《微营销实战》市场营销专业课程标准

1、课程标准 适用市场营销专业 课程名称：微营销实战 所属专业： 市场营销专业 执笔人：谢玄玄 审定人：何海怀 编制时间：2015年9月7日 微营销实战课程标准 课程名称：微营销实战 学 分：2学分 计划学时：38学时 适用专业：市场营销专业 1刖言 1.1课程性质 微营销实战是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结 合、知识与技能并重的课程。本课程的教学在于使学生在掌握微营销基本理论和基本知识的 基础上，熟悉微营销工作的具体流程和主要内容，即以移动互联网为主要沟通平台，配合传 统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立、转化、强化 顾客关系，实现客

2、户价值的一系列过程。 此外，通过本课程的学习可以为学生的后续课程如毕业设计等奠定坚实的理论和实践平 台，同时有助于其为今后在微营销领域的实务工作奠定基础。因此，本课程是培养市场营销 专业学生基础理论与实践能力，建立以任务为导向的职业能力的重要课程之一。 1.2设计思路 本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程。通过微营销实 战课程的教学使学生了解企业在微营销的实践中会涉及哪些专业知识，以增强学生的感性认 识，再进行理论知识讲解。在学生掌握相应的理论知识后，再运用所学微营销实战技能去分 析企业的运用情况，以进一步巩固和提高所学知识；在此基础上进行相应微营销实践训练， 以培养

3、学生分析问题和解决问题的能力，使学生为日后成为企业微营销领域的相关工作人员 作好相应知识、技能方面的储备。 2 课程目标 2.1 总体目标 微营销实战是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结 合、知识与技能并重的课程。 本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点，瞄准企 业微营销领域岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，坚持营销基础理论“必需、够 用”，理论和实践紧密结合，采用多种教学方法与手段，多给学生实践和参与的机会，提高 学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。一方面，培养学生在移动互联网营销策略运 用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销

4、系统全面构建、微信电 商实施等方面的实战能力；另一方面，提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调 适能力等。通过以上方式，培养和提高学生正确分析和解决微营销相关问题的实践能力，以 使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要，将学生培养成为适应社会真正需要 的应用型微营销高级人才。 2.2 具体目标 要求学生通过该课程学习 , 在能够掌握微营销基本理论与研究方法的基础上，能够与企 业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网微营销理念；掌握企业微营销基 本策略的实施流程和具体步骤；能够通过定位策略、内容策略、互动策略等相关策略的合理 运用，系统运营企业微博；能够成功打造微博自

5、媒体；掌握新品上市不同阶段的微博营销技 巧；能够全面构建微信营销系统；能够通过 CRM 营销管理系统把握微信电商实施技巧；掌 握微营销多元化发展背景下各个新模式的特点。 树立现代的移动互联网微营销理念； 熟悉企业微营销的基本实施流程和步骤； 掌握系统运营企业微博的五大策略模型； 了解微博自媒体对企业各部门的协助作用； 掌握新品上市各个阶段的微博引爆策略； 掌握微信营销工作的核心与本质； 掌握微信营销六大系统的构成与规划； 熟悉微信 CRM 营销管理系统的构成； 掌握微信电商实施的要点与注意事项； 掌握微营销多元化发展的新模式。 熟悉企业微营销的主要工作流程； 能够灵活运用移动互联网微营销的基本

6、策略； 能够通过定位策略、内容策略、互动策略等相关策略的合理运用，系统运营企业微 博; 能够成功打造微博自媒体，协助企业各个部门的工作； 掌握新品上市不同阶段的微博引爆技巧； 能够科学实施微信营销的八个主要步骤； 能够合理建设与规划企业的微信营销系统； 掌握微信营销六大系统的具体构建方法； 能够通过CRM营销管理系统把握微信电商实施技巧; 掌握二维码、020、大数据等微营销新模式的运用。 培养学生团队合作的基本能力； 培养学生基本的职业素养认识； 具备适时创新和创造性的能力； 具备发现、思考、解决问题的积极心态。 3课程内容与要求 序 号 教学任务 课程内容及教学要求 教学设计 4 -IV 八

7、、rt_L 参考学时 1 任务1.认识微 营销 教学内容： 1. 掌握微营销相关的基本概念 2. 树立现代的微营销意识 3. 掌握企业微营销的基本流程与主要 内容 以常见的企 业微营销活动 引入，通过相 关业务的具体 分析让学生掌 握微营销相关 的基本概念 通过案例分 析讨论与课后 作业，让学生 掌握微营销实 务的主要流程 与内容 4 技能要求： 树立现代的微营销意识；掌握企业微 营销实务的相关流程与实施步骤 知识要求： 1. 了解微营销的定义与特点 2. 掌握微营销实务的主要内容 2 任务2.移动互 联网微营销基本 策略 教学内容： 1. 了解移动互联网微营销的作用 2. 掌握移动互联网微营

