无线城市培训材料

1、1 1 地市分公司无线城市培训材料地市分公司无线城市培训材料 数据业务部数据业务部 20112011年年5 5月月 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.2 1.1. 无线城市建设背景与意义无线城市建设背景与意义 2.2. 集团公司无线城市工作要求集团公司无线城市工作要求 3.3. 我省无线城市建设方案我省无线城市建设方案 目录目录 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.3 wifiwifi热点覆盖热点覆盖 无线覆盖无线覆盖+ +应用应用 wifi+meshwifi+mesh全覆盖全覆盖 无线城市无线城市1.01.0阶段阶段 强调无线接入，缺

2、乏深度应用强调无线接入，缺乏深度应用 无线城市无线城市2.02.0阶段阶段 强调无线接入与应用加载强调无线接入与应用加载 历经近历经近1010年，年，无线城市建设无线城市建设由仅关注由仅关注无线宽带接入无线宽带接入 进入进入无线接入无线接入( (宽带宽带+ +窄带窄带) )与应用并重与应用并重的新阶段的新阶段 20012001年年 全球开 始大规 模建设 wifi热 点 20042004年年-2005-2005年年 美国费城提出无线 费城计划，在全市 部署无线覆盖 20082008年年 强调应用 加载，寻 求良性运 转运营模 式 20022002年年 美国费 城提出 “无线 城市” 概念 主要

3、解决笔记本电脑上网问题主要解决笔记本电脑上网问题 实现实现手机、笔记本电脑、物联网手机、笔记本电脑、物联网 行业终端行业终端等多种终端接入等多种终端接入 20092009年年 广东省全 面启动无 线城市群 建设，厦 门建设无 线城市 20112011 20112011年年 工业信息 化部正式 启动六城 市lte试点 无线城市的发展趋势无线城市的发展趋势 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.4 建设无线城市的外部环境建设无线城市的外部环境 建设无线城市建设无线城市 无线城市高度契合国家信息化战略规划，有无线城市高度契合国家信息化战略规划，有 效促进政府实现双化融合；效

4、促进政府实现双化融合； 国家对国家对tdtd的扶持为无线城市的建设提的扶持为无线城市的建设提 供了良好的政策环境。供了良好的政策环境。 十二五规划纲要提出加强社会建设，建十二五规划纲要提出加强社会建设，建 立健全基本公共服务体系，保障和改善立健全基本公共服务体系，保障和改善 民生再次成为社会热点民生再次成为社会热点 中央经济工作会议提出民生八大事，中央经济工作会议提出民生八大事， 全国各地积极建设信息化民生服务平台全国各地积极建设信息化民生服务平台 移动互联网已成为全球关注焦点，移动互联网已成为全球关注焦点， 移动互联网业务出现爆炸性发展移动互联网业务出现爆炸性发展 物联网的蓬勃发展为无线城市

5、群提供物联网的蓬勃发展为无线城市群提供 了良好的应用基础了良好的应用基础 ictict市场竞争更加激烈复杂，无线市场竞争更加激烈复杂，无线 城市是应对市场竞争的有力武器城市是应对市场竞争的有力武器 无线城市建设是与政府签定的战略无线城市建设是与政府签定的战略 合作协议的有效落地合作协议的有效落地 政策背景政策背景 社会背景社会背景 技术背景技术背景 竞争背景竞争背景 p 政府信息化战略为无线城市发展提供良好契机政府信息化战略为无线城市发展提供良好契机 p 无线城市可将公司移动互联网的战略有效落地，同时，物联网也提供了良好的应用基础无线城市可将公司移动互联网的战略有效落地，同时，物联网也提供了良

6、好的应用基础 p 无线城市可实现跨行业公众信息渗透，获取优质社会信息资源的渠道无线城市可实现跨行业公众信息渗透，获取优质社会信息资源的渠道 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.5 无线城市无线城市 对政府的对政府的 意义意义 对市民的对市民的 意义意义 对移动的对移动的 意义意义 提升管理效率，打造城市品牌提升管理效率，打造城市品牌 u 提高社会满意度。 u 提高城市管理效率。 u 带动城市产业发展。 u 提升城市品牌影响。 生活更方便、快捷生活更方便、快捷 u 水电煤气、公积金、交 通路况等各种民生信息 查询应用，使市民生活 更加方便、快捷。 u 提供各类新闻和娱

7、乐资 讯，丰富市民日常生活 实现网络和业务的新发展实现网络和业务的新发展 u 推动wlan网络覆盖。 u 增加数据与信息业务收入。 u 增加生活化、信息化份额。 u 提升中国移动品牌价值。 大力发展无线城市已经成为各方共识，无线城市对政府管理者、对市民用户、大力发展无线城市已经成为各方共识，无线城市对政府管理者、对市民用户、 对运营商都有独特而重要的意义。无线城市的发展，将实现多赢的局面。对运营商都有独特而重要的意义。无线城市的发展，将实现多赢的局面。 无线城市的意义无线城市的意义 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.6 无线城市是公司战略落地的重要抓手无线城市是公

