如何做好基层员工的队伍建设

1、如何做好基层员工的队伍建设 哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说： “过去， 看一个公 司的业绩仅仅看帐面， 而现在， 更多的要看公司的文化及其产生的凝 聚力，这是公司能否持久发展的关键。 成功的企业都有其成功的企业 文化，而成功的企业文化一定是根植于企业每一位员工心中， 体现在 每一位员工的一言一行、一举一动中的。因此，优良的企业文化对员 工队伍建设具有不容忽视、不可取代的重要意义。成功的企业文化， 有助于提高员工队伍的凝聚力。对于一个企业来说，核心是“人”， 如果能够把许多人的力量集中起来， 共同指向同一方向， 那这个企业 就成功了。反之， 一个企业拥有大量优秀甚至很杰出的人才，但没有

2、一个统一的奋斗目标，每人的方向不同，努力也是徒劳。员工的前途 系于企业的前途， 员工的利益来自于企业的发展和获利。 企业如果是 一条船，则员工是船上的水手。 没有哪个水手愿意登上一条注定要沉 没的船。 一、 设立一定的期望值 ?斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目 标，他们就会留下。 设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供 更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功 机会。 二、懂得关心、了解、理解员工，不断提高员工的工作积极性。 首先，学会尊重员工。良好的企业文化在企业内部营造了一个公 平、信任、互助、关爱的良好工作氛围。当员工们在这样的环境里工 作时

3、，会表现出关心、热爱公司的热情和较强的奉献精神，会主动为 公司出谋划策、排忧解难，会把自己看作是公司里的真正一员，化压 力为动力，努力提高效率，积极迎接挑战；企业内部，员工来自五湖 四海，每个人都有自己的思想和观念，这是很正常的。可是在工作过 程中，按各自不同的意见去处理，那整个企业的状况就只能是：混乱 不堪。每个员工虽然都在努力做，并且做得很累，可就是没有任何效 果。这就好比是有很多匹马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有 自己前进的方向，虽然每匹马都尽了力，可结果或者马车原地不动， 或者是倒退。只有统一规范、上下一致、齐心协力才能达至效率和效 益的最大化。让员工在工作中时刻感受到尊重与被尊

4、重。 一个领导的 威严不是靠怒目以对来树立，也不是靠高声训斥来争取。身为一名基 层领导，如果单纯靠制度和考核来让手下的员工做好每天的工作，我 想这样的领导工作起来会感到很吃力，会给人以用制度来压人的感 觉，这样不容易得到他人的尊重。领导要实现管理，不是每天把考核 挂在嘴边，而是从心里把员工当成朋友，从心里尊重他们，要知道他 们每天在想什么。在对待员工时，没有三六九等之分，真正做到一视 同仁。在管理中只有因事而异，决不会因人而异，这就是我们常说的 “对事不对人”。基层领导最忌讳独断专行，制度是管理的手段，考 核只是制度约束的体现。制度是给人制定的，那么就要清楚地知道是 谁来验证制度的合理性与正确

5、性。每一项制度的制定与修改都不应该 是哪一个人的事，而应该是大家的事，应该由大家来制定来实施。一 个人说了算，那么其他的人在你心里是什么呢？一个懂得尊重别人、 懂得自尊自重的人才能获得他人的尊重。硬则养威，威则服人；细 则养严，严则生威。 其次，经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。关心员工，与 其沟通。沟通是管理者必修的课程。一个不知道员工的想法与做法的 领导是可怕的。我们的员工每天在工作中是怀着怎样的一种心态来工 作；员工在制度的管理下，有着怎样的一种情绪；甚至于我们的员工 平时生活中有着怎样的压力与处境，这些我们这些领导都清楚吗？ 一 台设备的好与坏你可以很直观的看到， 但是一个人的内心

