业务发展心得体会

1、业务发展心得体会 篇一：跑业务心得体会 如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？ 考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单 子。 问题：在这个行业业务员怎么做？关注那些事情？思维 超哪些方面想？怎样锻炼自己？市场大家都认为比较淡，你 怎么想，怎么做？ 成长过程： 无任何经验学生一跑业务锻炼一积极学习和总结一调 整心理素质一专业化锻炼一高度学习把握全局一站在高度 指导业务一经理 我跑业务的心得体会： 做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎 么做了。 1. 通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的 自己适应社会的经验 市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务 员期

2、间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异 的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都 为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提 高。丰富自己适应社会的能力。 2. 建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不 知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户 的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等， 见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们 友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更 是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建 立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。 3. 将你所有接触过的客

3、户当作自己的资源 我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的 客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的， 实际上是业务员自己的一一当你在这个企业与他们合作时 他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业 时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不 合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提 条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障 碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且 应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条 件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利 润，并与他们建立良好的个人关系。 4. 坚持就能

4、成功 有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳 槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行 业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一 个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能 够做好。 任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东 西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定 要慎重。 虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员 来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验 将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重 的。 周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大 局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关

5、系， 但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是 一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人 脉关系也能够成为业务员的独特优势。 坚持，坚持在一个企业、 一个行业，甚至是在一个区域、 一个通路都能取得成功。 5. 时刻推广自己 营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自 己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。 这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政 策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务 员却会成功，因为后者成功地推销了自己。 不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方 面。随着知识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地扩大 推广

6、自己，通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人 脉关系来推广自己，让别人认可的提高，从而获得更多更高 更广阔的发展空间。口：（潜规则）傍明星、傍大款、傍大 官、傍大客户？，都是一种成功的捷径手段。 自己做业务的一点体会，相信对大家会有点启发： 我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个 职业，喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够 学到好多做人做事的道理，能够交到好些朋友。 在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的 管理。这一点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新 到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。 业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己 的一天怎么利用

7、。 是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目 标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随 意性。 我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况（拜访 了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户 的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料）具体地写 成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客 户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗 漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录 表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地 成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦 自己实际的拜访成交率（平均销售率），然后根据这个做好 拜

8、访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明 白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己 很清晰。 根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记 汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明 白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。 业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天 总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专 项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才 干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把 材料搞得越全面越好。 在列表中的目标客户，每做下来一个， 在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己 当月的

9、销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这 个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客 户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一 个列好，完成一个画一个小红旗。 建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把 现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档 案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等 列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填， 这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做 不下来就没理由啦。 最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来 实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结 合，我想再好不过啦。雅虎

10、地址薄的好处是-随时随地， 只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问 题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有 好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。 如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员： （让业务员、后勤先回答这个问题） 1.个人素质的要求（让业务员、后勤先回答这个问题） 首先讲大家都知到的几项： 必须具备良好的职业道德，能够本着对企业负责，对客 户负责，对自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户，把 信心留给自己，用热心从事销售，用恒心取得业绩。同时应 具备以下职业素质： 真诚：真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营 销人员就难以取得客户的信

11、任，或者只能暂时骗得客户的信 任，最终还是会失信于客户。 忠实：对企业的忠诚度，把自己的营销工作当作对企业 的一种责任。以销售之名，行谋私利，永远不可能成为一名 成功的营销人员。 篇二：银行转型心得体会 转型心得体会 通过近期的培训，我了解到，所谓银行转型？是指网点 的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具 体来说，就是用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实 现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力， 提升客户满意度。随着人民物质生活水平的不断提高，以及 商业氛围的日渐浓厚，使得地松镇内的金融机构不单只有邮 政储蓄一家，多家银行使得地松镇内的竞争态势日趋激烈， 要在众多

12、的银行中独树一帜，占立鳌头，提升应对竞争、提 高服务能力，转型势在必行！ 要么转型，要么淘汰，这是日益走向国际化的中国商业 银行的必然选择。说到最根本，要生存靠营销，银行的零售 业务与其他领域的零售业务并无两样，道理都是相通的，通 过学习消费领域零售商的做法，可以为银行的零售业务提供 最好的借鉴。零售银行关键是营销能力，营销能力体现在什 么地方？最重要的就是网点，网点就如同“卖场”和特许连 锁经营店。客户经理和电子渠道也很重要，但从国外先进银 行看，通过银行网点销售的零售产品仍然占主导地位。 要转型，首先得摸清我们自身的发展现状，我们的银行 网点人员配备是否到位，网点硬件设施建设的选择是否符合