8、司战略落地的重要抓手 无线城市是个人数据业务和行业信息化的集中体现，无线城市的应用拓展与无线城市是个人数据业务和行业信息化的集中体现，无线城市的应用拓展与 规模推广，是流量精细化运营的重要手段，是公司战略落地的重要抓手。规模推广，是流量精细化运营的重要手段，是公司战略落地的重要抓手。 无线城市的承载应用包括资讯、视频、无线城市的承载应用包括资讯、视频、 支付等业务，也包括智能城市的行业支付等业务，也包括智能城市的行业 解决方案，将带动个人数据业务和行解决方案，将带动个人数据业务和行 业信息化产品跨越发展。业信息化产品跨越发展。 无线城市应用内容的丰富化，将占领无线城市应用内容的丰富化，将占领

9、用户流量份额，推动流量精细化运营。用户流量份额，推动流量精细化运营。 无线城市聚合资源，满足政府和市民无线城市聚合资源，满足政府和市民 需求，发挥通信运营能力和专家品质需求，发挥通信运营能力和专家品质 优势，展现中国移动优势，展现中国移动“移动信息专家移动信息专家” 的品牌形象。的品牌形象。 面向政府面向政府 通过信息整合及优质的运通过信息整合及优质的运 营，助力服务型政府建设，营，助力服务型政府建设， 提高城市管理效率，带动提高城市管理效率，带动 产业发展，提升城市品牌产业发展，提升城市品牌 形象。形象。 面向市民面向市民 协调政府资源，整合各类协调政府资源，整合各类 业务及应用，改变传统的

10、业务及应用，改变传统的 城市生活方式，使市民能城市生活方式，使市民能 够随时、随地、随需的获够随时、随地、随需的获 得各类信息查询、便民应得各类信息查询、便民应 用。用。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.77 移动互联网移动互联网 webweb服务服务 办公办公 家居家居 沟通沟通 交通交通商务商务 旅行旅行 无线城市是移动互联网的业务实现和有效落地无线城市是移动互联网的业务实现和有效落地 对产业的意义：对产业的意义：推动新趋势、新技术的落地推动新趋势、新技术的落地 随着手机上网的网民人数随着手机上网的网民人数 日益增多，移动互联模式日益增多，移动互联模式 已经

11、成熟；已经成熟；3g3g时代的到来时代的到来 ，解除移动带宽瓶颈，解除移动带宽瓶颈，推，推 动移动互联网向多媒体信动移动互联网向多媒体信 息应用前进。无线城市作息应用前进。无线城市作 为为多媒体信息应用融合的多媒体信息应用融合的 产物，是移动互联网的业产物，是移动互联网的业 务实现和有效落地，务实现和有效落地，将切将切 实推进移动互联网发展。实推进移动互联网发展。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.88 打造物联网规模应用的实际案例打造物联网规模应用的实际案例 物联网被称为是继计算机、物联网被称为是继计算机、 互联网之后世界信息产业的第互联网之后世界信息产业的第

12、三次浪潮，广东三次浪潮，广东各行业的智慧各行业的智慧 应用有良好的基础应用有良好的基础，无线城市，无线城市 群建设远景是成为群建设远景是成为电信网、广电信网、广 电网、互联网、物联网四网融电网、互联网、物联网四网融 合的应用聚合平台合的应用聚合平台，将打造物，将打造物 联网规模应用的实际案例，推联网规模应用的实际案例，推 进物联网发展，进而带动新兴进物联网发展，进而带动新兴 产业的持续增长。产业的持续增长。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.99 移动电话实现了人与人的沟通，物联网使无线城市移动电话实现了人与人的沟通，物联网使无线城市延伸到人与人、人与物、物延伸到

13、人与人、人与物、物 与物的信息交互与物的信息交互；而无线城市让物联网的信息获取随手可得；而无线城市让物联网的信息获取随手可得 示例：数字城管、远程电子车位显示屏、电力无线抄表、远程家庭监控示例：数字城管、远程电子车位显示屏、电力无线抄表、远程家庭监控 利用空间地理利用空间地理3s3s和移动通信和移动通信 技术，实现日常城市部事件技术，实现日常城市部事件 主动管理、手机问题上报、主动管理、手机问题上报、 核查；核查； 适用对象适用对象：城建系统各单位、城建系统各单位、 城管信息采集员；城管信息采集员； 数字城管系统数字城管系统远程电子车位显示屏远程电子车位显示屏 利用传感器和无线上网利用传感器和

14、无线上网 模块，实现对车库车位模块，实现对车库车位 的实时数量显示；的实时数量显示； 适用对象适用对象：政府公共服：政府公共服 务设施务设施 利用移动通信数据网络，利用移动通信数据网络， 传输家庭实时监控图像；传输家庭实时监控图像； 并通过集中管理模块，并通过集中管理模块， 实现对电器的远程控制；实现对电器的远程控制； 适用对象：适用对象：家庭用户家庭用户 远程家庭监控远程家庭监控 通过通过gprsgprs无线网络系统连无线网络系统连 接监控系统和数据采集终端，接监控系统和数据采集终端， 采集到的数据可以实时传达采集到的数据可以实时传达 到监控中心；到监控中心； 适用对象适用对象：电力供应部门

15、电力供应部门 电力无线抄表系统电力无线抄表系统 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.10 三网融合三网融合/ /三屏融合让无线城市由通信网向三屏融合让无线城市由通信网向通信网、互联网和广电网通信网、互联网和广电网三网延伸、三网延伸、 并通过并通过手机、电视、计算机手机、电视、计算机等多终端统一呈现，让信息真正无所不在；而无线城等多终端统一呈现，让信息真正无所不在；而无线城 市群建设远景是成为市群建设远景是成为三网融合三网融合/ /三屏融合的网络、应用、内容和服务聚合平台。三屏融合的网络、应用、内容和服务聚合平台。 示例：手机电视、家庭信息机、万花筒、示例：手机电视、

