联合开发 应用系统应用系统2 应用目标应用

26、目标 职能域职能域1 职能域职能域2 职能域职能域3 职能域职能域4 职能域职能域5 职能域职能域6 职能域职能域7 覆盖职能域覆盖职能域 职能域职能域8 职能域职能域9 职能域职能域10 职能域职能域11 职能域职能域12 相关职能域相关职能域信息资源规划信息资源规划 功能模型功能模型 数据模型数据模型 irm基础标准基础标准 x x公司公司 irr 联合开发联合开发 出口系统出口系统 人事人事 财务财务 生产生产 运输运输 出口出口 外经贸外经贸 检验检疫检验检疫 海关海关 31 小结：小结：创建并把握企业信息化建设的核心资源创建并把握企业信息化建设的核心资源 information re

27、source repository, irrinformation resource repository, irr 规划规划-建设建设-运行运行全过程全过程的元信息库的元信息库 规划阶段：规划阶段： 交流什么信息；交流什么信息； 处理什么信息；处理什么信息； 使用什么信息；使用什么信息； 现有哪些资源；现有哪些资源； 开发哪些资源；开发哪些资源； . . 建设阶段：建设阶段： 数据库设计；数据库设计； 分类编码设计；分类编码设计； 数据环境重建；数据环境重建； 应用整合；应用整合； 应用开发；应用开发； . 运行阶段：运行阶段： 信息结构变化；信息结构变化； 数据定义变化；数据定义变化； 分

28、类编码变化；分类编码变化； 信息处理变化；信息处理变化； 应用变化；应用变化； . xxxx集团集团 irr irp2000 32 五.数据仓库与领导信息系统(eis) 战略决策战略决策 战术决策战术决策 紧急处理紧急处理 控制运行控制运行 首长信息系统首长信息系统 eis 运作层信息系统运作层信息系统 /信息源信息源 职能域职能域 mis 人力资源人力资源 生产管理生产管理 成本管理成本管理 . 市场信息市场信息 指标体系指标体系 数据仓库数据仓库dw 主题数据库主题数据库sdb 集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。 33 单一的、完整单一的、完整

29、 的和一致的数据存的和一致的数据存 储，从多种数据源储，从多种数据源 获取，经过加工为获取，经过加工为 管理决策服务。管理决策服务。 ( (p73)p73) 数据仓库数据仓库 (data warehousedata warehouse)： （barry devlin 1997） 34 企业数据仓库的建设范围企业数据仓库的建设范围 35 关键指标关键指标 数据仓库数据仓库 基于关键指标数据仓库的决策分析基于关键指标数据仓库的决策分析 应用程序应用程序 bo软件包软件包 36 六.it咨询服务：irp-erp工程 企业用户选择：企业用户选择： 管理咨询商管理咨询商 irp咨询商咨询商 系统集成商系统集成商 开发商服务：开发商服务： 新业务流程设计新业务流程设计 irp实施方案实施方案 系统集成方案系统集成方案 管理咨询管理咨询信息资源规划信息资源规划 i