翰威特某人力资源项目全案之职位评估培训

1、to protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and hewitt associates llc. 职位评估职位评估培训培训 九星印刷包装 2002年11月 2docidhewitt associates 薪酬体系设计与职位评估薪酬体系设计与职位评估 薪酬策略薪酬策略 历年维护历年

2、维护 职位说明书职位说明书 职位评估职位评估 薪资架构薪资架构薪酬发放薪酬发放 市场定价市场定价 3docidhewitt associates 职位评估并非一门深奥的科学职位评估并非一门深奥的科学. 职位评估：资深的分析师运用职位评估：资深的分析师运用精密、一致精密、一致的职位评估工具的职位评估工具 ，以，以公正、理性公正、理性的态度对企业内部各个职位进行最佳的态度对企业内部各个职位进行最佳判断判断 和评估和评估。 4docidhewitt associates 合理的判断基于合理的判断基于. 充分了解相关职位及其职责 借助精确、完整的职位文档/分析材料，系统地 进行分析 熟知职位评估方案

3、进行评估判断时注意常见的偏见和误区 评估过程中应注意持续一致、有的放矢 5docidhewitt associates 基本原则基本原则 考虑分派给完全胜任该职位的员工的常见的职责 分析职位时仅考虑任职要求，而非当前在职者的特 征。评估人员必须考虑职位所必需的要求，而非在 职者的资格或绩效 分析当前职位，而非以往存在的或今后预想可能改 变的职位 分析依据为详尽收录职位内容与要求的职位描述书 切记不要让职务名称影响分析，因为部分职务名称 并未准确反映该职位的实际职责内容 to protect the confidential and proprietary information include

4、d in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and hewitt associates llc. 翰威特职位评估法翰威特职位评估法 flex要素评分法要素评分法 7docidhewitt associates 职位职位a的评估结果的评估结果( (举例举例) ) 职职位位评评估估因因素素等等级级水水准准 相相应应分分值值权权重重 知知识识与与技技能能要要求求 d6322% 解解决决问问题题与与决决策策 能

5、能力力 c+5228% 影影响响力力与与责责任任 d+7722% 行行为为自自由由空空间间 d6310% 沟沟通通与与协协调调能能力力 c+5218% 总总计计 307305 职位等级表分值区间职位等级表分值区间( (举例举例) ) 样 本 翰威特翰威特的要素评分法：的要素评分法：flexpoint 8docidhewitt associates 评估要素详解评估要素详解 (一一) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在评估通过各种途径所获得的 所有必备”技术”，从而更加有效地完成工

6、作任务。 知识: 理解并运用大量事实或规则的能 力 技能: 将所学知识运用于实际工作任务 的熟练程度 注：在此，我们因着重评估具体岗位所 要求的知识水平，而非任职人员自身所具备 的技能 9docidhewitt associates 知识与技能知识与技能(续续) 专业领域专业领域 广度(多样性与复杂性) 单一职能 多项职能 深度 权威/专家 广泛深入的知识或技能 深入理解的知识和技能 相当程度的知识技能 一般的知识和技能 基本的知识技能 10docidhewitt associates 评估要素详解评估要素详解 (二二) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决

7、 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素通过下述两个维度来评估： 具体行为对实现组织、经营单位或部门 目标并最终促成企业成功的潜在影响 具体职位在实现相关结果的过程中所承 担的职责 注: 该要素仅适用于评估该职位的常规 职责范围。其可能产生的消极影响是绩效问 题，而我们在此次职位评估计划中不对个人 绩效进行探讨。 11docidhewitt associates 影响影响/责任责任(续续) 影响影响 影响幅度：广度与深度 评估标准：营业收入、预算权、资产. 责任责任 责任的性质 间接/直接 有限-略微-指导-重大-关键 运营-战术-战略-远景 12docidhe

8、witt associates 评估要素详解评估要素详解 (三三) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制制 定决策定决策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在衡量调查问题与评估各种解 决方案时所必需的判断与分析程度。同时， 对该职位所需进行的常规决策或判断的复杂 性加以评估。 任务：预期结果非常具体，且为实现这 些结果需进行一系列明确的行动步骤 工作部署：目标与结果较为具体，为实 现这些结果的行动步骤仅作了笼统规定。工 作部署要求在职者思考更加宽泛的组织问题 职责：定义非常宽泛，要求明确众多工 作部署中的目标及相关问题，并始终关注某 个

9、具体的运作领域。在“职责层次”职位中 ，我们期望在职者在设立目标和确定问题时 思考各项工作部署之间的关联性 注: 应根据该职位所反复经历并期望由 该职位来解决的“典型”问题对该要素加以 评估。 13docidhewitt associates 解决问题解决问题/制定决策制定决策(续续) 问题的复杂程度问题的复杂程度 既定-疑难-复杂-多维 备选解决方案、引导/分析程度 任务-部署-职责 概念技能概念技能与创造性与创造性 遵从 检验(细微变动) 修改(整个系统、方案) 创造/概念化(新) 科学/技术突破(革命) 14docidhewitt associates 评估要素详解评估要素详解 (四四)

10、 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在评估相关工作层次、行动自 由度以及实施或接受监管的性质。应注意该 职位中所需进行规划、组织、人员配置与指 导的力度，以及下属的类型/级别及其工作性 质。 注：该要素与组织汇报层次紧密相关。 但应注意明确实际工作职责。尤其是应通过 “定性”而非“定量”标准来对监管职责加 以评估，即定期监管的员工人数不应作为关 键的决定要素。 15docidhewitt associates 行动自由度行动自由度(续续) 监督的性质监督的性质 实施监督与接受监督 个

11、人因素 团队领导 主管 管理人员 独立专家/咨询顾问 规划程度规划程度/职责跨度职责跨度 无 自我/他人 项目/工作单位 部门/经营单位 经营单位/职能部门 公司范围内 16docidhewitt associates 评估要素详解评估要素详解 (五五) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在定性评估该职位所需具备的 人际关系处理技能。同时评估该职位与组织 内、外的其他人员进行交往时所需的协调与 社交技巧的程度。 注：该项要素用于多种常规类型沟通， 其中包括公司内部、经营单位内部及组织外 部所预期的各种沟通。但务必注意，上司与 下属之间的沟通除外。且尽管某些职位针对 公司内部，另一些职位针对公司外部，但应 运用同样水准的沟通技能。 17docidhewitt associates 沟通技能沟通技能(续续) 内部及内部及/或外部或外部 频率频率