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2、训 要要 求求 66%的客户来自于转介绍的客户来自于转介绍 市场客户市场客户 目标客户 推进客户 成交客户成交客户 客户管理客户管理 勤学 勤变 勤做 寻找客户 成交客户 提供服务 约访客户 发现需求设计方案 转介绍转介绍 熟客 不熟客 总体客户基础 保守退休族 保守白领阶层 积极自主客 小额投资人 你的提问方式将决定你的销售业绩。你的提问方式将决定你的销售业绩。 每周都要对提问的问题进行改进,知道每周都要对提问的问题进行改进,知道 你的销售业绩出现大幅增长为止你的销售业绩出现大幅增长为止。 10% 20% 一般与优秀的销售行为 一般与优秀的客户经理 现状问题 发现有关现状的基本情况(背景、问题、事实) 揭示上三项的详细资料,帮助你有效发现客户潜在的问题点 困扰问题 询问现状面临的问题,困难或令人不满之处 针对客户的现状提问,引导客户说出隐含需
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