16、家庭信息机、万花筒、 i i万家、欢乐无限、万家、欢乐无限、v v网伴侣等网伴侣等 video music photo calling message sns news info control game 手机电视手机电视家庭信息机家庭信息机 万花筒万花筒 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.1111 通过移动电子商务与无线城市的结合，可实现通过移动电子商务与无线城市的结合，可实现信息流、资金流的融合信息流、资金流的融合，在便利，在便利 市民的生活的同时，并将极大促进移动电子商务市场的发展和繁荣。市民的生活的同时，并将极大促进移动电子商务市场的发展和繁荣。 示例：示

17、例： “一卡通一卡通”rf-sim、手机钱包、手机银行、手机购物等、手机钱包、手机银行、手机购物等 上无线城市查上无线城市查 询公交、轻轨询公交、轻轨 线路，上车刷线路，上车刷 机乘车机乘车 手机网上手机网上 支付支付 在线三方支付在线三方支付 - chinapay- chinapay、财付通、支付宝、财付通、支付宝 手机刷手机刷 机消费机消费 移动电子商务移动电子商务 商家优惠获商家优惠获 取取 轻轨轻轨 手机购物手机购物 商城商城 在线手机支付在线手机支付- -实现从查询实现从查询 到预订到付费的全流程服务。到预订到付费的全流程服务。 提供商家电子优惠券、在线提供商家电子优惠券、在线 预订

18、以及在线支付的完整服预订以及在线支付的完整服 务务 公交公交 账单查账单查 询缴费询缴费 水电气缴费水电气缴费- -直接在无直接在无 线城市查询当月的水线城市查询当月的水 电气账单，并可手机电气账单，并可手机 缴纳费用缴纳费用 购物消费购物消费- -手机在手机在 线远程支付消费线远程支付消费 自动售货机自动售货机- - 自自 动售货机支持手动售货机支持手 机钱包购物机钱包购物 交通交通 rfsimrfsim chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.1212 “ “无线城市群无线城市群”所承载的信息化应用涵盖人们的生活、工作、学习、娱乐等各所承载的信息化应用涵盖人们的生活

19、、工作、学习、娱乐等各 个方面，与人们的生活息息相关，将改变人们的生活方式，个方面，与人们的生活息息相关，将改变人们的生活方式，形成信息化的使用习形成信息化的使用习 惯，享受无限生活品质，信息化业务惯，享受无限生活品质，信息化业务将因此获得前所未有的发展！将因此获得前所未有的发展！ 打电话打电话 与政府合作建设基础应用平台; 面向 城市管理、城市安全、城市交通、城 市环保、城市居民、农业农村、医疗 卫生、教育就业和食品安全等城市信 息化的九个重点领域开展应用。 厦门：首个基于td网络建设的无线 城市，已建成具有世界先进水平的 “智慧网络”，探索智慧技术高度 集成、智慧产业高端发展、智慧服 务高

20、效便民的城市发展新模式。重 点实施无线宽带城市、电子商务综 合服务平台等项目。 深圳创建适应和谐深圳、效益深圳和 现代化国际化城市发展要求的“无线城 市”。促进深圳在无线业务创新应用、 无线技术创新发展、无线管理服务上进 入国内领先水平，无线事业整体发展水 平进入国际先进城市的行列。 为迎接2010年亚运会，投资10亿 元建设覆盖整个广州的无线宽带网络。 使全市城乡居民都能通过“无线城市” 的建设享受服务。以便民服务为核心， 整合政务信息及民生服务内容。 n20082008年厦门启动国内首个无线城市建设，目前已有广东、福建、年厦门启动国内首个无线城市建设，目前已有广东、福建、 河南河南 、吉林

21、、江西、湖北、河北、内蒙古、四川共、吉林、江西、湖北、河北、内蒙古、四川共9 9省省7777个城市开始业务体个城市开始业务体 验。北京、上海、山东、贵州、重庆共验。北京、上海、山东、贵州、重庆共5 5省市正在建设，还有一些省份省市正在建设，还有一些省份 正在规划当中。正在规划当中。 n已经上线的省份拥有注册用户已经上线的省份拥有注册用户352.3352.3万，月均访问次数万，月均访问次数466.6466.6万次。万次。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.22 1.1. 无线城市建设背景与意义无线城市建设背景与意义 2.2. 集团公司无线城市工作要求集团公司无线城市

22、工作要求 3.3. 我省无线城市建设方案我省无线城市建设方案 目录目录 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.23 集团公司高度重视无线城市建设集团公司高度重视无线城市建设 20112011年年3 3月月1515日，下发中移有限数日，下发中移有限数201133201133号号 文件文件关于中国移动无线城市业务发展的指关于中国移动无线城市业务发展的指 导意见导意见，明确了无线城市的定义，包括无线覆盖和无线应用两个层面 ，指明了中国移动 无线城市业务发展目标与思路，明确了基于无线城市业务发展目标与思路，结合中国移动 无线城市业务探索情况，以“四项基础工作、两类重点应用、一