6、、一个人的 思想往往是你看不到的。员工的思想动态，员工的心理状态，我们只 有靠沟通才能获取。比如说：一个月奖金发了，底下的工人究竟发了 多少，对奖金的发放有没有什么意见，对于车间的管理，我们有没有 经常问问下面的人有什么想法？并不是说， 你考核了，你就可以理所 当然地觉得正确；你是主任，你就可以不用顾及他人的想法。如果这 样的话，我们真的就是应的陈总的一句话：“官不大，僚挺大”！关心 员工，也许我们并不能事事关心，但是也许你的一句无心的问候，就 可以让员工感到温暖，他们就愿意对你说什么，喜欢跟你交流。想想 看，一个领导只是一味的在猜下面的人在做什么，在想什么，真还不 如经常到岗位上去看看，与大

7、家多说说、多谈谈来的真实！同时，员 工之间的有效沟通、互助互学可以最大限度地降低内耗， 提高工作效 率； 三、多表彰员工、肯定员工 ?既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希 望得到赞赏的心理。你能向员工做的最有力的承诺之一就是，在 他们工作出色之际给予肯定。薪资只能帮补员工的生活，买不来 员工的忠诚。成就奖励是满足个人需要的一个重要组成部分，能 鼓励员工热情工作。我们的员工都是好员工，关键看领导是否懂 得知人善用。每一个人都有各自的优点和缺点，正所谓“人无完 人”，人不怕有缺点，怕的是只有人看到他的缺点而没人看到他 的优点。那么我们当领导的怎么样才能扬长避短地发挥每一个人 的优势，让他

8、在工作中充满自信，以最好的状态投入到工作中去 呢？那就是要学会肯定员工！肯定应该是对他缺点的批评，更应 该是对他优点的欣赏。不管他做的好与坏，只要他一次比一次做 的好，一次比一次有进步， 那么就应该表扬他， 就值得我们提倡， 就是大家学习的榜样。对那些工作做的好的员工我们要肯定，对 那些做的不好的我们一样要肯定。谁敢说自己样样比别人强，总 有比不上人家的地方，总有没别人做的好的时候。其实我们的员 工要的并不多，你的肯定也许正是他最想要的！ 四、帮助、 教育员工，不断提高员工的素质。 ?在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需 求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就必须 锐化

9、自己的技能。如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务 有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。员工对此表示 欢迎，因为这是另一种收入形式。作为一个人来说，没有说愿意 落后的。留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们。在员工业 绩评估和日常谈话中问员工，他们心中有什么职业发展目标，然 后就帮他们制订计划以达到目标。成功的企业文化，有助于提高 员工队伍的整体素质。 建立学习型组织是 21 世纪快速抢占先机、 营造整体竞争优势的必由之路。 通常大企业的寿命很少超过人类 寿命的一半。据调查， 20世纪 70 年代名列财富杂志“五百 强企业”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。大部分失败 的企业，所

10、出现的问题会有所不同，但其根本问题都是一个：学 习能力很差。因此，我们提倡企业不断学习，来适应不断更新的 挑战。而良好的企业文化，其核心就是建立学习型组织，鼓励员 工自学，努力提高自己的岗位技能水平；另外，也组织一些必需 的培训，给员工提供学习的机会。而员工一定要改变自己固有的 旧思维模式： 要学会改善、提高；要学会活用知识； 要学会革新 企业内部形成相互学习的氛围， 只要是成功的行为都应该成为学 习的典范。提倡相互学习的习惯， 可以达成员工之间的相互欣赏、 相互合作；可以消除部门之间的隔阂，上下级之间的距离；更值 得努力的是：内部的学习通常可以带来大量的资源共享，达成有 效的沟通。企业也好，员工也好，都应做到：生命不息，学习不 止。只有这样，才能跟上时代步伐，才能不会被时代淘汰。不论 身在哪一个行当里，都有一个基本功的问题，打好基础才是我们 做好任何事情的保障。 五、提供经济保障 人们往往在感到自己被关心的时候才会感到自信。他们希望这种 关心能用金钱或无形的方式表示。只要他