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文档简介

1、WORD 格式整理 青年旅社持续营销策划书 第二组 组长:崔启明 组员: 徐治琴,王伍花,张小兰 专业知识分享 WORD 格式整理 谢宇佳,王明,文磊,陶波,曾岭 目录 前言3 一. 环境分析4 二. 顾客分析4 三. 竞争对手分析5 四 STOW分析5 S5 W5 O5 T6 五促销方案 :6 前期6 中期6 后期8 专业知识分享 WORD 格式整理 前言 现在市场上有这样一条规则:只为卖商品而卖商品必卖 不大。现在的人对商品的要求越来越高,超出商品本身的高 度,如果卖商品只卖商品本身,而不营造一种概念使得商品 具有更高的价值,那么此商品就很难畅销,也难卖得高价。 想想看,那些酒店为什么想要

2、越多的星啊,就是因为星越多 代表级别越高,就越能彰显到这里的人的社会地位,从而使 得酒店的价值越大。可以说,用星展示出来的价值远远超出 酒店本身的价值。所以,我认为青年旅馆也应该向顾客展现 的是一种时尚、舒适、享受的风格。 专业知识分享 WORD 格式整理 一 . 环境分析 1. 旅馆位于市区,说明人流量大,这就要尽力争取更多的回头客。 2. 旅馆沿地铁线滋生增长。是人流量最大的交通枢纽,这是一个很好的地理优势。 3. 市中心各式各样的旅馆酒店比较多,说明竞争还是比较激烈。 4. 在市中心的所有的旅馆中,青年旅社是最大最卫生的,而一般周末和节假日都可以住满,青年旅社占有相当大的优势。 二 .

3、顾客分析 青年旅社的主要客源大都是80 后、 90 后的学生或者是 背包客。 80 后 90 后的与前一代的人比起来,有着许多不同 的特点,具体来说有以下几点: 1) 随潮流,追时尚。 2) 思想开放。 3) 独立,自我。十分注重自我的空间。 4) 对色彩的敏感性强,偏好花哨的小型物品。 5) 好奇心强,很乐意试用新东西。 一旦形成某种偏好, 就会产生很强的依赖性。 6) 他们的消费大都具有冲动性和炫耀性。 专业知识分享 WORD 格式整理 三 . 竞争对手分析 青年旅社的顾客大多数是低端兼部分中端的顾客。应 该说学生和背包客大部分会选择旅馆而非酒店。而青年旅社 的主要客源是学生和背包客,所以

4、说青年旅馆与酒店的竞争 不大。 市中心一共有300 多家不同规格的旅馆,也就是说, 青年旅社面临着200 多家旅馆的竞争。所以客源会分流。 四 SWOT分析 S: 1) 价格竞争优势。 青年旅馆的入住费用是低于星级的酒店的水平,在一定的情况下是有价格的优势。 2) 观念前卫的优势。 旅游的动机就是探新求实的需求和逃避紧张现实的需求。 青年旅馆在一定情况下能够满足人们的求新求奇求省的心理。 W. 1) 进入行业的壁垒较低, 没有相应的法律法规去规范, 许多不会规范管理的投资人都敢干涉于此, 导致许多山寨的旅馆出现。 2) 宣传力度不够, 因为目前青年旅社仅仅在旅游聚集地和一些经济发展快的城市才有

5、。 O: 专业知识分享 WORD 格式整理 1) 国内旅游市场的不断成熟。 中等消费的中层工薪阶层构成了国内旅游的主力军。 给青年旅社提供了广阔的发展空间。 2) 营销技术的发展。 尤其是网络技术的成熟, 为青年旅馆的有效发展提供了方便而有效的手段。 (美团网,糯米网) T: 1) 市中心其他的旅馆也会想方设法发展他们自己的旅馆,可能有的旅馆会采用不当的竞争手段,造成旅馆市场的混乱;而且中外资本上的入驻是必然的,会带来更大的挑战。 2) 青年旅社既不属于酒店型也不属于宾馆型,是属于还要相对次一点的旅社,所以人们对其安全顾虑也是有的。 五促销方案 : 前期: ( 从根本上面先做出改变) : a.

6、 房问的整体风格要么是时尚, 要么是小而精致, 别具一格,总之,应该紧贴顾客追时尚、好奇心强等特点。 b. 若是时尚, 就要用鲜明的色彩增强感官的效应, 为了节约成本,可以用壁纸。 c. 若是小而精致, 别具一格,就应该用时尚潮流的小物品,摆放得错落有致、 别具一格。 更何况这些小物品的最大特点就是物美价廉。 d. 房间进行隔音装修,特别是高档的。 中期(使用可持续促销手段) 专业知识分享 WORD 格式整理 1. 提前预购价 提前一个月预订并及时确认付款的话可以享受8.5折优惠。 使用说明 :此种促销手段要求提前预订的十间比较长,不可 与其他优惠活动同时进行,且应该是限定的房型。 2. 特殊

7、人群促销价 新住客超值的体验价格,所有第一次入住青年旅社的顾客 可以享受8.7 折的优惠或者赠送一份小礼物(以身份证号码 登记为依据) ,这份礼物应与旅馆有关,例如日历,这日历 应有旅馆特色的介绍,其实这主要是为了利用顾客为旅馆做 宣传,因为这些可以保存的物品可以使顾客收藏或者摆设, 那么看得这个日历的人就会知道这个旅馆。同时,送礼可以 增加顾客对旅馆的满意度。使用说明: 此类促销根据青年旅 社的自身特点进行细分市场,但是需要限定房型。 3. 商家联合促销 凡持有 XX卡入住的顾客, 在结账时可以享受8.5 折的优惠。 使用说明: 此类促销以强强联合,相互利用顾客的资源,而 且可以不限定房型。 4. 限量超值抢购价 百元超值体验价,标准房每天都限量5 间且只能订购一晚, 先确认先得。 使用说明: 此类促销具有很强的广告效应,但 是为了保证旅馆的效益,促销的房间不宜过多。 专业知识分享 WORD 格式整理 后期 (一)在旅客离店时发放一些有关旅馆的宣传手册,手册 要图文并茂,并注意突出旅馆与众不同的地方。让顾客对青 年旅社记忆深刻,从而成为回头客。 (二)可以向学生招聘兼职做服务员,这

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