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文档简介
1、管理业务标准管理业务标准是指为企业中重复出现的,常规性的管理业务所规定的工作程序和方法,这些方法 和程序一旦制定,就应该固定下来作为管理活动的准则和标准。管理业务标准的指定可以遵循以下标准:1,确定需要制订管理业务标准的管理业务活动,把那些不可能或不需要的管理活动排除出去。2,运用图解法,对需要制定管理业务标准的各项管理活动的现状如实的记录下来。记录的方法 通常可以运用总体图、管理流程图、岗位工作图、信息传递图等图表。3,对描述下来的管理业务流程的合理性进行分析研究。4,对经过修改或初步设计的管理业务流程进行试验。这需要制订一个试运转的时间表,在实践 中检验新流程的合理性。5,正式编制管理业务
2、标准,由相关领导颁布实施。为了系统、形象的反应管理业务标准,我们一般都采取管理业务流程图来表示,管理业务流程图 的绘制一般有以下几种形式:1,箭头图。下面是某一企业人事教育部门的人员带培(实习)工作的管理业务流程箭头图。人事科NO教培中心4 t11主管厂长4 YES人事科4签定代培合同保卫处(各等级玫审)征求意见生产科安全教育厂纪、培训拆 卫制度教育1L送接收单位L定期检查落实对口人员1r二级安全教育1r签定师徒合同1r岗位对口带培车间(科)结束、鉴定、总结(2)矩阵框图(表格式)下面是某公司的业务协调工作流程图题 出调阳 审宦实施批井专 业主管部门管 理 运 营 中 的 问集况合析出案 收情
3、综分捉方组织协商 提出 解决A绍状商介现共FX供情况及善建实施 修订 专业 管理 制度或部 门贵 任制 度(3)程序图(系统设计图)。这种图形的特点是采用标准的图形和符号以及固定的流向。下面 是某公司的安全检查流程图。管理技术设计资料编号前面介绍了三种管理业务标准设计流程图,总的来说,一张比较完整的流程图应包括以下的内 容。1,程序,即一项管理工作从开始发生到最后结束的固定顺序。2,部门或岗位。应明确各个岗位或部门的分工协作的要求以及它们之间的联系。3,信息,指采用何种信息载体(申请书、图纸、说明书、明细表、单句凭证、计划文件等)信 息的传递路线如何(凭证由谁来填写,一式几份,分发哪些单位等)4,文字说明。对于有些在图表上无
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