8、销十大基本策 略 3. 掌握移动互联网精准营销的技巧 以经典案例 分析引入，让 学生了解移动 互联网微营销 对企业的重要 作用 米用情景模 拟与案例讨论 的形式，让学 生掌握移动互 联网微营销十 大基本策略的 4 技能要求： 1. 掌握移动互联网微营销十大基本策 略的运用 2. 掌握移动互联网精准营销的四大模 块及实施要点 知识要求： 1. 认识移动互联网微营销的重要性 2. 熟悉移动互联网微营销十大基本策 略的内容 3. 掌握移动互联网精准营销的核心理 论 运用 通过内容讲 授与角色扮 演，让学生了 解移动互联网 精准营销的核 心理论，并掌 握其实施技巧 3 任务3.微博微 营销 教学内容：

9、 1.系统运营企业微博 2成功打造企业微博自媒体 3.有效利用微博引爆新品上市 结合生活体 验与案例材 料，让学生讨 论企业微博的 实际作用 通过具体案 例学习系统运 营企业微博的 五大策略 用三星、微 软等品牌的案 例说明微博引 爆新品上市的 具体方法与实 施技巧 通过情景模 拟来巩固微博 微营销的实施 要点 8 技能要求： 1. 能够运用五大策略系统运营企业 微博 2. 能够根据新品上市的不同阶段运 用适合的微博营销策略 知识要求： 1. 熟悉系统运营企业微博的五大策略 模型 2. 认识微博自媒体对企业其他部门的 协助作用 3. 掌握新品上市各个阶段的微营销策 略特点 4 任务4.微信微

10、营销 教学内容： 1. 把握微信营销的本质 2. 全面构建微信营销系统 3. 掌握微信电商入的实施技巧 通过企业案 例讨论与生活 经验分享，让 学生理解微信 营销的本质 通过小组讨 论分析案例企 业微信营销系 统的具体构成 以一号店、 8 技能要求： 1. 合理规划企业的微信营销系统 2. 掌握微信营销系统六大模块的构建 流程与具体步骤 3. 通过CRM营销管理系统把握微信 电商实施技巧 知识要求： 1. 了解微信营销工作的核心与本质 2. 掌握微信营销六大系统的构成与规 划 3. 熟悉微信 CRM营销管理系统的构 成 三只松鼠、聚 美优品等案例 说明企业微信 营销系统的构 建与实施技巧 在内

11、容讲授 基础上组织课 外学习成果展 示，让学生巩 固微营销CRM 管理系统的运 用技巧 5 任务5.微营销 的多元化发展 教学内容： 1.二维码微营销 2.020微营销 3.大数据微营销 通过实际案 例分析与情景 模拟演练，让 学生了解二维 码、020、大 数据等新型微 营销模式的特 占 八、 通过小组游 戏（随机抽取 新型微营销模 式组合）设计 适用的微营销 策略 6 技能要求： 1. 掌握二维码、 020、大数据等新型 微营销模式的相应策略要点 2. 掌握微营销多元化背景下的组合策 略技巧 知识要求： 1. 了解二维码、 020、大数据等新型 微营销模式的特点 2. 把握微营销的未来发展方

12、向 6 小组项目成果展示 4 7 机动、复习 4 总课时 38 4.实施建议 4.1教材选用和编写建议 教材要在课程标准的统一要求下，实行多样化。由于微营销实战属于较新的课程分支， 目前市场上相应的高职高专教材暂缺，故本课程选用龚铂洋主编的手微博右手微信：企业 微营销实战攻略（第1版）一书作为主要教学参考；以后也可以选用公认的水平较高的教 材（含教育部推荐教材）。各单位和团体均可向有关上级部门申报审批编写教材。申报审批 的内容包括：主编和编写人员情况、编写指导思想、教材体系结构、编写体例、主要特点和 样章、编写出版的时间、经费保证。 4.2教学建议 本课程教学设计以工学结合为切入点，以学生就业

13、为导向，以企业微营销实务所涉及的 业务流程为主线，采用在课程开始授课之前，各授课班级分别分成若干学习小组，然后模拟 真实企业开展微营销活动的业务流程来完成老师所布置的各个实训项目任务，培养学生具备 企业微营销相关岗位群的基本职业能力。主要教学模式为案例教学、社会实践。通过了解实 践、联系实践、亲身实践等方式与手段 , 提高学生的素质和能力。 4.3 教学考核评价建议 学生成绩构成为： 平时成绩 20%+实训成绩 30%+理论成绩 50%=100% 平时成绩包括：出勤、课堂发言、讨论、作业； 实训成绩包括：方案设计、调研报告、PPT演示； 理论成绩包括：通过笔试形式，考查学生对于基本理论、综合知识运用、分析问题能力 掌握等。 4.4 课程资源的开发与利用 龚铂洋手微博右手微信：企业微营销实战攻略（第1 版），电子工业出版社， 2014 郭靓，徐辉 苏欣，李倩微营销（第 1 版），电子工业出版社