外贸业务员实习报告三篇(20210222201322)

1、外贸业务员实习报告三篇在完成了外贸业务员的实习后，怎样进行总结?小编整理了一些外贸业务员的实习报告范文，希望能够帮到你。本人于 xxx 年 1 月 4 号起至 xx 年 3 月 4 号在惠州基泰 电子有限公司实习，为期两个月，职位为业务员。一. 应聘工作和公司报到 我是在 128 人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简 历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过MSN面试最后确定我的首份工作并于 1 月 3 号到公司报到。 1 月 4 号正式 进入公司开始工作。二. 公司介绍 正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一 个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员 都很好相处， 在

2、短短的时间里， 我已经和公司同事打成一片， 相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在 正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始 我都很早跑去打卡， 后来同事告诉我， 只要你不迟到就可以， 不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是 就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管 有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后 大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕员带着我熟悉公司的营运情况。她把公司 的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打 印机和传真机，以及电话的接听和

3、总机分机的处理。这些东 西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在 基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表， 交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工 作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在 工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇 到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效 率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于 公司日后的工作开展。三、我的业务员工作内容看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给 我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什

4、 么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的 行业有了慢慢的了解。大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收 到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工 作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我 一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没 底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个 小时。然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司 的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接

5、听， 就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上 百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能 打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ，但是并不 代表人家一定会买你的产品。运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且 乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的 电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见 ! 而也有 运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回 应：1：基泰：您好 ! 请问是某某公司吗 ?接线员：哪里 ?基泰：您好 ! 我这是惠州基泰电子有限公司 ! 我姓黄 !接线员：做什么的 ?基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。接线员：不关我

6、事 !嘟，嘟，嘟2. 基泰：您好 ! 请问是某某公司吗 ?接机人 : 不是 ! 我告诉你啊 , 这是我家电话号码 , 以前的 老板没用了 . 你不要再打了 !嘟，嘟，嘟3. 基泰：您好 ! 我这边是惠州基泰电子有限公司 , 我姓 黄!接线员：有什么事 ?基泰：是这样的 , 我们公司是生产触摸屏的 , 可以麻烦你 转接一下采购部吗 ?接线员：不可以 !嘟，嘟，嘟当找到合适的客户 , 就会询问他公司所需产品的一些基 本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍, 当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品, 就会约个时间去拜访客户公司 . 由于我刚来到 , 业务上还有很多东西不懂 , 刚出 去出差时

7、 ,公司的刘副理会带着 , 我也会在一旁学习看他是 如何和客户交流的 , 这绝对是一门大学问 . 外贸业务员实习 报告例文四 . 我在基泰当业务员的心得体会 要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗, 无所不能啊!按经理的要求是 ,第一,要长的不讨人厌 , 第二,头脑要清 晰, 胆子大 , 见了客户要落落大方 , 不会畏畏缩缩 , 第三, 无辩才障碍 . 这确实是当一个业务员的最基本条件. 而我在基泰工作的这段时间的体会是 , 当一个成功的业务员也还需要以 下的因素 :1. 强硬、专业的业务知识 对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学 问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的

8、妙 趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努 力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说 明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼” ，如此才 能真正知己知彼 . 采取相应对策记得有一次 , 有个客户问我 , 背光和冷光的问题 , 我当时 根本就没有听过 , 只能打马呼混过去 , 事后赶快去查相关的 知识点 . 所以对自己公司所销售的产品不熟悉, 根本很难和客户沟通 . 遇到不懂的客户还好 , 遇到专业型的客户 , 就会随 时暴露自己的缺点 , 与此同时也可能会失去这个客户。2. 先推销你自己再推销产品据调查，有 71%的客户之所以从你的手中购买产品，是 因为他们喜欢你

9、、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销 你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象 的来源， 业务员必须多在这方面下功夫。 服装不能造就完人， 但是初次见面给的人印象， 90%产生于服装。第一次成交是 靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。“说话是一门艺术” ，作为一个业务员我由此真正了解 到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告 诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟 客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班 没多久，碰到一个客户一直在追问我做这个行业做了多久。 我当然不可能告诉他，不好意思，我还是学生。我把话锋一 转，我们的总公司是在台湾

10、的，老板从事这个光电行业也已 经有十几年了，所以在这方面经验是相当的丰富的，我想先 生您也是一个老将吧 ?跟你们相比之下我还得更加努力学习 才行啊 !客户听完没说什么，只是意味深长地一笑!另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个 星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正 式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有 客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾， 穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双 手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。3. 信用是业务员成功的关键据估计，有 50%的推销之所以完成，是由于交情关系。 这就是说，由于

