2021年市文化体育广播电视局信访工作制度.doc_第1页
2021年市文化体育广播电视局信访工作制度.doc_第2页
2021年市文化体育广播电视局信访工作制度.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、2021年市文化体育广播电视局信访工作制度为了密切_市文化体育广播电视局同广大职工、群众的联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，规范来信来访工作，根据信访条例和有关要求，制定本制度。一、受理范围信访人通过书信、电话、_、走访等形式，向_市文化体育广播电视局反映情况、提出意见、建议和要求，应当由_市文化体育广播电视局处理的信访事项。二、信访件的处理程序(一)来信处理1、_市文化体育广播电视局办公室是代表受理信访的工作部门。局办公室对来信统一登记，由局办公室主任提出拟办意见，经局领导阅批后转承办单位阅处。2、承办单位在接到信访件后，应该认真办理，办理结果应以书面形式反馈给局办公室。3、局办公室

2、根据承办单位的意见，经局长或分管局长同意后，以_市文化体育广播电视局的名义将处理结果回复给来信人。需要上报上级机关的来信事项处理情况，须经局长或分管局领导审核签发。4、局办公室对处理完毕的信访件负责归档处理。(二)来电处理对于信访人的来电，必须实行详细记录，接电部门应及时给予答复。记录由局办公室负责归档。对一时不能答复的来电，接电部门应及时记录下来，按来信办理所规定的程序，在_日内办结并答复来电人。_日内或一时解决不了的问题，经局长或分管局领导同意后，向来电人或来电单位说明原因或情况，并告之对方最后办结时间。(三)来访处理对于信访人的来访，局长办公室应有专人接待。对于来访人的来访事项，接待人员

3、应逐一登记并区别情况分别处理，或直接答复，或转告来访人来访事项的责任归属部门，或请来访人提供详实的材料按信访件运转处理。凡遇_，局办公室应当要求_人员推选代表向接待人员陈述_事项(代表人数最多不超过_人)。对于_的处置，应要求有关责任归属单位负责人及时到场共同参与接待。重大_情况应及时向上级机关专报。(四)信访件的处理时限信访件的处理时限除法律、法规另有规定以外，转办件一般应在_日内处理完毕。局办公室收到的信件，一般应在收到后_日内以书面方式向来信人复告办理情况(匿名信、_除外)。三、信访督办查办的要求(一)凡是重要的信访件、_或者紧急问题和集访事项一律由局办公室负责接待处理。涉及相关单位的，由局办公室_协调共同研究处理，处理意见经局长或分管局领导同意后，再向外答复。未经同意，擅自答复给我局造成不良影响或其他损失的，将追究有关单位或当事人的责任。(二)局办公室应及时做好重要信访件、_或者紧急问题和集访事项处置的督办查办工作，督办查办工作的重点是信访件办理的进展和落实情况。局办公室对督办查办的信访件和事项要登记，责成有关单位予以办理并答复，督办查办的情况要作详细记录，发现问题要及时报局

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论