13、 当地城镇建设的发展方向，基础设施是否健全，员工素质是 否符合业务发展的需求，服务态度客户是否满意。其次，是 外在现状，制定的一些优惠措施，是否符合当地政府的发展 导向，是否摸清当地经济状况，以及存贷主流方向，是否贴 近百姓生活，对于客户来说我们应该对客户进行精确定位， 分等级客户给予不同的服务待遇是否到位。对于客户满意 度，从 客户反馈信息得知，客户排队是否时间过长，大堂内现 场秩序是否混乱，随时关注 ATM机是否正常工作；等候时间 如何处理，柜台员工服务时举止言行客户是否满意等。 再次，从制度来说，制度的建立能否激发员工的进取心， 能否引导员工的心态积极向上，能否让员工不断的学到新的 知识

14、，是否建立完善的奖惩制度，以及绩效考核制度，以及 薪资待遇。 要生存，要发展，靠的是什么？靠营销，营销靠什么？ 靠策划，活动以及宣传来吸引客户；还得靠市场部员工的执 行能力以及销售能力，通过设计一些推广活动，来扩大区域 影响力，也就是说活动讲究因地制宜，以XX镇来说就可选 在，人流较多日发一些宣传单， 可以和乡镇府进行沟通可以， 比如良种补贴、化肥选用保障金，建房贷款、与技术部门合 作下乡宣传种、养殖技术、真正走进村民的心坎里，与大型 养殖企业合作促进销售、企业扩大再生产、以及收集政府补 贴资金，赞助政府某些活动等！对于客户来说对客户进行分 类服务，定期对客户进行满意度调查。以及优惠方案调查，

15、 及时反馈相关信息，并归类总结，做出正确导向！ 要转型，首先加强自身的专业知识学习，其次要不断强 化学习转型指导思想，第一时间获取行内相关信息！政府动 向等！要转型，真正利用好转型带来的机遇， 就得知己知彼， 摸清内在与外在发展现状，摸清阻碍发展的客体与主体，找 到问题的切入点，那么对于邮政储蓄来说转型必然带来一片 蓝天，必然风和日丽！ 篇三：做好本职工作心得体会 如何做好本职工作心得体会 一个人在自己的职业生涯中，对工作负责是最基本的要 求和做人的原则，无论从事任何工作，首先要抱着认真负责 的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己 的生活。下面整理了如何做好本职工作心得体会范文，

16、 如何做好本职工作心得体会一 一、认真学习、提高理论水平 在深入学习科学发展观的过程中，我深切的感受到了科 学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟：只有切实落 实科学发展观，才能更好地成长成才，才能更好地实现价值， 通过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神 实质和根本要求的认识，进一步增强了切实贯彻落实科学发 展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政 治上更加清醒，理想信念更加坚定。 为了更好的工作，必须依靠不断学习，学习是工作的基 础、能力的根本，我必须坚持勤奋好学、学以致用，更注重 在实践中学习，从日常工作实践中积累经验，把学习的体会 和成果转化工作能力的提高，转

17、化全面提高自身的综合素质 的能力。 二、在工作中坚持以人为本的理念 科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展 观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设 小康社会的奋斗目标，落实科学发展观，必须坚持以人为本， 切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的 先进性的重要体现。 我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作 的出发点，始终把群众利益放在第一位，不损害人民群众的 切身利益，精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重 真心做人，没有好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失 去起码的道德约束，要树立正确的世界观，人生观，价值观 和道德观，坚定共产主义信念。工作中注

18、意团结同事，自觉 接受组织和群众的监督。 三、踏踏实实干好本职工作 良好的工作作风是落实科学发展观的重要条件。今后我 在日常工作中要自觉地用科学发展观指导各项工作，要立足 本职，踏踏实实干好本职工作，狠抓工作落实，以扎实有效 的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性；在工作中 注意顾全大局，自觉维护公司在企业管理方面的政策的统一 性和严肃性，确保党的理论和政策的贯彻落实，确保机关工 作部署的贯彻落实。在日常工作中注重增强贯彻落实科学发 展观的自觉性和坚定性，注重为公司可持续发展作出一份贡 献。在此次f5项目中，我积极办理实业公司 有关国际船舶运输经营资 质的相关手续，包括增加经营范围、配合船

