海尔张瑞敏创业史

1、海尔 张瑞敏创业史 真诚为您服务 张瑞敏，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。 1949 年 1 月生于青 岛。 “文革”中属“老三届”，接父亲班当了工人。历任班组长、车间主任、厂长、 家电公司副经理。 1984 年受命，接手青岛电冰箱厂，在琴岛利勃海尔、琴岛海 尔，至今海尔共 17 年，与员工共同缔造了今日海尔集团。每天在公司工作 12 小 时以上，无节假日。出差常选在周四，充分利用双休日办事，周一准时回公司上 班，擅单人出行。 有写日记的习惯，爱读书、善用书，写得一手好文章，逻辑严谨。座右铭是： 做大事，不做大官 ”。松下幸之助和杰克 韦尔奇是其推崇的人物。无烟酒嗜好。 喜欢读论语、

2、道德经、孙子兵法。 1984 年刚到海尔，为了借钱给工人过春节不得已与有钱的朋友豪饮，大醉。 但这年春节工人按时领到了工资，还破天荒地每人分了 5 斤鱼。 海尔集团是在 1984 年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的，成立前的名 字叫青岛电冰箱总厂，已亏损 147 万元。 15 年后，海尔成为一个拥有产品包括 42 大门类 8600 多个品种，企业销售 收入以平均每年 82.8% 的速度增长。 1998 年，集团工业销售收入实现 162 亿元， 1997 年 8 月，海尔被国家经贸 委确定为中国 6 家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界 500 强。 2001 年，集团工业销售收实现

3、 600 亿元。据全球消费市场调查研究权威机 构 Euromonitor 发布的 2001 年全球白色家电制造商排名，海尔在白色家电制 造商中跃居全球第五。 目前集团冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电热水器、吸尘器等产品市场占有率均 居全国首位。 张瑞敏事迹 质量观念、市场观念的创新追求，直接催生了 “名牌战略 ”的实施 海尔的崛起堪称一个 “神话 ”。 从 1984 年底到 2000 年，海尔创下了营业额年均增长 80%的神奇速度， 1995 年以来累计上缴税收 52 亿元，企业品牌价值达到 330 亿元，在 2000 年又 创下了全球营业额 406 亿元、出口创汇 2.8 亿美元、利税 30 亿

4、元这一令人惊叹 的数字。而这个 “神话 ”是以张瑞敏为首的创业者们以百折不挠、争先恐后的共产 党人精神、民族企业家精神所创造的。 1984 年，海尔前身 青岛电冰箱总厂还仅是一个集体小厂，亏空达 147 万 元、年销售收入仅 348 万元。守着一个烂摊子的 600 名职工，已是人心涣散。在 连换三任厂长仍然 “病入膏肓”的困境之下， 1984 年12 月26 日，35 岁的张瑞敏 从青岛市家电工业总公司副经理的位置上，正式走马上任，担任这个小厂的厂长。 对那时的张瑞敏来说，这绝对是一种 “临危受命 ”。 张瑞敏一上任就提出： “有缺陷的产品就是废品。 ”在这样的思想指导下， 1985 年，张瑞

5、敏带头把 76 台有质量缺陷的冰箱全部砸烂。如今，在海尔科技馆 里的那把 “闻名遐迩 ”的大铁锤，向人们诉说着质量与品牌的故事。这一锤所砸出 的不仅是质量意识，砸出的还是一种崭新的观念，从此，质量意识结结实实地印在 海尔人的心中。 海尔做了 7 年的冰箱，从冰箱扩展到其它的家电产品，当时国内争论很多， 很多人都认为，按现在企业的实力，再做其它产品不一定能做得好，但张瑞敏提出 了自己的观点： 东方亮了再亮西方 。把冰箱做好了，再做第二个、第三个产 品，逐渐扩大规模。 为了做好每一个产品，张瑞敏要求员工 “每天比昨天做得更好 ”。他打了一个 很形象的比喻，把一块钱存到银行里，如果它的利率是 1%，

6、按复利计算，到 70 天的时候，连本利就变成两块钱。如果每天工作都能比昨天高 1%，70 天以后工作 效率就会提高一倍。因此，每一位海尔员工每天把每一件事都要做到位。 “东方亮了再亮西方 ”、“斜坡球体论 ”理念的提出，直接诞生了 “多元化战略 ” 企业扩大了，张瑞敏又酝酿出 “斜坡球体论 ”，即一个企业在越做越大的情况下， 必须依靠两个力，一个是止动力，不能让球从坡上滑下来，要不断提升基础管理。 另一个是上升力，即创新，继续让球往上滚动。也正是依靠这种 “上升力 ”。1992 年后，海尔大胆决策，筹建了当时国内规模最大的家电工业园， 1995 年，张瑞敏 率领 5000 名员工将海尔总部东迁

7、至青岛高新区，实现了海尔第二次创业的重大战 略转移。也正是依靠这种 “上升力 ”，海尔先后兼并了 18 个企业，共盘活了包括 5 亿亏损在内的 18 亿资产，企业全部扭亏为盈。红星电器厂原是生产洗衣机的工 厂，被海尔兼并时净资产只有一个亿，但亏损为 2.5 亿，兼并后海尔只派了三个 人去，员工还是原来的员工，设备还是原来的设备，兼并当月亏损 700 万，第二 个月减亏，到第五个月即盈利 100 余万。后来，这个案例便成了哈佛大学教授研 究的对象，即 “海尔文化激活休克鱼 ”案例。 先难后易 ”创新思路的实施，直接成为实施国际化战略的先导 海尔要走出国门，如何走出去？张瑞敏提出 “先难后易 ”的

8、思路，敢于先到要 求最严格的国家去销售，去生产，后到发展中国家去。 90 年代，海尔为了进入德国市场，认证工作做了一年半，通过认证之后，将 冰箱运到德国。海尔冰箱出口德国市场后，正好碰上德国的检测机构对德国市场上 的全部冰箱进行质量检测，检测结果显示，海尔第一位。他们一共检测 5 个项 目，每个项目最多就是两个加号，海尔得了八个，第二名得了七个。在这个阶段， 海尔不是靠低价格打进国际市场，而是靠当地的消费者认同海尔品牌。海尔人就是 这样逐渐打进德国市场和美国市场，开始了国际化战略。在 200 升以下的海尔冰 箱已占到美国市场份额的 25%时，张瑞敏又大胆决定，要在美国当地生产当地销 售。如今，设在美国南卡州的海尔工厂，是中国在美国投资最大、占地面积最大的 一家企业。同时海尔在洛杉矶设立了设计中心，按照美国本土化的要求进行设计 最近，张瑞敏又提出了 “市场链 ”理论： “市场链 ”是对中国企业直线职能式组 织结构的一种变革，其核心是将外部竞争压力