浅析免费开放后博物馆教育职能的发挥-精选教育文档

1、浅析免费开放后博物馆教育职能的发挥博物馆的免费开放，开创了我国博物馆事业的新纪元， 是 我国博物馆发展历程中的一个里程碑。 过去冷清的博物馆，一下 子“门庭若市”、“人如潮涌”，使得博物馆应接不暇，大有“人 多为患”之感。正因为博物馆等公益性文化设施过去离普通大众 太久、太远了，才会在免费开放之初出现“爆棚”现象。然而， 这种现象不会持续太久，一段时间过后博物馆的观众量就会常态 化，而且有可能会依旧如昔。因此，如何把握免费开放带给博物 馆的发展机遇，充分发挥博物馆的教育职能， 让走进博物馆的观 众能够对博物馆产生兴趣、能够让民众将参观博物馆视为一种修 养和一项不可缺少的文化生活内容，才是免费开

2、放的目的和意 义。一、转变思想观念，更新教育理念博物馆免费开放，是一项顺应民心、合乎民意的文化惠民工 程，得到了上至管理机构，下至广大民众的齐声喝彩。但免费开 放之后博物馆的爆满，使得不少博物馆人心存疑虑， 担心长此以 往影响博物馆的建设。事实上，博物馆免费开放后观众数量的激 增，反映了广大民众对文化的渴求和对自身文化权益的重视。博物馆免费开放带来的“阵痛”， 是我们在走向文明的过程中必然 也是必须支付的代价。它凸显的不是博物馆免费开放的弊端， 而 恰恰是免费开放的必然性和紧迫行。参观人员太多，参观质量下降，出现这种与免费开放初衷大相径庭的结果，免费开放的决策毋庸置疑，而应从管理上查找问题。没

3、有素质低的民众，只有低 素质的管理。公共文化服务理念的缺失， 才是免费开放的最大问 题。应当看到，民众从中得到了实惠，同时对于博物馆来说，也 促进了自身由“收藏、研究”到“展示、服务”的职能定位。陈列展览是博物馆发挥教育职能最直接也是最关键的途径， 而我国大多数博物馆对于陈列展览的理解还停留在“消极展 示”和“单向灌输”的层面上， 对于进入博物馆的参观者， 主要 的手段就是展示藏品，提供简单的文字解说或人工讲解， 然后就 是观众自己的事了。相对而言，西方对于博物馆教育的认识已经 拓展到了新的高度。他们普遍认为，知识的传播不再是教育者向 受教育者的单向传播，而是双向交流，互相影响，博物馆教育的

4、目的并不在“教”，而是帮助观众“学”，博物馆主要通过为观 众自我学习提供服务而实现其教育职能， 这一观念的提出要求博 物馆树立起一种积极互动、 启发引导式的教育理念，而这也正是 中国博物馆教育工作较为薄弱的环节。因此，我们应该从困惑中走出来，尽快转变思想观念，更新 教育理念，不断提升“为社会和社会发展服务”的理念，积极采取措施扩大开放，充分发挥其教育功能，让免费开放的博物馆成 为一座没有围墙的大学，使广大民众孜孜求学，趋之若鹜。二、树立营销理念，吸引社会公众什么是博物馆营销，博物馆怎样营销，博物馆营销的终极目标和结果究竟是什么？澳大利亚非营利事业营销专家雪伦？狄肯曼博士关于博物馆营销的本质阐述

5、较为贴切、明了。她在如何 行销博物馆推广博物馆、美术馆和展览的概念与方法一书 中说：“本书所指的博物馆行销学，便是一种关于认识观众、了 解需求，进而吸引他们到馆参观的方法研究”；“博物馆行销是数种吸引观众叩门的活动结合， 并藉由这些活动的凝聚，让观众 认识博物馆的藏品、设备以及服务。”总之，博物馆营销不是传 统意义上的做生意，更不是将博物馆商业化、产业化，这是不应 该也是不可能的。营销不过是博物馆因应社会发展变化， 变革图 存，谋求发展，在管理理念和方法上的改变， 是博物馆争取政府、 社会和市场力量的共同支持，以提供更多更好的公共文化产品和 服务的有效途径。博物馆营销理念的关键点应该侧重于与公

6、众建立长期的互动关系，从而帮助博物馆树立良好的社会形象。大量而有针对性的市场调查是博物馆与公众沟通的重要方式。市场调查的价值就在于收集确凿的信息，对于理解消费者的态度、行为，引导博物 馆管理者做出决策是至关重要的， 它是博物馆市场营销的重要环 节。凡是人能感觉到的地方均可视作博物馆进行营销和自我宣 传的阵地，以便于社会公众能在其日常工作和生活的环境中随时 随地地获取博物馆的相关信息。诸如各类公众交通设施、影视传 媒、博物馆的纪念品等都可以成为博物馆营销的媒介。因此，在现代社会中，博物馆公众形象的建立离不开科学的 营销运作，免费开放的博物馆应在确保社会效益优先的原则下， 正确选择并运用营销策略，