19、舶技术部办 理船舶有关证书，为 f5项目的顺利、按期实施贡献一份力 量;在重大项目建设立项方面，积极推进惠南镇船舶保障项 目的进展，与供应公司、惠南镇镇政府等各方面沟通协调， 全面考察项目涉及的各个环节。今后我将进一步加强在f5 项目推进、重大项目立项中发挥应有的作用，配合部门完成 各项工作任务。我要紧密结合新时期下工作的新特点，新要 求，加强自身建设，落实职责，转变观念，拓宽思路，不断 创新，在领导的指挥下和同志们的配合下，牢固树立和落实 科学发展观，做好各项工作。 如何做好本职工作心得体会二 如果一个人连自己的本职工作都完成不好，那何谈奉献 精神呢 做好本职工作是一个人最基本的职业道德。无

20、论你身在 什么岗位，都要做好自己的本职工作，这样，你才是一名称 职的员工。 很多企业，学校，政府机关等都在要求员工要有奉献精 神，其实，只要把本职工作做好了，也可以说是为社会做了 一件好事，并为奉献打下了扎实的基础。然而，却有很多人 连本 职工作都难以做好、难以做完善，甚至还因这本职工作 没有做好而影响其他的工作的顺利进行和开展。做好本职工 作也是一种奉献，不过这奉献是应该的、必须的。 做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。具体说 要主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，尽心尽力， 乐于奉献；要加强学习，提高工作能力，提高自身综合素质， 在做好本职工作同时，献计献策，乐于创新，树立起正确

21、的 人生观、价值观、世界观。如何做好本职工作心得体会三 怎么做好本职工作呢？今天我想谈谈自己的看法 1、要树立正确的人生观、事业观。 “思想决定行动”，正确的人生观、事业观是我们做好 本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。 任何地方、任何时候，我们都要树立“工作为个人”的 思想，每个人生下来，都一样一无所知，都一样数芸芸众生 之列，但其后却前途迥异、命运别样，为什么？纵观古贤今 人的成长轨道，我们不难发现：他们哪一个不是在千锤百炼 之后才脱颖而出的 “工作是施展自己才能的舞台。 我们寒窗苦读来的知识， 我们的应变能力，决断力，适应力，以及我们的协调能力都 将在这个舞台上得以展示。”人

22、生离不开工作，工作不仅能 赚到养家糊口的薪水，同时，艰难的事务能锻炼我们的意志， 新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人 格，与他人的交流能训练我们的品性。从某种意义上说，工 作就是为了自己。 犹如书法，“心正则笔正”；犹如航船，“道明则帆顺” 犹如古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。 2、要不断学习，励精图治。 世事沧海桑田，知识日新月异，我们不能有吃老本的思 想，我们也没有多少老本可吃。 要用发展的眼光去审视自己， 要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习， 提高工作能力。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有 靠刻苦学习，长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性

23、， 增强学习的主动性和自觉性，树立终身学习的思想，把学习 当作一种政治责任、一种精神追求，形成浓厚的学习风气， 勤于学习，善于学习。不断掌握新知识，积累新经验，增长 新本领，创造新业绩。 “水惟善下方成海，山不矜高自极天”，虚心求教，学 而不厌，是方向、是动力、是生命力！ 3、要善沟通、重协作。 “只有团结才有力量，只有团结才会出战斗力”，工作 中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良 性发展。 生活是一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。在同事间 要以沟通促进友谊，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解， 相互补台，奋发进取，充分发挥1+12的作用。 4、要勤奋地工作，创造性地工作。 钢

24、铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一 种是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使 别人让他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会 主动做事，而且不会半途而废的人将比成功，这种人懂得要 求自己多付出一点点，而且做得比预期的更多。”我们任何 一个员工，都不能只是被动的等待别人告诉你去做些什么， 而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才 能精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以 赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊， 要想有成功就要拿出我们的进取心。 5、要学会管理压力并科学释放压力。 一个人无论多么喜欢自己的工作，工作多多少少都会给

25、 他带来些压力。面对压力，应该 学会管理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惧感， 心情轻松才容易重燃激情。 现实生活中我们每人都应弄清楚自己是谁、在哪里、该 干什么.工作中平时难免要受点气、受些委屈，这需要我们 站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。在你 的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的事业。古人说，人要 有气质，要大气。大气就是胸怀，心里要能搁得住事，容得 下人。在具体工作过程中，既要有目标、方向，又要不怕受 挫折、伤面子，应当把个人看淡些，把事业看重些，努力干 成事。把握时机，掌握分寸，对纷繁复杂的事情应当细思量， 寻找好切入点，把握好平衡点。 天道酬勤，天道酬和，天道酬善，天