11、业务员没有与客户交朋友，你就等于把 50% 的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推 销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财 富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。 你可以欺骗上帝一百次， 但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令 人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品 和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员 手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃 铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但 会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感 染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝 了成功的甜蜜

12、后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。毕业以后，在不知经历了多少次面试之后，终于有让有 了工作的机会， 带着兴奋和激动， 我开始了我的实习工作 以下是我的实习报告总结，敬请各位提出宝贵意见。时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻 炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许 多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许 多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多 月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后 就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外 贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务， 对一些新客户的发展和老客户的维护

13、。首先我介绍一下我在 公司所要做的事情：1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry 给我们业务部，做一些细节上的了解2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品 名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格 及柜型等，并做好 performa invoice 给客户做正式报价。3. 得到订单： 经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase order 。4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做 成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核 表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可

14、能将各种预计 费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收 购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理 部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金 等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成 销售订单，交给部门进程员跟进。6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列 情况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 如果是 t/t 付 款的客户， 要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户， 要先确定付款是否已经到达本地的西联。7. 验货 ： 在工厂把货物生产好， 并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是 必须要进行验证的，是基

15、本原则，因为要想稳定客户资源， 这一部分就一定要做好的。8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合 同，出口商业发票，装箱单等文件。9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单 据叫给货代。10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个 星期左右要询问客户是否收到货物。选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较 程序化和正式化的。 首先，要遵守的就是时间， 准时上下班， 对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天 都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办 公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作 重要懂得调节。 第三，就涉及到现代办公

16、工具的使用， 复印， 打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够 通过电 话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 sales confirmation ，commercial invoice 等各种单据是基本的。 通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意 思能够用简单的文字表达清楚就行。信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段 时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢 慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主 动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，

17、这些客 户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视 为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客 户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购 买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而 是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一 再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不 为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败 中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。 不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过 错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答： 坚持到底。世界上什么也不能代替

18、执着。天分不能 有天 分但一事无成的人到处都是：聪明不能一一人们对一贫如洗 的聪明人司空见惯，教育不能 世界上有教养但到处碰壁 的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮 的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了 年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么， 而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂， 无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好 好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下 次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快， 好像上次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年 , 一夕之间身份

19、由学生变 成了社会人 , 刚开始真的很难适应 , 所有的角色和职责都转 变了 , 出来工作 , 不再有人告诉你 , 什么你该做什么不该做 也没有老师在旁教你错误如何改正 , 一旦犯了 , 就要去承担 这就是社会人的责任 . 但与此同时，我觉得纵然有再多的无 奈，也要学着去适应去克服。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星 期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以 接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好 的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰 富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和 老总的对我的帮助很大， 告诉我做人做事。 以后的路

20、还很长， 要学的还很多，我希望能够走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中，有开心也 有难过的时候 , 有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候， 这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好 我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工 作道路上了，我会更加努力用心的走下去 !一 实习时间、地点 时间：地点：二 实习目的与任务实习目的：1. 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度， 更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初 步的知识。2. 通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变 一个职业人的过程3. 通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴

21、 作用。实习任务： 熟悉外贸业务流程， 熟练操作网上业务平台， 能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到 完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司 创造利润。三 实习要求 严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加 实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问 ; 实习 过程做好实习笔记 ; 实习时，尽量做到最好，不做有损大学 生和学校形象的事。四 实习形式以跟班实习为主。 参加公司组织的培训五 实习内容 时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生 活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感 触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思

22、考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是 在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业 务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司 的简单介绍。香港丽江电子有限公司成立于 XX 年，经营有世界各国 名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、 工业、军事等不同领域 ; 总部设在中国香港特别行政区，在 深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的 销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的 咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求 最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本， 使丽江公司与客户在互利中共同成长。 “诚实

23、守信、质量第 一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存 真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了 3 个公 司名，分别是 HK BMC ELECTRONICS CO., LTD. ，PB GROUP CO,.LTD , HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD因为客户 对象是欧美，我也有我的英文名字 stef. 我主要是做 HK BMC 这个公司 , 做环球资源与中国制造的平台 , 最后十几天 , 我参 与PB GROUP参与IC 销售，在TBF上报价.3月 3 号，我开始了为期 2 个月的实习。本次实习是以 现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节， 通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更 深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。2. 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型 号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型 等， Performa Invoice 给客户做正式报价。3.