23、个组织保障、一套评估体 系”为具体举措，快速推进无线城市建设。 20112011年年4 4月月1111日，集团公司召开了关于中国移动无线城市规模发展工作部署的电视电话会日，集团公司召开了关于中国移动无线城市规模发展工作部署的电视电话会 议，李跃总裁作了重要指示，指出无线城市建设具有时代意义，要形成有中国移动特色的议，李跃总裁作了重要指示，指出无线城市建设具有时代意义，要形成有中国移动特色的 无线城市发展模式，只争朝夕，规模发展。无线城市发展模式，只争朝夕，规模发展。 1、深化认识，高度重视。无线城市是国家十二五发展的需要，是全业 务竞争的需要，将移动领域的优势发展到无线宽带。无线城市建设中 国

24、移动优势明显，非中国移动莫属。质量和服务是我们永恒的主题。 2、不断创新、务求实效。真正成为地方党委和政府欢迎、各行各业喜 欢、客户愿意用的业务和服务。创新是无线城市建设的关键，没有创 新就没有未来，要建立由点到面的创新机制，立足客户服务和客户体 验，不断创新和丰富产品和服务，提升企业发展价值。 3、投入力量，精心组织。投入资源首先是组织要到位。各级领导要倾 注资源，要有足够多的队伍来支持。要抓住无线城市发展的重要机遇 期和时间窗口，强化竞争优势，只争朝夕，加快发展。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.24 集团公司对无线城市的定位集团公司对无线城市的定位 n n

25、定义定义：无线城市=无线覆盖+无线应用 n n意义意义：无线城市对政府管理者、对市民用户、对 运营商都有独特而重要的意义，是个人数据业务和 行业信息化的集中体现。无线城市的应用拓展与规 模推广，是流量精细化运营的重要手段，是公司战 略落地的重要抓手。 n n统一认识统一认识：无线覆盖和无线应用缺一不可；全国 需统一传播、统一用户感知；各省需成立专项团队， 资源保障。 n n战略目标战略目标： n以无线城市建设为依托以无线城市建设为依托，聚合各类应用，打造 业务融合的承载平台； n以无线城市发展为抓手以无线城市发展为抓手，加强基础网络建设力 度，推动wlan/td网络覆盖； n以无线城市发展为契

26、机以无线城市发展为契机，发挥移动通信运营能 力和专家品质优势，形成中国移动未来数据与信息 业务增长的基础。 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.25 集团公司无线城市工作思路集团公司无线城市工作思路 l 建立全方位由点及面的无线城市评估体系建立全方位由点及面的无线城市评估体系 l 从总部到省，组建从总部到省，组建“一把手一把手”项目保障团队项目保障团队 l 市民生活信息化应用市民生活信息化应用 l 智能城市管理应用智能城市管理应用 项基础工作项基础工作 l 加大加大wlanwlan热点覆盖与健全认证体系建设热点覆盖与健全认证体系建设 l 统一传播策略，统一用户呈现风

27、格统一传播策略，统一用户呈现风格 l 构建统一开放的运营模式，打造无线城市运营核心竞争力构建统一开放的运营模式，打造无线城市运营核心竞争力 l 争取政府支持，拓展行业资源应用争取政府支持，拓展行业资源应用 l勇于探索，将无线城市打造成为物联网应用的聚集平台、移动互联网落地的勇于探索，将无线城市打造成为物联网应用的聚集平台、移动互联网落地的 呈现平台、移动电子商务的应用平台、信息惠民的服务平台呈现平台、移动电子商务的应用平台、信息惠民的服务平台 。 l开拓创新，整合政府和行业资源，发挥移动优势，将无线城市落地实施，为开拓创新，整合政府和行业资源，发挥移动优势，将无线城市落地实施，为 市民提供日常

28、生活服务信息，为政府提供管理城市的移动信息化手段。市民提供日常生活服务信息，为政府提供管理城市的移动信息化手段。 工作思路工作思路 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.26 集团公司集团公司2011年无线城市工作具体要求年无线城市工作具体要求 n 总部与各省联动，组成一把手牵头的保障团队，以总部与各省联动，组成一把手牵头的保障团队，以“wlanwlan网络覆盖网络覆盖”为基础，以为基础，以“统一业务统一业务 规范、统一界面风格、统一省级平台建设、统一省级业务运营规范、统一界面风格、统一省级平台建设、统一省级业务运营”为抓手，推动无线城市规模发展。为抓手，推动无线城市

29、规模发展。 n 2011 2011年在全国年在全国3131省内开展无线城市建设，争取在省内开展无线城市建设，争取在20112011年底实现全国年底实现全国“十类应用、百城达标、十类应用、百城达标、 千万用户千万用户”的总目标。的总目标。 p应用是无线城市成功的关键，为确保各省门户质量，要求各省集中精力，以政府和市民为中 心，主抓各类稀缺性内容资源。 p面向市民生活信息化，总部明确了10类、50项重点应用。各省应在2011年底前实现涵盖10类、 总计30项以上重点应用接入。后续重点应用可以扩展，省公司可提出建议。 p与自有业务类似的内容不得引入，应采用自有业务。 p无线城市门户包括wap、web

