【2019年整理】麦肯锡方法——解决问题的七个步骤(20210412012803)

1、麦肯锡方法SOLVING ）解决问题的七个步骤（7 EASY STEPS TO BULLET PROOF PROBLEM善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能 力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。解决冋题的七个歩噩粽合碉查结果, 并建枸论证一周解答,然怎再来卯13陈述问题*分解问题 （问题树*缶掉所有非关 碇间题（漏斗法制定详细的 工作计划第一步-陈述问题清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的（而非事实的罗列或一种无可争议的主张）可行动的以决策者下一步所需的行动为

2、重点首要之务是对问题的准确了解 步骤2-分解问题逻辑树毎助重点使禺组銀框架及理论为什么便囲遁辑来T?1”将问題分成几牛部分使解决问题的工作可以分成智力上能够 解决的几个部分不同部分可按軽重媛急E分工作责任能分派到各人乙侏证问题萩得尢整观群决将问题的各个部分解决好，即可解决 整个问题所分问题白勺各个梆分各不相同，而且 包括了各个方面（即没有重叠没有遗 漏）3 使硕目小组共同了解解决问题的框架逻辑树的三种类型矣型摘述推论妁成粉首先定义问题，行动、主 再将问题分成不 张、标准、 同的誹分问题、话题先给出解决问题的原因 假逮方案，然広举 出所需的充足廃固 来验证或推翻这个假设利用推论及假设为 主的逻辑

3、树来找出 问题逻辑树的末梢以问 勿形式结束列出关讎问题，使 之能用是或丨 否来回答，然広 按照需采职丈相应 行劫的逻辑噸序排帅用问题圈来找曲 选择方案，通常衣 项目広段程序便用切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 步骤3-淘汰非关键的问题冋题1问縣陈述一问题2M3经営反复拦鼓过程申的黃 一歩一俺设爱沦及我捋之M的来回穿梭一债同8Q/2Q的患考方式重蛊势力鮮决聂重妥的问 题不仅要銮耳你又会怎也 二七旦还娶问你忘了牛 么三于一顼咬困难的研究分 幷吁淘汰疙关裟性问題是 韋蛊台怨主活芳式的关毀步骤4-制定详细的工作计划职責十硝何雯AM霞设砒工作養鋒产磊主又 飒逻辑封中競後假设是对可能用分析是对检指曲

4、分析费亠说剪员贵*说明诊断後一点佩KJ )以解决问题的芳讨假设或不成料可检由处搜集資料威式之说阴，包枱止芝模式的分析工作的童雯议题利闫答是或杏的原说明.目的長人耒解决议题 定义不同。姜明 确界老才能宵答 是或否，命能提 出具体行劫要解决1可题碳定每个议题都別举假设可用决定决策过程寻宋可閉的决定搜集画革图尽量具体明曲-前线鰹法-决定分析谏度既有资料资料坊做分筠出诊断硬*必突时进一步细-自我想法-简单案例决定用伺种析的人前因後杲-同事间想法-震朶的说明分析方法小纽蜒L负之间讨眾、工作段论落存磨假设-f新调整分析 议题的先後顺 序工作计划的最佳做法：提早？不要等待数据搜集完毕才开始工作经常？随著反复

5、仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 具体？具体分析，寻找具体来源综合?同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑？有序地工作-使用80/20方法按时交付不要只拘泥于数字-要题问“我要回答 不要绕圈子不轻言使用大的线性计划之类的 开阔视野，不要见树不见林别钻牛角尖经常给出比“图书馆数据”更清晰有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助 步骤5-进行关键分析原则评注以假设和最终产品为导向什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析尽可能地简化分析工具仔细分析之前估算其重要性使用80/20及简便的思维方法从专家那里得到数据的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计 对困难有所准备勇于创新记住设也是会被推翻尽可能选择简便的问题解决方式并避免复杂，间接或推论的方法对准够精确的目标即可，不需完美寻找明显事物定要充分利用其他人的经验并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难同项目小组共享良计厂 I564M IK UP永远寻找开创性的方法仔细将你的工作纪录成文件步骤6-综合分析调查结果，并建立论证使用情兀一复杂性一辭决再 法或奢金字塔结枸橋况陈述问题在当下 的情况子论点予论点复条性 瘠園难丈处惮细 列出以改善情况解决芳遂列出可能的解决途径或