赢在淘宝新规下的淘宝运营之道

1、1 加关注加关注:电商经理人电商经理人- -徐得红徐得红 赢在淘宝-新规下的淘宝运营之道 2 目录: 1.淘宝发展篇 2.爆款运营篇-单品致胜 3.淘宝sns运营篇 4.问题答疑、收获分享 淘宝发展篇 03-05年 个人卖家的黄 金时代，更多 的是个人店主 与个人店主之 间的竞争 06-08 开始步入团队 与团队之间的 竞争时代，网 络运营开始向 专业化方向发 展 09-11年 竞争已经上升到 了企业级，同时 涌现出了大批的 淘宝品牌，传统 大品牌开始在淘 宝试水电子商务 20032003年年20112011年淘宝卖家竞争状况变化年淘宝卖家竞争状况变化 便宜 便利 正品品质 淘宝发展篇 大淘宝

2、业务架构 c2c 淘宝集市 淘宝商城 (五万家入驻商家) 支付宝 团购 聚划算 一淘 淘宝发展篇 重点类目成交排行： 女装/女士精品 10% 男装 p11 手机 p13 美容护肤 p15 彩妆/香水 p17 家用电器 p19 笔记本电脑 p21 电脑硬件/台式机/网络设备 p23 数码相机/摄像机/摄影器材 p25 箱包皮具/热销女包/男包 p27 零食/坚果/茶叶/特产 p29 女鞋 p31 男鞋 p33 运动鞋 p35 运动服 p37 童装/孕妇装 p39 内衣/家居服 p41 汽车/配件 p43 品牌手表/流行手表 p45 奶粉/辅食 p47 居家日用/礼品 p49 装潢/五金建材 p5

3、1 淘宝发展篇 “女装/女士精品” 在淘宝各平台的交易份额处于首位(均占到10%)，“手机、男装、美容护 肤、家用电器、箱包皮具”也均在各平台中排名前十强。 “男装”类成交量top10品牌 返回目录 淘宝发展篇 淘宝店铺的生命线-流量 淘宝店铺的心电图淘宝店铺的心电图 淘宝店流量从哪来呢 ？ ？ ？ ？ 用户怎么通过淘宝找商品？ 搜索方式 淘宝类目 店铺搜索 活动推荐 淘宝站外推广？ dsr动态评分：动态评分：产品 服务 物流 宝贝销量：宝贝销量： 宝贝评分宝贝评分； 宝贝相关宝贝相关：标题、描述、图片等 转化率转化率； 点击量点击量； 收藏量；收藏量； 复购率；复购率； 影影 响响 排排 名

4、名 的的 因因 素素 首先，我们要了解淘宝的搜索 影响所有宝贝所有宝贝主要因素： 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（一）：相关性：相关性 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（一）：关键属性：关键属性 ps：上传宝贝的时候，一定要仔细填写啊！ 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（一）：标题：标题 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（一）：标题：标题 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（二）：降权：降权 被降权有很多原因： 炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复 铺货、邮费虚假等。 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（二） ：降权时间：降权时间 目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作 开始计算，30天左右结束降权。 影响所有

5、宝贝所有宝贝主要因素（二） ：降权：降权 怎么知道有没有“被降权”？ 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（二） ：降权：降权 按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝 被降权了。 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（三） ：下架时间：下架时间 ps：下架时间排序是淘宝用来保证每个每个商品都有机会展现。 下架时间下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一 个因素。 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（三） ：下架时间：下架时间 ps：下架时间排序是淘宝用来保证每个每个商品都有机会展现。 影响所有宝贝所有宝贝主要因素（四）：dsr评分评分 ps：淘宝的核心理念之一就是“客户第一” dsr评分评分：是检验商家服务

6、质量的重要参考。 影响人气人气主要因素： 影响人气人气主要因素（一）：交易量：交易量 交易量交易量：分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中 以最近最近30天天交易量做参考。 影响人气人气主要因素（一） ：交易量：交易量 影响人气人气主要因素（二） ：转化率：转化率 转化率转化率：100个顾客看了你的宝贝，有多少顾客产生购买 的比例。 ps：每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。 影响人气人气主要因素（三） ：收藏：收藏 收藏收藏：很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或 者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收 藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度； 影响人气人气主要因素（四）：回头客：回头客 回头客

7、：是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例 越高，越反应你宝贝的质量好，店铺服务好。 影响人气人气主要因素（四）：回头客：回头客 ps：回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而 回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。 我们该怎么做做？ 我们首先首先可以做做的几件事： 二、推广流量二、推广流量 焦点图焦点图推广流量之推广流量之焦点图焦点图 搜索页面右面8个图片， 下面5个图片，每页13个 推广流量之推广流量之直通车直通车 直通直通 车车 日销售1元元100万元万元都需要大力使用的工具 推广流量之推广流量之直通车直通车 推广流量之钻石展位钻石展位 钻石展钻石展 位位 淘宝客淘宝客 推广流量之淘宝客淘宝客 淘宝客本质上是一种利润的分享，用利润换取 销量和市场。 设置好佣金就可以了吗？ 要选择店铺里热卖热卖的商品，自己都没有信信 心心的产品，不要想着淘客会去推。 1、设置“动人”的奖励 2、交易量多，额外奖励 周交易量 20004000 额外奖励* 周交易量 40006000 额外奖励* 周交易量 60008000 额外奖励* 周交易量 800010000 额外奖励* 3、多多在淘宝展现自己 各推广方式入口入口：焦点图 各推广方式入口入口：焦点图 各推广方式入口入口：其他：其他