30、（pc版 、手机版）、客户端三种呈现形式。第一阶段完成 wap门户、web门户的建设；第二阶段完成客户端的建设。总部后续将统一制定客户端规范 。 p门户页面风格需保持一致和完整，页面需具备4类基本元素：logo、搜索、正文区、返回， 正文区各省可结合业务内容，灵活使用展示建设，页面字体和图片可根据屏幕进行适配。 p无线城市门户域名将实行双域名原则，主域名由总部统一规划，在上扩展，如 p无线城市平台是业务发展的关键，主要承担支持业务管理、基础能力提供、运营管理、终端 应用支持等作用。 p无线城市参照二类业务管理，以省为单位建设覆盖全省的无线城市平台。 应用应用 呈现呈现 平台平台 p以无线城市发

31、展为契机，争取政策支持，解决站址选择与业主协调困难问题。以业务需求为 导向，兼顾覆盖与容量要求，确保网络与业务质量。 p多种认证方式相结合，实现便捷性认证。统一门户，实现公众市场统一化和校园用户、集团 客户市场规范化。提供多种形式的热点提示与查询，推动与第三方合作，方便用户业务使用。 不断优化和完善资费体系，引导和吸引用户优先通过wlan进行业务访问。 网络覆盖网络覆盖 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.27 集团公司无线城市合作管理及资费原则集团公司无线城市合作管理及资费原则 l 以政府为主导，以客户为中心，拓展大量免费应用。 l 对于拓展难度大、稀缺性高、成本

32、投入多的信息源，各省可参照二、三类 业务标准，联合政府、企业共同推进无线城市规模发展。 l 无线城市面向市民用户应以免费形式为主，积极争取政府支持，聚焦实用 性强、用户使用量大的应用。如：政府提供的免费水电煤气查询缴纳等。对 于个别获取难度大、运营成本高、合作方资源投入多的业务，可面向体验客 户开展调查，明确具体收费方案，并明确相应的成本结构，适当收费。比如 医院挂号、手机电影票等。 资费原则资费原则 合作管理合作管理 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.28 集团公司集团公司2011年无线城市评估体系年无线城市评估体系 n 根据无线城市系统的组成，根据无线城市系统

33、的组成，建立无线城市评估体系，制定无线城市发展标准。建立无线城市评估体系，制定无线城市发展标准。 从从网络覆盖、平台能力、应用内容、呈现形式、客户感知网络覆盖、平台能力、应用内容、呈现形式、客户感知等方面评判城市是否达等方面评判城市是否达 标。标。 无线城市评估内容无线城市评估标准 网络覆盖 保证覆盖区域：高校、中专、垂直行业、医院、交通枢纽、自有营 业厅等 继续拓展覆盖区域：公共场所、行政单位、居民点、聚类市场等 根据需求覆盖，包括中小企业、茶社咖啡馆、旅游景点等 （以集团公司计划部指标为准） 平台能力 根据无线城市平台规范建设无线城市支撑平台，在开展无线城市业 务地区实现各种应用的统一接入

34、、统一鉴权，平台具备短彩、定位、 视频、支付等基础能力 应用内容 完成涵盖十类重点应用，30项以上的重点应用接入 呈现形式 第一阶段完成wap、web门户建设 第二阶段完成客户端建设 客户感知 用户认知度（市场调查） 用户使用度（市场调查） chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.29 无线城市领导小组无线城市领导小组 组长：李跃 成员：鲁向东、赵吉斌、薛涛海、黄文林、李正茂、沙跃家、刘爱力、李慧镝 无线城市工作组无线城市工作组 组长：沙跃家 副组长：数据部、市场部、计划部、网络部、集团客户部、终端部、技术部、业务支撑系统部、研究院 部门领导 成员：总部各相关部门。 工

35、作组下设：业务组、营销推广组、政企信息化组、网络技术保障组 集团公司组织保障集团公司组织保障 组织机构组织机构 业务组业务组（数据部、集团客户部、终端部、研究院）（数据部、集团客户部、终端部、研究院）：数据部牵头负责明确业务需求、制定运营模式、业务 规范、明确平台功能、明确门户统一的设计原则；负责内外组织协调；指导各省业务开展、对各省业务开展 情况评估。 营销推广组营销推广组（市场部）（市场部）：研究制定无线城市面向个人营销方案和推广方案；制定资费标准；制定无线城市 统一业务标识；制定客户服务标准。 政企信息化组政企信息化组（集团客户部）（集团客户部）：推动各省公司与当地政府合作，获取政府支持

36、，引入政府、行业信息源； 推动无线城市行业应用在政府、行业市场的推广。 网络技术保障组网络技术保障组（计划部、采购部、网络部、技术部、业务支撑系统部、研究院、设计院）（计划部、采购部、网络部、技术部、业务支撑系统部、研究院、设计院）：明确各省无 线城市网络覆盖建设思路；负责无线城市网络的建设及维护，负责相关技术保障，提供技术支持及疑难问题 攻关。 具体工作分工具体工作分工 每月通报每月通报：各省每月底上报无线城市业务进展及问题，工作组负责对各省情况进行汇总并下发通报。 片区会：片区会：工作组将定期召开无线城市片区会议，便于各省进一步统一思想，开展工作 经验交流。 不定期电视电话会：不定期电视电

