2021年工作总结及2021年工作规划

1、精选word文档 下载可编辑201*年工作总结及201*年工作规划201*年工作总结及201*年工作规划201*年工作总结及201*年工作规划一、201*年工作总结过去的一年，在公司及矿领导的正确领导下，在同志们的大力支持下，通过个人的积极努力，较好的完成了各级领导交给的各项工作任务，实现了地面土建工程等工作计划目标。（一）全年工作计划完成情况1、联合建筑主体工程、室内水、暖、电及其配套工程于11月30日全面完成，消防，装修施工队伍已进场。2、筛分动筛车间主体工程完成；砌体工程完成70%（包括桁梁安装、钢梯安装完成）。3、锅炉房土建工程全部完成，锅炉安装及其外网采暖系统完成并投入使用。4、主井

2、加热室和副井加热室主体工程及其附属工程完成并顺利投入使用。5、矿井水处理站于12月中旬投入使用；生活水处理站土建工程完成。6、矸石仓完成10.470米以下主体土建工程。7、1#宿舍楼主体框架工程完成；食堂框架主体工程封顶。8、矿区涵洞与排洪明渠完成。新增排洪明渠钢筋混凝土封顶工程完成60%。9、矿区东侧山体滑坡治理工程及道路取直、矸石铺垫完成。10、主井口东侧信息室、洗浴更衣室彩钢房完成。11、矿区外管网主管道及管道保温工程；副井周边管网及保温与管沟土建工程；主井北侧加热室井口房管网及保温与管沟土建工程；联合建筑南北两侧管网及保温与管沟土建工程；锅炉房到涵洞管网及保温与管沟土建工程完成。12、

3、变电所西侧毛石护坡完成，变电所地面硬化工程完成。通往变电所道路硬化工程完成。13、完成原煤仓主体土建工程及其消防工程。14、矸石仓完成10.470以下主体土建工程。15、回风立井完成十间办公平房；锅炉房及其采暖系统；通风机房及风道设备基础与周边附属工程；河道毛石护坡；150米及围墙完成420米；场地平整7500及道路硬化560；厕所一座。(二)主要工作1、积极主动为施工队做好服务工作；2、超前考虑搞好周边关系协调；3、深入现场加强安全质量监督检查；4、认真负责完成领导交办的各项工作任务。（三）存在问题及不足1、联合建筑由于*公司的撤出更换施工队伍，影响工期近两个月。2、*公司材料供应不及时、工

4、程图纸不到位、工程造价偏低等，对施工进度造成一定的影响。3、个别施工队内部管理体系较差，造成施工进度缓慢。4、现场监督管理有时较松懈，工作作风有待于进一步转变。二、201*年工作规划201*年是我矿建设全面开展的一年，为保证地面土建工程顺利进行，确保矿井按期投产，特对201*年地面土建工程建设工作规划如下（一）地面土建工程施工工作计划1、矸石仓土建工程201*年6月底完成。2、栈桥（筛分车间至原煤仓段）6月底完成。3、4、5、6、7、8、9、联合建筑5月底交付使用。2#号宿舍楼土建工程201*年6月底完成。筛分车间土建工程5月底完成，具备安装条件。食堂6月底完（土建工程）。提升机房3月份开工。

5、2#号宿舍楼3月份开工。主井井口房4月份开工。空压风机房4月份开工。办公楼6月份开工。10、副井井口房根据井巷工程完成情况，开工时间待定。11、木材加工房、机修车间、综合设备库、器材库、库房、消防库、油脂库、高位翻车机等工程根据实际情况待定。（二）重点工作1、加大监督监管力度，全面加快工程施工进度，特别是地201*年工作总结及201*年工作规划面生产系统工程施工进度，确保矿井按期投产。2、进一步为各施工队搞好服务，工作超前考虑，为顺利快速施工创作有利条件。3、加强内外部关系协调，及时发现、解决问题减少各类影响，杜绝矛盾纠纷，创造和谐环境。4、深入现场，加强现场安全、质量监督检查，杜绝各类安全及

6、质量事故，做到安全施工、文明施工。5、积极主动，认真负责，搞好团结，相互协作，共同努力，全面完成上级领导交给的各项工作任务，为矿井建设作出应有的贡献。扩展阅读收费室201*年工作总结及201*年工作计划收费室201*年工作总结及201*年工作计划过去的一年中，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我科室全体收费员紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。201*年医院持续去年的良好发展态势，总体收入稳步提升，不仅完成年终目标，且略有盈余。收费室作为医院的服务窗口，为树

7、立医院的总体服务形象，其重要性显而易见。我们按照院领导的要求，“一切以病人为中心”，狠抓窗口服务态度，严格要求收费员使用文明礼貌用语，规范服务流程，注重仪容仪表，按照院里的相关规定进行收费，遇到问题多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。居民门诊今年改变了以往的返现金制度，改为门诊统筹报销，且把全市居民病人按地区划分定点医院。农合统筹报销限额从去年的20元提高为今年的70元。在种种原因下，农合病人、职工病人和居民病人在门诊病人中的比重不断提高，原来一个窗口已明显不能满足病人缴费的需要。我科室克服人员不足的情况，减少休息时间，增加了一个农合窗口，病人排队时间已明显下降。住院方面，按照上级

8、要求，我院从4月8日起在全市率先实行“先住院、后结算”服务模式。从实施“先住院、后付费”的服务模式以来，医院共收住患者4384人次，进入“先住院、后付费”程序的患者达2554人，占住院患者的526%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付费”患者2499人次，占出院患者的538%。由于实施“先住院、后付费”服务模式，此类病人的结算方式较以前有非常大的改变，且“先住院、后付费”的各种数据需按周、按旬向医务科汇报，我科室收费员克服工作方式上的不适应，以及每日繁杂的统计工作，认真细致的完成了上级下达的任务。另外，职工与居民病人在住院病人中的比重日益增加，原来的今日录入昨日明细清单的工作方法已明显不

9、能满足要求。病人出院当天，收费员需录入今天以及前一天的明细清单，造成此类病人办理出院手续时等待时间过长的情况。并且，因为收费员每日都要承担繁重的录入工作，为病人服务的时间就会明显压缩，让病人误解收费员对其不够重视，服务态度不好。希望医院可以考虑安装医保对接程序，从根本上解决问题。过去的一年，虽然取得了一些小小成绩，但也存在着诸多不足，个别收费员的工作态热情还有待提高，有时会存在马虎麻痹心理，造成收款错误，虽然自己赔偿出差错现金，但仍造成不好的影响。在服务方面，因工作压力大、精神疲惫，造成个别时候对病人服务不是特别到位，与病人偶有口角发生。工作态度方面，在工作成倍增加，休息时间不足的情况下，收费室出现了个别工作懈怠，消极怠工的现象。针对今年在工作中出现的问题，特拟201*年的工作计划如下:1加强政治理论学习，努力提高自身政治素养。培养收费员的服务意识，严格要求使用文明礼貌用语，热心服务，真诚待患。3加强业务技能掊训，提高工作能力，完善工作方法，增强自身素质。4按时上下班，合理安排班次，减少交接手续的时间。5增强工作积极性，通过竞争激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强思想作风