7、把更多地社会民众吸引到博物馆中 来。三、丰富展品内容，增强展览吸引力博物馆免费开放吸引了众多观众， 但仅仅靠免费来吸引观众 是不够的。如果博物馆的展品、陈列常年不变，单调枯燥，缺乏 特色创意，广大观众很快会失去兴趣。成功的经验告诉我们，只 有紧紧抓住地域特色，让其展览在共性中呈现鲜明的个性， 方能 在众多博物馆中脱颖而出。展览要按照“内容科普化， 形式艺术化”的陈列理念， 在展 示传播的内容和形式上要积极探索和大胆创新，将专业性、学术性和知识性、趣味性、观赏性有机地结合起来，使博物馆成为文 化教育和传播中心，成为公众留恋往还的文化乐园。 展品内容要 有深度、广度，形式要灵活、新颖。要提高语言服

8、务水平，说明 文字要通俗易懂，可读性强，要使观众通过说明了解陈列内容， 增加对展览的理解，使参观有所收获，对提高自身素质有所帮助， 进而愿意将参观博物馆视为其文化生活的一部分。目前许多博物馆都采用多媒体技术，通过“真实再现”的手段， 还原展品的使 用环境和背景，让文字记载影像化，给观众“进入历史事件的感 觉”，使观众有身临其境的震撼与感动。 互动性也是观众喜欢的 体验，展览必须要提供给观众多样的活动和体验，要引导观众“耳听、眼看、手动”，赋予观众愉快的参观学习经验及更加宽 广的想象空间，塑造一个生动活泼、参与性强的参观环境，鼓励 观众通过动手触摸、观察、操作，体验探索的乐趣，进而激发其 想象力

9、与创造力。博物馆的基本陈列推出一段时间后， 要不断地为其注入新鲜 血液，增加新的内容。除了陈展，还要进行巡展，打造“移动式 博物馆”，送展上门，积极推进博物馆进校园、社区、军营、企 事业单位和农村。在充分挖掘本地资源，形成独具特色的地方性 文化的同时，还要采取请进来的做法，本着资源共享，优势互补 的原则，对有代表性的特色藏品，馆与馆之间进行交流展出。宝 贵的文化遗产，总是能吸引一批又一批的参观者。只要有“宝”可看，广大民众就会热情倍增，每天来博物馆参观的人就会络绎 不绝。因此，免费开放的博物馆要想长期地留住观众， 就必须要在 打造一流展览上下功夫，要不断丰富展品内容，增强展览的吸引 力，使广大

10、民众“想去看”、“还想去看”到“经常去看”。四、开展多元教育，服务广大观众博物馆免费开放后，博物馆工作者应在为社会、为观众进行 传统教育的实践中，改善和提供更全面的综合服务。讲解水平的高低，决定着博物馆教育效果的好坏。 讲解员作 为博物馆讲解工作的主要承担者，在博物馆教育职能的有效发挥 中占有非常重要的位置。免费开放的博物馆一定要组织一支高素质多层次的讲解队伍，针对不同观众，设计出不同的讲解内容， 选用不同教育背景的讲解员，采用不同的方式“因人施讲”、“有的放矢”，开展多层次的讲解服务，让参观者能接受有深度， 有广度的知识。提供多元的教育、传播资料，是博物馆教育手段，也是观众 乐于接受的教育方

11、式之一。力争做到任何一个观众都能通过适合 自己的博物馆教育资料真切地了解到博物馆展览的全貌或最重 要的信息。与讲解员讲解不同的是，观众可以将内容丰富的宣传 册和音像宣传资料带回家，与家人、朋友共享，进而更好地起到 宣传博物馆、有效延展博物馆的教育功能。博物馆免费开放，意味着博物馆管理思路和服务观念的转 变。要进一步提升服务管理水平，制定切实可行的管理制度和服 务措施。从门卫到讲解员，从普通职工到馆领导，都要把优质服 务、文明接待放在第一位，争取人人都能为观众服务，个个争当 文明标兵。要不断改善博物馆的接待条件， 充分体现“人性化博 物馆”的理念，在馆内设置足够数量的观众座椅、存包柜、残疾 人轮

12、椅、饮水机、语音导览器等。为了方便观众的沟通和监督， 要设置观众留言薄，以便针对观众反馈的意见和提出的建议，及时进行整改和完善。还要对空调、恒温恒湿、安防、消防、照明、 展柜等设施设备进行定期维护和检修，使广大观众心旷神怡，安然参观。同时，还要加强博物馆内外环境的整治，实施绿化和亮 化工程，加大保洁工作力度，营造干净整洁、温馨宜人的参观环 境。观众在汲取知识的同时，享受一下难得的静谧、幽雅氛围， 并在这个氛围中放松心情， 陶冶情操，是来博物馆参观的全部意 义。因此，免费开放的博物馆要开展多元教育，不断提高服务质量，要使博物馆成为广大民众既能学习、丰富知识，又能休闲娱 乐、愉悦身心，寓教于乐的高雅知识殿堂。总之，免