37、话会：总部无线城市发展办公室与各省就关键进展和问题进行沟通。 工作机制工作机制 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.30 1.1. 无线城市建设背景与意义无线城市建设背景与意义 2.2. 集团公司无线城市工作要求集团公司无线城市工作要求 3.3. 我省无线城市建设方案我省无线城市建设方案 目录目录 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.31 无线城市应用实践无线城市应用实践 政府牵头协调支持政府牵头协调支持 示范推进注重实效示范推进注重实效 企业化运营提高效能企业化运营提高效能 平台开放整合资源平台开放整合资源 数字民生数字民生 n“掌上城

38、市”：覆盖11地市， 日用户超过超过100100万万，成为无线公无线公 众用户信息第一门户众用户信息第一门户 n水电账单服务 n平安校园：全省视频监控项目 n服务三农：农民信箱注册客户 236万，促成农产品交易促成农产品交易6767亿元亿元 n12580便民服务窗口实现预约挂便民服务窗口实现预约挂 号等服务号等服务 无线产业无线产业 n“四大数字应用”规划：数字楼宇 、数字小区、数字园区、数字城市 n十大重点行业信息化十大重点行业信息化：公安、电力 、烟草、工商、环保、水利、司法、 林业、交通、城管 n物联网：物联网：牵头成立浙江物联网协会 ，建设电力、交通、水利、环保、食 品溯源、渔业救援等

39、物联网项目，其 中浙江电力采集点超过4040万个万个，年年 收收20002000万元万元 我省无线城市发展现状我省无线城市发展现状 我省在无线城市建设上进行多方面的大胆尝试。全省我省在无线城市建设上进行多方面的大胆尝试。全省11个地市均开展了个地市均开展了“掌上城市掌上城市” 建设，在数字民生、电子政务、无线产业等方面取得了一些突破。但从整体来看，建设，在数字民生、电子政务、无线产业等方面取得了一些突破。但从整体来看， 无线城市定位不高，格局有待扩展，应用有待丰富，机制需要创新，平台需要整合，无线城市定位不高，格局有待扩展，应用有待丰富，机制需要创新，平台需要整合， 网络需要完善网络需要完善

40、n省政府门户网站省政府门户网站：无纸 化、无址化办公 n杭州市民卡、公交二维市民卡、公交二维 码项目码项目建设：实现近2万 辆公交车和出租车的智能 调度 n推进政务公开：与各地 市政府、税务部门进行了 一系列合作 电子政务电子政务 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.32 无线城市的挑战同样巨大 政府：政府：资金不足、意向不清，资金不足、意向不清， 关键人意愿动摇关键人意愿动摇 行业：行业：行业壁垒高，内部信行业壁垒高，内部信 息化难度大，竞争激烈，外行息化难度大，竞争激烈，外行 服务内行服务内行 商业模式：商业模式：已经在激烈竞已经在激烈竞 争下形成动态的平衡，切

41、入成争下形成动态的平衡，切入成 本高，合作难度大本高，合作难度大 应用：应用：如何在无线城市如何在无线城市“大大 框框”中筛选核心应用，如何本中筛选核心应用，如何本 地化和规模化结合，如何和传地化和规模化结合，如何和传 统互联网业务差异竞争统互联网业务差异竞争 运营：运营：信息运营难度大、见信息运营难度大、见 效时间长，本地化团队如何建效时间长，本地化团队如何建 立立 理念传播：理念传播：营销口径地方营销口径地方 差异性大，政府意向影响，差异性大，政府意向影响， 集省市如何协同集省市如何协同 流量经营：流量经营：以资费、服务、以资费、服务、 终端等手段引导流量在网络终端等手段引导流量在网络 上

42、合理分配，如何拉动上合理分配，如何拉动wlawla n n网络发展网络发展 大市场保有：大市场保有：以无线城市以无线城市 作为市场竞争的差异化手段，作为市场竞争的差异化手段， 与客户保有及发展结合与客户保有及发展结合 业务整合营销：业务整合营销：无线城市无线城市 不是原有业务的简单叠加，不是原有业务的简单叠加， 如何创新营销模式如何创新营销模式 网络规划建设：网络规划建设：将将 wlanwlan作为无线城市的作为无线城市的 主要承载，抢占频点和主要承载，抢占频点和 传输等稀缺资源，保障传输等稀缺资源，保障 wlanwlan网络覆盖到位，网络覆盖到位， 和应用规划配合和应用规划配合 网络运维管理

43、：网络运维管理：探探 索四网协同运维模式，索四网协同运维模式， 提供差异化提供差异化qosqos和流量和流量 管控机制管控机制 应用应用营销营销网络网络 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.33 固定宽带固定宽带td-scdma / td-ltetd-scdma / td-lteedge/gsmedge/gsm网网 络络 层层 终终 端端 层层 pcpc 行业定制行业定制 终端终端 集团标集团标 准产品准产品 个人数个人数 据业务据业务 政府应用与城政府应用与城 市管理市管理 传统互传统互 联网应联网应 用用 应应 用用 层层 无线城市综合门户无线城市综合门户 wa

44、pwap及手机专有门户及手机专有门户行业终端门户行业终端门户互联网门户互联网门户 平平 台台 层层 手机无线城市手机无线城市 客户端客户端 wlanwlan 商家商家 优惠优惠 公益服务公益服务民生类行业应用民生类行业应用 教育教育 医疗医疗 交通交通 特色应用特色应用 金融金融 能源能源 制造制造 生产类行业应用生产类行业应用业务统一营销门户业务统一营销门户 无线城市无线城市= =网络网络+ +应用应用 服务于城市的政府、行业和居民。网络建设是基础，重服务于城市的政府、行业和居民。网络建设是基础，重 点在于应用，难点在于运营点在于应用，难点在于运营 我省无线城市整体框架我省无线城市整体框架

