爱车养护课堂活动策划简案

1、爱车养护活动策划简案活动背景：炎炎夏日，正是销售汽车的淡季。各大厂商以及各经销商自己纷纷针对 这一情况推出夏季促销活动与提高品牌形象的一系列售后活动。在这种大环境下，一汽丰田公司针对这一情况对天津各大一汽丰田经销商提出了“爱车 养护课堂”的活动。要求根据经销商自身的情况对老客户提供汽车保养方面 的知识，并通过此活动提高一汽丰田品牌在以老客户为基点，辐射买车潜在 客户心中的品牌形象。活动目的：一. 通过活动普及汽车日常养护，汽车夏季常见问题和处理方法以及汽车进店 保养流程。二. 争取刚买一汽丰田车的客户进行首保。三. 通过活动贯彻一汽丰田的品牌文化，拉近客户与天津东联丰田之间的距离, 提高客户对

2、天津东联丰田的信赖。四. 通过活动，带动老客户周边的潜在买车客户来天津东联丰田订车。活动重点:一对客户的电话邀约二课堂布置三课件的制作四做首保客户的接待 五游戏活动活动时间:二零一零年八月二十二日早九点半活动物料：店内讲解车一部，维修车间讲解车一部，液晶电视一台，音响设备，警戒线，桌 椅，条幅一副，活动白板，汽车养护知识海报四张，礼品，饮料，点心活动经费预算:海报四张400元礼品800元饮料，点心150元活动布置：活动现场布置风格：简洁整齐，争取以有限的条件显示出“尊享”的感觉。一. 通过环形拱门张贴“爱车养护课堂”标副，在店内设置汽车养护知识宣 传海报二. 在店外设置活动接待处三. 在店右侧

3、设置课堂，其中包括：讲解车的摆放，液晶电视的摆放，桌椅 的摆放四. 维修车间保养演示设置，其中包括：保养流程演示车的设置，警戒范围 的设置活动方案:活动全过程以丰田公司的“安心，安全，爱用”为主线进行。营造一种轻松， 贴心的课堂氛围。活动前期通过公司的车易通发布活动公告，在易车网上发布软文进行宣传。活动正式开始由相关部门经理致辞。然后课堂正式开课，讲课内容围绕汽车 日常养护知识，汽车进店保养流程展开，主要以讲解车为主要讲解对象，配合 PPT与视频，将养护知识感官化，其中穿插一些关于养护有趣的案例，调动客户 的注意力。其中穿插汽车保养连线游戏和汽车保养材料价格猜谜游戏。然后参观维修车间，观看汽车

4、首保的过程，并通过首保车辆说明首保的“特 别的”重要性（技师必须以专业的身份说明，但语言使用通俗语言，尽量少说专 业性词汇）。客户可以根据自己的车辆的使用情况向技师提出问题，技师能当场 予以解答的就直接解答，如果问题比较复杂需要做检查的，那技师就建议客户检 查车辆。然后回到课堂进行猜词组游戏， 加深客户对所讲内容的印象。在活动的 最后合影留念。课堂游戏规则：连线游戏，将汽车养护，汽车应急知识分别将问题与答案写在两张纸上，粘贴在白板上供客户连线。两张纸，六个题目为一套。共做两套。以客户举手的方 式选出。全部连对的客户送价值 50元的礼物一份，如果有没答对的送精美小礼 物一份。台下客户如果能帮其补

5、对，也赠送精美小礼物一份。汽车保养价格猜谜游戏，材料：四种不同型号的机油。四种不同型号机滤。 15cm*10cm泡沫板21个。号票若干，抽奖箱一个。在活动开始前将号票发给客 户。将机油和机滤的价格写在泡沫板上。将机油分为，第一组。机滤分为第二组。 通过抽奖箱的方式，各组选出三个客户进行游戏。让客户将自己认为的机油，机 滤价格，放在对应的机油，机滤下面。全部答对者将赠中等价位的机油或机滤一 桶/个。没有答对的没有奖品。然后“老师”讲解一下这不同型号的机油与机滤 的区别。使客户对此有所认识。猜词组游戏，两人一组进行，一个人比划，一个人来猜。时间限时两分钟， 词组均来自课堂内容中的关键词组。 其中在

6、词组比划中可以包涵词组中的一个字， 超过一个词组算无效，直接切换至下一词组。最后根据猜出词组的个数，评出一， 二，三等奖。其余参加者发放精品小礼物。一，二，三等奖奖品设置。一等奖， 奖励价值200元奖品。二等奖奖励价值100元奖品。三等奖奖励价值50元奖品。活动效果评估：通过活动，加深了客户对一汽丰田品牌的了解，提高了对一汽丰田品牌的 信赖。拉近了客户与天津东联丰田之间的距离。实现到达客户中的50%在店进行首保，并且通过活动能产生至少 5位意向 客户。让客户上了解一下关于保养得问题，减少以后可 能客户进店保养与SA产生的摩擦。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚

7、危急存亡之秋也。 然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也 诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞 忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜 付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以 遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有 所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所

8、以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参 军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑 鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱 驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效， 以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军， 北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛 下之职分也。至