电商物流和传统物流的差异

1、电商物流和传统物流的差异关于传统物流如何变革适应电商模式，大家已经讨论很多。但大多都聚焦于思维层面，或者规划层面；即如何利用电商思维做决策、和客户互动、品类设置等。如果我们要谈二者相同点，作为物流：无论是传统还是电商都是基于货物的流动所发起；并且都旨在一定可控成本下实现物流目标， 这个目标是正确的时间， 用正确的方式将产品送达正确的地点正确的 人。这是我们能找到为数不多的共同。而本文主要通过分析一些实实在在的作业实况，透视其差异性。在此之前，我们必须掌握一些前置信息，它是我们做异同分析基本出发点，换句话说，基本源于这些看似简单浅显但却基本公认的变化导致传统与电商物流模式的千里之别！考虑到严谨性

2、，我们再将讨论对象侧重在零售百货行业。从3个方面看：一：从表面上看，电商压缩了空间，加速了时间二：“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”三：物流环节的IT技术因素有了这样的总体概念，我们将容易理解并可能深入物流的每个环节，剖析其差异及背后成因。按习惯，我们分为仓储和配送两大部分。仓储部分：1） 存储方式，传统物流一般情况大都存储区和拣配区域共用，其实质就是上述少品种、 大批量的出入模式所决定。Figure 1托盘整齐存储Figure 2电商必备拣货区，高度大概为2米左右轻型货架2）拣货方式。概括来讲：传统物流出库批量大，可以用叉车直接拣货，在衡量拣货效 率时

3、多以箱数（原包装箱）为主要单位。3）复核，传统出库的复核程序重要，但基本上基于数量清点，以及零头箱，以及品种校验，也多为人工单独可以完成，而电商的复核几乎是重新清点，通过电子设备终端一一完成校验。4）信息元素，传统物流货物上的信息元素要求不高，因为货物本身外表或物理属性可以区分，例如可以不贴标签也行，也不需要有票据对应5）包装：传统物流自从运出工厂后包装一般不需要再行调整，所以传统物流没有明显的包装线，其包装的起因是加固或安全；而电商物流则因为商品经过重组，“新产品”则处于无包装状态，电商仓库包装线则需要有设计包装能力， 并进行响应操作，需要根据不同的 商品特征，在成本时间的约束下，研制包装方

4、案，保证在途货物的安全。6）盘点：传统物流的盘点定期进行，由于没有强系统约束，盘点也成为库存管理或者问题暴漏的重要手段。传统物流可以停止运作进行盘点，而多级库存分布也保证了停止作业的可行性。运输与配送部分传统运输批量大，类型较为单一，目标地点较为固定，容易产生规模效益。对传统物流而言，最后一公里往往是RDC （区域配送中心）到门店。而对电商而言，由于货物类别不同（贵重、易碎等特点不一），较难整合，我们可以理解为相对传统物流而言，多了一公里， 即站点一客户，而这一公里往往是电商配送核心所在。具体来说：1）货源组织：传统运输货源简单，可以附属某单个企业，便可以组织可运作的货源， 并且节奏相对稳定，

5、货量相对可靠。电商则不是如此，如果一个运输企业打算经营某个区域，必须要有较多的货源对象才能总体保证稳定，相反，做自营配送决策也需要订单量有足够规模，否则决策很不科学，容易资源闲置。2）运输计划：传统物流点固定、量标准有很大计划空间，尤其可以较准确预计到一些季节性或者交通因子的影响，传统物流可以做到提前运输。显然电子商务不到订单最后一刻 是无法进行运输作业的，因为我们无法预测运输什么，真正的产品是组合。3）运输资源采购：对传统物流来讲运输资源提供方和需求方保持相对稳定，合同都是大合同，大合同的优势在于保证了运作最小风险。电商物流采购则使得用户作为直接的裁判给出结果评价，加上运输在运作过程中举足轻

6、重的地位使运输资源的质量较为透明。4）最后一公里：双方最后一公里旗帜鲜明。对电商物流而言，最后一公里扮演着非常重要的角色，他是电商唯一和用户直接的面对面的通道。 服务中积累的数据，蕴含着客户端 的触角，能够积累出基于数据采购、 信息管理的极有价值的东西，对于前端市场预测，供应 链管理十分重要。5）运输信息流：运输过程中的监控，信息反馈十分重要，但传统物流和电商物流相比 则侧重点各有不同。a）运输单位的基本信息：传统物流对应一个运输单位而言，需要其严格重量、体积信息，电商物流则因为包裹化，货物任意搭配使得取得这些数据变得困难，但也恰好因为包裹化使得运输单位的信息变得不是非常重要，因为一般情况不会

7、因为包裹内货物不同造成重量等信息的巨大差异，也不会造成结算费用的巨大差异。b）在途跟踪，相对传统物流，电商物流的在途跟踪已经成为“终极产品”的一部分， 要随时能够反馈给客户可以看到的地方。而传统物流则允许其不完整，甚至缺失。c）收货反馈，在传统物流行业，我们将收货人的签单作为交易完成的最终凭证，他是解决任何纠纷的最佳工具。其可行性在于订单少，这些凭证都要通过扫描+原件进行档案管理。并且在某些特定的企业，签单有严格的标准规定，如盖章、务必本人签收等要求。而电 商行业其一是收款的落实，另外则是系统的确认和评论结合，其庞大的订单量无法采用传统的管理方式，许多企业在这里是形式管理。也由于上述最后一公里的特征，为了节省时间， 很多快递员采用了自动找人代收的方式，保证配送成功，尽管出现了很多“冒名顶替签收” 的现象。以上是小编对传统物流和电商物流实际的作业的讨论，需要说明的是任何一个评价都是相对而言，即传统相对电商或者相反。没有对比，有些