45、标准化信息及应用接口标准化信息及应用接口 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.34 我省无线城市整体运营设想我省无线城市整体运营设想 总体运营思路总体运营思路 联合政府，企业运作：联合政府，企业运作：争取当地政府支持，扶持无线城市建设争取当地政府支持，扶持无线城市建设 整合行业，组建联盟：整合行业，组建联盟：组建产业联盟，共同推动无线城市发展组建产业联盟，共同推动无线城市发展 突出应用，融合资源：突出应用，融合资源：围绕重点行业应用热点和难点，整合行业资源围绕重点行业应用热点和难点，整合行业资源 统筹规划，分步推进：统筹规划，分步推进：开展典型应用示范建设，以点带面

46、，全面开花开展典型应用示范建设，以点带面，全面开花 信息增值，服务社会：信息增值，服务社会：聚合各类信息和资源，打造优质服务，促进转型聚合各类信息和资源，打造优质服务，促进转型 借力政府支 持无线城市 建设 拓展移动 应用行业 渗透 以行业应用 为手段广泛 积累社会信 息资源 灵活应用社 会信息资源 深度融入个 人社会生活 促进移动 向信息服 务商转型 政府支持政府支持 - - 拓展行业拓展行业 - - 积累资源积累资源 - - 深入社会深入社会 - - 服务转型服务转型 无线城市运营步骤：无线城市运营步骤： 将将b-b, b-cb-b, b-c扩展为扩展为b-b-cb-b-c的商务模式的商务

47、模式 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.35 无线城市包含无线城市包含“五个一五个一” 一张网一张网 一个门户一个门户 一个联盟一个联盟 一张卡一张卡 一套一套 解决方案解决方案 形成一套精品业务和行业解决方案库形成一套精品业务和行业解决方案库 通过手机一卡通捆绑用户聚合资源通过手机一卡通捆绑用户聚合资源 关键关键 核心核心 应用应用 保障保障 前提前提 基础基础 形成政府、合作伙伴、商家联盟形成政府、合作伙伴、商家联盟 打造实现多种终端展现的统一门户打造实现多种终端展现的统一门户 gsm+td+wlan+ltegsm+td+wlan+lte无线网络无线网络 ch

48、inamobilegroupzhejiangco.,ltd.36 无线城市的六大收入来源无线城市的六大收入来源 后向商户后向商户 会员月费会员月费 gprs 数据业务数据业务 行业应用行业应用 客户通过手机使用无线城市业务，可获取客户通过手机使用无线城市业务，可获取 流量费收入流量费收入 无线城市客户端承载了众多个人数据业务，无线城市客户端承载了众多个人数据业务， 客户通过无线城市平台定制业务，客户通过无线城市平台定制业务，可获取可获取功功 能费或信息费收入能费或信息费收入 待平台积累一定客户规模时，便可通过待平台积累一定客户规模时，便可通过广告广告 费费等形式向合作商家等形式向合作商家后向收

49、费后向收费 无线城市提供无线城市提供会员包月收费会员包月收费形式，向客户提形式，向客户提 供所有合作商家的优惠下载和在线预订服务供所有合作商家的优惠下载和在线预订服务 无线城市通过向企业提供行业信息化应用无线城市通过向企业提供行业信息化应用 及集团标准化产品，向企业收取及集团标准化产品，向企业收取功能费和功能费和 集成费集成费 商商 务务 模模 式式 第三方业务代办第三方业务代办 客户可通过无线城市平台办理第三方业务客户可通过无线城市平台办理第三方业务 （如电视频道订购）。可获取第三方的（如电视频道订购）。可获取第三方的代办代办 费、酬金或分成费、酬金或分成。 chinamobilegroup

50、zhejiangco.,ltd.37 我省无线城市近期工作目标我省无线城市近期工作目标 n高度重视、统一认识，根据集团公司统一部署整合公司资源，成立无线城市专高度重视、统一认识，根据集团公司统一部署整合公司资源，成立无线城市专 项工作组，落实组织保障；项工作组，落实组织保障； n启动无线城市统一平台建设，实现平台上线，并投入正式商用，落实平台建设启动无线城市统一平台建设，实现平台上线，并投入正式商用，落实平台建设 及运营的资金保障；及运营的资金保障； n加快与各级政府签订无线城市战略合作协议，争取各级政府的大力支持，获取加快与各级政府签订无线城市战略合作协议，争取各级政府的大力支持，获取 行业

51、信息；行业信息； n整合现有信息资源，快速启动内容建设，完成集团公司整合现有信息资源，快速启动内容建设，完成集团公司1010大类、大类、3030项重点应项重点应 用，各地市积极创新本地特色应用；用，各地市积极创新本地特色应用； n加快加快wlanwlan建设，以业务需求为导向，兼顾覆盖与容量要求，确保网络与业务建设，以业务需求为导向，兼顾覆盖与容量要求，确保网络与业务 质量；多种认证方式相结合，实现便捷性认证；统一门户，实现公众市场统一质量；多种认证方式相结合，实现便捷性认证；统一门户，实现公众市场统一 化和校园用户、集团客户市场规范化。化和校园用户、集团客户市场规范化。 工作目标工作目标 工