26、道酬容。一颗松 动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后 果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自己的本 职工作,全社会的各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃！篇二： 做好本职工作心得体会 做好本职工作心得体会 怎样做好现在的工作？ 1、提前列好计划：上班时总是感觉无所事事，感觉好 像有什么事情要做，但是又想不起来。这是我最近的状况！ 很没有安全感的状况！总是在玩着、逛着之间突然想到还有 什么事情没有去做，然后急急忙忙去做。这种感觉应该 得改善一下了。每天上班前或者下班后列好后续今天或者第 二天要做的事情，合理安排时间，从容做事。 2、及时传达领导的指示，并且及时跟踪：及时传达基

27、本做到了，但是及时跟踪却很欠缺。 因为自己讨厌被人催着， 所以也就不想去催别人，这个想法很错误！领导不会去考虑 这些，他需要的信息，需要及时甚至是提前得到。因为不去 跟踪，也导致很多事情忘记，等到领导需要信息的时候迟迟 给不了答复，工作态度懈怠，执行力不够。 3、细心，耐心做事：做到数据统计的周密性，包括数 据不能对外泄露的机密性。所有横向部门要求的数据均请示 领导，领导决定之后再执行，规避自身风险。遇事淡然不浮 躁，不要将自己的情绪表现给同事更不能表现给领导看，记 住：淡定！ 4、创新：在工作中不断创新，例如工作模式和工作流 程。少见流程认真记载，并告知他人，探求更优解决方案。 篇三：心得体

28、会：转变工作作风、努力做好本职工作 转变工作作风、努力做好本职工作-党的群众线路教 育实践活动学习心得体会郑家堡小学石玉文 通过“四风”建设学习，我充分认识到本次群众路线教 育活动的必要性和重要性。新世纪教育事业飞速发展，全民 素质整体提高，全面推进素质教育的新任务，对教师职业道 德建设和职业技能提出了更高的要求。身为全面推进素质教 育主力军中的一员，只有转变教育思想和观念，不断更新知 识，提高教育教学水平，具备良好的职业道德，才能堪称人 类灵魂的工程师，才能为人师表，才能做学生的良师益友。 参加工作以来，本人始终拥护党的基本路线，全面贯彻国家 的教育方针，自觉遵守国家的各项法律法规，热爱教育

29、事业 和本职工作，热爱学校，热爱学生，为人师表，模范地遵守 社会公德，时时处处以人民教师的身份严格要求自己，不断 提升自己的思想修养和业务素质。教育发展教师为本，教 师素质师德为本。教师是落实以德治国方略、推进素质教育 的实施者，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人， 是实现科教兴国战略的生力军。历史赋予我们教师神圣的职 责。随着社会的进步和发展，教师的责任更加重大了，师德 要求更加规范了，教书育人的标准更高了。加强师德建设， 是改进教风带动学风的迫切需要。 教师的教风直接影响着学生的学风。作为一个小学教育 工作者，我认识到自身所担负的重任和有待改进的地方还有 许多。因此重塑自我，做名优秀

30、的人民教师是现在之必须。 在“四风”建设学习后我有了这样的几点体会，这几点也是 我今后工作中要努力实现的目标：第一、在不断提高业务素 质的同时，应该关心国家和民族的命运，拥护党的改革开放 政策，忠诚党的教育事业，严谨治学，教书育人，甘于奉献。 第二、关心学生的思想道德、身体心理等状况，言行谨 慎，在课堂或公共场所不讲一些不利于学生身心建康成长的 言论或观点。 第三，有工作责任心，安于本职工作，重视教育改革和 教育创新，有进取精神。牢固树立服务意识，忧患意识，竞 争意识，增强使命感、紧迫感和危机感。树立“主人翁”意 识，以校为家，以教为业，校兴我荣，校衰我耻。 第四，心态平和，在单位，要顾全大局、团结协作，乐 于奉献，积极而且高质量完成份内份外的工作。积极调整心 态，正确处理奉献与索取、集体与个人、名利和道义之间的 关系。第五，要自信、自爱、自尊。自信的教师才能教出自 信的学生。一个自信的教师能教给学生去挑战更多的“不可 能”，最大限度地发挥学生的潜能；自爱的教师对生活 充满热情，得体的衣着、温暖的笑容、文雅的谈吐、对周围 人的关心、对工作的投入都是最能给学生以模仿的榜样、都 是最能感染影响学生的