2019年整理【管理】统计技术运用程序

1、文件修订序号版本修订日期条款修订内容修订者11.02002.7.15全文编写核准：审核：编写：1. 目的:“质量是制造出来的”是勿庸置疑，因此统计手法或技术在生产过程中更能发挥作用。 质量一旦有任何不正常的的变异，即可应用以下手法或技术，采取纠正及预防措施， 预先防止不良的发生。2. 范围：2.1初级统计手法或技术（即 QC七大手法）。2.2中级统计手法或技术（即抽样计划、统计推定及检定，实验计划法）。2.3高级统计手法或技术（即高级实验计划法 2,多变量解析法及OF方法）。2.4 一般来说，公司内部的质量问题，其95%比例可通过QC七大手法及SPQ统计过程管制） 可解决，其余5%比例才应用到

2、中、高级统计手法或技术，因此本办法则以QC七大手法及SPC为应用对象。3. 定义：3.1. 柏拉图：将一定期间所收集不良数，缺点或故障的发生等数据依项目、原因加以分类，并按其出现大小（多少）顺序排列加以分类。3.2. 特性要因图：能清楚地表示出结果（制品的特性）与原因（影响生产的要因）的影响情形或二者之间关系的图形，因形状类似鱼骨，所以又称 鱼骨图。3.3. 直方图：将收集到的数据依一定的方式分组，列出每组所出现的数据个数，横轴表示组界，纵轴表示次数，将每一组以长方形图示坐标上即为直方图或称次数分析图3.4. 检查表：在收集数据时设计一种简单的表格，将有关项目和预定收集的数据，依其使用目的以简

3、单的符号填注而且很容易汇总整理，以了解形状，作分析或点检用， 这种设计出来的表格称检查表3.5. 层别法：把机器操作员或其他制造要因以机器、操作员或原料等，分别收集数据，加以统计比较，然后找出其间是否有差异，而针对这差异加以改善的方法称为层别法3.6. 散布图：两变量或多变量间是否有相关关系，如有关系其程度有多少，此分析方法所点出的图称为散布图。3.7. 控制图：一种以实际产品特性与根据过去经验所判定过程能力的管制界限比较，而以时间经过用图形表示者称为管制图。3.8. 推移图：将收集的数据依一定的方式描绘出每个出现的数据点，分析数据的变化趋势。 3.9.SPC :即统计过程控制之意。4. 流程

4、：无5.内容：5.1.统计方法鉴定:No项次统计技术应用频率制作者1进料检验（IQC）检杳表每批质保部抽样计划2过程检验（IPQC检杳表 抽样计划每批质保部3最终检验（FQC检杳表 抽样计划每批质保部4测量系统分析MSA量具重复性及再现性 控制图量具重复性及再现性 数据表每月质保部5不合格品控制r直方图每月质保部6仓库管理库存金额比率推移图每月:仓库7客户满意度客户满意度趋势图每月销售部8新产品制造Pcc&C空制特性r每种:产品工程部9制造能力提升总资产/固定资产周 转率推移图年度每人每月产值推 移图每月生丿制造部10过程能力控制X-R控制图每天生产制造部11设备管理生产设备故障停工次 数与工时统计推移图每月生丿制造部52每月质量反馈绩效（指进料、过程、成品），以推移图统计趋势比较。5.3. 质保部对各阶段质量管理，可应用以上所述QC七大手法外，在过程中亦可应用 SPC来稳定或提升过程控制。5.4. 统计技术运用过程中，如有异常、问题、超限等情形发