52、作目标工作目标 组织保障组织保障 应用应用城市城市平台平台 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.38 我省无线城市平台建设原则我省无线城市平台建设原则 省公司：省公司：按照“四个统一四个统一”的原则，建设全省统一无线城市门户平台，实现统一门户展统一门户展 现、统一鉴权认证、统一内容接入、统一后台管理现、统一鉴权认证、统一内容接入、统一后台管理等功能。业务初期可根据集团公司统 一安排先实现wap和web门户，部分机型的客户端。 市公司：市公司：负责本地应用开发与内容管理本地应用开发与内容管理，本地业务运营和管理本地业务运营和管理，承担某些专项能力平台承担某些专项能力平

53、台 提供提供。 开放性：开放性：无线城市平台对所有用户均开放无线城市平台对所有用户均开放，不限于中国移动的用户。 展现展现手机客户端手机客户端wapwap门户门户 webweb门户门户 （含手机）（含手机） 应用应用 频道频道 无线政务无线政务信息兴业信息兴业数字民生数字民生网络文化网络文化 支撑支撑 功能功能 bossboss系统系统 通信能力通信能力 第三方应用第三方应用 内容管理内容管理业务管理业务管理计费管理计费管理 用户管理用户管理第三方应用管理第三方应用管理统计分析统计分析 接口接口 视频监控视频监控流媒体服务流媒体服务定位服务定位服务地图服务地图服务应用平台应用平台 无线城市平台

54、无线城市平台 语音语音(12580)(12580) 自有业务自有业务 工作目标工作目标 组织保障组织保障 应用应用城市城市平台平台 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.39 n集团公司明确了政务、公共事业、交通等10类，政府门户、水电煤气查询缴费等50项重点 应用作为各省发展重点。2011年底省公司实现其中的30项应用。 n我省2011年规划实现30项重点应用，同时鼓励地市分公司创新发展，实现“一地一创新”。 我省无线城市业务规划我省无线城市业务规划 公共事业公共事业交通交通医疗医疗政务政务就业就业金融金融旅游旅游教育教育消费购物消费购物生活服务生活服务 智能城市管

55、理解决方案（如城管通、警务通、平安城市等）智能城市管理解决方案（如城管通、警务通、平安城市等） 政府门户 十十 类类 五五 十十 项项 重重 点点 应应 用用 水费查询 交通视频 预约挂号 手机 图书馆 求职信息 手机银行 旅游信息特色餐饮商家优惠 团购信息 妇婴保健 公积金查询 个人所得税 查询 实时路况 药品查询 城市办事 指南 违章查询 公交查询 停车场 查询预约 名医名院 成绩查询 学校信息 酒店查询 预订 天气查询 手机电影票 wlan 热点查询 生活百科 便民问答 政府常用 电话查询 通行证办理 物价信息 发票查询 驾驶员积分 电子汽车票 城市热点 手机缴费 掌上营业厅 房产信息

56、护照办理 社保查询 医保查询 电费查询 煤气费查询 火车查询 航班查询 客运查询 社区信息 地图查询 难度较小 难度较大 手机信访 工作目标工作目标 组织保障组织保障 应用应用城市城市平台平台 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.40 无线城市分频道运营原则无线城市分频道运营原则 以无线城市平台统一门户为载体，充分调动社会力量，结合本地资源优 势，实施分频道运营的内容运营原则，对每个频道进行精耕细作。 研究移动互联网行业特点，分析手机网站用户使用规律，制定前期免费的商业策 略，通过聚集人气为将来的收费运营打下基础。 深挖各频道涉及行业的行业特征，分析梳理前向用户与合

57、作伙伴的利益诉求，灵 活设置商业模式，尝试各种合理的前后向收费策略， 丰富特定频道内容，打造精品应用，形成可独立收费的增值业务产品；如交通频 道涵盖的路况监控、交通事件播报、公共交通路线查询等应用均具有发展为独立 产品的条件 充分发挥运营商组织能力，欢迎社会各界专业团队参与建设相应的频道，如新 闻频道与报业集团合作、阅读频道与手机阅读基地合作等，并通过专业团队的 合作建设有效节省我方的开发运营成本 根据行业属性分设频道，涵盖交通、医疗、教育等10大领域；每一频道配备省 市一体的特定项目小组，设置学科带头人设置学科带头人1 1名，以名，以“学科带头人学科带头人省公司省公司地市地市 分公司分公司”

58、的组织架构进行频道的应用规划、建设拓展及上线 组织组织 伙伴伙伴 产品产品 模式模式 工作目标工作目标 组织保障组织保障 应用应用城市城市平台平台 chinamobilegroupzhejiangco.,ltd.41 无线城市重点示范城市选择无线城市重点示范城市选择 n杭州：省会城市，人口多、经济发达，信息化需求旺盛，汇聚了全国、全省的诸多产业集群。 n宁波：与宁波市政府已经签订了智慧城市战略合作协议，政府的主动性强，无线城市建设容 易获得政府的支持。 n金华：永康中小企业产业集群特点明显，具有较强的示范效应。 n舟山：国家海洋战略基地，政府高度重视数字城市建设，较容易获得政府支持。 n温州：民营经济发展，企业信息需求潜力巨大，政