岗位职责编制培训

1、以团队的智慧支持企业的管理提升 专业协同 践行务实www.emt2 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 专业协同 践行务实www.emt3 职位分析（job analysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的一 个最基本的方法和工具。 职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、 工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。 职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检， 而职位说明书就像体检报告，是体检结果的一种反映，职位分析重在 过程。 专业协同 践行务实www.emt4 专业协同 践行务实www.emt5 l

2、 引导新员工进入职业角色 l 明确职位的工作性质-职位设立目的 l 明确职务的职责和权限-职责描述 l 提供绩效考核指标的依据-衡量标准 l 协助人员招聘与选拔-职位任职资格要求 l 为人员培训、发展提供依据-职责描述、要求 l 提供薪酬评价标准 专业协同 践行务实www.emt6 v 阐明在公司内谁应该负责什么工作 v 有助于在职者了解该职位的责任 v 帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构 v 作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础 专业协同 践行务实www.emt7 人力资源管理内容 人 力 资 源 规 划 企 业 设 计 工 作 分 析 招 聘 与 录 用 培 训 与 开 发 员

3、工 福 利 薪 资 管 理 员 工 绩 效 考 核 员 工 激 励 人 事 调 整 员 工 关 系 及 管 理 专业协同 践行务实www.emt8 公司实施战略任务、目标 设定组织结构确定部门任务目标 岗位设定与职务分析 员工招聘 根据职务说 明书的要求 条件招聘 岗位说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等 员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训 岗位评估 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级 工作目标 设定年度工作 要实现的目标 制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利 绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升 专业协同 践

4、行务实www.emt9 v 人力规划 v 人员招聘及甄选 v 人员任用及配置 v 薪资调查 v 薪资结构 v 员工培训与发展 v 职业规划 v 工作评价 v 职位分类 v 绩效评估 v 目标管理计划 v 工作流程分析 v 组织研究 专业协同 践行务实www.emt10 文件 项目 活动 用途 岗位说明书 工作规范绩效标准工作说明 绩效评估工作评价 决定 每项工 作的相 对薪资 决定在同 一职位员工 的相对薪资 人力资源 发展规划及 招聘训练员 工 专业协同 践行务实www.emt11 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 专业协同 践行务实www.em

5、t12 1. 职位的基本信息 2. 设立职位的目的 3. 职位的工作权限 4. 职责描述：责任、工作任务、衡量标准 5. 职位的任职资格 6. 质量标准 专业协同 践行务实www.emt13 who 用谁 what 做什么 when 何时 where 何地 how 怎么样 why 为什么 for whom 为谁 专业协同 践行务实www.emt14 岗位名称 所属部门 生效时间 人员编制 职务级别 考核类别 薪资级别 下属人数 沟通关系 专业协同 践行务实www.emt15 工作概述 工作职责 工作具体内容 工作依据 时限 权责 衡量标准 专业协同 践行务实www.emt16 定义：用简练的语

6、言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。 常用格式（第三部分） 为了要做 通过达到 专业协同 践行务实www.emt17 首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责 具体的工作项目。 分类原则：全面原则、排斥原则 分类方法： 按服务对象分；按工作性质分 按流程或者职能模块分；按工作量分 专业协同 践行务实www.emt18 工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文 件或其他知识 。 时限要求：该项工作进行的频率和何时完成 。 一般用“日期”，“时间”表示，也可以用“常规”、 “例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。 专业协同 践行务实www.emt19 职责权限：

7、 一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权 责任：全责、部分、协助 对每项工作职责和内容的要求。 专业协同 践行务实www.emt20 任职条件 学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度 晋升渠道 正常渠道、转换岗位 工作条件 环境状况、使用设备 专业协同 践行务实www.emt21 关键工作流程图 将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要 注意的地方。 工作注释 操作标准、参照文件、涉及的表单 专业协同 践行务实www.emt22 基本要求 每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。 审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。 以入职手续办理流程为

8、例进行说明。 专业协同 践行务实www.emt23 涉及的表单 流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件 或其他。 流程的一大特点就是单据的传递，这里的“表单及其他” 就是流程中涉及的各项单据。 专业协同 践行务实www.emt24 基本/定性要求 kpi关键绩效指标 工作态度 工作能力 专业协同 践行务实www.emt25 对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。 与衡量标准的比较相同点，不同点 专业协同 践行务实www.emt26 岗位说明书通常的难点。 利用绩效考核指标加以规定： 数量指标、质量指标 时间指标、反应指标、财务指标 专业协同 践行务实www.emt27 能力的列

9、举 能力的分级 对人，如亲和友善，易相处等 对事，如耐心细致、认真负责等 对组织，如职业道德操守、敬业、忠诚等 专业协同 践行务实www.emt28 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 专业协同 践行务实www.emt29 v 谁来定：部门负责人 v 谁来保存： 用人部门负责人 员工本人 人事部门 专业协同 践行务实www.emt30 v 宣传动员 v设计格式 v编写说明、提供范本 v穿插工作分析 v审核讨论 v颁布执行 专业协同 践行务实www.emt31 对职位的描述，不是任职者的现在工作 不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 针对岗位而不是对人

10、 归纳而非罗列 专业协同 践行务实www.emt32 职位存在的理由和目标 该职位为组织的整体目标完成承担了什么？ 该职位对组织独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个职位？ 专业协同 践行务实www.emt33 结果 市场份额 利润 销售额 数量 质量 服务 政策 原则 准则 监督管理 组织 指导 推荐 计划 执行 目标? 条件? 职位存在的理由? 为了 做什么 在 $ 专业协同 践行务实www.emt34 为 为了实现公司经营管理目标和发展目标 在 在公司董事会要求下 做 制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系与 组织结构，全面主持公司的日常经营管理工作。 专业协

11、同 践行务实www.emt35 “为/目标” 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 价值观 法律 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模式 规定 常规 指示 规则 准则 “在/条件、限制” 专业协同 践行务实www.emt36 职责描述 这一部分是岗位说明书的核心部分。 每个岗位都有若干项职责，最多不超过10项，最少不能少于4项，一般为6到8项。 每项职责有一个概括，用几个关键字来说明该项工作的主要内容，然后描述怎么干， 有什么限制条件，所要达成的结果。 是用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种涵义的词 要注意语言的简练和准确

12、，具有概括性，不要写成每日的工作流程，切忌写成流 水账 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作 避免使用不必要的词语 w尽量用通用的语言以代替独特名词 w着重强调能带来某一结果的行动，最好能便于衡量 w建议使用动词词组 w要包括应做的和希望他做的 专业协同 践行务实www.emt37 管理建立 建议实施 分析洽谈 批准推动 指派签发 帮助 保持 审核计划 授权激励 提供 / 支持组织 控制参与 联络履行 委任 保证 决定 监督 发展 推荐 指导遵循 了解 熟悉 掌握 简单 一般 比较复杂 复杂 偶尔 经常 持续 广泛 专业协同 践行务实www.emt38 制定政策/设定目标实施具

13、体工作较低的任务 制定 指导 建立 控制 计划 准备 分析 达到 估价 实施 评估 预测 确认 落实 提高 增加 安装 维护 监控 谈判 建议 回顾 明确 订立 查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交 专业协同 践行务实www.emt39 负责程度 包括三个层次： 全责：本岗位负主要责任。 部分：与其他岗位共同担负一项责任。 支持：在此项职责中起支持性作用 专业协同 践行务实www.emt40 v 组成要素的详略选择 v工作描述的繁简程度 v使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可 v最好采用动宾的结构 v基于现有状况，不完全迁就现有状况 v现在还需要工作说明书吗？ 专业协同 践行务实www.emt41 编写岗位说明书的总结 岗位说明书的编写是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善。 岗位说明书的模式和内容，与人力资源管理的阶段相关，不同时期，岗位说明 书的内容是不同的。 岗位说明书的模式和内容设计，是根据管理的目的确定的。 岗位说明书的编写过程复杂，工作量大，涉及人员多，要